เบราว์เซอร์ของคุณอาจแสดงข้อความ "เบราว์เซอร์นี้ถูกล็อก" หากคอมพิวเตอร์ของคุณติดมัลแวร์ที่ปลอมแปลง FBI มัลแวร์จะแนะนำให้ผู้ใช้จ่ายค่าธรรมเนียมเพื่อปลดล็อกอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ แต่คุณสามารถเปิดเบราว์เซอร์ที่ล็อคไว้ได้ฟรีโดยรีเซ็ตหรือออกจากระบบเบราว์เซอร์ใน Windows และ Mac OS X
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 3: การเปิดเบราว์เซอร์ที่ถูกล็อกใน Windows
ขั้นตอนที่ 1. คลิกขวาบนทาสก์บาร์ของ Windows ที่อยู่บนเดสก์ท็อป
ขั้นตอนที่ 2 คลิก "เริ่มตัวจัดการงาน " หน้าต่างตัวจัดการงานจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 3 คลิกที่แท็บ กระบวนการ จากนั้นคลิก แสดงกระบวนการจากผู้ใช้ทั้งหมด "
ขั้นตอนที่ 4 คลิกที่กระบวนการที่อินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์เรียกใช้
ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ Google Chrome ให้คลิก "chrome.exe"
ขั้นตอนที่ 5. เลือก "สิ้นสุดกระบวนการ" จากเมนูลอยที่แสดงบนหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 6 คลิก "สิ้นสุดกระบวนการ" อีกครั้งเมื่อคุณถูกขอให้ยืนยันเพื่อสิ้นสุดกระบวนการ
ขั้นตอนที่ 7 คลิก "ใช่" เพื่อสิ้นสุดกระบวนการ
นอกจากนี้ หากคุณเปิดเบราว์เซอร์ เบราว์เซอร์จะไม่ถูกล็อคอีกต่อไป
วิธีที่ 2 จาก 3: การรีเซ็ตเบราว์เซอร์บน Mac OS X
ขั้นตอนที่ 1. คลิก "Safari" จากนั้นเลือก "รีเซ็ต Safari"
หากคุณกำลังใช้ Firefox คลิก "ความช่วยเหลือ > ข้อมูลการแก้ไขปัญหา > รีเซ็ต Firefox"
ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกทุกด้านในกล่องโต้ตอบรีเซ็ตแล้วคลิก "รีเซ็ต"
เบราว์เซอร์จะกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นและจะไม่ถูกล็อคอีก
วิธีที่ 3 จาก 3: บังคับปิดเบราว์เซอร์บน Mac OS X
ขั้นตอนที่ 1 กดปุ่ม Command, Option และ Escape พร้อมกันบนคอมพิวเตอร์ Mac
หน้าต่างบังคับออกจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 2. เลือกเบราว์เซอร์ที่ถูกล็อกโดยโปรแกรมมัลแวร์ จากนั้นคลิก "บังคับออก"
เบราว์เซอร์จะหยุดทำงานและจะไม่ถูกล็อคอีกต่อไป
เคล็ดลับ
- เรียกใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสและโปรแกรมป้องกันมัลแวร์ที่อัปเดตบนคอมพิวเตอร์ของคุณเสมอเพื่อหลีกเลี่ยงการโจมตีจากบุคคลที่สามที่เป็นอันตราย ด้วยซอฟต์แวร์ป้องกันมัลแวร์ที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง คุณยังสามารถจำกัดการติดต่อกับไวรัส มัลแวร์ และแรนซัมแวร์
- สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาไวรัสและมัลแวร์โดยใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือโปรแกรมป้องกันมัลแวร์ที่อัปเดตหลังจากทำตามขั้นตอนในบทความนี้เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นใดที่สามารถทำร้ายคอมพิวเตอร์ของคุณได้
- คุณยังสามารถเปิดเบราว์เซอร์ที่ล็อกไว้ได้ด้วยการบล็อก JavaScript ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ โปรแกรมมัลแวร์ที่ล็อกเบราว์เซอร์ของคุณต้องใช้ JavaScript และโปรแกรมจะหยุดทำงานหากคุณบล็อก JavaScript โดยตรง