คนรุ่นมิลเลนเนียล (หรือที่รู้จักในชื่อเจเนอเรชั่นวาย) คือกลุ่มที่เกิดระหว่างต้นทศวรรษ 1980 ถึงกลางปี 1990 รุ่นนี้ประกอบด้วยประมาณ 50 ล้านคน คนหนุ่มสาวเหล่านี้ได้รับการเลี้ยงดูจากพ่อแม่และได้รับการบอกว่าพวกเขาสามารถบรรลุสิ่งที่พวกเขาต้องการได้ เป็นผลให้คนรุ่นนี้ได้รับชื่อเสียงในด้านความรู้สึกมีสิทธิ์และมีจรรยาบรรณในการทำงานที่ไม่ดี พวกเขายังเป็นที่รู้จักในเชิงเทคโนโลยี เข้าสังคม มองโลกในแง่ดี และสามารถทำงานหลายอย่างพร้อมกันได้ หากต้องการทราบวิธีการทำงานได้ดีที่สุดกับคนรุ่นมิลเลนเนียล คุณต้องมุ่งเน้นที่การเป็นพี่เลี้ยง หลีกเลี่ยงการเผชิญหน้า จัดให้มีสถานที่ทำงานที่มีโครงสร้างและเข้าสังคม และให้ข้อเสนอแนะที่ทำให้พวกเขารู้สึกเหมือนเป็นพนักงานและเพื่อนร่วมงานที่มีคุณค่า
ขั้นตอน
ส่วนที่ 1 จาก 3: การเพิ่มประสิทธิภาพของ Millennials
ขั้นตอนที่ 1 อธิบายความคาดหวังในงานของคุณ
เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องเป็นตัวอย่างที่เป็นรูปธรรมสำหรับคนรุ่นมิลเลนเนียลถึงสิ่งที่คาดหวังจากงานของพวกเขา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจรายละเอียดงานที่คุณมอบหมายให้เสร็จสมบูรณ์ เสนอคำวิจารณ์ที่สร้างสรรค์และชมเชยพวกเขาตามนั้น พวกเขาซาบซึ้งเมื่อรู้ว่างานของพวกเขาเป็นอย่างไรและเป็นอย่างไร
- จากมุมมองหนึ่ง คนรุ่นมิลเลนเนียลเคยชินกับการได้เข้าถึงโลกได้ง่าย โดยที่ทุกสิ่งจะกระจายออกไปก่อนที่พวกเขาจะสำรวจ ตามรูปแบบทั่วไป พวกเขายังคงเห็นตัวเลือกทุกที่ ไม่ว่างานในมือจะเป็นอย่างไร พวกเขาจะรู้สึกว่าพวกเขาสามารถจัดการกับมันได้ดีขึ้นหากมีการกำหนดความคาดหวังของงานไว้อย่างชัดเจน ข้อจำกัดเกี่ยวกับวิธีการทำงานนั้นสามารถใช้จินตนาการที่กระตือรือร้นของพวกเขาได้
- คำอธิบายงานที่เป็นลายลักษณ์อักษรสามารถช่วยคนรุ่นมิลเลนเนียลให้ทำงานตามความคาดหวังของงานได้ พวกเขาเก่งในการมองสิ่งต่าง ๆ ตามที่เป็นอยู่และยึดมั่นในสิ่งนั้น ตราบใดที่มีการอธิบายทุกอย่างตั้งแต่เริ่มต้น
ขั้นตอนที่ 2 ส่งคำติชม รางวัล และการลงโทษด้วยการสื่อสารที่แสดงออกมากขึ้น
อีกครั้งที่คนรุ่นมิลเลนเนียลคาดหวังจากความจริงและความจริงเท่านั้น แล้วพวกเขาก็รับมือได้ พวกเขาต้องการความชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คาดหวังจากพวกเขาและงานของพวกเขาจะเป็นอย่างไร และพวกเขาต้องการให้รางวัลหรือลงโทษด้วยวิธีที่เหมาะสม หากคุณปล่อยให้พวกเขาไม่เกี่ยวข้องหรือไม่รู้อะไรเลย พวกเขาจะไม่รู้สึกทิศทางและจุดประสงค์ และนั่นจะสะท้อนให้เห็นในงานของพวกเขา
- แม้ว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลจะทำได้ดี แต่การบอกพวกเขาก็ยังไม่เพียงพอ สิ่งสำคัญไม่น้อยไปกว่าการบอกทั้งทีม คนรุ่นมิลเลนเนียลมักมีความสัมพันธ์ใกล้ชิด และหากคริสตี้เอาชนะหลุยส์ในการเลื่อนตำแหน่ง ทุกคนในทีมก็อยากรู้ ให้ชัดเจน บอกให้พวกเขารู้อย่างชัดเจนว่าทำไมคริสตี้ผู้เก่งกาจถึงลูอิสจึงพ่ายแพ้ และสมาชิกคนอื่นๆ จะทำตามแบบอย่างของเขาได้อย่างไร
- รางวัลและการลงโทษมีอิทธิพลอย่างมากต่อคนรุ่นมิลเลนเนียล สองสิ่งนี้ไม่เพียงแต่ทำให้ประสิทธิภาพของพวกเขาชัดเจน แต่ยังตรวจสอบว่าพวกเขารู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับงานนั้นด้วย แต่เมื่อพูดถึงการลงโทษ คุณต้องระบุเหตุผลเบื้องหลังการตัดสินใจให้ชัดเจนที่สุด
ขั้นตอนที่ 3 ปฏิบัติต่อคนรุ่นมิลเลนเนียลในฐานะพนักงานที่มีคุณค่า
ตั้งแต่วัยเด็ก คนรุ่นนี้ได้รับการปรึกษาและสนับสนุนให้ตัดสินใจด้วยตนเอง พวกเขาได้รับการปฏิบัติเหมือนผู้ใหญ่เป็นส่วนใหญ่ จึงมองว่าตนเองเป็นคนที่มีอะไรจะมอบให้บริษัท ไม่ใช่แค่งาน หากคุณปฏิบัติต่อพวกเขาราวกับว่าเป็นเรื่องสำคัญ พวกเขายินดีที่จะทำงานต่อไป
- ให้คนรุ่นมิลเลนเนียลมีส่วนร่วมในการอภิปรายเรื่องงาน ส่งเสริมให้พวกเขาแสดงความคิดเห็นและความคิด ต่อต้านการกระตุ้นให้ปฏิบัติต่อพวกเขาเหมือนเด็ก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาอายุเท่าลูกของคุณ
- ขอความคิดเห็นจากเพื่อนร่วมงานรุ่นมิลเลนเนียล ถามวิธีปรับปรุงเทคโนโลยีในที่ทำงาน พวกเขามักจะอยู่บนขอบของเทคโนโลยีล่าสุดและรู้ว่าเทคโนโลยีที่จะมาถึง
ขั้นตอนที่ 4 มอบหมายงานที่มีความหมายทุกครั้งที่ทำได้
คนรุ่นมิลเลนเนียลมีทักษะ พวกเขามีค่าและสามารถทำงานได้ ดังนั้นพวกเขาจึงเชื่อว่างานของพวกเขาควรสะท้อนถึงค่านิยมของพวกเขาเช่นกัน เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ ให้งานที่มีจุดประสงค์เฉพาะ พวกเขาจะทำได้ดีขึ้นเพราะพวกเขาเชื่อในเรื่องนี้
- อย่างไรก็ตาม เราทุกคนทราบดีว่าบางครั้งงานทางโลกและเรื่องเล็กน้อยก็ต้องทำ หากเป็นกรณีนี้ ให้อธิบายให้พวกเขาฟังว่างานต้องทำเพื่อประโยชน์ของบริษัทในวงกว้าง สิ่งนี้มีความหมายและจุดประสงค์ของมันเอง และสามารถช่วยให้พวกเขาเห็นว่าแม้แต่งานที่เล็กที่สุดก็มีค่า
- เมื่อคุณมอบหมายงานแล้ว ปล่อยให้พวกเขาทำงานอย่างอิสระ แต่เปิดประตูไว้เพื่อให้พวกเขาถามคำถาม
ตอนที่ 2 จาก 3: เป็นหัวหน้าที่พวกเขาต้องการ
ขั้นตอนที่ 1 ค้นหาเป้าหมายของพวกเขา เพราะงานของพวกเขาคือทุกสิ่ง
หลายชั่วอายุคนแล้ว งานเป็นเพียงงาน คุณกลับบ้านไปหาครอบครัวและนั่นคือชีวิตของคุณ ในยุคนี้ไม่ใช่อย่างนั้น งานคือชีวิต เมื่อเด็กเหล่านี้ไปงานปาร์ตี้ พวกเขาจะถูกกำหนดโดยงานของพวกเขา ตำแหน่งของพวกเขาคือทุกอย่าง งานเป็นตัวกำหนดความสุขของพวกเขา ไม่จำเป็นต้องตรงกันข้าม
- ทุกคนได้รับแรงบันดาลใจจากสิ่งต่าง ๆ พนักงานบางคนมีปฏิกิริยาตอบสนองอย่างกระตือรือร้นต่อสุขภาพของอาหารในโรงอาหาร ในขณะที่บางคนต้องการทำงานอย่างอิสระ หากคุณพัฒนาความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับพวกเขา คุณจะสามารถค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการจากงานของพวกเขา (ซึ่งก็คือชีวิตของพวกเขา)
- พยายามทำความรู้จักกับเพื่อนร่วมงาน Generation Y เพื่อค้นหาว่าเป้าหมายของพวกเขาคืออะไรและมีบทบาทอย่างไรในที่ทำงาน เปิดรับแนวคิดที่นำเสนอโดยคนรุ่นมิลเลนเนียล แม้ว่าจะแตกต่างจากแนวปฏิบัติทางธุรกิจแบบเดิมๆ
ขั้นตอนที่ 2 ให้พวกเขามีความเห็น
คนรุ่นมิลเลนเนียลถูกสอนให้พูด เปล่งเสียง และพูดบางอย่างเมื่อไม่พอใจหรือต้องการการเปลี่ยนแปลง พวกเขามีความกล้าหาญที่คนรุ่นก่อน ๆ ไม่มี โดยเฉพาะอย่างยิ่งในที่ทำงาน ดังนั้นเมื่อพบแล้วให้ถามความเห็น พวกเขามีบางสิ่งที่สำคัญที่จะมีส่วนร่วม
ไม่ใช่ความคิดทั้งหมดของพวกเขาจะเป็นแบบแผน แต่ถือว่าเป็นสิ่งที่ดี พวกเขามักจะมีความคิดใหม่ๆ ที่คนรุ่นเก่าคิดไม่ถึง พวกเขารู้เทคโนโลยีอย่างฝ่ามือของตนเอง และรวดเร็วในการนำเสนอแนวคิดที่สามารถขยายบริษัทได้อย่างแท้จริง
ขั้นตอนที่ 3 เป็นที่ปรึกษา
คนรุ่นมิลเลนเนียลกำลังมองหาความสัมพันธ์ส่วนตัวและมีความหมาย สิ่งนี้ใช้ได้กับความสัมพันธ์กับผู้บังคับบัญชา เพื่อนร่วมงาน และแม้กระทั่งความสัมพันธ์ของพวกเขาเองกับงาน หากคุณเป็นที่ปรึกษา คุณสามารถช่วยให้พวกเขารู้สึกมีคุณค่าและชี้แนะแนวทางที่ถูกต้องได้ พวกมันยังเด็กและหล่อได้: คุณสามารถช่วยหล่อหลอมพวกมันให้กลายเป็นบุคลิกที่น่าประทับใจได้
จำลองความคาดหวังและพฤติกรรมของมืออาชีพในที่ทำงานโดยแสดงให้เห็นว่างานควรเสร็จสมบูรณ์อย่างไรในรายละเอียดทั้งหมด เนื่องจากคนรุ่นมิลเลนเนียลส่วนใหญ่ไม่มีประสบการณ์ในการทำงานจริง ให้เสนอทรัพยากรที่จะช่วยให้เพื่อนร่วมงาน Generation Y ทำงานที่ได้รับมอบหมายให้สำเร็จ
ขั้นตอนที่ 4 พูดคุยกับพนักงานรุ่นมิลเลนเนียลด้วยน้ำเสียงที่ดีและสนับสนุน
คุณต้องมองโลกในแง่ดีและให้ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์แก่พวกเขา หลีกเลี่ยงทัศนคติที่เผชิญหน้ากับกลุ่มอายุนี้ พวกเขาจะไม่ตอบสนองได้ดี เพราะพวกเขาเท่าเทียมกัน พวกเขาต้องการที่จะพูดด้วยความเคารพไม่ว่าอะไรจะเกิดขึ้น
ซื่อสัตย์และเปิดเผยเมื่อสื่อสารกับคนรุ่นมิลเลนเนียล เป็นที่ทราบกันดีว่ากลุ่มนี้ตอบสนองต่อความโปร่งใส อย่างไรก็ตาม การวิจารณ์จะเป็นประโยชน์อย่างสร้างสรรค์ พยายามคิดบวกในขณะที่ยังคงซื่อสัตย์
ตอนที่ 3 ของ 3: ปลูกฝังความหลงใหลของคนรุ่นมิลเลนเนียล
ขั้นตอนที่ 1 เสนอสิ่งจูงใจอื่นที่ไม่ใช่เงิน
ในหลาย ๆ ด้าน คนรุ่นมิลเลนเนียลไม่ได้มองหาสลิปเงินเดือนจำนวนมาก แม้ว่าพวกเขาต้องการเงินเดือนที่สูงขึ้นจากพ่อแม่ แต่โดยทั่วไปแล้ว พวกเขาแสวงหาการผจญภัยและความพึงพอใจ
เปิดโอกาสให้ติดตามทริปต่างประเทศของบริษัท ประชุมเรื่องอาหารเช้า ตั้งองค์กรการกุศลที่พวกเขาสามารถช่วยได้ ให้โอกาสพวกเขาทำงานในสำนักงานดาวเทียมบางแห่งสักสองสามสัปดาห์ คิดให้เกินมาตรฐานเพื่อเพิ่มสิ่งที่สามารถเพิ่มขวัญกำลังใจ
ขั้นตอนที่ 2 เข้าใจว่าพวกเขาอาจจะทำงานของตัวเองด้วย
Google อนุญาตให้พนักงานอุทิศหนึ่งวันต่อสัปดาห์ให้กับโครงการเสริมของตนเอง ดิสนีย์มีโครงการที่คล้ายคลึงกันซึ่งให้เวลาพนักงานทำงานใน “โครงการแห่งความสุข” คนรุ่นมิลเลนเนียลเป็นคนกำหนดอนาคต ดังนั้นคุณต้องปล่อยให้พวกเขาทำให้มันเกิดขึ้น ท้ายที่สุดงานคือชีวิตของพวกเขา
และงานของพวกเขาคือตัวตนของพวกเขา ตัวตนของพวกเขาคือพวกเขา การเรียกร้องที่พวกเขาอุทิศ 110% ให้กับบริษัทของคุณจะไม่เกิดขึ้น อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้มีข้อดีคือ ไม่มีระยะห่างระหว่างบ้านและที่ทำงาน เมื่อพวกเขาทำงาน พวกเขาสามารถทำงานได้เวลา 21.00 น. ในวันเสาร์ พวกเขาต้องการทำงาน 24 ชั่วโมง 7 วันมากขึ้น
ขั้นตอนที่ 3 รวมเสรีภาพและความสุขในที่ทำงาน
คนรุ่นมิลเลนเนียลไม่คาดหวังว่าจะถูกขังอยู่ในห้องสี่เหลี่ยมตั้งแต่ 9-5 โมงเย็น พวกเขากำลังมองหางานที่น่าสนใจและสนุกสนาน แม้ว่าคุณอาจไม่สามารถนำเสนอซาฟารีไปยังแอฟริกาได้ แต่คุณสามารถจัดเตรียมสิ่งพิเศษเพิ่มเติมเล็กน้อยที่ทำให้พวกเขามีแรงจูงใจ
- ส่งเสริมให้คนรุ่นมิลเลนเนียลเข้าร่วมกิจกรรมในร่มและกลางแจ้งของพนักงานในที่ทำงาน โอกาสในการทำงานในสำนักงานหรืออาสาสมัครจะช่วยให้คนรุ่นมิลเลนเนียลมีปฏิสัมพันธ์ร่วมกันเพื่อเรียนรู้จากเพื่อนร่วมงานที่เป็นผู้ใหญ่
- จัดให้พนักงานสวมใส่เสื้อผ้าบางประเภทในบางวัน เมื่อคุณมีงานเลี้ยงพิซซ่าขนาดใหญ่ หรือเมื่อมีการประชุมกลางแจ้งในรูปแบบปิกนิก นำโต๊ะปิงปองไปที่ห้องประชุม จัดเตรียมตู้เย็นพิเศษสำหรับของว่างที่พวกเขาชื่นชอบ แม้แต่การเพิ่มเล็กๆ น้อยๆ เช่น การนำโดนัทในตอนเช้าก็สามารถสร้างขวัญกำลังใจให้กับพนักงานได้
ขั้นตอนที่ 4 โปรดทราบว่าช่องว่างนี้ได้รับผลกระทบจากคนรุ่นเก่าด้วยเช่นกัน
“เด็กสมัยนี้” เป็นสำนวนมานานนับพันปี ปรากฏในพระคัมภีร์และในวรรณคดีกรีกโบราณ เมื่อคุณอายุเท่าๆ กัน คนรอบข้างก็พูดแบบเดียวกันเกี่ยวกับคุณ ดังนั้นจงเข้าใจพวกเขาและหาจุดกึ่งกลางเพราะสิ่งนี้ได้รับอิทธิพลบางส่วนจากมุมมองของคนรุ่นก่อน
เมื่อคุณอายุมากขึ้น โอกาสที่คุณไม่ต้องการถูกจำกัดเช่นกัน คุณต้องการการผจญภัย คุณต้องการในสิ่งที่พ่อแม่ของคุณไม่มี คุณมีความคิดว่าคุณคาดหวังให้ใครซักคนถามและฟังคุณ เมื่อคุณโตขึ้นความปรารถนานี้จะเปลี่ยนไป ในการทำงานกับคนรุ่นมิลเลนเนียล ให้ตระหนักว่าความเป็นจริงนี้เป็นเพียงการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป
เคล็ดลับ
- เป็นที่ทราบกันดีว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลทำงานได้ดีในกลุ่มเล็กและหลากหลายวัฒนธรรม
- การศึกษาในปี 2010 โดยศูนย์วิจัย Pew รายงานว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลจะเป็นรุ่นที่มีการศึกษามากที่สุด และในที่สุดจะมีแรงงานถึงครึ่งหนึ่ง
