มีหลายวิธีในการสื่อสารกับคนหูหนวก วิธีที่พบบ่อยที่สุดคือการอ่านปากและการใช้ภาษามือ อย่างไรก็ตาม คุณยังสามารถสื่อสารโดยใช้ปากกาและกระดาษ ล่าม หรืออุปกรณ์ CART (Communication Access Realtime Translation) ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด มีมารยาททั่วไปบางอย่างที่จะช่วยคุณได้ ที่สำคัญที่สุด คุณต้องสุภาพและเอาใจใส่
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 3: การสื่อสารโดยใช้ริมฝีปาก
ขั้นตอนที่ 1 อยู่ในขอบเขตการมองเห็นของเขา
เมื่อสื่อสารกับคนหูหนวก พยายามรักษาสายตาให้อยู่ในระดับเดียวกับคนหูหนวก คุณสามารถนั่งถ้าเขานั่งหรือยืนถ้าเขายืน ตำแหน่งของคุณควรอยู่ไกลกว่าระยะพูดปกติเล็กน้อย (1-2 เมตร) วิธีนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าเห็นทุกท่าทางของคุณ
- หากคุณอยู่ในอาคาร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแสงสว่างเพียงพอสำหรับเขาที่จะเห็นคุณชัดเจน
- หากคุณอยู่กลางแจ้ง ให้เผชิญกับแสงแดดเพื่อไม่ให้มีเงาบนใบหน้าและแสงแดดจะไม่ทำให้ใบหน้าของเขาตาพร่า
- หลีกเลี่ยงการวางสิ่งของในหรือรอบปากของคุณ (เคี้ยวหมากฝรั่ง มือของคุณเอง) ขณะพูด
ขั้นตอนที่ 2 พูดด้วยน้ำเสียงที่เหมาะสม
พยายามพูดให้เป็นธรรมชาติที่สุด การกระซิบและตะโกนสามารถบิดเบือนการเคลื่อนไหวของริมฝีปาก ทำให้คนหูหนวกทำตามคำพูดของคุณได้ยากขึ้น ในทำนองเดียวกัน หากคุณพูดเกินจริงริมฝีปาก คุณจะเข้าใจยากกว่าการพูดอย่างเป็นธรรมชาติ
- การเพิ่มระดับเสียงจะมีประโยชน์ก็ต่อเมื่ออีกฝ่ายขอให้คุณทำเท่านั้น
- พูดเบา ๆ หน่อยถ้าอีกฝ่ายขอให้คุณทำ
ขั้นตอนที่ 3 สบตา
ตาและการแสดงออกทางสีหน้าช่วยสื่อสารน้ำเสียงและท่าทางของการสนทนาของคุณ ดังนั้นการสบตาจึงเป็นสิ่งสำคัญ อย่ามองข้ามในขณะที่คุณกำลังพูดให้มากที่สุด
- พยายามทำให้แน่ใจว่าเขาสบตาด้วย ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังสอนวิธีใช้สิ่งของและเขากำลังดูอยู่ ให้รอจนกว่าเขาจะดูเสร็จก่อนที่คุณจะเริ่มบทสนทนา
- หากคุณสวมแว่นกันแดดให้ถอดออก
- หากคุณสามารถเพิ่มการแสดงออกทางสีหน้าเพื่อเน้นจุดใดจุดหนึ่งได้ (ยิ้ม กลอกตา เลิกคิ้ว) ให้ทำตามความเหมาะสม
ขั้นตอนที่ 4 ใช้ท่าทางสัมผัสและตัวชี้นำภาพ
รวมถึงการเคลื่อนไหวทางกายภาพบางอย่างจะช่วยสนับสนุนการสื่อสารของคุณ คุณอาจชี้ (โดยทั่วไป การชี้จะไม่ถือว่าหยาบคายในชุมชนคนหูหนวก) ถือวัตถุที่คุณกำลังพูดถึง หรือเลียนแบบการกระทำ (เช่น การดื่ม การกระโดด หรือการกิน) เพื่อช่วยอธิบายคำพูดของคุณ คุณสามารถใช้นิ้วของคุณเพื่อแสดงตัวเลข เขียนในอากาศเพื่อแสดงว่าคุณกำลังเขียนจดหมาย และอื่นๆ
วิธีที่ 2 จาก 3: การใช้ภาษามือ
ขั้นตอนที่ 1 กำหนดภาษามือที่คุณใช้
มีคนที่หูหนวก (แต่ไม่ใช่ทุกคน) ที่สื่อสารโดยใช้ภาษามือ เกือบทุกประเทศมีภาษามือของตนเอง พวกเขาค่อนข้างแตกต่างจากภาษาพูดและมักจะไม่เป็นไปตามการกระจายทางภูมิศาสตร์เดียวกัน (เช่น British Sign Language แตกต่างจาก American Sign Language มาก)
ภาษามือเป็นภาษาธรรมชาติ โดยมีไวยากรณ์และวากยสัมพันธ์เป็นของตัวเอง ตัวอย่างเช่น วลีภาษาอังกฤษ "I give you" เป็นคำเดียว (หรือ "sign") ในภาษามือแบบอเมริกัน (ASL)
ขั้นตอนที่ 2 เรียนรู้ตัวอักษรและตัวเลข
หากคุณเพิ่งเริ่มใช้ภาษามือ คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการเรียนรู้ตัวอักษรและตัวเลข การรู้สิ่งนี้จะทำให้คุณเริ่มสื่อสารในระดับพื้นฐานได้ง่ายขึ้น และช่วยให้คุณคุ้นเคยกับภาษามือ
- ไปที่ https://www.start-american-sign-language.com/american-sign-language-alphabet_html เพื่อฝึกหัดตัวอักษรใน ASL
- เยี่ยมชม https://www.lifeprint.com/asl101/pages-signs/n/numbers.htm เพื่อฝึกฝนตัวเลข
ขั้นตอนที่ 3 ฝึกใช้วลีทั่วไป
การเรียนรู้วลีที่สำคัญบางอย่างสามารถช่วยให้คุณสื่อสารโดยใช้ภาษามือได้ วลีเช่น "ได้โปรด" "ขอบคุณ" และ "สวัสดี" สามารถใช้ในบริบทต่างๆ เพื่อสื่อถึงความเป็นมิตรและความเคารพได้ ใน ASL ตัวชี้นำสำหรับวลีนี้มีดังต่อไปนี้:
- ในการส่งสัญญาณ โปรดวางฝ่ามือไว้ตรงกลางหน้าอกแล้วหมุนตามเข็มนาฬิกาสามครั้ง
- เพื่อส่งสัญญาณขอบคุณ: แตะนิ้วของคุณไปที่ริมฝีปาก (โดยเปิดฝ่ามือ) จากนั้นขยับมือไปข้างหน้าและลงไปหาอีกฝ่าย
- ในการทักทาย: แตะมือของคุณไปที่หน้าผากโดยให้ฝ่ามือคว่ำลง จากนั้นเลื่อนออกจากหน้าผาก (คล้ายกับคำนับ)
ขั้นตอนที่ 4 ปรับปรุงความเข้าใจภาษามือของคุณ
หากคุณต้องการเชี่ยวชาญภาษามือ คุณต้องเรียนรู้ไวยากรณ์ เข้าใจโครงสร้างของภาษา และขยายคำศัพท์ของคุณ คุณยังต้องฝึกฝนต่อไป ภาษามือก็เหมือนกับภาษาอื่น ๆ ที่ต้องทุ่มเทอย่างมากเพื่อให้เชี่ยวชาญ
- เรียนหลักสูตรที่วิทยาลัย มหาวิทยาลัย หรือองค์กรคนหูหนวกในท้องถิ่นของคุณ
- เข้าร่วมชุมชนภาษามือ
- ฝึกกับเพื่อนหูหนวก.
ขั้นตอนที่ 5. ยืนยันว่าบุคคลอื่นใช้ภาษามือ
จำไว้ว่าไม่ใช่ทุกคนหูหนวกที่ใช้ภาษามือ คุณควรยืนยันว่าอีกฝ่ายใช้ภาษามือก่อนที่คุณจะเริ่มพูด เริ่มต้นด้วยการได้รับความสนใจจากเขา จากนั้นให้สัญญาณคำว่า "สวัสดี" ถ้าอีกฝ่ายตอบด้วยภาษามือ ให้พูดต่อตามที่คุณอยากพูด
จำไว้ว่าภาษามือนั้นแตกต่างกัน เป็นไปได้ว่าคนที่คุณต้องการคุยด้วยจะใช้ภาษามือรูปแบบอื่นที่ไม่ใช่ภาษาที่คุณรู้จัก
ขั้นตอนที่ 6 หันมือและลำตัวไปทางอีกฝ่าย
เมื่อคุณสื่อสารโดยใช้ภาษามือ สิ่งสำคัญคือต้องให้มือของคุณมองเห็นได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามือและร่างกายของคุณยังคงหันหน้าเข้าหาอีกฝ่าย
- กางมือออกไปข้างหน้า ประมาณระดับหน้าอก
- หากคุณต้องหันหน้าหนีด้วยเหตุผลบางอย่าง ให้อธิบายว่าเหตุใดคุณจึงทำเช่นนั้นและหยุดการสนทนาชั่วคราว
วิธีที่ 3 จาก 3: ตามมารยาททั่วไป
ขั้นตอนที่ 1. ดึงความสนใจของอีกฝ่ายก่อนที่จะพยายามพูดหรือสื่อสาร
การสบตาเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำเช่นนี้ หากจำเป็น คุณสามารถใช้คลื่นแสงจากระยะห่างที่สุภาพ (ไม่ใกล้เกินไป) หรือสัมผัสเบาๆ เพื่อเรียกความสนใจจากบุคคลนั้น แม้ว่าคุณควรใส่ใจและไม่ควรกระตุ้นคนอื่น โดยทั่วไปในชุมชนคนหูหนวก การแตะเบา ๆ กับคนที่คุณไม่รู้จักเพื่อเรียกร้องความสนใจนั้นไม่ถือว่าหยาบคาย ไหล่เป็นที่ที่ดีในการสัมผัสคนที่คุณไม่รู้จักดี ใช้การตบเบา ๆ เล็กน้อย
ขั้นตอนที่ 2 ระบุประเด็นที่คุณต้องการพูดถึง
เมื่อเขารู้หัวข้อทั่วไปแล้ว เขาจะทำตามการสนทนาของคุณได้ง่ายขึ้น พยายามอย่าเปลี่ยนหัวข้อกะทันหันโดยไม่หยุดชั่วคราวเพื่อส่งสัญญาณให้เปลี่ยนหัวข้อ หยุดบ่อยๆ และถามว่าเขาเข้าใจที่คุณกำลังพูดถึงหรือไม่
ขั้นตอนที่ 3 อธิบายการรบกวน
หากมีสิ่งรบกวนสมาธิที่คนหูหนวกอาจไม่สังเกตเห็น เช่น เสียงโทรศัพท์ดังหรือเสียงเคาะประตู ให้อธิบายว่าเหตุใดคุณจึงลาออก มิฉะนั้น คนหูหนวกอาจคิดว่าคุณหยุดคุยกับเขาแล้ว ซึ่งถือว่าหยาบคาย
ขั้นตอนที่ 4 พูดกับบุคคลนั้น ไม่ใช่ล่าม
หากคุณเป็นล่ามภาษามือที่ช่วยคุณสื่อสาร สิ่งสำคัญคือคุณต้องนำการสนทนาไปยังบุคคลที่หูหนวกและไม่ควรพูดกับล่าม (หรือเพื่อนฟัง) ล่ามจะเข้าใจวิธีช่วยให้คนหูหนวกเข้าใจการสนทนาของคุณ ดังนั้นอย่ากังวลกับพวกเขา
ขั้นตอนที่ 5. เสนอบทสรุป
เมื่อการสนทนาจบลง คุณอาจเสนอบทสรุปสั้นๆ เกี่ยวกับสิ่งที่พูด บทสรุปนี้อาจเป็นประโยชน์กับคนหูหนวกบางคน แม้ว่าจะไม่สำคัญสำหรับคนอื่นก็ตาม ดังนั้น ให้ถามก่อนเสมอ
คุณอาจพูดว่า "ถ้าฉันสรุปสิ่งที่เราเพิ่งคุยกันไป มันจะช่วยคุณได้ไหม"
เคล็ดลับ
- ถ้าการอ่านปากไม่ได้ผล คุณสามารถลองสื่อสารด้วยปากกาและกระดาษ
- หากคุณแลกเปลี่ยนบันทึกกับคนหูหนวก เขาหรือเธออาจไม่เพิ่มบทความในประโยค และอาจละคำหรือโครงสร้างคำอื่นๆ ที่มีโครงสร้างทางไวยากรณ์ที่คุณไม่คิดว่าถูกต้อง
- โทรศัพท์ที่รองรับการส่งข้อความหรือ SMS เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมหากคุณไม่มีปากกาและกระดาษ
- อุปกรณ์ CART (Communication Access Realtime Translation) เป็นอีกวิธีหนึ่งในการสื่อสารกับคนหูหนวก เครื่องมือนี้อาจมีอยู่ในห้องเรียนหรือกิจกรรมอื่นๆ ของสถาบัน
- ภาษามืออย่าง ASL เป็นภาษาที่มีกฎเกณฑ์ โครงสร้างทางไวยากรณ์ และกริยาเป็นของตัวเอง ไม่ใช่แค่ภาษามือภาษาอังกฤษเท่านั้น ภาษาอังกฤษไม่สามารถแปลคำต่อคำเป็นภาษามือ คนหูหนวกหลายคนจะเข้าใจว่าคุณกำลังพูดถึงอะไร ถ้าคุณใช้ภาษามือเป็นภาษาอังกฤษกับพวกเขา แต่การทำเช่นนั้นอาจเป็นเรื่องที่น่าเบื่อหน่าย
- คนหูหนวกบางคนมีเครื่องช่วยฟัง คุณจึงไม่ต้องส่งสัญญาณมือให้พวกเขามากนัก ให้พูดด้วยน้ำเสียงที่มีเหตุผลและความเร็วปานกลาง
- อย่าแปลกใจกับคำพูดที่ดูรุนแรง วัฒนธรรมคนหูหนวกให้ความสำคัญกับความตรงไปตรงมา คนหูหนวกหลายคนประหลาดใจกับทัศนคติที่พูดตรงไปตรงมาของคนหูหนวก โปรดทราบว่าในชุมชนคนหูหนวก การกระทำนี้ไม่ถือว่าหยาบคาย แต่มีประสิทธิภาพ
- อย่าลืมว่าคนหูหนวกก็เป็นมนุษย์เช่นกัน อย่าดูถูกใครเพราะความพิการของพวกเขา