บทความวิกิฮาวนี้จะแนะนำวิธีการแก้ไขปัญหาทั่วไปของเบราว์เซอร์ Internet Explorer บนคอมพิวเตอร์ Windows การแก้ไขเหล่านี้รวมถึงการอัปเดต Internet Explorer เป็นเวอร์ชันล่าสุด การลบแถบเครื่องมือที่ไม่ได้ใช้ และการลบมัลแวร์โดยใช้ Windows Defender ถ้าคุณไม่ต้องการให้ Internet Explorer จัดการหรือเปิดลิงก์หรือเนื้อหาอื่นๆ คุณสามารถปิดใช้งานได้ อย่างไรก็ตาม, Internet Explorer 11 เป็นเวอร์ชันสุดท้ายและจะไม่รองรับใน Windows รุ่นต่อๆ ไป เนื่องจาก Microsoft ได้แทนที่ด้วยเบราว์เซอร์ล่าสุด Microsoft Edge
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 4: การอัพเดต Internet Explorer
ขั้นตอนที่ 1. ไปที่หน้าดาวน์โหลด Internet Explorer
เวอร์ชันล่าสุดสำหรับ Internet Explorer คือ Internet Explorer 11 คุณต้องดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ของ Microsoft
หากคุณไม่สามารถเปิด Internet Explorer ได้ คุณจะต้องใช้เบราว์เซอร์อื่น (เช่น Edge หรือ Chrome) เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ IE ที่อัปเดต
ขั้นตอนที่ 2 เลื่อนไปที่ส่วนการเลือกภาษา
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพบไฟล์ดาวน์โหลดที่ตรงกับภาษาที่คุณต้องการ (แสดงที่ด้านซ้ายของหน้า)
ขั้นตอนที่ 3 คลิกลิงก์ที่สอดคล้องกับระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์
หลังจากนั้น ไฟล์การติดตั้งจะถูกดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณจะเห็นลิงก์สามลิงก์ถัดจากภาษาที่คุณเลือก:
- “ Windows 7 SP1 32 บิต ” – ใช้ลิงค์นี้สำหรับคอมพิวเตอร์ 32 บิตที่มีระบบปฏิบัติการ Windows 7, 8 หรือ 10
- “ Windows 7 SP1 64-บิต ” – ใช้ลิงค์นี้สำหรับคอมพิวเตอร์ 64 บิตที่มีระบบปฏิบัติการ Windows 7, 8 หรือ 10
- “ Windows Server 2008 R2 SP1 64 บิต ” – ใช้ลิงค์นี้สำหรับคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows Server 2008 R2
- หากคุณไม่ทราบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีหมายเลข 32 หรือ 64 บิตหรือไม่ ให้ตรวจสอบหมายเลขบิตของคอมพิวเตอร์ก่อนคลิกตัวเลือก/ลิงก์
ขั้นตอนที่ 4 ดับเบิลคลิกที่ไอคอนไฟล์การติดตั้ง Internet Explorer
คุณจะพบไอคอนนี้ในไดเร็กทอรีดาวน์โหลดเริ่มต้นของคอมพิวเตอร์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 5. คลิกปุ่ม ใช่ เมื่อได้รับแจ้ง
หลังจากนั้น คุณจะถูกนำไปที่หน้าต่างการติดตั้ง Internet Explorer 11
ขั้นตอนที่ 6 ทำตามคำแนะนำที่แสดงบนหน้าจอ
ยอมรับข้อกำหนดการใช้งานของ Microsoft โดยคลิก " ฉันยอมรับ จากนั้นคลิก " ต่อไป " ระบุตำแหน่งการติดตั้งของโปรแกรม และเลือก (หรือยกเลิกการเลือก) ตัวเลือก "ทางลัดบนเดสก์ท็อป"
ขั้นตอนที่ 7 คลิก เสร็จสิ้น
ที่มุมขวาล่างของหน้าต่าง หลังจากนั้น Internet Explorer 11 จะถูกติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์และลบ Internet Explorer เวอร์ชันเก่าที่เสียหายออก
วิธีที่ 2 จาก 4: การลบ Toolbar
ขั้นตอนที่ 1. เปิด Internet Explorer
แถบเครื่องมือที่แสดงมากเกินไปอาจทำให้เกิดปัญหาสำคัญกับ Internet Explorer ได้ การนำแถบเครื่องมือที่ไม่ได้ใช้ออกจะช่วยเร่งความเร็วของ Internet Explorer และลดโอกาสในการขัดข้อง
วิธีนี้ใช้ได้เฉพาะเมื่อสามารถเปิด Internet Explorer ได้ หากไม่สามารถเปิดโปรแกรมได้ ให้อ่านวิธีถัดไป
ขั้นตอนที่ 2. คลิกปุ่ม ️
ที่มุมขวาบนของหน้าต่าง Internet Explorer
ขั้นตอนที่ 3 คลิก จัดการส่วนเสริม
กลางเมนูที่ขยายลงมา
ขั้นตอนที่ 4 คลิกแท็บแถบเครื่องมือและส่วนขยาย
tab นี้จะอยู่ทางซ้ายของหน้าต่าง
โดยปกติแท็บนี้จะถูกเลือกไว้แล้วโดยค่าเริ่มต้น
ขั้นตอนที่ 5. คลิกแถบเครื่องมือที่คุณต้องการลบ
เมื่อคลิกแล้ว แถบจะถูกเลือก
ขั้นตอนที่ 6 คลิกปิดการใช้งาน
ที่มุมขวาล่างของหน้าต่าง หลังจากนั้น แถบเครื่องมือจะถูกปิดใช้งาน
ขั้นตอนที่ 7 ปิดการใช้งานแต่ละแถบเครื่องมือที่คุณต้องการลบ
คุณจะต้องลบแถบเครื่องมือเกือบทั้งหมด (ถ้าไม่ใช่ทั้งหมด) โดยเฉพาะหากคุณใช้คอมพิวเตอร์รุ่นเก่า
หากคุณต้องการลบแถบเครื่องมือ แต่ปรากฏขึ้นอีกครั้ง ให้อ่านวิธีถัดไป
วิธีที่ 3 จาก 4: การลบมัลแวร์
ขั้นตอน 1. เปิดเมนู “เริ่ม”
คลิกโลโก้ Windows ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 2 เลื่อนลงและคลิกที่ Windows Defender Security Center
ตัวเลือกนี้อยู่ในส่วน "W" ของเมนู "Start"
ขั้นตอนที่ 3 คลิกที่ปุ่ม
ที่มุมซ้ายบนของหน้าต่าง
ขั้นตอนที่ 4 คลิก การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม
ที่มุมซ้ายบนของหน้าต่าง Windows Defender
ขั้นตอนที่ 5. คลิก การสแกนขั้นสูง
ตัวเลือกนี้อยู่ภายใต้ “ สแกนอย่างรวดเร็ว, ตรงกลางหน้า
ขั้นตอนที่ 6 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกตัวเลือก "การสแกนแบบเต็ม"
ถ้าไม่ ให้คลิกวงกลมข้างตัวเลือก "Full scan" ที่ด้านบนของหน้า
ขั้นตอนที่ 7 คลิก สแกนทันที
ตัวเลือกนี้อยู่ตรงกลางหน้า หลังจากนั้นโปรแกรมจะสแกนหามัลแวร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ หากมัลแวร์/โปรแกรมใดทำให้ Internet Explorer เสียหายในคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยปกติ Windows Defender จะพบโปรแกรม/อุปกรณ์นั้น
ขั้นตอนที่ 8 รอให้การสแกนเสร็จสิ้น
หากพบไฟล์หรือโปรแกรมที่น่าสงสัยในระหว่างขั้นตอนการสแกน Windows Defender จะส่งการแจ้งเตือน โดยปกติ คุณเพียงแค่ต้องให้ Windows Defender ลบไฟล์หรือโปรแกรมที่เป็นอันตราย
หากไม่พบการสแกนใดๆ ให้ทำการสแกนซ้ำโดยทำเครื่องหมายที่ตัวเลือก "การสแกน Windows Defender Offline" แทนตัวเลือก "Full scan"
ขั้นตอนที่ 9 เปิด Internet Explorer เพื่อดูว่าการสแกนและกำจัดมัลแวร์สำเร็จหรือไม่
หากคุณสามารถเปิด Internet Explorer ได้ อาจเป็นไปได้ว่ามัลแวร์ที่ส่งผลต่อเบราว์เซอร์ของคุณถูกลบไปแล้ว
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอัปเดต Internet Explorer ทันทีที่สามารถเปิดโปรแกรมได้
วิธีที่ 4 จาก 4: การปิดใช้งาน Internet Explorer
ขั้นตอน 1. เปิดเมนู “เริ่ม”
คลิกโลโก้ Windows ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ หากมีปัญหากับ Internet Explorer (ในกรณีนี้ โปรแกรมจะเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติ) จะเป็นการดีที่สุดหากคุณปิดใช้งาน
ขั้นตอน 2. คลิก “การตั้งค่า”
ที่มุมล่างซ้ายของหน้าต่าง "Start"
ขั้นตอนที่ 3 คลิกแอพ
ตัวเลือกนี้อยู่ในหน้าต่าง "การตั้งค่า"
ขั้นตอนที่ 4 คลิกแท็บแอพและคุณสมบัติ
คุณจะเห็นแท็บนี้ที่ด้านซ้ายของหน้าต่าง
ขั้นตอนที่ 5 คลิก โปรแกรมและคุณสมบัติ
ลิงค์นี้จะอยู่ที่มุมขวาบนของหน้าแอพและคุณสมบัติ ใต้หัวข้อ "การตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง"
ขั้นตอนที่ 6 คลิก เปิดหรือปิดคุณลักษณะของ Windows
ที่มุมซ้ายบนของหน้าต่าง "Programs and Features"
ขั้นตอนที่ 7 ยกเลิกการเลือกช่อง "Internet Explorer 11"
หลังจากนั้น Internet Explorer จะถูกปิดการใช้งานบนคอมพิวเตอร์
ขั้นตอนที่ 8 คลิก ใช่ เมื่อได้รับแจ้ง
หลังจากนั้นการเลือกจะได้รับการยืนยัน
ขั้นตอนที่ 9 คลิกตกลง
หลังจากนั้น Windows จะเริ่มปิดการใช้งาน Internet Explorer
ขั้นตอนที่ 10 คลิก รีสตาร์ททันที เมื่อได้รับแจ้ง
คอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ท เมื่อเสร็จแล้ว Internet Explorer จะถูกปิดการใช้งานแล้ว
