การทำความเข้าใจอัตราการลาออกของพนักงานของบริษัทเป็นสิ่งสำคัญมาก อัตราการลาออกที่สูงสามารถทำลายขวัญกำลังใจของพนักงานและทำให้ต้นทุนของบริษัทเพิ่มขึ้นอย่างมาก คุณต้องเข้าใจการออกจากงานของพนักงานแต่ละประเภท หากคุณยินดีที่จะวิเคราะห์วิธีการสรรหาและจัดการพนักงาน คุณสามารถทำตามขั้นตอนต่างๆ เพื่อลดต้นทุนการลาออกของพนักงานได้
ขั้นตอน
ส่วนที่ 1 จาก 2: การใช้สูตรการหมุนเวียนของพนักงาน
ขั้นตอนที่ 1. ศึกษาสูตรอัตราการลาออกของพนักงาน
สูตรอัตราการลาออกของพนักงานคือ (การเลิกจ้างพนักงานในช่วงเวลาหนึ่ง)/(จำนวนพนักงานเฉลี่ยในรอบระยะเวลาหนึ่ง) บางบริษัทใช้คำว่าเลิกจ้าง (การเลิกจ้าง) แทนการเลิกจ้าง ข้อแตกต่างคือคำว่าปลดประจำการอาจหมายถึงพนักงานลาออกโดยสมัครใจ
- การเลิกจ้างโดยสมัครใจ หมายถึง พนักงานที่เกษียณหรือลาออก โดยพื้นฐานแล้ว พนักงานตัดสินใจลาออกจากบริษัท ตัวอย่างเช่น แบมบังอายุ 65 ปี และตัดสินใจลาออก ดังนั้น การจากไปของแบมบังจึงเป็นไปโดยสมัครใจ
- เมื่อพนักงานถูกเลิกจ้าง (ไล่ออก) หมายความว่าพนักงานออกจากงานโดยไม่สมัครใจ การเลิกจ้างยังถูกจัดประเภทเป็นการลาออกของพนักงานโดยไม่สมัครใจ ตัวอย่างเช่น ถ้าโจนาธานถูกเลิกจ้างโดยบริษัทเนื่องจากผลงานที่ย่ำแย่ การจากไปของโจนาธานถือเป็นการไม่สมัครใจ
ขั้นตอนที่ 2 คำนวณอัตราการหมุนเวียนของบริษัทของคุณ
ส่วนใหญ่คำนวณอัตราการลาออกของพนักงานทุกปี คุณสามารถคำนวณอัตราการหมุนเวียนในช่วงเวลาที่สั้นลงได้ เช่น ไตรมาสบัญชี (3 เดือน)
- สมมติว่าบริษัทของคุณจ้างพนักงาน 1,000 คนในวันที่ 1 มกราคม จำนวนคนงานในวันที่ 31 ธันวาคมคือ 1,200 คน จำนวนการเลิกจ้างพนักงานระหว่างปีคือ 50 คน
- จำนวนพนักงานโดยเฉลี่ยในงวดคือ (1,000 + 1,200)/2 = 1,100 คน
- อัตราการลาออกของพนักงานของคุณคือ (50 คน)/(จำนวนพนักงานโดยเฉลี่ย 1,100 คน) = 4.6% (หลังจากปัดเศษขึ้น)
ขั้นตอนที่ 3 เปรียบเทียบอัตราการหมุนเวียนกับค่าเฉลี่ยอุตสาหกรรม
การเปรียบเทียบนี้จะช่วยให้คุณประเมินว่าพนักงานได้รับการตรวจสอบและจัดการในบริษัทอย่างไร อัตราการหมุนเวียนจะมีผลกระทบอย่างมากต่อต้นทุนที่เกิดขึ้น
- สมมติว่าคุณเปิดร้านอาหารฟาสต์ฟู้ด อัตราการหมุนเวียนเฉลี่ยในอุตสาหกรรมนี้คือ 30%
- ในปีปัจจุบันเป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าร้านอาหารมีอัตราการหมุนเวียนอยู่ที่ 15% ตัวเลขนี้ต่ำกว่าค่าเฉลี่ยอุตสาหกรรมมาก ซึ่งหมายความว่าร้านอาหารสามารถจัดการพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- หากร้านอาหารมีอัตราการหมุนเวียน 50% คุณต้องตรวจสอบ อัตราการลาออกของพนักงานที่สูงกว่าค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมอาจบ่งชี้ว่าการเลือกหรือการจัดการพนักงานไม่ได้ดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ คุณจำเป็นต้องค้นหาว่าทำไมอัตราการลาออกของพนักงานของบริษัทจึงสูงมาก
ขั้นตอนที่ 4. วิเคราะห์สาเหตุที่พนักงานลาออกจากบริษัท
พนักงานลาออกจากบริษัทด้วยเหตุผลต่างๆ ถ้าคุณรู้ว่าทำไมพวกเขาถึงลาออก คุณสามารถเริ่มขั้นตอนเพื่อลดอัตราการลาออกของพนักงานของบริษัทได้ วิธีนี้จะช่วยให้คุณประหยัดเวลาและเงินในอนาคต
- หากพนักงาน 50 คนถูกไล่ออก อาจเกิดขึ้นในระหว่างปี อาจไม่มีเหตุการณ์เฉพาะเจาะจงที่ทำให้พนักงานเลิกจ้าง อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นจากการจ้างพนักงานที่ไร้ความสามารถ คุณควรวิเคราะห์ปัญหาก่อนสรุป
- นอกจากนี้ยังใช้กับพนักงานที่ลาออก
- แม้ว่าคุณจะไม่สามารถควบคุมการลาออกได้ แต่คุณสามารถทำตามขั้นตอนต่างๆ เพื่อลดอัตราการเลิกจ้างและการลาออกได้ วิเคราะห์กระบวนการจ้างงาน การจัดการ และการบำรุงรักษาพนักงานของคุณ ลองทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อลดอัตราการหมุนเวียน
- ในขณะเดียวกัน พนักงาน 50 คนอาจต้องถูกเลิกจ้างพร้อมกันเนื่องจากความสูญเสียในธุรกิจ ความสูญเสียเป็นปัญหาในการขายและการตลาด ไม่ใช่แรงงาน ดังนั้นการเปลี่ยนแปลงที่ต้องทำจึงไม่เกี่ยวข้องกับการจัดการพนักงาน
ส่วนที่ 2 ของ 2: การตัดสินใจเกี่ยวกับการหมุนเวียนของพนักงาน
ขั้นตอนที่ 1 พิจารณาค่าใช้จ่ายในการปลดพนักงาน
เมื่อพนักงานลาออกจากบริษัท จะมีค่าใช้จ่ายจำนวนมาก ค่าใช้จ่ายบางส่วนเกิดขึ้นเนื่องจากข้อบังคับและกฎหมายที่ตราขึ้นเพื่อช่วยเหลือพนักงานที่ถูกไล่ออกหรือเลิกจ้าง
- พนักงานของคุณอาจมีสิทธิ์ได้รับค่าตอบแทน ในสหรัฐอเมริกา บริษัทต่างๆ จ่ายเงินให้กับหน่วยงานของรัฐซึ่งครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการชดเชยการว่างงาน ยิ่งพนักงานถูกไล่ออก ยิ่งต้องเสียค่าธรรมเนียมให้หน่วยงานมากขึ้น
- ในสหรัฐอเมริกา พนักงานที่ถูกไล่ออกหรือเลิกจ้างมีสิทธิ์ทำประกันสุขภาพที่บริษัทจัดหาให้ต่อไป นี่เป็นเพราะกฎหมายในสหรัฐอเมริกาที่เรียกว่างูเห่า อดีตพนักงานที่ได้รับความคุ้มครองจากการประกันสุขภาพงูเห่าจะเพิ่มค่าใช้จ่ายของบริษัท
ขั้นตอนที่ 2 เพิ่มค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยน
หากคุณเลิกจ้างพนักงาน หรือสูญเสียพนักงานเนื่องจากการเกษียณอายุหรือลาออก จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการเปลี่ยนพนักงานคนนั้น นอกจากนี้ พนักงานของคุณยังเสียเวลาในการสัมภาษณ์และประเมินผู้สมัครงานใหม่อีกด้วย
- อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหากคุณใช้บริการของบริษัทจัดหางานเพื่อค้นหาผู้สมัคร
- นายจ้างอาจต้องจ่ายค่าเดินทางสำหรับพนักงานที่คาดหวังที่บริษัทสัมภาษณ์
- ขณะนี้เกือบทุกบริษัทดำเนินการตรวจสอบประวัติเกี่ยวกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นพนักงาน บริษัทอาจต้องจ่ายเงินให้บุคคลอื่นทำเช็คนี้
ขั้นตอนที่ 3 พิจารณาค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรม
ค่าใช้จ่ายในการหาพนักงานใหม่มักจะน้อยกว่าค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมจนกว่าพนักงานจะมีประสิทธิผลในบริษัท ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมยังรวมถึงเอกสารการศึกษาที่ใช้ และเวลาที่ใช้โดยผู้จัดการหรือพนักงานคนอื่นๆ ในการฝึกอบรมพนักงานใหม่ โดยเฉลี่ย บริษัทต่างๆ ใช้เวลา 32 ชั่วโมงและ 12,000 เหรียญต่อปีในการฝึกอบรมพนักงานใหม่แต่ละคน ค่าใช้จ่ายเหล่านี้สามารถหลีกเลี่ยงได้โดยการรักษาพนักงานที่มีการผลิตอยู่แล้ว
พิจารณาถึงความผิดพลาดที่พนักงานใหม่จะทำ พนักงานใหม่ทุกคนต้องปรับตัวเข้ากับระบบที่ทำงานและบางครั้งอาจเกิดอุบัติเหตุได้ อุบัติเหตุเหล่านี้สามารถเพิ่มเวลาและค่าใช้จ่ายของบริษัทได้
ขั้นตอนที่ 4 ลดการหมุนเวียนของพนักงาน
เคล็ดลับ ประเมินกระบวนการทั้งหมดของการสรรหาและจัดการพนักงานใหม่ สัมภาษณ์พนักงานที่กำลังจะลาออกหรือเกษียณอายุ ถามพวกเขาว่าทำไมพวกเขาถึงออกจากบริษัท
- สร้างการทบทวนประจำปีอย่างเป็นทางการสำหรับพนักงานแต่ละคน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานได้รับผลตอบรับที่ตรงเวลาและเกี่ยวข้องกับผลการปฏิบัติงานของพวกเขา
- ผู้จัดการแต่ละคนจะต้องทำการทบทวนประจำปี รวมถึงการวิเคราะห์ว่าพนักงานของบริษัทได้รับการจัดการที่ดีเพียงใด นี่เป็นบทบาทที่สำคัญสำหรับผู้จัดการ และควรประเมินผลการปฏิบัติงานของพวกเขา
- หากคุณดำเนินการและปรับปรุงการจัดการพนักงาน คุณสามารถเพิ่มขวัญกำลังใจของพนักงานได้ ผลผลิตของพนักงานของบริษัทจะเพิ่มขึ้นหากพวกเขาพอใจในการทำงานในบริษัท
