การประนีประนอมอาจเป็นเรื่องยากมาก ไม่ว่าจะกับเจ้านายในที่ทำงานหรือกับคู่หู โชคดีที่มีวิธีประนีประนอมสามารถเข้าถึงได้ง่ายและเจ็บปวดน้อยลง สองวิธีที่สำคัญที่สุดคือการเปิดใจที่จะประนีประนอมและเต็มใจรับฟัง!
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 2: การประนีประนอมในความสัมพันธ์ส่วนตัว
ขั้นตอนที่ 1. สื่อสารอย่างเปิดเผย
คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทั้งคู่มีการสื่อสารอย่างเปิดเผยก่อนที่จะพยายามประนีประนอม การเปิดกว้างในการสื่อสารช่วยให้คุณเปิดเผยและซื่อสัตย์ในการประนีประนอม หากคุณสื่อสารแต่ไม่เปิดใจ คู่ของคุณจะรู้ว่าคุณกำลังพยายามเอาอะไรจากเขาและเขามีโอกาสน้อยที่จะประนีประนอม
- ขั้นแรก ระบุสิ่งที่คุณต้องการแล้วฟังสิ่งที่เขาพูด ด้วยวิธีนี้ทุกอย่างจะเปิดขึ้น
- ใจเย็นในทัศนคติของคุณ หากคุณโกรธ เหน็บแนม หรือดูถูก คุณจะล้มเหลวในการทำให้คู่ของคุณพิจารณามุมมองของคุณทันที
ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งที่คุณขอนั้นสมเหตุสมผล
คิดให้รอบคอบเกี่ยวกับสิ่งที่คุณขอให้เขาประนีประนอม มีการประนีประนอมที่ดีและมีการประนีประนอมที่ไม่ดี การประนีประนอมที่ไม่ดีคือเมื่อคุณขอให้อีกฝ่ายประนีประนอมว่าเขาหรือเธอเป็นใคร
- ถามตัวเองว่าคุณต้องการให้คู่ของคุณประนีประนอมอะไรกับคุณ: คุณกำลังขอให้ใครสักคนเปลี่ยนตัวเองหรือไม่? คุณถามเขามากเกินไปหรือเปล่า
- หากการประนีประนอมเกิดจากความปรารถนาอย่างแรงกล้าที่จะเปลี่ยนแปลงสิ่งต่าง ๆ จากด้านข้างของเขา คุณจะรู้ว่าการประนีประนอมนั้นเป็นไปไม่ได้ ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณต้องการให้ทุกอย่างในห้องรวมสะอาดหมดจดและคู่ของคุณต้องการความวุ่นวายในชีวิต บางทีคุณควรคิดว่ามันเป็นไปไม่ได้ที่จะมีห้องรวม เว้นแต่คุณจะสามารถหาวิธีสร้างสมดุลระหว่างความต้องการทั้งสองได้
- การประนีประนอมที่ดีเกี่ยวข้องกับสิ่งต่างๆ เช่น ขอการสื่อสารที่ดีขึ้นจากคู่ของคุณ หรือการทำให้เขามีความรับผิดชอบมากขึ้น (ตัวอย่าง: หากคุณต้องทำงานบ้านทั้งหมด การขอให้คู่ของคุณรับผิดชอบมากขึ้นในเรื่องนั้น สำคัญ) สมเหตุสมผล) หรือรับรองว่าตรงตามความต้องการทุกประการ
ขั้นตอนที่ 3 มองสิ่งต่าง ๆ จากมุมมองของพันธมิตร
คุณอาจจะมุ่งมั่นมากกับสิ่งที่คุณขอ แต่คุณต้องสามารถเห็นสิ่งที่เขาต้องการได้ ความมุ่งมั่นของคู่ของคุณจากมุมมองของเขาจะเหมือนกับของคุณเอง หากคุณสามารถเห็นได้ว่าเขารู้สึกอย่างไรและทำไมเขาถึงรู้สึกแบบนั้น เป็นไปได้ว่าการประนีประนอมที่เหมาะกับคุณทั้งสองสามารถบรรลุได้
- ให้แน่ใจว่าคุณขอให้เขาเจาะจงเกี่ยวกับความคิดของเขาให้มากที่สุด การประนีประนอมสามารถทำได้ผ่านการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเท่านั้น ถามคำถามปลายเปิดเช่น "ทำไมคุณถึงรู้สึกอย่างนั้น" และ "ฉันจะทำอย่างไรเพื่อให้การประนีประนอมนี้ได้ผลสำหรับคุณ" และขอให้คู่ของคุณช่วยให้คุณเข้าใจปัญหาได้ชัดเจนยิ่งขึ้น
- ตัวอย่างเช่น หากคุณและคู่ของคุณมีความขัดแย้งเพราะคุณต้องการวันหยุดยาวหนึ่งเดือนในฤดูร้อน และเขาหรือเธอต้องการพักผ่อนช่วงสั้นๆ แต่ตลอดทั้งปี คุณต้องเข้าใจเหตุผล บางทีเขาอาจจะกำลังมีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการพักผ่อนในวันหยุดนี้ บางทีเขาอาจต้องการใช้วันหยุดเล็กๆ น้อยๆ นี้เพื่อเยี่ยมครอบครัวของเขาในช่วงงานเฉลิมฉลองสิ้นปี สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นเหตุผลที่ถูกต้องอย่างยิ่งและคุณควรพิจารณาด้วย
ขั้นตอนที่ 4. ฟัง
ส่วนหนึ่งของการประนีประนอมที่มีประสิทธิภาพก็คือการฟังอย่างมีประสิทธิภาพด้วย หากบุคคลที่คุณกำลังเจรจาด้วยไม่รู้สึกว่าได้ยิน เขาหรือเธอจะไม่รู้สึกว่าความปรารถนาของพวกเขาถูกพิจารณา
- เมื่อคู่ของคุณกำลังพูด ให้ฟังจริงๆ หากทำได้ ให้สบตากับเขา อย่ามองโทรศัพท์หรือเล่นซอกับสิ่งของ
- หากสิ่งที่เขาพูดไม่ทำให้คุณสนใจ ก็ขอให้เขาพูดซ้ำ คุณสามารถพูดประมาณว่า "ขอโทษนะ ฉันคิดถึงสิ่งที่คุณพูดเกี่ยวกับ X ดังนั้นฉันจึงไม่ได้ยินสิ่งที่คุณเพิ่งพูด คุณพูดซ้ำได้ไหม"
ขั้นตอนที่ 5. ยืนยันตัวเองในทางที่ถูกต้อง
การยืนยันความต้องการของคุณนั้นยอดเยี่ยม โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้หญิงได้รับการสอนให้สร้างสันติแทนที่จะแสดงความต้องการของพวกเขา แต่มีวิธีที่ถูกต้องและยังมีวิธีที่จะทำร้ายคู่ของคุณหรือทำให้เกิดความขัดแย้งมากขึ้น แทนที่จะประนีประนอม
- ตัวอย่างการยืนยันตนเองที่เหมาะสม: พูดให้ชัดเจน อธิบายสิ่งที่คุณต้องการ ระบุสิ่งที่คุณไม่ชอบให้ใครประนีประนอม
- ตัวอย่างของการยืนยันตนเองที่ไม่เหมาะสม: การตะโกน ขัดจังหวะคู่ของคุณ ตี การแสดงความคิดเห็นที่เสื่อมเสียเกี่ยวกับเขาหรือเธอ พูดอย่างประชดประชัน บังคับให้คู่ของคุณทำตามแผน "เพื่อประโยชน์ของเขาเอง"
ขั้นตอนที่ 6. ซื่อสัตย์
หากคุณต้องการแน่ใจว่าคุณทั้งคู่ชัดเจนเกี่ยวกับความต้องการของกันและกัน และคู่ของคุณเข้าใจว่าคุณต้องการอะไรและทำไมคุณถึงต้องการ คุณต้องเปิดเผย บางครั้งการซื่อสัตย์ก็เป็นเรื่องยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่ต้องการทำร้ายคู่ของคุณด้วยความซื่อสัตย์นั้น มีหลายวิธีที่จะซื่อสัตย์แต่มันทำให้เกิดความเจ็บปวดเพียงเล็กน้อยเท่านั้น
- อย่าโจมตี แม้ว่าคำพูดของคุณจะเป็นความจริงก็ตาม ตัวอย่างเช่น แฟนของคุณผัดวันประกันพรุ่งหางานและคุณต้องการหยุดพัก คุณจึงต้องการให้เขาทำงาน แม้ว่าจะเป็นเพียงงานชั่วคราวก็ตาม แทนที่จะเรียกเขาว่าขี้เกียจ (อาจจะใช่ แต่นั่นไม่ใช่ประเด็น) ให้พูดว่าคุณต้องการการพักผ่อนและต้องการความช่วยเหลือด้านรายได้จริงๆ
- เป็นความคิดที่ดีเสมอที่จะรวมคำวิจารณ์เข้ากับการนิ่งเฉยหรือยอมรับจุดแข็งของตนเอง ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณและคู่ของคุณพยายามประนีประนอมกับงานบ้าน พูดบางอย่างเช่น "ฉันซาบซึ้งจริงๆ ที่คุณทิ้งขยะทุกสัปดาห์ แต่ฉันต้องการความช่วยเหลือในการทำอาหารและทำความสะอาด และฉันรู้ว่าการทำอาหารของคุณยอดเยี่ยมมาก ฉันจึงอยากขอความช่วยเหลือในการทำอาหารจริงๆ"
ขั้นตอนที่ 7 ตระหนักว่าการประนีประนอมไม่จำเป็นต้องเป็น 50/50
คุณจะไม่แบ่งปันแม้แต่ 50/50 เมื่อคุณประนีประนอมกับคู่ของคุณ คุณแค่ต้องให้แน่ใจว่าด้านหนึ่งไม่ประนีประนอมกับทุกสิ่งในขณะที่อีกด้านหนึ่งไม่ประนีประนอมเลย
- ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังพยายามประนีประนอมกับคู่ของคุณเกี่ยวกับเรือนเพาะชำ คนหนึ่งต้องการทาสีชมพูในขณะที่อีกคนต้องการสีฟ้า การรวมทั้งสองอย่างเข้าด้วยกันจะไม่ดีนัก ยังดีกว่า ดูว่าคุณสองคนจะตกลงกันได้สำหรับสีอื่นที่คุณทั้งคู่ชอบหรือไม่ (เช่น สีเหลืองหรือสีเขียวอ่อน) หรือตกลงว่าคนหนึ่งเป็นผู้กำหนดสีของเรือนเพาะชำ ในขณะที่อีกคนเลือกเฟอร์นิเจอร์
- หากคนหนึ่งยอมทำทุกอย่าง ให้แน่ใจว่าการประนีประนอมครั้งต่อไปจะเป็นประโยชน์ต่อเขาหรือเธอ หรือพิจารณายอมแพ้โดยสิ้นเชิง
ขั้นตอนที่ 8 แก้ปัญหาที่ใหญ่กว่า
บางครั้งปัญหาที่คุณพยายามประนีประนอมเกี่ยวข้องกับปัญหาที่ใหญ่กว่า ถ้าคุณไม่แก้ปัญหาที่ใหญ่กว่า คุณจะประสบปัญหาเพิ่มเติมในภายหลัง
- ตัวอย่างเช่น หากคุณทั้งคู่กำลังพยายามตกลงกันเรื่องเวลาดื่มกาแฟแต่ตกลงกันไม่ได้ว่าเมื่อไหร่ ปัญหาก็อาจไม่ใช่ความขัดแย้งในช่วงเวลาหนึ่ง บางทีปัญหาที่ใหญ่กว่าคือเขาไม่เคยอยู่มาก่อนและคุณไม่สนใจที่จะประนีประนอมตารางงานของคุณมากนักหากเขาไม่ปรากฏตัวในตอนท้าย
- เช่นเดียวกับที่คุณทำเมื่อพยายามหาทางประนีประนอมที่ได้ผล คุณต้องจัดการกันเองอย่างใจเย็นและมีทัศนคติที่ดี ใช้ตัวอย่างเดียวกันนี้ อธิบายให้เพื่อนหรือคู่หูฟังว่าคุณรู้สึกว่าเวลาของคุณไม่มีค่าหากเวลานั้นไม่ปรากฏขึ้น และคุณไม่ได้แม้แต่จะบอกว่าพวกเขาไม่มา
ขั้นตอนที่ 9 ทำสิ่งที่สนุก
การประนีประนอมและการอภิปรายอย่างจริงจังอาจเป็นเรื่องยากและสิ้นเปลืองพลังงาน เพื่อให้ง่ายขึ้นสำหรับทั้งสองฝ่าย ให้ทำอะไรสนุกๆ ในภายหลัง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากการประนีประนอมเป็นเรื่องใหญ่ คนที่ประนีประนอมมากที่สุดจะมีโอกาสเลือกสิ่งที่เขาพอใจมากที่สุด
ตัวอย่างเช่น หากคุณประนีประนอมกับบางสิ่งที่ยิ่งใหญ่ (เช่น ครอบครัวที่คุณจะไปเที่ยวด้วย) ให้ทำอะไรสนุกๆ เช่น ทานอาหารเย็นนอกบ้านหรือปิกนิก กิจกรรมสนุกๆ จะช่วยลดความรู้สึกไม่พอใจลงได้เพราะการประนีประนอมที่เกิดขึ้น
วิธีที่ 2 จาก 2: การประนีประนอมในที่ทำงาน
ขั้นตอนที่ 1. สงบสติอารมณ์
การประนีประนอมแม้ในที่ทำงานอาจเป็นเรื่องสะเทือนอารมณ์และน่าหงุดหงิดสำหรับทุกฝ่าย ก่อนที่คุณจะพยายามหารายละเอียดเพื่อให้ทุกคนได้สิ่งที่ต้องการ คุณต้องถอยออกจากอารมณ์ที่คุณปลูกไว้ข้างตัวคุณเสียก่อน
- แม้จะเป็นเวลาเพียงไม่กี่นาที ให้ใช้เวลาไปที่ไหนสักแห่งในตัวเองและคิดถึงสิ่งที่คุณต้องการหรือต้องการจากการประนีประนอม นี่เป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณต้องทำอะไรบางอย่างกับเจ้านายของคุณ มิฉะนั้นจะมีภาระมากมายในการประนีประนอม
- หากคุณไม่สามารถหาเวลาให้ตัวเองได้ ให้หายใจเข้าลึกๆ สามครั้งจนถึงกะบังลม วิธีนี้จะช่วยให้ระบบประสาทสงบลงและช่วยให้คุณประมวลผลข้อมูลและแสดงความคิดเห็นได้ง่ายขึ้น
ขั้นตอนที่ 2 เริ่มต้นด้วยข้อความและคำถามปลายเปิด
คุณต้องการเข้าใจสิ่งที่อีกฝ่ายต้องการจากการประนีประนอม คุณยังต้องการให้เขารู้สึกได้ยิน วิธีที่ดีที่สุดในการประนีประนอมคือการฟังอีกฝ่ายจริงๆ
- ถามคำถามเช่น: "ทำไมคุณถึงคิดอย่างนั้นเกี่ยวกับ X" และ "เราจะทำสิ่งนี้ให้ดีขึ้นได้อย่างไร"
- สำหรับข้อความเช่น "ช่วยให้ฉันเข้าใจสถานการณ์นี้/ความคิดเห็นของคุณมากขึ้น"
ขั้นตอนที่ 3 ความเคารพ
ในการประนีประนอม คุณต้องเคารพในมุมมองของอีกฝ่าย แม้ว่าคุณจะไม่เห็นด้วยก็ตาม เคารพผู้อื่นและความคิดของพวกเขา และแสดงให้เห็นว่าคุณเคารพพวกเขา
- อย่าใช้ภาษาที่รุนแรงหรือใช้คำเช่น "โง่" "ไร้ประโยชน์" หรือพูดอะไรบางอย่างเช่น "คุณแนะนำสิ่งนั้นได้อย่างไร" หรือ "นั่นคงไม่มีทางเป็นไปได้!" การดูถูกคนอื่นจะทำให้พวกเขาขุดคุ้ยความคิดเห็นของพวกเขา. ยากขึ้นและจะยากที่จะประนีประนอม
- ตัวอย่างเช่น หากเพื่อนร่วมงานเสนอแนวคิดที่แตกต่างจากของคุณ อย่าพูดถึงว่าความคิดนั้นแย่แค่ไหน หรือเหตุใดจึงเป็นความคิดที่ไม่ดี คุณสามารถชี้ให้เห็นข้อบกพร่อง แต่ยังคงเคารพ ที่จริงแล้ว คุณสามารถแนะนำวิธีที่จะทำให้แผนใช้การได้ดียิ่งขึ้น
ขั้นตอนที่ 4 สร้างจุดร่วม
จำไว้ว่าคุณและอีกฝ่ายต่างก็ต้องการบรรลุข้อตกลงกัน การติดอยู่ในทางตันจะไม่มีประโยชน์กับใครเลย ลองค้นหาสิ่งที่คุณเห็นด้วย แม้แต่เรื่องเล็กน้อย มันจะสร้างความปรารถนาดีระหว่างคุณสองคน
- แสดงความมุ่งมั่นของคุณในการแก้ไขข้อพิพาท ด้วยวิธีนี้ เขาจะรู้สึกราวกับว่าคุณทั้งคู่กำลังพยายามบรรลุเป้าหมายเดียวกัน แม้ว่าจะมาจากมุมมองที่ต่างกันก็ตาม นี่หมายถึงการรับฟังอีกฝ่ายจริงๆ ถามว่ามีวิธีใดที่จะรวมแนวคิดทั้งสองเข้าด้วยกันและแสดงว่าคุณเข้าใจว่าทำไมแนวคิดนั้นจึงสำคัญสำหรับเขาหรือเธอ
- ความคล้ายคลึงกันอาจเป็นเรื่องเล็กน้อย เช่น เรื่องตลก ตราบใดที่มันสร้างความผูกพันระหว่างคุณสองคน ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเริ่มการประชุมโดยบอกว่าคุณอาจต้องหาอาหารกลางวัน!
ขั้นตอนที่ 5. แบ่งปันมุมมองของคุณ
การแสดงความเห็นอย่างสงบและมีเหตุผลย่อมดีกว่าเสมอ นี่คือเวลาที่จะแสดงว่าทำไมคุณถึงต้องการสิ่งที่คุณเสนอและประโยชน์คืออะไร
- ให้ข้อเท็จจริง ยิ่งคุณสามารถตรวจสอบความคิดเห็นและความรู้สึกของคุณได้มากเท่าไร บุคคลอื่นก็ยิ่งมีโอกาสพิจารณาจุดยืนของคุณมากขึ้นเท่านั้น
- ตัวอย่าง: หากคุณกำลังพยายามเสนอวันทำงานสี่วันในที่ทำงานของคุณ (โชคดี) อย่าพูดว่าคุณต้องการเพราะคุณเหนื่อยอยู่เสมอและต้องการพักผ่อนให้ดีขึ้น ให้นำเสนอสถิติและการศึกษาเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานและผลการทำงานที่ดีขึ้นเพียงใดเมื่อได้พักผ่อนมากขึ้น
ขั้นตอนที่ 6 เสนอการประนีประนอมที่เป็นไปได้มากกว่าหนึ่งครั้ง
วิธีที่ดีในการค้นหาสิ่งที่เหมาะกับทุกคนคือการเสนอโอกาสที่มากขึ้น รวมแนวคิดด้วยวิธีต่างๆ และดูว่าคุณสามารถคิดหาวิธีแก้ไขปัญหาอย่างสร้างสรรค์ได้หรือไม่
- หารือกับฝ่ายค้าน ตอบคำถาม: คุณกำลังพยายามบรรลุอะไร ถ้าไม่มีอุปสรรค คุณจะจัดการกับปัญหาอย่างไร? อะไรคือทางออกที่ดีที่สุดสำหรับคุณทั้งคู่?
- พูดคุยถึงทางเลือกต่างๆ ที่คุณยินดีจะทำร่วมกับอีกฝ่าย
ขั้นตอนที่ 7 ตั้งเป้าที่จะบรรลุข้อตกลงที่จะไม่ชนะ
หากคุณอยู่ในสถานการณ์ที่กำลังมองหาการประนีประนอม คุณไม่สามารถพยายามและ "ชนะ" การประนีประนอมนั้นได้ เพราะคุณจะเตรียมตัวเองให้พร้อมสำหรับความล้มเหลว ชัยชนะคือเมื่อคุณและอีกฝ่ายรู้สึกว่าคุณได้สิ่งที่ต้องการหรืออยู่ใกล้กัน
พยายามอย่ายึดติดกับเวอร์ชันของคุณเองมากเกินไป คุณต้องการให้สิ่งต่างๆ เป็นไปตามที่ต้องการ โดยไม่ต้องเอาชนะอีกฝ่าย ตราบใดที่คุณฟังและพิจารณาสถานการณ์จากด้านข้างของพวกเขา
เคล็ดลับ
- เป็นคนดี ไม่มีใครอยากประนีประนอมกับคุณหากคุณดูเหมือนไม่สามารถเข้าถึงได้และเต็มใจที่จะฟัง
- แม้ว่าคุณจะไม่เห็นด้วยกับอีกฝ่ายหนึ่ง คุณต้องเต็มใจที่จะพิจารณาถึงประโยชน์ของวิธีการของเขาและสิ่งที่พวกเขาสามารถให้ได้
