เป็นเรื่องปกติที่คุณจะรู้สึกกลัวหรือตื่นตระหนกหลังจากอุบัติเหตุทางรถยนต์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณประสบกับมัน อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าคุณมีส่วนร่วมในกระบวนการทางกฎหมาย ซึ่งหมายความว่ามีขั้นตอนสำคัญที่ต้องดำเนินการหากคุณประสบอุบัติเหตุทางรถยนต์ โชคดีที่เมื่อคุณรู้ขั้นตอนแล้ว เหตุการณ์เหล่านี้จะจัดการได้ง่ายขึ้น แม้ว่าคุณจะรู้สึกไม่สบายใจ!
ขั้นตอน
ส่วนที่ 1 จาก 3: ดำเนินการทันทีหลังจากเกิดอุบัติเหตุ
ขั้นตอนที่ 1. ย้ายรถไปข้างถนนหากขับขี่ได้อย่างปลอดภัย
ออกจากกระแสจราจรเพื่อลดความเสี่ยงที่จะเกิดอุบัติเหตุอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณดึงไปยังที่ปลอดภัยเพื่อให้คุณและคนขับรถคนอื่นๆ สามารถออกไปได้อย่างปลอดภัย
- เพื่อความปลอดภัย ให้เปิดไฟฉุกเฉิน (ไฟสีเหลืองกะพริบ) หลังจากดึงรถแล้ว
- ดูตำแหน่งที่รถคันอื่นแซงหน้า หากรถคันอื่นไม่จอด ให้มองและจำหมายเลขทะเบียนรถไว้หลังจากที่คุณจอดรถข้างถนน จดตัวเลขโดยเร็วที่สุด
ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบตัวเองและผู้อื่นสำหรับการบาดเจ็บและโทรเรียกบริการฉุกเฉิน
หากคุณหรือผู้โดยสารคนอื่นได้รับบาดเจ็บสาหัส ให้โทรเรียกรถพยาบาลทันที (118 หรือ 119) เพื่อให้ทีมแพทย์สามารถมาถึงที่เกิดเหตุได้ทันที รักษาอาการบาดเจ็บเล็กน้อยให้มากที่สุด
สิ่งสำคัญคือต้องแจ้งแพทย์เกี่ยวกับประเภทของการบาดเจ็บที่พวกเขาต้องเผชิญเมื่อมาถึงที่เกิดเหตุ
คำเตือน: บางครั้ง การบาดเจ็บจากอุบัติเหตุทางรถยนต์อาจเกิดขึ้นได้ภายในสองสามวันหลังจากเกิดเหตุ ตรวจสอบสุขภาพของคุณสักสองสามวันหลังจากเกิดอุบัติเหตุในกรณีที่คุณเกิดอาการบาดเจ็บที่เนื้อเยื่ออ่อนในภายหลัง
ขั้นตอนที่ 3 เรียกตำรวจมาประเมินสถานการณ์
ตำรวจจำเป็นต้องรายงานอุบัติเหตุครั้งนี้ หากคุณกังวลว่าจะเกิดอันตราย ตำรวจจะทำหน้าที่เป็นบุคคลที่สามที่เป็นกลางและจัดทำเอกสารสถานที่เกิดเหตุ
- หากคนขับอีกคนหนีไปแล้ว คุณสามารถแจ้งหมายเลขป้ายทะเบียนกับตำรวจได้
- ในบางกรณี รถชนกันเล็กน้อยมากจนทั้งสองฝ่ายไม่เต็มใจที่จะโทรหาตำรวจและเพียงแค่แลกเปลี่ยนข้อมูลการประกัน อย่างไรก็ตาม คุณต้องมีรายงานของตำรวจเกี่ยวกับเหตุการณ์นี้ด้วยเหตุผลด้านการประกันภัย
คำเตือน: ในบางพื้นที่ คุณต้องรายงานอุบัติเหตุทางรถยนต์ต่อตำรวจ ตามกฎหมาย แม้ว่าความเสียหายจะเล็กน้อยและไม่มีใครได้รับบาดเจ็บ
ขั้นตอนที่ 4 สื่อสารกับคนขับรถคนอื่น ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าปลอดภัยและเงียบ
เมื่อคุณดึงออกมาแล้ว ให้เดินไปที่รถคันอื่นแล้วถามว่าเขาโอเคไหม ไม่โกรธก็บอกว่าตำรวจจะมาจัดการ
- หายใจเข้าลึกๆ สองสามครั้งแล้วพยายามไม่โกรธ การรักษาความสงบจะป้องกันไม่ให้การต่อสู้เกิดขึ้นอีก
- หากคนขับอีกคนโกรธหรือโกรธ ให้กลับขึ้นรถและรอให้ตำรวจมาถึง อย่าตอบสนองในทางที่ไม่สุภาพ
ส่วนที่ 2 จาก 3: การบันทึกเหตุการณ์
ขั้นตอนที่ 1 แลกเปลี่ยนข้อมูลประกันภัยและกล่องกับผู้ขับขี่รายอื่น
ขอให้คนขับรถคนอื่นแลกเปลี่ยนข้อมูลการประกันด้วยท่าทีสงบ พกข้อมูลการประกันของคุณจากรถหรือกระเป๋าเงิน เตรียมโทรศัพท์มือถือหรือปากกาและกระดาษของคุณให้พร้อมสำหรับจดข้อมูลการประกันอื่นๆ ของผู้ขับขี่
- หากผู้ขับขี่ไม่มีประกัน ให้สอบถามชื่อ หมายเลขใบอนุญาตขับขี่ หมายเลขทะเบียนรถ ที่อยู่ และข้อมูลติดต่อ เขาจะต้องเผชิญกับผลทางกฎหมายและคุณสามารถรายงานข้อมูลนี้ต่อตำรวจ
- อย่ายอมเสียเงินโดยไม่บอกบริษัทประกัน แม้ว่าจะไม่ใช่ความผิดของคุณก็ตาม
ขั้นตอนที่ 2 บันทึกและถ่ายภาพที่เกิดเหตุเพื่อเหตุผลในการประกัน
ใช้โทรศัพท์ของคุณเพื่อถ่ายภาพทั้งรถยนต์และยางบนท้องถนน คุณสามารถใช้ภาพถ่ายเพื่อสนับสนุนการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนกับบริษัทประกันภัยได้ในภายหลัง
- ตำรวจจะถ่ายรูปเมื่อไปถึงสถานที่ด้วย ภาพถ่ายเหล่านี้สามารถใช้ในการเคลมประกันได้
- อย่าปิดกั้นการจราจรเมื่อยิง
ขั้นตอนที่ 3 รับข้อมูลการติดต่อของพยาน ถ้าเป็นไปได้
ผู้ขับขี่และคนเดินถนนบางคนสามารถหยุดเพื่อตรวจสอบสถานการณ์หลังเกิดอุบัติเหตุได้ สอบถามข้อมูลติดต่อในกรณีที่จำเป็นต้องแจ้งตำรวจหรือบริษัทประกันในภายหลัง
หากเป็นไปได้ ขอให้พยานเหล่านี้อยู่ในที่เกิดเหตุและให้ถ้อยคำกับตำรวจ
ขั้นตอนที่ 4 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ยอมรับความผิดพลาดของอุบัติเหตุจนกว่าตำรวจจะมาถึง
ตำรวจเหล่านี้จะตัดสินว่าใครผิดในอุบัติเหตุครั้งนี้ หากคุณยอมรับความผิดก่อนที่ตำรวจจะมาถึง คุณอาจถูกเรียกเก็บเงินสำหรับความเสียหายที่เกิดกับคนขับรถคนอื่น ไม่ว่าตำรวจจะพูดอะไรก็ตาม
ในขณะเดียวกัน อย่าโทษคนขับรถคนอื่น แม้ว่าคุณจะรู้สึกแบบนั้นก็ตาม การพิจารณาว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบในการเกิดอุบัติเหตุควรทำโดยบุคคลที่สามที่เป็นกลาง
ขั้นตอนที่ 5. ให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่กับตำรวจและบอกความจริง
เล่าเรื่องอุบัติเหตุนี้จากข้างคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเพียงแค่ระบุข้อเท็จจริงโดยไม่ต้องปรุงแต่งและพูดสิ่งที่ไม่เป็นความจริง อย่าโกหกตำรวจเพราะคุณสามารถถูกตั้งข้อหาทางอาญาได้
ส่วนที่ 3 ของ 3: การกรอกใบเคลมประกัน
ขั้นตอนที่ 1 ขอสำเนารายงานของตำรวจเมื่อคุณได้รับอนุญาตให้ออกจากที่เกิดเหตุ
ขอสำเนาใบแจ้งความเมื่อทำเสร็จแล้ว จดชื่อตำรวจและสำนักงานของพวกเขา รวมถึงข้อมูลอื่นๆ ที่จะช่วยให้คุณติดตามพวกเขาได้
- โปรดทราบว่าอาจไม่จำเป็นต้องกรอกใบเคลมประกัน อย่างไรก็ตาม การเข้าถึงรายละเอียดที่ตำรวจรวบรวมได้จากเหตุการณ์จะทำให้สามารถยื่นคำร้องได้ง่ายขึ้น
- รอจนกว่าตำรวจจะปล่อยคุณออกจากที่เกิดเหตุ อย่าเพิ่งเดินออกไป มิฉะนั้น คุณจะดูเหมือนกำลังวิ่งหนีจากที่เกิดเหตุ
ขั้นตอนที่ 2. ติดต่อบริษัทประกันภัยเพื่อเริ่มยื่นคำร้อง
ตรวจสอบบัตรประกันของคุณสำหรับหมายเลข "กรณีเกิดอุบัติเหตุ/เรียกร้อง" ที่คุณสามารถติดต่อได้ โทรติดต่อตัวแทนประกันทันทีหลังจากเกิดอุบัติเหตุเพื่อเริ่มดำเนินการเรียกร้อง
การโทรหาบริษัทประกันภัยเพื่อรายงานอุบัติเหตุจะคุ้มครองทรัพย์สินของคุณ แต่ยังเปิดโอกาสให้บริษัทเตรียมพร้อมที่จะปกป้องคุณ
เคล็ดลับ: เราขอแนะนำให้คุณป้อนหมายเลข "ในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุ" นี้ลงในโทรศัพท์มือถือของคุณเพื่อให้เข้าถึงได้ง่าย
ขั้นตอนที่ 3 ให้ข้อมูลกับบริษัทประกันภัยให้มากที่สุด
ตัวแทนจะระบุข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับเหตุการณ์ เช่น ชื่อ ที่อยู่ และข้อมูลการประกันภัยของทุกคนที่เกี่ยวข้อง บอกตัวแทนเกี่ยวกับรูปถ่ายและบันทึกย่อที่คุณถ่ายในสถานที่ และถามว่าคุณจะให้ข้อมูลนี้กับบริษัทประกันภัยได้อย่างไร
- หากคุณถูกขอสำเนารายงานของตำรวจ ให้แจ้งให้ตัวแทนทราบด้วย พวกเขาอาจต้องการรับสำเนารายงานนี้เพิ่มเติม
- ทำสำเนาหลักฐานและเอกสารทั้งหมดก่อนที่จะฝากไว้กับบริษัทประกันภัย เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลนี้ได้เช่นกัน
ขั้นตอนที่ 4. ทำการนัดหมายกับบริษัทประกันภัยเพื่อกำหนดวิธีการซ่อมรถที่ดีที่สุด
ตัวแทนจะบอกคุณว่าค่าซ่อมที่คุณและบริษัทประกันภัยจ่ายไปเท่าไหร่ ถามตัวแทนว่ามีบริษัทซ่อมหรือบริการที่คุณควรใช้เพื่อซ่อมรถหรือไม่
