มีสองวิธีในการรีบูท iPhone: ผ่านการฮาร์ดรีเซ็ตและการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หากอุปกรณ์ของคุณค้างหรือพัง จะเป็นการดีหากคุณพยายามทำ ฮาร์ดรีเซ็ต บนอุปกรณ์ และหากการฮาร์ดรีเซ็ตใช้ไม่ได้กับปัญหาของคุณ ให้ลอง รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ซึ่งจะคืนค่าโทรศัพท์กลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ควรใช้การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเป็นทางเลือกสุดท้ายเท่านั้น คุณสามารถนำ iPhone ของคุณไปที่ Apple Store เพื่อเข้าร่วมการประชุม Genius Bar ก่อนทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน เนื่องจากอาจทำให้ข้อมูลสูญหายได้ถาวร
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 2: ทำการฮาร์ดรีเซ็ต
ขั้นตอนที่ 1. กดปุ่มโฮมค้างไว้ (วงกลมใหญ่ที่ด้านล่างของหน้าจอ) และปุ่มพัก/ปลุก (ที่ด้านบนของ iPhone) พร้อมกัน
ขั้นตอนที่ 2 กดปุ่มทั้งสองค้างไว้จนกว่า iPhone จะปิดและเริ่มรีสตาร์ท
กระบวนการนี้จะใช้เวลาประมาณ 15 ถึง 60 วินาที
ละเว้นคำขอปิดโทรศัพท์ หากคุณปิดโทรศัพท์ คุณจะไม่ต้องทำการฮาร์ดรีเซ็ต หากต้องการดำเนินการต่อจนกว่าจะทำการฮาร์ดรีเซ็ต ให้กดปุ่มทั้งสองค้างไว้พร้อมกัน
ขั้นตอนที่ 3 คุณสามารถปล่อยปุ่มเมื่อโลโก้ Apple สีเงินปรากฏขึ้น
คุณได้เสร็จสิ้นกระบวนการฮาร์ดรีเซ็ตเรียบร้อยแล้ว
ขั้นตอนที่ 4 อย่าตกใจหากใช้เวลานานในการโหลดจากโลโก้ Apple ไปยังหน้าจอหลัก
นี่เป็นเรื่องปกติ
วิธีที่ 2 จาก 2: ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
ขั้นตอนที่ 1. เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ผ่าน USB
คอมพิวเตอร์ที่คุณใช้จะต้องเป็นคอมพิวเตอร์ที่เคยใช้ในการสำรองหรือซิงค์กับ iPhone ของคุณ ดังนั้นคุณจึงสามารถกู้คืนข้อมูลส่วนใหญ่ของคุณได้
ขั้นตอนที่ 2 เปิด iTunes
เมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์แล้ว ปุ่ม "iPhone" จะปรากฏขึ้นที่ด้านซ้ายหรือมุมซ้ายบน (ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ iTunes ที่ใช้) ซึ่งสามารถใช้เพื่อเข้าถึงการตั้งค่าของโทรศัพท์ได้ คลิกที่ปุ่ม คลิกแท็บ "สรุป" ในแถบนำทางด้านบน
ขั้นตอนที่ 3 สำรองข้อมูล iPhone ถ้าเป็นไปได้ โดยคลิกที่ "สำรองข้อมูลเดี๋ยวนี้"
iPhone อาจสำรองข้อมูลโดยอัตโนมัติเมื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ และหากเป็นเช่นนั้น ให้รอให้กระบวนการสำรองข้อมูลเสร็จสมบูรณ์ หาก iPhone ของคุณเสียหายอย่างร้ายแรง กระบวนการนี้อาจจะไม่กู้คืนข้อมูลเพิ่มเติม แต่ก็คุ้มค่าที่จะลอง
ขั้นตอนที่ 4 เมื่อกระบวนการสำรองข้อมูลเสร็จสมบูรณ์ ให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
แตะแอป "การตั้งค่า" บน iPhone กด "ทั่วไป" จากนั้น "รีเซ็ต" ในหน้าจอถัดไป เลือก "ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด"
- รอจนกว่ากระบวนการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะเสร็จสิ้น ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลานานถึงหนึ่งชั่วโมง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ใช้งานได้หลังจากการรีเซ็ต หากโทรศัพท์ของคุณยังคงมีปัญหา ให้นำไปที่ Apple Store เพื่อตรวจสอบ
ขั้นตอนที่ 5. กู้คืนข้อมูลโทรศัพท์ด้วยการสำรองข้อมูลล่าสุด
เมื่อ iPhone ของคุณเชื่อมต่อผ่าน USB ให้คลิกขวาที่ชื่ออุปกรณ์ใน iTunes จากนั้นเลือก "กู้คืนจากข้อมูลสำรอง" จากนั้นคุณสามารถเลือกการสำรองข้อมูลที่จะใช้ในการกู้คืนข้อมูล
- หรือคลิกปุ่ม "กู้คืน" ในหน้าสรุปใน iTunes
- เป็นไปได้ว่าแอพหรือข้อมูลบางส่วนจากการสำรองข้อมูลก่อนหน้าทำให้เกิดปัญหากับโทรศัพท์ หากโทรศัพท์ของคุณมีปัญหาอีกครั้งหลังจากกู้คืนด้วยการสำรองข้อมูล ให้ลองใช้การสำรองข้อมูลเวอร์ชันก่อนหน้า หากคุณยังคงประสบปัญหา ให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน แต่อย่ากู้คืนข้อมูลใดๆ หรือปรึกษาเรื่องนี้กับพนักงาน Apple Genius Bar
