หากจู่ๆ คอมพิวเตอร์ของคุณก็เต็มไปด้วยโฆษณา หรือเว็บเบราว์เซอร์ของคุณเปิดเว็บไซต์ผิดตลอดเวลา อาจเป็นเพราะคอมพิวเตอร์ของคุณติดแอดแวร์ คอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows และ Mac มีความเสี่ยงที่จะถูกโจมตีโดยโปรแกรมที่เป็นอันตรายซึ่งสามารถจี้เบราว์เซอร์ของคุณและแสดงโฆษณาให้เต็มหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้รับการป้องกันด้วยโปรแกรมรักษาความปลอดภัยและติดไวรัส คุณอาจสูญเสียข้อมูลทั้งหมดในคอมพิวเตอร์นั้น โชคดีที่ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยอินเทอร์เน็ตหลายคนแบ่งปันวิธีการต่างๆ ในการจัดการกับโปรแกรมเมอร์ที่ประสงค์ร้าย พวกเขาแสดงวิธีการต่าง ๆ ที่คุณสามารถลบแอดแวร์ด้วยตนเองเมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณติดไวรัส
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 2: การลบแอดแวร์ในคอมพิวเตอร์ Windows
ขั้นตอนที่ 1 บูตเข้าสู่เซฟโหมดด้วยการสนับสนุนระบบเครือข่าย
นำสื่อที่ถอดออกได้ทั้งหมดออก (เช่น ซีดีและแฟลชดิสก์ / แฟลชไดรฟ์ USB) จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมด
-
Windows 8 และ 10:
- กด Win+X เลือกตัวเลือก " Shut down or Sign Out " จากนั้นเลือก " Restart"
- เมื่อคอมพิวเตอร์บูตเข้าสู่หน้าจอเข้าสู่ระบบ ให้กดปุ่ม Shift ค้างไว้ขณะคลิกไอคอนเปิด/ปิด คอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ทอีกครั้ง
- เมื่อหน้าจอบูตปรากฏขึ้นอีกครั้ง ให้คลิก " แก้ไขปัญหา " → " ตัวเลือกขั้นสูง " → " การตั้งค่าเริ่มต้น " → " รีสตาร์ท"
- ในหน้าจอตัวเลือกการบูตที่ปรากฏขึ้น ให้กดปุ่มถัดจาก "Safe Mode with Networking" (คุณสามารถ F5 หรือ 5 ขึ้นอยู่กับคอมพิวเตอร์ที่คุณใช้)
- Windows 7 และรุ่นก่อนหน้า: คลิก Start จากนั้นคลิกลูกศรถัดจาก " Shut Down " คลิกเริ่มต้นใหม่ หลังจากที่คอมพิวเตอร์ปิดและรีสตาร์ท ให้แตะปุ่ม F8 ต่อไปเพื่อเปิดเมนูการบู๊ต ใช้ปุ่มทิศทางเพื่อเลือกตัวเลือก "Safe Mode With Networking" จากนั้นกด Enter
ขั้นตอนที่ 2 เปิดเว็บเบราว์เซอร์เพื่อตรวจสอบส่วนขยายหรือส่วนเสริมที่เป็นอันตราย
แอดแวร์มักจะโจมตีคอมพิวเตอร์ในรูปแบบของส่วนขยายหรือส่วนเสริมในเว็บเบราว์เซอร์
- Chrome: คลิกเมนู Chrome (เส้นแนวนอนสามเส้นที่มุมขวาบนของเบราว์เซอร์) จากนั้นเลือก "การตั้งค่า" เลือก " ส่วนขยาย " จากนั้นค้นหาส่วนขยายที่ไม่รู้จัก หากมีส่วนขยายที่ไม่รู้จัก ให้คลิกไอคอนถังขยะเพื่อลบ
- Internet Explorer: เลือก "เครื่องมือ" → "จัดการส่วนเสริม" หากต้องการดูรายการส่วนขยายที่ติดตั้งทั้งหมด ให้คลิก "ส่วนเสริมทั้งหมด" เลือกส่วนขยายที่ไม่รู้จัก จากนั้นคลิก "ปิดใช้งาน" คลิกปุ่ม " ปิด " เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว
- Firefox: ตรวจสอบโปรแกรมเสริมที่ติดตั้งในเบราว์เซอร์นี้โดยคลิก เปิด (เส้นแนวนอนสามเส้น) ที่มุมบนขวาของหน้าจอ จากนั้นเลือก "โปรแกรมเสริม" จากนั้นเลือก " ส่วนขยาย " และค้นหาส่วนขยายที่ไม่รู้จัก ปิดใช้งานส่วนขยายโดยคลิกที่ส่วนขยายหนึ่งครั้ง จากนั้นคลิกตัวเลือก "ปิดใช้งาน"
ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบหน้าเริ่มต้นของเว็บเบราว์เซอร์ เครื่องมือค้นหา และค่าเริ่มต้นอื่นๆ
บางครั้งแอดแวร์จี้หน้าเว็บและเครื่องมือค้นหาเริ่มต้นในเบราว์เซอร์ของคุณ
-
Chrome: คลิก "การตั้งค่า" ในเมนู Chrome จากนั้นเลือก "ตั้งค่าหน้า" (อยู่ใต้ส่วน "เมื่อเริ่มต้น") หากคุณเห็นหน้าเว็บที่ไม่ใช่หน้าว่างหรือหน้าเว็บที่คุณตั้งค่าให้เปิดเมื่อคุณเปิดเบราว์เซอร์ ให้ลบเว็บไซต์โดยเลือกจากรายการและกดปุ่ม X
- อย่าลืมเปิดปุ่ม Chrome ขึ้นมา ภายในเมนูการตั้งค่าเดียวกัน ให้ค้นหาส่วนลักษณะที่ปรากฏ แล้วคลิก "แสดงปุ่มหน้าแรก" จากนั้นคลิก "เปลี่ยน" และเลือก "ใช้หน้าแท็บใหม่" บันทึกการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำโดยคลิก " ตกลง"
- คลิก "จัดการเครื่องมือค้นหา" ใต้ "ค้นหา" เพื่อตรวจสอบการตั้งค่าเครื่องมือค้นหาในเมนูการตั้งค่า เลือกเครื่องมือค้นหาที่คุณใช้ตามปกติ จากนั้นเลือก "ทำให้เป็นค่าเริ่มต้น" ตรวจสอบให้แน่ใจว่า URL ทางด้านขวาของหน้าจอตรงกับชื่อของเครื่องมือค้นหาที่คุณระบุ! หากคุณเห็น Yahoo.com ทางด้านซ้าย แต่ URL ทางด้านขวาไม่แสดง search.yahoo.com ให้คลิก X บนหน้าจอเพื่อลบ URL
-
Internet Explorer: คลิก "เครื่องมือ" → "จัดการส่วนเสริม" คลิก "ผู้ให้บริการค้นหา" จากรายการ จากนั้นเลือกเครื่องมือค้นหาที่คุณรู้จักและใช้งาน (เช่น Google, Bing เป็นต้น) หากมีบางอย่างที่คุณไม่รู้จัก ให้เลือกเครื่องมือค้นหา จากนั้นคลิก "ลบ"
- กลับไปที่ เครื่องมือ → " ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต " จากนั้นดูที่ " หน้าแรก " URL ในกล่องคือหน้าเริ่มต้นของเบราว์เซอร์ของคุณ หากคุณไม่รู้จัก ให้ลบเพจ แล้วเลือก "ใช้แท็บใหม่"
-
มองหาไอคอน Internet Explorer บนเดสก์ท็อป (หรือที่ใดก็ตามที่คุณใช้เพื่อเปิดเบราว์เซอร์ตามปกติโดยดับเบิลคลิกที่ไอคอน) คลิกไอคอนด้วยปุ่มเมาส์ขวา จากนั้นเลือก "คุณสมบัติ" คลิกแท็บ " ทางลัด " จากนั้นตรวจสอบคอลัมน์ที่ระบุว่า " เป้าหมาย " หากมีข้อความหลังจากเขียน
iexplore.exe
- ให้ลบข้อความ (แต่อย่าลบ iexplore.exe) คลิก "ตกลง"
-
Firefox: ในเมนู Open คลิก "Options" จากนั้นเลือก "Restore to Default" หากต้องการดำเนินการต่อ ให้คลิกตกลง
ตรวจสอบการตั้งค่าเครื่องมือค้นหาโดยคลิกเปิดและเลือก " ตัวเลือก " ในแถบด้านซ้ายมือ คลิก " ค้นหา " จากนั้นตั้งค่าเครื่องมือค้นหาเริ่มต้นเป็นสิ่งที่มีชื่อเสียง เช่น Bing หรือ Google หากสิ่งที่ไม่รู้จักปรากฏขึ้นภายใต้ " เครื่องมือค้นหาแบบคลิกเดียว " ให้คลิกเครื่องมือค้นหาหนึ่งครั้ง จากนั้นคลิก " ลบ"
ขั้นตอนที่ 4 ตรวจสอบว่าโปรแกรมใดทำงานโดยอัตโนมัติ
เปิดช่องค้นหาโดยกดปุ่ม Win+S เปิดแผงการกำหนดค่าระบบโดยพิมพ์
msconfig
ลงในคอลัมน์นั้น เมื่อชื่อปรากฏในผลการค้นหา ให้คลิกที่ไฟล์ เมื่อระบบขอให้คุณยืนยัน ให้เลือก "ใช่" หรือ "ตกลง"
- เลือกแท็บ Startup เพื่อดูรายการโปรแกรมทั้งหมดที่ทำงานเมื่อคอมพิวเตอร์บูท (ผู้ใช้ Windows 8 และ 10 จะถูกนำไปยัง Task Manager แต่ขั้นตอนต่อไปจะเหมือนเดิม)
- ผ่านรายการและตรวจสอบสิ่งที่ดูเหมือนแอดแวร์ เป็นความคิดที่ดีที่จะค้นหาข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตเกี่ยวกับชื่อโปรแกรมที่คุณไม่รู้จักบนคอมพิวเตอร์ที่ไม่ติดเชื้อ ชื่อบางชื่ออาจดูน่าเชื่อ แต่ก็ไม่เป็นเช่นนั้น และในทางกลับกัน นอกจากชื่อรายการแล้ว จะมีบริษัทที่ทำขึ้นแสดงด้วย บริษัทที่อยู่ในรายชื่อนั้นสามารถช่วยคุณค้นหาว่าโปรแกรมเริ่มต้นใดที่ไม่เป็นอันตราย คุณสามารถปิดใช้งานโปรแกรมที่ไม่รู้จักได้โดยเอาเครื่องหมายถูกออกจากช่องข้างๆ (หากคุณใช้ Windows 8 หรือ 10 ให้คลิกโปรแกรมที่คุณต้องการปิดใช้งาน จากนั้นคลิก "ปิดใช้งาน")
ขั้นตอนที่ 5. บันทึกการตั้งค่าที่คุณตั้งไว้และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
หากคุณใช้ Windows 7 หรือเก่ากว่า ให้คลิก " ใช้ " จากนั้น " ตกลง " หากคุณใช้ Windows 8 หรือใหม่กว่า ให้ปิดหน้าต่างตัวจัดการงานโดยคลิก X
ขั้นตอนที่ 6 ตรวจสอบว่ามีโปรแกรมใดบ้างที่ไม่สามารถถอนการติดตั้งได้
หากคุณยังคงเห็นป๊อปอัปในคอมพิวเตอร์ของคุณหรือโฆษณาที่น่ารำคาญปรากฏขึ้นเมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณรีบูต ให้ตรวจดูว่ามีโปรแกรมใดบ้างที่ไม่สามารถลบออกด้วยคุณลักษณะการลบโปรแกรมแบบปกติได้ เปิดแถบค้นหาและพิมพ์ Programs จากนั้นคลิก "Programs and Features"
- ในรายการโปรแกรมที่ติดตั้ง ให้มองหาโปรแกรมที่ไม่รู้จัก คุณสามารถจัดเรียงรายการตามวันที่ติดตั้งได้โดยคลิกที่วันที่ด้านบนของรายการ
- หากคุณต้องการลบโปรแกรม ให้คลิกโปรแกรมหนึ่งครั้ง จากนั้นคลิก "ถอนการติดตั้ง" รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากที่คุณลบซอฟต์แวร์
ขั้นตอนที่ 7 ดาวน์โหลด MalwareFox Anti-Malware
หากไม่พบหรือลบแอดแวร์โดยใช้ขั้นตอนแบบแมนนวลที่อธิบายไว้ ก็ถึงเวลาที่คุณจะต้องใช้อาวุธขั้นสูงสุด วิธีแก้ปัญหาที่ได้รับการพิสูจน์แล้วคือการใช้ MalwareFox ซึ่งสามารถดาวน์โหลดได้โดยไปที่ไซต์และคลิก " ดาวน์โหลดฟรี " เริ่มการดาวน์โหลดโดยเลือก "ดาวน์โหลดเวอร์ชันฟรี" จากนั้นบันทึกการดาวน์โหลดของคุณไปที่เดสก์ท็อปเมื่อได้รับแจ้ง
หากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดโปรแกรมใดๆ ได้ ให้ดาวน์โหลด MalwareFox Anti-Malware บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น จากนั้นบันทึกไฟล์ลงในแฟลชไดรฟ์หรือซีดี/ดีวีดี ใส่แฟลชดิสก์หรือซีดี/ดีวีดีลงในคอมพิวเตอร์ที่ติดไวรัส กดปุ่ม Win+E เพื่อเปิด File Explorer (โดยที่แฟลชไดรฟ์หรือ CD/DVD ยังคงอยู่ในคอมพิวเตอร์) จากนั้นดับเบิลคลิกที่แฟลชไดรฟ์หรือ CD/DVD ซึ่งอยู่ทางด้านซ้ายของหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 8 เรียกใช้โปรแกรมป้องกันมัลแวร์และทำการสแกน
ดับเบิลคลิกไฟล์ที่คุณดาวน์โหลดเพื่อเรียกใช้ จากนั้นคลิก " สแกน " เมื่อสแกนเนอร์ในโปรแกรมพบแอดแวร์ สีของอินเทอร์เฟซจะเปลี่ยนเป็นสีแดง คุณสามารถลบแอดแวร์ได้โดยคลิก "ถัดไป" หากมีแอดแวร์ที่ไม่สามารถลบออกได้ (นี่เป็นกรณีที่หายาก แต่อาจเกิดขึ้นได้) ให้จดชื่อของแอดแวร์และดำเนินการต่อ
ขั้นตอนที่ 9 ค้นหาคำแนะนำจาก Symantec เพื่อลบแอดแวร์
ใช้ Safe Mode หรือคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเพื่อเยี่ยมชมรายการมัลแวร์ของ Symantec จาก A ถึง Z ไซต์ที่อัปเดตอย่างต่อเนื่องนี้มีลิงก์พร้อมคำแนะนำในการลบแอดแวร์เกือบทุกประเภทที่มีอยู่ เลือกอักษรตัวแรกของชื่อแอดแวร์ที่โจมตีคอมพิวเตอร์ของคุณและเลื่อนลงไปจนกว่าคุณจะพบ คลิกชื่อของแอดแวร์
ขั้นตอนที่ 10. คลิก "ลบ" เพื่อดูคำแนะนำ
ชุดคำสั่งแรกมีไว้สำหรับผู้ใช้โปรแกรมความปลอดภัยของไซแมนเทค หากคุณไม่ใช่ผู้ใช้โปรแกรม ให้ข้ามไปยังขั้นตอนที่สองและปฏิบัติตามคำแนะนำที่ให้ไว้เพื่อลบแอดแวร์ แอดแวร์แต่ละตัวต้องการการดูแลที่แตกต่างกัน แอดแวร์บางตัวลบได้ยากกว่าตัวอื่น รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เมื่อคุณทำตามคำแนะนำทั้งหมดตามแอดแวร์ที่ติดไวรัสคอมพิวเตอร์ของคุณเสร็จแล้ว
ขั้นตอนที่ 11 เรียกใช้การคืนค่าระบบ
ไม่ว่าคุณจะลบแอดแวร์ได้สำเร็จหรือล้มเหลว ให้เรียกใช้ System Restore เพื่อกู้คืนคอมพิวเตอร์เป็นวันที่ที่ยังคงทำงานได้อย่างถูกต้อง
วิธีที่ 2 จาก 2: การลบแอดแวร์ในคอมพิวเตอร์ Mac
ขั้นตอนที่ 1 บล็อกหน้าต่างป๊อปอัปในเว็บเบราว์เซอร์
นี่เป็นขั้นตอนสำคัญเพื่อให้คุณสามารถทำตามวิธีนี้ได้โดยไม่ยุ่งยากมากนัก
- Safari: ในเมนู "Safari" เลือก "Preferences" → "Security" → "Block pop-up windows" จากนั้นยกเลิกการเลือก "Allow WebGL" และ "Allow Plugins"
- Chrome: ในเมนู Chrome (เส้นแนวนอนสามเส้น) เลือก "การตั้งค่า" จากนั้นเลื่อนลงมาแล้วคลิก "แสดงการตั้งค่าขั้นสูง" เลือก "ความเป็นส่วนตัว" คลิก "การตั้งค่าเนื้อหา" จากนั้นเลือก "ไม่อนุญาตให้ไซต์ใด ๆ แสดงป๊อปอัป"
ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบการตั้งค่าเว็บเบราว์เซอร์ของคุณสำหรับเครื่องมือค้นหาและส่วนขยายที่เป็นอันตราย
- Safari: ในเมนู Safari ให้เลือก "Preferences" → "Extensions" หากมีโปรแกรมที่ไม่รู้จัก ให้คลิกปุ่ม "ถอนการติดตั้ง" ถัดไป คลิกแท็บ "ทั่วไป" และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องมือค้นหาเริ่มต้นในเว็บเบราว์เซอร์ถูกตั้งค่าเป็นเครื่องมือค้นหาที่รู้จัก หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้กำหนดให้กับเครื่องมือค้นหาที่คุณใช้ตามปกติ Safari ติดตั้งโปรแกรมในตัวบางโปรแกรมลงในซอฟต์แวร์ ตัวเลือกที่ปลอดภัยคือกำหนดให้ Google เป็นเครื่องมือค้นหาเริ่มต้น
-
Chrome: ในเมนู Chrome เลือก "การตั้งค่า" → "ส่วนขยาย" คลิกไอคอนถังขยะถัดจากส่วนขยายที่ไม่รู้จัก ถัดไป คลิก "การตั้งค่า" ในเมนูด้านซ้ายและเลื่อนลงไปที่ "การตั้งค่าขั้นสูง" และไปตามลิงก์
- เลื่อนลงไปที่ " เมื่อเริ่มต้น " และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือก " เปิดหน้าแท็บใหม่"
- เลื่อนลงไปที่ " ค้นหา " จากนั้นคลิก " จัดการเครื่องมือค้นหา " ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรู้จักเครื่องมือค้นหาทั้งหมดที่แสดงในช่องด้านบน ให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดกับ URL ทางด้านขวา เนื่องจากโปรแกรมแอดแวร์จำนวนมากหลอกให้คุณแอบอ้างเป็น Google เมื่อคุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังไซต์อื่น ลบสิ่งที่น่าสงสัยโดยคลิก X ถัดจากไซต์
ขั้นตอนที่ 3 ดาวน์โหลดบทความสนับสนุนของ Apple HT203987 ในรูปแบบ PDF
ขั้นตอนต่อไปคุณจะต้องปิดเบราว์เซอร์ของคุณ ดังนั้น บันทึกไซต์ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ เยี่ยมชม https://support.apple.com/en-us/HT203987 เมื่อโหลดไซต์แล้ว คลิก " ไฟล์ " → " พิมพ์ " → " บันทึกเป็น PDF " ตั้งค่าเดสก์ท็อปเป็นที่เก็บข้อมูลเพื่อให้สามารถค้นหาไฟล์ได้ง่ายและรวดเร็ว
ขั้นตอนที่ 4 ใช้วิธีการ "ไปที่โฟลเดอร์" เพื่อค้นหาแอดแวร์
ทำความคุ้นเคยกับวิธีนี้เพราะคุณจะใช้มันบ่อยมาก
-
เปิดไฟล์ PDF ที่สร้างขึ้นใหม่ จากนั้นเลื่อนลงไปที่รายการไฟล์ที่อยู่ใน
/System/Library/Frameworks/v.framework
- . ไฮไลต์บรรทัดแรกในรายการไฟล์ (นี่คือไฟล์ที่ใช้ในตัวอย่าง) จากนั้นเลือก " แก้ไข " และคลิก " คัดลอก"
- เรียกใช้ Finder และเลือก " ดู " → " เป็นคอลัมน์ " จากนั้นคลิก "ไป" → "ไปที่โฟลเดอร์"
- คลิก " แก้ไข " → " วาง " เพื่อวางไฟล์ที่คุณไฮไลต์ลงในช่อง กดปุ่ม Return เพื่อค้นหาไฟล์ เมื่อพบแล้ว ให้ลากไฟล์ไปที่ถังขยะ หากไม่พบ ให้คัดลอกไฟล์ถัดไปในรายการ PDF และทำเช่นเดียวกัน
- ทำซ้ำ "ไปที่เมธอด" นี้สำหรับแต่ละไฟล์ในรายการ เมื่อเสร็จแล้ว ให้ล้างถังขยะโดยคลิก " Finder " → " Empty Trash " รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 5. ตรวจสอบว่ามีแอดแวร์อื่นทำงานอยู่หรือไม่
เมื่อคอมพิวเตอร์รีสตาร์ทและแอดแวร์ยังคงอยู่ ให้เปิด Finder เลือก " Applications " จากนั้นคลิก " Utilities " และเลือก " Activity Monitor " ในแท็บ CPU คลิก " ชื่อกระบวนการ " เพื่อจัดเรียงคอลัมน์ตามตัวอักษรและค้นหากระบวนการที่ชื่อ " InstallMac " หรือ " Genieo"
-
หากยังมีโปรแกรมกำลังทำงานอยู่ในตัวตรวจสอบกิจกรรม ให้ทำซ้ำขั้นตอน "ไปที่โฟลเดอร์" ด้วยข้อความต่อไปนี้:
/private/etc/launchd.conf
- . เมื่อเสร็จแล้ว รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
- กลับไปที่ไฟล์ PDF จาก Apple และเลื่อนลงไปที่ " Remove Genieo, InstallMac " จากนั้นทำซ้ำขั้นตอนสำหรับแต่ละไฟล์ภายใต้ " รีสตาร์ท Mac ของคุณ " รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เมื่อคุณดำเนินการแต่ละไฟล์เสร็จแล้วและลากไฟล์ที่จำเป็นไปที่ถังขยะ
-
ใช้ " ไปที่โฟลเดอร์ " หลังจากที่คอมพิวเตอร์รีสตาร์ท คราวนี้ไปที่ file
/Library/Frameworks/GenieoExtra.framework
- . ล้างถังขยะ (ซึ่งอยู่ใน Finder)
ขั้นตอนที่ 6 รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ตอนนี้คอมพิวเตอร์ของคุณจะปราศจากแอดแวร์ หากคอมพิวเตอร์ของคุณยังคงติดแอดแวร์เมื่อคุณเริ่มระบบใหม่ คุณจะต้องติดตั้งเครื่องมือกำจัดแอดแวร์
ขั้นตอนที่ 7 ดาวน์โหลดและติดตั้ง Malwarebytes Anti-Malware สำหรับ Mac
Malwarebytes เป็นโปรแกรมที่มีประสิทธิภาพสำหรับการลบแอดแวร์ที่บ้าน คลิก " ดาวน์โหลด " และเลือกตำแหน่งที่จะบันทึกไฟล์ เมื่อดาวน์โหลดเสร็จแล้ว ให้ดับเบิลคลิกที่ไฟล์เพื่อเรียกใช้
- หากการมีอยู่ของแอดแวร์ทำให้คุณไม่สามารถดาวน์โหลดโปรแกรมป้องกันมัลแวร์ ให้ใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเพื่อดาวน์โหลดโปรแกรมติดตั้งและบันทึกไฟล์ลงในแฟลชไดรฟ์หรือซีดี/ดีวีดี
- เมื่อคุณเรียกใช้ "Anti-Malware for Mac" เป็นครั้งแรก ระบบอาจถามคุณว่าต้องการเปิดจริงๆ หรือไม่ เลือก "เปิด" หากข้อความอื่นปรากฏขึ้นเกี่ยวกับการตั้งค่าความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้คลิกเมนู Apple แล้วเลือก "การตั้งค่าระบบ" จากนั้นเลือก "ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว" ในแท็บทั่วไป เลือก "เปิดต่อไป" เพื่อเรียกใช้ซอฟต์แวร์นี้
- ครั้งแรกที่คุณเรียกใช้โปรแกรมป้องกันมัลแวร์ คุณจะได้รับแจ้งให้ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับบัญชีผู้ดูแลระบบ พิมพ์และคลิก "ติดตั้งตัวช่วย"
ขั้นตอนที่ 8 คลิกปุ่ม "สแกน"
หากพบแอดแวร์ใด ๆ โปรแกรมจะแสดงรายการหลังจากการสแกนเสร็จสิ้น คลิกชื่อแอดแวร์ที่โจมตีคอมพิวเตอร์ จากนั้นเลือก "Remove selected items" เพื่อลบออก รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ และแอดแวร์จะหายไปอย่างแน่นอน
เคล็ดลับ
- อย่าดาวน์โหลดโปรแกรมจากเว็บไซต์ที่ไม่น่าเชื่อถือ
- อัปเดตโปรแกรมป้องกันไวรัส/ป้องกันมัลแวร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณให้บ่อยที่สุด
- ปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณจากมัลแวร์ทุกรูปแบบโดยใช้โปรแกรมป้องกันไวรัส
- บันทึกโปรแกรม Malwarebytes Anti-Malware ลงในแฟลชไดรฟ์หรือซีดี/ดีวีดี ในกรณีที่คุณประสบเหตุฉุกเฉิน
คำเตือน
- นำคอมพิวเตอร์ของคุณไปหาผู้เชี่ยวชาญเพื่อทำการซ่อมแซมหากวิธีการทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผล
- แอดแวร์มักจะเข้าสู่คอมพิวเตอร์เมื่อผู้ใช้เห็นข้อความป๊อปอัปบนจอภาพที่ระบุว่า "คำเตือน! คอมพิวเตอร์ของคุณติดไวรัส!" (คำเตือน! คอมพิวเตอร์ของคุณติดไวรัส!) โปรแกรมป้องกันมัลแวร์ที่มีชื่อเสียงจะไม่ส่งข้อความในเว็บเบราว์เซอร์ คำเตือนเดิมจะปรากฏในหน้าต่างอื่นโดยมีชื่อของโปรแกรมป้องกันมัลแวร์อยู่ด้านบนสุด หรือในรูปแบบของการแจ้งเตือนแบบป๊อปอัปบนทาสก์บาร์ของ Windows
