บางคนดูเหมือนถูกกำหนดให้เป็นนักสนทนาที่กระตือรือร้นในขณะที่คนอื่นไม่เป็นเช่นนั้น แม้ว่าคุณจะพบว่าการสนทนากับคนอื่นเป็นเรื่องง่าย แต่ในบางครั้งอาจรู้สึกไม่สบายใจหากอีกฝ่ายหนึ่งไม่ตอบสนองต่อสิ่งที่คุณพูดตามสัดส่วน การเรียนรู้ศิลปะแห่งการสนทนานั้นต้องอาศัยการฝึกฝน และวิธีโต้ตอบแบบนี้ก็ไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับบางคน อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าคุณจะต้องนำเสนองานในสำนักงาน โต้ตอบที่โรงเรียน หรือเข้าร่วมงานเลี้ยงอาหารค่ำ การมีทักษะการพูดก็มีประโยชน์ แม้ว่าคนที่คุณกำลังพูดด้วยจะเป็นคนเงียบๆ ก็ตาม
ขั้นตอน
ส่วนที่ 1 จาก 2: เริ่มการสนทนา
ขั้นตอนที่ 1. เตรียมหัวข้อสนทนา
ไม่ว่าคุณจะไปงานอีเวนต์ใดที่ต้องการให้คุณพูดคุยกับผู้คนหรือเพียงแค่เตรียมที่จะแชทกับใครก็ตามในวันนั้น การมีหัวข้อสองสามหัวข้อเพื่อเริ่มการสนทนานั้นถือเป็นเรื่องดี หัวข้อการสนทนาเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณเริ่มการสนทนาและดำเนินต่อไปได้หากอีกฝ่ายหนึ่งมีทักษะการพูดที่ดี ก่อนออกจากบ้านวันนี้ อ่านข่าวล่าสุดในหนังสือพิมพ์หรือทางอินเทอร์เน็ต และจดเรื่องราวที่น่าสนใจ
ขั้นตอนที่ 2 เริ่มการสนทนาอย่างมั่นใจ
แนะนำตัวเองว่านี่เป็นครั้งแรกที่คุณพบกับคนที่คุณกำลังพูดด้วยหรือไม่ ถ้าคุณเคยเจอเขามาก่อน ทักทายเขาสิ เมื่อเริ่มการสนทนา สิ่งสำคัญคือต้องมั่นใจและส่งสัญญาณให้อีกฝ่ายเข้าร่วม หากคุณรู้สึกสบายใจในการสนทนา อีกฝ่ายก็จะรู้สึกแบบเดียวกัน หลีกเลี่ยงภาษากายที่ใช้ป้องกันตัว เช่น โอบแขนไว้เหนือหน้าอก และอย่าลืมยิ้มอย่างอบอุ่นและสบตากับเขา
ขั้นตอนที่ 3 แสดงความคิดเห็นในหัวข้อที่น่าสนใจร่วมกัน
เมื่อการสนทนาเริ่มราบรื่นแล้ว ให้มุ่งความสนใจไปที่สิ่งที่คุณทั้งคู่สนใจในขณะนั้น เช่น ห้องที่คุณอยู่ งานที่คุณเข้าร่วม หรือสภาพแวดล้อมที่มีการจัดงาน นี่เป็นเวลาที่ดีในการให้ข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณซึ่งจะทำให้คุณดูเปิดเผยและสนใจ นี่คือตัวอย่างบางส่วน:
- “ฉันเป็นเพื่อนในวิทยาลัยของ Dewi ตอนที่เธออยู่ที่สุราบายา คุณรู้จักโฮสต์ได้อย่างไร”
- “ฉันสนใจกลยุทธ์ทางการตลาดมาเป็นเวลานาน แล้วคุณล่ะ? ทำไมถึงมางานนี้”
- “ฉันไม่ได้อาศัยอยู่แถวนี้ แต่ย่านนั้นสวยมาก คุณรู้จักบริเวณนี้ดีหรือไม่”
ขั้นตอนที่ 4 พยายามทำความรู้จักอีกฝ่ายให้ดีขึ้นโดยถามคำถามปลายเปิด
ไม่ว่าคุณจะรู้จักอีกฝ่ายหนึ่งแล้วหรือกำลังคุยกับคนใหม่ ให้แสดงความสนใจในตัวเขาและสนับสนุนให้พวกเขามีส่วนร่วมในการสนทนาอย่างแข็งขัน วิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้คือการถามคำถามที่ไม่ได้ตอบเพียงแค่ใช่หรือไม่ใช่ ลองจัดเรียงคำถามใหม่เพื่อให้กระตุ้นการตอบสนองที่มีรายละเอียดมากขึ้น นี่คือตัวอย่างบางส่วน:
- แทนที่จะถามว่า “คุณมีวันหยุดสุดสัปดาห์ที่ดีไหม” ลองพูดว่า “สุดสัปดาห์นี้คุณทำอะไร”
- แทนที่จะถามว่า "ฉันชอบอาหารนี้ แล้วคุณล่ะ" ลองพูดว่า "ถ้าคุณเป็นผู้จัดงาน คุณจะเสิร์ฟเมนูอะไร"
- แทนที่จะถามว่า “เราเคยเจอกันมาก่อนหรือเปล่า” ลองพูดว่า "ฉันคิดว่าเราเจอกันในวันเกิดของ Gilang เมื่อสองสามเดือนก่อน จนถึงตอนนี้คุณทำอะไรมาบ้าง"
ขั้นตอนที่ 5. หลีกเลี่ยงหัวข้อที่ละเอียดอ่อน
เมื่อคุณเริ่มการสนทนากับคนเงียบๆ คุณควรเลือกหัวข้อทั่วไปที่ทุกคนรู้จัก อย่าทำให้อีกฝ่ายรู้สึกอึดอัดหรือเพิกเฉยโดยนำเสนอหัวข้อที่พวกเขาไม่รู้หรือไม่ต้องการแสดงความคิดเห็น ลองถามคำถามปลายเปิดเกี่ยวกับหัวข้อทั่วไป เช่น ครอบครัว งานอดิเรก การเดินทาง และการทำงาน แม้ว่าคุณจะสามารถเจาะลึกเข้าไปในบางหัวข้อได้เมื่อการสนทนาดำเนินไป ขอแนะนำให้หลีกเลี่ยงหัวข้อต่อไปนี้:
- ศาสนา
- ทางการเมือง
- เงิน
- ปัญหาครอบครัว
- ปัญหาสุขภาพ
- เพศ
ส่วนที่ 2 จาก 2: ส่งเสริมการสนทนา
ขั้นตอนที่ 1. รักษาสายตาให้ดี
การจ้องมองอีกฝ่ายในขณะที่เขาพูดแสดงว่าคุณชื่นชมเขา ทัศนคตินี้ยังแสดงให้เห็นว่าคุณกำลังฟังและมีส่วนร่วมในการสนทนา ถ้าคนที่คุณกำลังพูดด้วยไม่ใช่คนที่มีส่วนร่วมในการสนทนาได้ง่าย เขาหรือเธอจะรู้สึกอึดอัดมากขึ้นที่จะพูดหากคุณแสดงเจตคติที่ไม่แยแส หลีกเลี่ยงการมองวัตถุที่อยู่ข้างหลังคู่สนทนาหรือคนที่เดินผ่านไปมา นอกจากนี้ พยายามรักษาความอบอุ่นและส่งเสริมการสบตา แทนที่จะดูเข้มข้นเกินไป
ขั้นตอนที่ 2 ถามคำถามสลับกัน
หากอีกฝ่ายมีความกระตือรือร้นที่จะมีส่วนร่วมในการสนทนาและดูเหมือนกระตือรือร้นมากขึ้น ให้แน่ใจว่าคุณเปิดโอกาสให้เขาถามคำถามคุณ อย่าโจมตีเขาด้วยคำถาม เพราะจะทำให้ดูเหมือนคุณกำลังสัมภาษณ์หรือสอบปากคำเขาอยู่ เปิดใจและพร้อมที่จะตอบคำถามที่เขาอาจมี
ขั้นตอนที่ 3 ฟังอย่างระมัดระวังและแสดงความคิดเห็นในเชิงบวก
อีกแง่มุมที่สำคัญของศิลปะการสนทนาคือความสามารถในการฟัง เมื่อคุณกำลังสนทนาและกระตุ้นให้อีกฝ่ายพูด คุณต้องตั้งใจฟังสิ่งที่เขาหรือเธอพูดอย่างตั้งใจ เมื่อเขาตอบกลับ ให้แสดงความคิดเห็นในเชิงบวกเพื่อให้เขารู้สึกมีแรงจูงใจมากขึ้นที่จะสนทนาต่อไป นี่คือตัวอย่างบางส่วน:
- “ว้าว นั่นเป็นมุมมองที่ยอดเยี่ยมมาก! ฉันไม่เคยคิดมาก่อนเลย”
- “ว้าว คุณรู้เรื่องดาราศาสตร์มากแค่ไหน”
- “ฉันกำลังหาข้อมูลเกี่ยวกับช่วงเวลาประวัติศาสตร์นี้ หนังสือเล่มไหนที่คุณอยากจะแนะนำ?”
ขั้นตอนที่ 4 เปลี่ยนจากหัวข้อเป็นหัวข้อ
อีกเทคนิคหนึ่งที่คุณสามารถใช้เพื่อให้การสนทนาดำเนินไปอย่างต่อเนื่องคือชุดข้อความสนทนา ในกรณีนี้ คุณแบ่งแต่ละข้อความของอีกฝ่ายออกเป็นหลายส่วน แล้วเลือกส่วนใดส่วนหนึ่งเป็นหัวข้อเพื่อสนทนาต่อ เทคนิคนี้จะช่วยให้คุณตอบกลับความคิดเห็นของพวกเขาโดยไม่แสดงราวกับว่าพวกเขากำลังสอบปากคำอยู่ นี่คือตัวอย่าง:
- ถ้าอีกฝ่ายพูดว่า "ฉันเพิ่งกลับมาจากมากัสซาร์และเหนื่อยมาก แต่พรุ่งนี้เช้าฉันต้องไปประชุม" คุณมีสามหัวข้อที่สามารถใช้สนทนาต่อได้: เหตุใดเขาจึงไปมากัสซาร์,การที่เขาเหนื่อยและงานของเขา..
- เลือกหนึ่งในหัวข้อเหล่านี้ แล้วตอบคำถามหรือเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ เช่น “ฉันมีญาติที่มากัสซาร์และปีที่แล้วฉันไปที่นั่นเพื่อไปเยี่ยมเขา คุณไปไหนมา” หรือ “การประชุมตอนเช้าอาจทำให้คุณประหม่าเพราะการจราจรคาดเดาไม่ได้ แล้วคุณแนะนำว่ามันจะล่าช้าอีกเล็กน้อยในภายหลัง”
ขั้นตอนที่ 5 จบการสนทนาโดยทิ้งความประทับใจที่ดีต่อการโต้ตอบล่าสุด
เมื่อกล่าวคำอำลา อย่าลืมทำให้รู้สึกว่าคุณกำลังเพลิดเพลินกับการสนทนา เนื่องจากอีกฝ่ายเป็นคนช่างพูด ให้กำลังใจเขาโดยทำให้เขารู้ว่าคุณสนุกกับการมีปฏิสัมพันธ์ หากคุณชอบและสบายใจ บอกให้เขารู้ว่าคุณต้องการแชทกับเขาในเวลาอื่นและสามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลติดต่อได้ พยายามชมเชยเขาเมื่อคุณบอกลาและพูดอย่างจริงใจ นี่คือตัวอย่างบางส่วน:
- “ฉันต้องหาโต๊ะของฉัน ยินดีที่ได้รู้จัก ขอบคุณที่มารอเข้าแถวกับฉัน!”
- "ฉันสนุกกับการพูดคุยกับคุณ ฉันหวังว่าเราจะได้พบกันอีกในการประชุมครั้งต่อไป!"
- “ยินดีที่ได้รู้จัก และฉันจะอ่านบทความที่คุณกล่าวถึงก่อนหน้านี้อย่างแน่นอน”
เคล็ดลับ
- อย่าขัดจังหวะคนที่กำลังพูด การทำเช่นนี้จะทำให้ดูเหมือนคุณต้องการควบคุมการสนทนาและจะยิ่งกีดกันอีกฝ่ายจากการมีส่วนร่วมในการสนทนา
- อย่าก้าวร้าวเมื่อพยายามเริ่มการสนทนากับใครสักคน หากบุคคลนั้นยังคงไม่สนใจหลังจากที่คุณพยายามเริ่มบทสนทนาสองสามครั้งแล้ว ปล่อยให้พวกเขาพูดอย่างสง่างามว่า "ยินดีที่ได้รู้จัก" หรือ "ขออภัยที่ขัดจังหวะ"
- หลีกเลี่ยงการพูดว่า "ว้าว คุณเงียบจริงๆ ใช่ไหม" หรือ "ฉันไม่กัด" เวลาคุยกับคนเงียบๆ การกระทำนี้จะทำให้บทสนทนาอึดอัดมากขึ้นและทำให้อีกฝ่ายรู้สึกขุ่นเคือง
