เนื่องจากโทรศัพท์ของคุณมีข้อมูลส่วนบุคคล คุณควรดูแลข้อมูลดังกล่าวให้ดีที่สุด คุณคงไม่อยากให้โทรศัพท์หายใช่ไหม อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนแรกที่คุณควรทำเมื่อโทรศัพท์หายคือการรายงานการสูญหายไปยังหน่วยงานที่ใกล้ที่สุด นอกจากนี้ หากคุณได้ปฏิบัติตามข้อควรระวังหลายประการ คุณสามารถติดตามโทรศัพท์ที่สูญหายได้
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 4: การค้นหาโทรศัพท์ด้วยโปรแกรมจัดการอุปกรณ์ Android
ขั้นตอนที่ 1. แตะไอคอนฟันเฟืองบนหน้าจอหลัก รายการแอป หรือแถบการแจ้งเตือนของโทรศัพท์เพื่อเข้าถึงการตั้งค่า
ขั้นตอนที่ 2. ปัดหน้าจอเพื่อค้นหาตัวเลือก "ความปลอดภัย" จากนั้นแตะที่มัน
เมนูความปลอดภัยของอุปกรณ์จะเปิดขึ้น
ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานตัวจัดการอุปกรณ์ Android หรือไม่
แตะตัวเลือก "Device Administrators" จากนั้นเลือก "Android Device Manager" หากเลือกตัวเลือกนี้ แสดงว่าฟีเจอร์โปรแกรมจัดการอุปกรณ์ Android ทำงานอยู่
- โปรแกรมจัดการอุปกรณ์ Android เป็นฟีเจอร์ที่ยอดเยี่ยมของ Android ที่ให้คุณติดตามอุปกรณ์เมื่ออุปกรณ์สูญหาย โดยทั่วไปตัวเลือกนี้จะเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น แต่ถ้าไม่ ให้ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากตัวเลือกนี้เพื่อเปิดใช้งาน
- เพื่อให้โปรแกรมจัดการอุปกรณ์ Android ทำงานได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและบัญชี Google ของคุณ
ขั้นตอนที่ 4 ติดตามอุปกรณ์ของคุณ
เมื่ออุปกรณ์ของคุณถูกขโมย ให้ไปที่โปรแกรมจัดการอุปกรณ์ Android บนคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณ เมื่อคุณเข้าสู่ระบบแล้ว โปรแกรมจัดการอุปกรณ์ Android จะติดตามอุปกรณ์ของคุณโดยอัตโนมัติและแสดงตำแหน่งปัจจุบันของอุปกรณ์
ขั้นตอนที่ 5. เปิดเสียงโทรศัพท์หรือล้างข้อมูลในเครื่อง
จาก ADM คุณสามารถโทรเข้าโทรศัพท์ของคุณโดยคลิกปุ่ม "ส่งเสียง" ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ ตัวเลือกนี้มีประโยชน์หากคุณคิดว่าโทรศัพท์ถูกซุกไว้เฉยๆ ไม่ได้ถูกขโมย
หากโทรศัพท์ของคุณถูกขโมยและคุณต้องการปกป้องข้อมูลในโทรศัพท์ ให้ลบข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณจากระยะไกลโดยคลิก "ลบ" หลังจากได้รับคำสั่งนี้ โทรศัพท์จะกลับสู่การตั้งค่าจากโรงงาน
วิธีที่ 2 จาก 4: การค้นหาโทรศัพท์ด้วย Google Maps
ขั้นตอนที่ 1. ไปที่ประวัติตำแหน่งของ Google Maps จากคอมพิวเตอร์
Google แผนที่มีคุณลักษณะประวัติตำแหน่ง ซึ่งช่วยให้คุณสามารถติดตามตำแหน่งของโทรศัพท์ของคุณ คุณลักษณะนี้เปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้นในโทรศัพท์ Android
ขั้นตอนที่ 2 ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google เดียวกันกับบัญชี Google บนอุปกรณ์
ขั้นตอนที่ 3 แสดงประวัติตำแหน่ง
คุณสามารถดูประวัติตำแหน่งของคุณได้หลายวิธี กล่าวคือโดยคลิกที่วันในปฏิทินทางด้านซ้ายของหน้าจอหรือเลือกวันในรายการ "แสดง"
- ตัวอย่างเช่น หากคุณทำโทรศัพท์หายเมื่อ 10 วันก่อน คุณสามารถดูประวัติตำแหน่งของโทรศัพท์เป็นเวลา 10 วันบน Google Maps
- หลังจากเลือกวันแล้ว แผนที่ทางด้านขวาของหน้าจอจะแสดงตำแหน่งของอุปกรณ์ตั้งแต่วันที่ที่คุณเลือก แต่ละตำแหน่งจะถูกทำเครื่องหมายด้วยจุดสีแดง และการเคลื่อนไหวจะถูกตรวจสอบด้วยเส้นสีแดง
ขั้นตอนที่ 4 แสดงตำแหน่งปัจจุบันของอุปกรณ์โดยคลิก "แสดงเวลา" ใต้ปฏิทินและเลือกวันที่ดีที่สุดจากรายการ
แผนที่จะแสดงตำแหน่งตามเวลาที่คุณเลือก
วิธีที่ 3 จาก 4: การค้นหาโทรศัพท์ด้วย Android ที่หายไป
ขั้นตอนที่ 1. แตะไอคอนหุ่นยนต์ Android บนหน้าจอหลักหรือรายการแอปโทรศัพท์เพื่อเปิด Android ที่สูญหาย
หากคุณไม่ได้ติดตั้ง Lost Android ให้ดาวน์โหลดแอปจาก Google Play
ขั้นตอนที่ 2. ติดตั้ง Android ที่สูญหายจากระยะไกลไปยังอุปกรณ์ของคุณ
ค้นหา Lost Android บน Google Play เวอร์ชันเดสก์ท็อป จากนั้นคลิก "ติดตั้ง" เลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการติดตั้งแอป จากนั้นคลิก "ตกลง" เพื่อติดตั้งแอปลงในโทรศัพท์ที่สูญหาย
ขั้นตอนที่ 3 เปิดใช้งาน Android ที่สูญหาย
หากต้องการเปิดใช้งาน Android Lost จากระยะไกล คุณต้องส่ง SMS ที่มี "androidlost register" ไปยังโทรศัพท์ของคุณ Android ที่สูญหายจะลงทะเบียนโทรศัพท์ของคุณโดยอัตโนมัติตามบัญชี Google
หากคุณไม่ต้องการส่ง SMS ให้ติดตั้ง Jumpstart สำหรับ AndroidLost จากระยะไกล แอพนี้ให้คุณข้ามขั้นตอนการลงทะเบียน
ขั้นตอนที่ 4 ค้นหาโทรศัพท์ของคุณ
เยี่ยมชมไซต์ Lost Android และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google เดียวกันกับโทรศัพท์ของคุณ
- ค้นหาอุปกรณ์โดยคลิก "ดูบนแผนที่" คุณจะเห็นแผนที่บนหน้าจอซึ่งระบุตำแหน่งของโทรศัพท์
- แม้ว่าโทรศัพท์จะอยู่ภายในอาคาร คุณยังคงเห็นตำแหน่งที่แน่นอนของโทรศัพท์ได้
วิธีที่ 4 จาก 4: ค้นหาโทรศัพท์ด้วยหมายเลข IMEI
ขั้นตอนที่ 1 ค้นหาหมายเลข IMEI (International Mobile Equipment Identity) ของโทรศัพท์
หมายเลขนี้ไม่ซ้ำกันและไม่มีอุปกรณ์ใดจะมีหมายเลข IMEI เหมือนกัน คุณสามารถค้นหาหมายเลข IMEI ของโทรศัพท์ได้หลายวิธี
- หากคุณยังมีโทรศัพท์อยู่ ให้ป้อน *#06# บนโทรศัพท์ หมายเลข IMEI จะปรากฏบนหน้าจอ จดหมายเลข IMEI และเก็บไว้ในที่ปลอดภัย
- หากคุณทำโทรศัพท์หาย ให้ค้นหาหมายเลข IMEI บนกล่องหรือหลักฐานการซื้อ
ขั้นตอนที่ 2. รายงานโทรศัพท์ที่สูญหายไปยังผู้ให้บริการ
โทรหาผู้ให้บริการและแจ้งว่าโทรศัพท์ของคุณถูกขโมย เมื่อได้รับแจ้ง ให้ระบุหมายเลข IMEI ของโทรศัพท์กับผู้ให้บริการ
ขั้นตอนที่ 3 ทำตามคำแนะนำของผู้ให้บริการ
ผู้ให้บริการอาจติดตามโทรศัพท์ของคุณได้โดยตรงหรืออาจต้องโทรกลับ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของคุณ
- สามารถติดตามโทรศัพท์ด้วยหมายเลข IMEI แม้ว่าขโมยจะใช้ซิมการ์ดอื่นหรือปิดโทรศัพท์|
- หากต้องการ คุณสามารถขอให้ผู้ให้บริการบล็อกโทรศัพท์ของคุณเพื่อไม่ให้ใช้งานอีกต่อไป
