เพื่อที่จะแสดงความเห็นอกเห็นใจ คุณต้องสามารถเข้าใจปัญหาของอีกฝ่ายจากมุมมองของบุคคลนั้นได้ แม้ว่าจะเป็นเรื่องยาก แต่คุณยังคงสามารถสนับสนุนคนที่คุณรักและเพื่อนฝูงโดยเรียนรู้ที่จะแสดงความเห็นอกเห็นใจ หากคุณต้องการทราบวิธีการ อ่านและใช้ขั้นตอนต่อไปนี้ อย่าลังเลและอย่าคิดลบกับตัวเองเพื่อที่คุณจะได้พัฒนาความเห็นอกเห็นใจอย่างแท้จริงมากกว่าที่คุณจะจินตนาการได้
ขั้นตอน
ส่วนที่ 1 จาก 3: แสดงความเห็นอกเห็นใจ
ขั้นตอนที่ 1 ให้คนอื่นแบ่งปันความรู้สึก
บอกเขาว่าคุณยินดีรับฟังเรื่องราวเกี่ยวกับความรู้สึกและประสบการณ์ของเขาในการจัดการกับปัญหา คุณไม่จำเป็นต้องคิดหาวิธีแก้ปัญหาเพราะบางครั้งการเต็มใจรับฟังความเห็นอกเห็นใจก็เพียงพอแล้ว
ขั้นตอนที่ 2 แสดงความเห็นอกเห็นใจผ่านภาษากาย
ขณะฟัง คุณสามารถใช้ภาษากายเพื่อแสดงความกังวลและเห็นใจอีกฝ่ายได้ พยักหน้าเป็นครั้งคราวขณะสบตาเพื่อแสดงว่าคุณเข้าใจสิ่งที่เขาพูด พยายามให้คุณสองคนคุยกันแบบเห็นหน้ากัน ไม่ใช่เคียงข้างกัน
- อย่าทำกิจกรรมอื่นและอยู่ห่างจากสิ่งที่อาจทำให้เสียสมาธิในการสนทนา เพื่อหลีกเลี่ยงสิ่งรบกวน ให้ปิดโทรศัพท์ก่อน ถ้าทำได้
- แสดงความเปิดกว้างโดยไม่ไขว้แขนและขา ให้แขนของคุณแสดงโดยให้ฝ่ามือหันเข้าหากันและผ่อนคลาย ท่าทางมือแบบนี้จะสื่อข้อความที่คุณต้องการฟังอีกฝ่ายด้วยสุดใจ
- เอนตัวไปทางนั้นเล็กน้อย การโน้มตัวเล็กน้อย เขาจะรู้สึกสบายใจที่จะคุยกับคุณ
- พยักหน้าเมื่อเขาพูด การพยักหน้าและแสดงท่าทางสนับสนุนจะทำให้อีกฝ่ายรู้สึกสบายใจที่จะคุยกับคุณ
- เลียนแบบภาษากายของเขา การเลียนแบบภาษากายไม่ได้หมายความว่าคุณต้องทำทุกอย่างที่เขาทำ แต่คุณแค่ต้องรักษาท่าทางเดิมเพื่อให้บรรยากาศรู้สึกสนับสนุนมากขึ้นผ่านภาษากายของคุณ (เช่น มองเขาหากเขามองมาที่คุณ ชี้เท้าของคุณ ไปในทิศทางเดียวกัน)
ขั้นตอนที่ 3 ฟังสิ่งที่เขาพูดถึง อย่าตอบสนองทันที
โดยปกติแล้ว คนๆ หนึ่งมักจะชอบให้คนได้ยินเมื่อเขาบอกความรู้สึกและความคิดของเขา สิ่งนี้เรียกว่าการสนับสนุน แม้ว่าคุณจะไม่ได้ช่วยเหลือหรือทำอะไรเพื่อมันก็ตาม บ่อยครั้ง หากคุณให้คำแนะนำก่อนที่จะถูกถาม เขาจะคิดว่าคุณกำลังใช้ประสบการณ์ของเขาเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับตัวเอง
- ผู้เขียน Michael Rooni กล่าวว่า "การฟังโดยไม่เสนอวิธีแก้ปัญหา" เป็นวิธีการรักษาความปลอดภัยเพื่อให้ผู้อื่นสามารถแสดงและบรรเทาความรู้สึกของตนได้อย่างอิสระ เขาจะไม่รู้สึกกดดันที่จะรับคำแนะนำของคุณและจะไม่รู้สึกว่าคุณกำลังพยายาม "ควบคุม" ปัญหาหรือสถานการณ์ที่เขาอยู่
- หากคุณมีข้อสงสัย ลองถามว่า "ฉันต้องการให้การสนับสนุนหากคุณต้องการ คุณต้องการให้ฉันแก้ปัญหาหรือคุณต้องการระบายหรือไม่ ไม่ว่าคุณจะเลือกอะไร ฉันพร้อมให้ความช่วยเหลือ"
- หากคุณเคยประสบกับสิ่งเดียวกัน ให้คำแนะนำที่ง่ายต่อการทำงานหรืออธิบายวิธีจัดการกับปัญหา ให้คำแนะนำราวกับว่าคุณกำลังแบ่งปันประสบการณ์ส่วนตัว ไม่ใช่การบังคับบัญชา ตัวอย่างเช่น: "ฉันขอโทษที่คุณทำให้ขาหัก ฉันยังจำได้ว่าฉันอารมณ์เสียแค่ไหนเมื่อข้อเท้าหักเมื่อสองสามปีก่อน จะช่วยได้ไหมถ้าฉันบอกคุณว่าฉันจัดการกับปัญหาในตอนนั้นอย่างไร"
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้สั่งให้ดำเนินการบางอย่าง หากคุณต้องการให้คำแนะนำและเขายินดีรับฟัง ให้ถามคำถามเพื่อค้นหา เช่น "แล้ว _ ล่ะ?" หรือ "มันจะช่วยได้ไหมถ้า _?" การถามคำถามเช่นนี้แสดงว่าคุณยอมรับบทบาทของบุคคลนี้ในการตัดสินใจของตนเอง นอกจากนี้ คำถามนี้ใช้บังคับน้อยกว่า "ถ้าฉันเป็นคุณ ฉันจะ _"
ขั้นตอนที่ 4 ทำการติดต่อทางกายภาพในลักษณะที่เหมาะสม
การสัมผัสทางกายภาพสามารถให้ความรู้สึกสบาย ตราบใดที่มันเข้ากับบริบทของความสัมพันธ์ของคุณ เพื่อแสดงความเห็นอกเห็นใจ คุณสามารถกอดเขาถ้าจำเป็น อย่างไรก็ตาม หากสิ่งนี้ไม่ทำให้คุณทั้งคู่รู้สึกสบายใจ ก็แค่แตะมือหรือไหล่ของเขา
คุณควรจะได้เห็นด้วยว่าคนๆ นี้อยากถูกกอดหรือไม่ แม้ว่าวิธีนี้จะถือว่าเป็นเรื่องปกติในชีวิตประจำวันก็ตาม สังเกตภาษากายของเขาอย่างใกล้ชิดเพื่อดูว่าเขาอยากถูกกอดหรือไม่ คุณยังสามารถถามว่า "การกอดจะทำให้คุณรู้สึกดีขึ้นไหม"
ขั้นตอนที่ 5. เสนอตัวช่วยงานบ้านในแต่ละวัน
แม้ว่าเขาดูเหมือนจะสามารถทำงานได้ดี แต่คุณก็สามารถให้ความช่วยเหลือได้ ลองเสนอเพื่อช่วยส่งอาหารหรือซื้ออาหารที่ร้านอาหาร ถามว่าคุณจะไปรับเด็กๆ ที่โรงเรียน รดน้ำสนามหญ้า หรือช่วยอย่างอื่นได้ไหม
- เมื่อให้ความช่วยเหลือ ให้กำหนดวันและเวลาที่คุณสามารถช่วยเหลือได้ อย่าขอให้เขาตัดสินใจ ด้วยวิธีนี้เขาจึงไม่ต้องตัดสินใจหรือคิดมากภายใต้สภาวะที่ตึงเครียด
- ถามก่อนที่จะให้อาหาร ผู้ที่เพิ่งประสบความเศร้าโศกอาจไม่ชอบอาหารบางชนิด ลองถามดูว่าชอบกินอะไร
ขั้นตอนที่ 6 ให้การสนับสนุนทางจิตวิญญาณ
หากคุณทั้งคู่มีความเชื่อเหมือนกัน จงให้การสนับสนุนทางวิญญาณเพื่อสร้างความใกล้ชิดกับเขา จะชวนเขาไปสวดมนต์หรือร่วมสักการะด้วยกันก็ได้
อย่าพูดถึงมุมมองทางศาสนาของคุณเมื่อแสดงความเห็นอกเห็นใจ หากคุณไม่ได้มีความเชื่อแบบเดียวกัน
ส่วนที่ 2 จาก 3: การป้องกันข้อผิดพลาดทั่วไป
ขั้นตอนที่ 1 อย่าบอกว่าคุณรู้หรือเข้าใจสิ่งที่เขาต้องเผชิญ
แม้ว่าคุณจะประสบปัญหาเดียวกัน ทุกคนก็จะจัดการกับปัญหาในลักษณะที่แตกต่างกันออกไป คุณสามารถแบ่งปันความรู้สึกของคุณในขณะนั้นหรือให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์ แต่รู้ว่าปัญหาของเขาอาจไม่เหมือนกับปัญหาของคุณเสมอไป
- คุณสามารถพูดได้ว่า "ฉันสามารถจินตนาการได้ว่ามันยากแค่ไหนสำหรับคุณที่จะยอมรับสิ่งนี้ ฉันเสียใจมากเมื่อสุนัขของฉันเสียชีวิตด้วย"
- ยิ่งไปกว่านั้น อย่าพูดว่าปัญหาของคุณร้ายแรงกว่านี้ (แม้ว่าคุณจะรู้สึกอย่างนั้นก็ตาม) วางตำแหน่งตัวเองเป็นผู้ช่วยสำหรับเขา
ขั้นตอนที่ 2 อย่าดูถูกหรือขัดแย้งกับความรู้สึกของเธอ
ตั้งใจฟังปัญหาที่เขาเผชิญและให้การสนับสนุนความพยายามของเขา ยอมรับว่าเขามีปัญหาและอย่าพูดว่าสิ่งที่เขาพูดนั้นไม่คุ้มที่จะใส่ใจ
- อย่าดูถูกหรือขัดแย้งกับประสบการณ์ของเพื่อนคุณโดยไม่ได้ตั้งใจ ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณกำลังปลอบเพื่อนที่เพิ่งสูญเสียสัตว์เลี้ยงอันเป็นที่รักไปโดยพูดว่า "ฉันขอโทษที่คุณทำสุนัขหาย อย่างน้อย มันคงแย่ยิ่งกว่านี้ถ้าคุณสูญเสียสมาชิกในครอบครัวไป" การพูดแบบนี้หมายความว่าคุณกำลังเผชิญหน้ากับความเศร้าโศกของเพื่อนเรื่องการสูญเสียสัตว์เลี้ยงของพวกเขา แม้ว่าคุณจะไม่ได้หมายความอย่างนั้นก็ตาม เพื่อนของคุณอาจไม่ต้องการแบ่งปันความรู้สึกของเขากับคุณอีกต่อไป นอกจากนี้ เขาอาจรู้สึกอับอายเพราะความรู้สึกของตัวเอง.
- อีกตัวอย่างหนึ่งของการท้าทายคือการเสนอว่า "อย่ารู้สึกอย่างนั้น" ตัวอย่างเช่น มีเพื่อนของคุณกำลังมีปัญหากับสภาพร่างกายของเขาเพราะเขาเพิ่งหายจากอาการป่วยและเขารู้สึกว่ารูปร่างหน้าตาของเขาไม่สวยอีกต่อไป คุณจะไม่สามารถช่วยเขาด้วยการพูดว่า "อย่าคิดอย่างนั้น! คุณยังดูดีอยู่" คุณแค่บอกว่าเขา "มีความผิด" หรือ "ไม่ดี" ที่รู้สึกแบบนี้ คุณสามารถพิสูจน์ว่าเขารู้สึกอย่างไรโดยไม่ต้องท้าทายแนวคิดพื้นฐาน ตัวอย่างเช่น: "ฉันได้ยินมาว่าคุณดูไม่สวย ฉันเสียใจที่ได้ยินเกี่ยวกับความโศกเศร้าของคุณ นี่คงจะทำให้คุณอารมณ์เสียมาก ถ้ามันช่วยได้ ฉันคิดว่าคุณยังดูดีอยู่"
- มันก็เหมือนกันถ้าคุณพูดว่า "อย่างน้อยก็ไม่เลวร้ายไปกว่านี้แล้ว" สิ่งนี้สามารถตีความได้ว่าเป็นการเพิกเฉยต่อปัญหาที่เพื่อนของคุณมีและเป็นคำเตือนเกี่ยวกับปัญหาอื่นๆ ที่อาจเป็นไปได้ในชีวิตของเขา
ขั้นตอนที่ 3 อย่าพูดเกี่ยวกับความเชื่อส่วนตัวที่แตกต่างจากความเชื่อของเพื่อนของคุณ
การแสดงความเชื่อส่วนบุคคลที่แตกต่างกันจะทำให้อีกฝ่ายรู้สึกไม่สบายใจหรือรู้สึกถูกโจมตี เขาจะรู้สึกไร้ค่าหรือถูกตัดสิน วิธีที่ดีที่สุดที่จะแสดงความเห็นอกเห็นใจคือการจดจ่ออยู่กับคนที่คุณโต้ตอบด้วยและพยายามทำสิ่งต่างๆ เพื่อช่วยพวกเขา
ตัวอย่างเช่น คุณอาจเชื่ออย่างแรงกล้าในชีวิตหลังความตาย แต่ไม่ใช่ทุกคนที่เชื่อแบบเดียวกัน สำหรับคุณ คุณอาจพูดว่า "อย่างน้อยคนที่คุณรักก็อยู่ในที่ที่ดีขึ้นในตอนนี้" แต่เขาหรือเธออาจไม่สามารถยอมรับสิ่งที่คุณพูดได้
ขั้นตอนที่ 4 อย่าบังคับใครให้ทำวิธีแก้ปัญหาที่คุณเสนอ
เป็นเรื่องปกติที่จะให้คำแนะนำที่คุณคิดว่าสามารถช่วยคนอื่นได้ แต่อย่ากดดันตัวเองมากเกินไป สำหรับคุณ วิธีแก้ปัญหานี้ทำได้ง่ายมาก แต่คนอื่นอาจไม่เห็นด้วยเสมอไป
หลังจากที่คุณทำข้อเสนอแนะแล้ว คุณสามารถหารือเกี่ยวกับข้อเสนอนี้อีกครั้งหากมีข้อมูลใหม่ ตัวอย่างเช่น "ฉันรู้ว่าคุณไม่ต้องการกินยาแก้ปวด แต่ฉันได้ยินมาว่ามียาที่ปลอดภัยกว่าและมีความเสี่ยงน้อยกว่า คุณต้องการชื่อยาเพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติมหรือไม่" ถ้าเขาปฏิเสธก็ไม่เป็นไร
ขั้นตอนที่ 5. สงบสติอารมณ์และเป็นคนดี
บางทีคุณอาจคิดว่าคนๆ นี้มีปัญหาเพียงเล็กน้อยหรือไม่ใหญ่เท่ากับปัญหาของคุณ อาจเป็นได้ว่าคุณรู้สึกอิจฉาเพราะปัญหาของคนอื่นดูเล็กน้อย อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่เวลาที่เหมาะสมที่จะพูดและคุณอาจจะไม่มีวันพูด จะดีกว่าถ้าคุณบอกลาและเดินจากไป แทนที่จะแสดงความรำคาญออกมา
ขั้นตอนที่ 6 อย่าใช้ความรุนแรงหรือเฉยเมย
มีคนที่คิดว่า "ความรักที่รุนแรง" เป็นการบำบัดที่เหมาะสม แต่แท้จริงแล้วมันตรงกันข้ามกับการแสดงความเห็นอกเห็นใจ คนที่เศร้าโศกหรือเศร้าเป็นเวลานานอาจประสบกับภาวะซึมเศร้า ดังนั้นควรปรึกษาแพทย์หรือนักบำบัด คุณจะไม่สามารถช่วยเขาได้เพียงแค่ "เสริมกำลัง" หรือพูดว่า "ลืมมันไปซะ"
ขั้นตอนที่ 7 อย่าดูถูก
แน่นอนว่ามันชัดเจน แต่เมื่อคุณเครียด คุณจะควบคุมอารมณ์ไม่ได้ หากคุณรู้ตัวว่ากำลังโต้เถียง ดูถูก หรือวิพากษ์วิจารณ์บุคคลนี้ ให้เดินจากเขาไปและขอโทษเมื่อคุณสงบลงอีกครั้ง
อย่าทำให้คนที่ต้องการความเห็นอกเห็นใจเป็นเรื่องตลกที่ดูถูก เขาจะรู้สึกขุ่นเคืองและเจ็บปวดมาก
ส่วนที่ 3 จาก 3: การใช้ถ้อยคำแห่งปัญญา
ขั้นตอนที่ 1 รับทราบเหตุการณ์หรือปัญหา
หากคุณได้ยินจากคนอื่นว่ากำลังมีปัญหา ให้ใช้ประโยคที่บ่งบอกว่าคุณต้องการเข้าหาคนที่ต้องการความเห็นอกเห็นใจ ถ้าเขาต้องการเริ่มการสนทนา ให้ตอบสนองโดยยอมรับความรู้สึกของเขา
- "ฉันเสียใจที่ได้ยินข่าวนี้"
- “ฉันได้ยินมาว่านายกำลังลำบาก”
- "มันต้องเจ็บปวดมากแน่ๆ"
ขั้นตอนที่ 2 ถามว่าเขาจัดการกับปัญหาของเขาอย่างไร
มีคนที่จัดการกับความเครียดด้วยการทำมากขึ้นเพื่อให้พวกเขาไม่ว่าง พวกเขายังไม่ต้องการหยุดทำงานเพื่อไม่ให้คิดถึงปัญหาที่รบกวนอารมณ์ของพวกเขา ในขณะที่มองเข้าไปในดวงตาของเขา ให้ถามคำถามด้วยคำพูดที่ทำให้เขาเข้าใจว่าคุณกำลังถามว่าเขารู้สึกอย่างไร ไม่ใช่เกี่ยวกับกิจกรรมประจำวันของเขา:
- "คุณรู้สึกอย่างไร?"
- “คุณจัดการกับปัญหานี้อย่างไร”
ขั้นตอนที่ 3 ให้การสนับสนุน
แสดงว่าคุณพร้อมที่จะสนับสนุนเขา คุณยังสามารถให้การสนับสนุนด้วยการพูดถึงเพื่อนและครอบครัวของเขาเพื่อเตือนเขาว่ามีคนที่เขาสามารถพึ่งพาได้เสมอ:
- "ฉันจำคุณได้เสมอ."
- "ฉันอยู่ที่นี่เพื่อช่วยเมื่อคุณต้องการฉัน"
- "แล้วเจอกันใหม่ในสัปดาห์นี้เพื่อช่วยคุณ _"
- อย่าพูดเรื่องธรรมดาๆ เช่น "บอกมาเถอะว่ามีอะไรให้ช่วยไหม" วิธีนี้ เขาจะลองนึกถึงสิ่งที่เขาไม่สามารถทำได้ในขณะนี้ เพื่อให้คุณสามารถช่วยเขาได้
ขั้นตอนที่ 4 ทำให้เขารู้ว่าอารมณ์เป็นเรื่องปกติ
บางคนมีปัญหาในการแสดงอารมณ์หรือรู้สึกว่ากำลังประสบกับอารมณ์ที่ "ผิด" ใช้ประโยคต่อไปนี้เพื่อให้พวกเขารู้ว่าประสบการณ์ของพวกเขานั้นดี:
- "ไม่เป็นไรถ้าอยากจะร้องไห้"
- “ผมยอมทุกอย่างที่คุณต้องการได้ในตอนนี้”
- "ความผิดเป็นเรื่องปกติ" (หรือความโกรธหรืออารมณ์ใด ๆ ที่แสดงออกมา)
เคล็ดลับ
- ถ้าคุณไม่คุ้นเคยกับการแสดงอารมณ์หรือความเห็นอกเห็นใจกับคนที่คุณรัก คุณสามารถเริ่มลองทำดู ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถแสดงให้เห็นว่าคุณพยายามอย่างมากที่จะเห็นอกเห็นใจเขา
- การเอาใจใส่และความเห็นอกเห็นใจเป็นสองสิ่งที่แตกต่างกัน เมื่อคุณเห็นอกเห็นใจ คุณเพียงแค่แสดงความห่วงใยและห่วงใยในความทุกข์ของอีกฝ่าย แต่คุณไม่จำเป็นต้องแบ่งปัน หากคุณต้องการความเห็นอกเห็นใจ คุณต้องสามารถจินตนาการว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ของคนอื่นหรือ ลองนึกภาพว่าจะเป็นอย่างไรหากได้สัมผัสกับอารมณ์ของคนๆ นี้ เพื่อให้คุณเข้าใจว่าเขาหรือเธอรู้สึกอย่างไร ความเห็นอกเห็นใจไม่ได้ "ดี" ไปกว่าความเห็นอกเห็นใจและในทางกลับกัน แต่เป็นการดีที่จะรู้ความแตกต่าง
