เมื่อเราเตอร์อินเทอร์เน็ตทำงานไม่ถูกต้อง ทำให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เสถียรหรือไม่มีการเชื่อมต่อเลย วิธีปฐมพยาบาลที่ทำได้คือรีบูต ขั้นตอนนี้สามารถทำได้โดยถอดปลั๊กอุปกรณ์แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่หรือกดปุ่ม "รีเซ็ต" อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนนี้สามารถทำได้จากระยะไกลหากสิ่งกีดขวางนั้นอยู่ในที่ที่เข้าถึงยาก คุณสามารถรีบูตจากระยะไกลโดยไม่ต้องเดิน โดยทำจากคอมพิวเตอร์ ใช้สวิตช์เปิดปิดจากระยะไกล หรือติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณ
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 3: รีบูตจากคอมพิวเตอร์
ขั้นตอนที่ 1. เปิดเว็บเบราว์เซอร์
เปิดอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ คุณสามารถใช้ Internet Explorer, Firefox หรือ Chrome ไม่เป็นไร. สิ่งสำคัญคือคุณสามารถป้อนที่อยู่ URL ลงในเว็บเบราว์เซอร์ได้
ขั้นตอนที่ 2 ป้อนที่อยู่ IP ของสิ่งกีดขวาง
อินเทอร์เน็ตโปรโตคอลหรือที่อยู่ IP เป็นหมายเลขประจำตัวที่คอมพิวเตอร์ใช้เพื่อส่งข้อมูลบนเครือข่าย คุณต้องพิมพ์ที่อยู่ IP ของสิ่งกีดขวางลงในช่องที่อยู่เว็บ ที่อยู่มักจะเป็น https://192.168.1.1 หรือสิ่งที่คล้ายกัน ลองใช้ที่อยู่นี้เป็นที่อยู่ IP เริ่มต้น
- หากที่อยู่เริ่มต้นล้มเหลว คุณสามารถระบุที่อยู่ IP ของตัวดักจับโดยเรียกใช้บรรทัดคำสั่งหรือพรอมต์คำสั่ง (ใน Windows) และป้อน "ipconfig" ทำได้โดยคลิกปุ่ม "Start" จากนั้นเลือก "All Programs", "Accessories" และสุดท้าย "Command Prompt" คำสั่งนี้จะบอกคุณถึงที่อยู่ IP ที่ถูกต้องภายใต้ส่วน "เกตเวย์เริ่มต้น"
- อีกวิธีในการทำเช่นนี้คือการคลิก "เริ่ม" และ "แผงควบคุม" จากนั้นเลือกตัวเลือก "ศูนย์เครือข่ายและการแบ่งปัน" ที่นี่คุณจะพบชื่อเครือข่ายและคลิกที่ "ดูสถานะ" หากคุณเข้าถึง "รายละเอียด" คอมพิวเตอร์จะแสดงชุดตัวเลขให้คุณ ที่อยู่ IP ของ interceptor แสดงเป็น "IPv4 Default Gateway"
ขั้นตอนที่ 3 ป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบของคุณ
ณ จุดนี้ คุณต้องป้อนชื่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายและรหัสผ่าน คุณไม่สามารถเข้าถึงการตั้งค่าอุปสรรคได้หากคุณไม่มีสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบ หากคุณกำลังใช้คอมพิวเตอร์ที่บ้าน ปัญหานี้ไม่น่าจะเป็นปัญหา และเครื่องยับยั้งอาจใช้ชื่อและรหัสผ่านเริ่มต้นของคอมพิวเตอร์เครื่องนั้น คุณสามารถค้นหาได้ในคู่มือผู้ใช้หรือในสติกเกอร์บนตัวกั้น
ขั้นตอนที่ 4 ไปที่หน้าการตั้งค่าสิ่งกีดขวาง
แม้ว่าเราเตอร์และโมเด็มจะแตกต่างกันเล็กน้อย แต่ก็มีส่วน "การตั้งค่า" หรือ "การจัดการ" ที่คุณสามารถเข้าถึงได้ในฐานะผู้ดูแลระบบเครือข่าย ส่วนนี้จะปรากฏโดยอัตโนมัติในเว็บเบราว์เซอร์และมีตัวเลือกให้รีบูตภายใต้ส่วน "การตั้งค่าพื้นฐาน"
ขั้นตอนที่ 5. เลือก “บันทึก”, “สมัคร” หรือ “รีบูต”
การเลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งเหล่านี้จะรีบูตเครื่องกีดขวางโดยอัตโนมัติและทำให้คุณเชื่อมต่อได้อีกครั้ง อย่างไรก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ทำการเปลี่ยนแปลงอื่นๆ ในการตั้งค่าพื้นฐานหรือขั้นสูง เพราะอาจทำให้เกิดปัญหาอื่นๆ ได้ หากมีข้อผิดพลาด คุณสามารถคืนค่าอุปสรรคเป็นการตั้งค่าจากโรงงานได้โดยกดปุ่ม "รีเซ็ต" บนอุปกรณ์
ขั้นตอนที่ 6 รอให้สิ่งกีดขวางเริ่มต้นใหม่
อาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่สิ่งกีดขวางจะทำงานอีกครั้ง หน้าจอจะรีเฟรชโดยอัตโนมัติเมื่อกระบวนการใกล้เสร็จสิ้น แต่การรีเซ็ตจะไม่สมบูรณ์จนกว่าคอมพิวเตอร์จะแจ้งว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้อีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 7 ทำเครื่องหมายขั้นตอนนี้เป็นบุ๊กมาร์ก คุณสามารถสร้างที่อยู่ IP เป็นทางลัดที่คั่นหน้าได้ วิธีนี้จะช่วยประหยัดเวลาได้ เนื่องจากคุณไม่ต้องทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น บันทึก URL เป็นบุ๊กมาร์กทันทีหลังจากคลิกตกลง ที่อยู่จะเป็น
วิธีที่ 2 จาก 3: รีบูตด้วย Remote Power Switch
ขั้นตอนที่ 1 ซื้อสวิตช์เปิดปิดระยะไกล
คุณยังสามารถรีบูตบล็อกจากระยะไกลโดยใช้เครื่องมือที่เรียกว่าสวิตช์เปิดปิดระยะไกล เป็นอุปกรณ์ที่เสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์และควบคุมการทำงานของเครือข่ายโดยอัตโนมัติ เช่น พลังงานและการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต และสามารถรีบูตสายเคเบิล DSL และโมเด็มป้องกันได้ โมเดลต่างๆ เช่น iBoot สามารถซื้อได้ที่ร้านคอมพิวเตอร์หรือทางออนไลน์ และโดยทั่วไปมีราคาประมาณ 2 ล้านเหรียญ
ขั้นตอนที่ 2. ตั้งค่าอุปกรณ์
สวิตช์เปิดปิดระยะไกลสร้างขึ้นเพื่อเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์หลักของคุณโดยตรง เสียบสายไฟของคอมพิวเตอร์และสายอินเทอร์เน็ตเข้ากับอุปกรณ์ อุปกรณ์เหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถควบคุมฟังก์ชันบางอย่างบนคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องในเครือข่าย จากระยะไกล และแม้กระทั่งเพื่อใช้งานฟังก์ชันเหล่านี้โดยอัตโนมัติ
ขั้นตอนที่ 3 เปิดใช้งานฟังก์ชันรีบูตระยะไกล
หลังจากจับคู่กับคอมพิวเตอร์แล้ว ให้ตั้งค่าสวิตช์เปิดปิดระยะไกลเพื่อตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยอัตโนมัติ และรีบูตเครื่องกีดขวางหากเกิดข้อผิดพลาด คุณสามารถทำได้โดยเข้าถึงการตั้งค่าอุปกรณ์บนเดสก์ท็อป คุณยังสามารถกำหนดเวลาการรีบูตของคุณใหม่ได้ตามช่วงเวลา เช่น ทุกเช้าหรือทุกๆ สองสามวัน
ขั้นตอนที่ 4. ปล่อยให้อุปกรณ์ทำงาน
สวิตช์เปิดปิดจากระยะไกลทำงานโดยอัตโนมัติหลังจากที่คุณทำการตั้งค่า หากคุณมีปัญหากับเราเตอร์ อุปกรณ์นี้จะตรวจพบโดยอัตโนมัติและรีบูตเราเตอร์ คุณจึงไม่ต้องกังวล
ขั้นตอนที่ 5. รอให้สิ่งกีดขวางเริ่มใหม่
เช่นเคย หลังจากรีบูตเชือกแขวนคอ จะใช้เวลาสักครู่ก่อนที่จะสามารถทำงานได้ตามปกติอีกครั้ง การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของคุณจะกลับมาเป็นปกติหลังจากไม่กี่นาที
วิธีที่ 3 จาก 3: รีบูตผ่านผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP)
ขั้นตอนที่ 1. ค้นหาว่าใครคือ ISP ของคุณ
คุณจะต้องค้นหาล่วงหน้าว่าใครเป็นผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ ขั้นตอนนี้เกี่ยวข้องกับการค้นหาที่อยู่ IP สาธารณะซึ่งเป็นที่มาของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ เว็บไซต์อินเทอร์เน็ตหลายแห่งสามารถทำงานนี้ให้คุณได้ นอกจากนี้ คุณสามารถไปที่เว็บไซต์ตัวระบุที่อยู่ IP รูปแบบจะเป็น xxx.xxx.xxx.xxx ไซต์อื่นๆ อาจบอกคุณว่าองค์กรใดใช้ที่อยู่ IP สาธารณะ รวมทั้งชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ให้บริการ
ขั้นตอนที่ 2 ติดต่อ ISP ของคุณ
หากคุณไม่สามารถรีบูตสิ่งกีดขวางโดยใช้สองวิธีก่อนหน้านี้ หรือหากคุณประสบปัญหาเรื้อรังกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โปรดติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณทางโทรศัพท์และรายงานปัญหา เนื่องจากอาจมีปัญหาพื้นฐานที่ต้องแก้ไข คุณจะต้องพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของผู้ให้บริการและแบ่งปันรายละเอียดส่วนบุคคลและรายละเอียดเกี่ยวกับบัญชีอินเทอร์เน็ตของคุณ
ขั้นตอนที่ 3 ขอให้ ISP ของคุณรีบูตเราเตอร์
หาก ISP ของคุณมีอุปสรรคที่คุณใช้อยู่ พวกเขามักจะสามารถเข้าถึงสิ่งกีดขวางได้จากระยะไกลผ่านทางโปรโตคอลที่เรียกว่า Protocol TR-069 หรือ CPE WAN MGMT บริษัทบรอดแบนด์ใช้โปรโตคอลนี้เพื่อจัดการและซ่อมแซมอุปกรณ์ของลูกค้าจากระยะไกล เช่น โมเด็ม เราเตอร์ และเกตเวย์ เป็นไปได้มากว่าพวกเขาสามารถรีเซ็ตบาเรียให้คุณได้
ขั้นตอนที่ 4 รอให้สิ่งกีดขวางเริ่มใหม่
ยังต้องใช้เวลาพอสมควรสำหรับ ISP เพื่อรีบูตเครื่องกีดขวาง อดทน เมื่อรีบูตแล้ว เกราะของคุณควรกลับมาทำงานได้ในอีกไม่กี่นาที