การประเมินผลการปฏิบัติงานอาจเป็นประสบการณ์ที่ตึงเครียดและน่ากลัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผลงานของคุณถือว่าไม่น่าพอใจ หลังจากนั้น วันต่อๆ ไปอาจจะแย่กว่าระหว่างการประเมิน เพราะนอกจากจะต้องตอบสนองต่อสิ่งที่เจ้านายบอกแล้ว คุณจะรู้สึกเครียดหากกังวลว่าจะถูกไล่ออก ข่าวดีก็คือมี "วิธีที่ถูกต้อง" และ "วิธีที่ผิด" ในการจัดการกับการประเมินประสิทธิภาพ หากคุณรู้วิธีที่ถูกต้อง คุณก็พร้อมที่จะเผชิญกับการตัดสินในแง่ลบที่แย่ที่สุดหรือแม้แต่การตัดสินในแง่บวก
ขั้นตอน
ส่วนที่ 1 จาก 2: รักษาทัศนคติของคุณระหว่างการประเมิน
ขั้นตอนที่ 1 เตรียมสิ่งที่คุณต้องพูดถึงล่วงหน้า
ไม่ว่าจะเป็นคำชมหรือคำวิจารณ์ที่รุนแรง นายจ้างต้องการเห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับกระบวนการประเมินอย่างจริงจัง เพื่อเตรียมประเด็นที่ต้องการจะพูดไว้ล่วงหน้า จะเขียนหรือท่องจำก็ได้ ไม่ว่าสถานการณ์จะเลวร้ายเพียงใด เจ้านายที่ฉลาดจะตอบแทนพนักงานที่ทำงานหนักเพื่อให้ได้เกรดที่ดีที่สุด
ประเด็นสำคัญสองประเด็นที่คุณต้องเตรียม ได้แก่ ความสำเร็จหลักที่คุณทำได้และความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่คุณกำลังเผชิญ การอภิปรายในสองหัวข้อนี้อาจเป็นวิธีการขอคำแนะนำจากหัวหน้างาน
ขั้นตอนที่ 2 แสดงความกังวล ความกระตือรือร้น และความพร้อมในการพูด
ในระหว่างการประเมิน มักจะมีการเจรจาร่วมกันระหว่างผู้ใต้บังคับบัญชาและผู้บังคับบัญชา มากกว่าการสื่อสารทางเดียว บางทีคุณอาจต้องการแสดงความรู้สึกเกี่ยวกับงาน ความสำเร็จ ปัญหา และความสัมพันธ์ในการทำงานกับพนักงานคนอื่นๆ เพื่อการนั้นมาที่ออฟฟิศด้วยสภาพร่างกายที่สดชื่น นอนให้เพียงพอ และพร้อมที่จะคุยเรื่องงานทุกอย่าง เน้นการสนทนาระหว่างการประเมิน เพราะในเวลานี้ คุณต้องให้ความสนใจอย่างเต็มที่ ดังนั้นอย่าฝันกลางวันหรือลืมบทสนทนา
ผู้ที่กังวลเกี่ยวกับการประเมินงานอาจมีปัญหาในการรวบรวมพลังงานที่จำเป็นเพื่อให้ตื่นตัวและมีสมาธิ ในภาวะนี้ มีหลายวิธีที่คุณทำได้เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ "กระวนกระวาย" เช่น ไม่ดื่มกาแฟ หายใจลึกๆ และออกกำลังกายให้เพียงพอในวันก่อนเพื่อให้คุณผ่อนคลาย
ขั้นตอนที่ 3 แสดงความเปิดกว้าง
อย่าอายเมื่อต้องประเมินผลการปฏิบัติงาน ใช้การประเมินนี้เป็นโอกาสในการแสดงความคิดเห็นอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับงานของคุณ ทั้งในแง่บวกและแง่ลบ (แน่นอนว่าไม่หยาบคาย) แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเงินเดือนที่คุณได้รับ สภาพการทำงาน เพื่อนร่วมงาน แม้แต่เกี่ยวกับเจ้านายของคุณ โอกาสแบบนี้หาได้ยากเพราะผู้ใต้บังคับบัญชามักจะถูกจัดวางให้เป็นคนที่ถูกชี้นำเสมอ อย่างไรก็ตาม พึงระลึกไว้เสมอว่าหัวหน้าผู้ตัดสินสามารถให้ความเห็นที่ตรงไปตรงมาเกี่ยวกับตัวคุณได้เช่นกัน
หากคุณเป็นคนขี้อายโดยเนื้อแท้หรือพบว่าเป็นเรื่องยากที่จะแบ่งปันความคิดเห็นที่คุณเก็บไว้กับตัวเองเป็นเวลานาน ให้ลองฝึกพูดนอกเวลาทำงานกับเพื่อนสนิทหรือเพื่อนร่วมงานที่คุณไว้ใจ ใช้ประโยชน์จากเทคนิคเพิ่มความมั่นใจในตนเองโดยใช้ภาษากาย โดยเฉพาะการฝึกยืนตรง กำหนดจังหวะเวลาพูด สบตากับคู่สนทนา เคล็ดลับสำคัญสองสามข้อเหล่านี้จะช่วยให้คุณมีความยืดหยุ่นมากขึ้นในสถานการณ์ทางสังคมที่ตึงเครียด ซึ่งรวมถึงเรื่องที่เกี่ยวข้องกับงาน
ขั้นตอนที่ 4 เตรียมพร้อมที่จะหารือเกี่ยวกับบทบาทของคุณใน “สถานการณ์ใหญ่”
ผู้บังคับบัญชาหลายคนมีความสุขเมื่อผู้ใต้บังคับบัญชามีความคิดเชิงบวกหรือชาญฉลาดเกี่ยวกับวิธีการสนับสนุนเป้าหมายของบริษัท ทุกบริษัทต้องการประหยัดต้นทุนให้ได้มากที่สุดโดยมองหาวิธีลดค่าใช้จ่ายให้ต่ำที่สุดและใช้สินทรัพย์ที่มีอยู่ให้เกิดประโยชน์สูงสุด ดังนั้น คุณจะถูกตัดสินว่าเป็นพนักงานที่สมควรได้รับความเคารพ หากคุณสามารถแสดงให้เห็นว่างานของคุณมีบทบาทในความสำเร็จของบริษัทจนถึงขณะนี้ แม้ว่างานของคุณจะไม่สำคัญนักก็ตาม
นี่คือสิ่งที่คุณควรพูดอย่างแน่นอนหากคุณถูกวิพากษ์วิจารณ์บ่อยครั้งระหว่างการประเมิน นี่แสดงให้เห็นว่าความเข้าใจของคุณเกี่ยวกับสิ่งที่คุณหมายถึงบริษัทสามารถอธิบายให้เจ้านายของคุณทราบได้ว่าพฤติกรรมที่ไม่ดีที่เขาหรือเธอประณามนั้นไม่ใช่การจงใจหลบเลี่ยงความรับผิดชอบของคุณ
ขั้นตอนที่ 5. บอกฉันอย่างตรงไปตรงมาว่าคุณคิดว่าต้องปรับปรุงอะไร
คุณอาจรู้สึกไม่สบายใจที่จะพูดคุยถึงปัญหาที่คุณมีกับเจ้านายของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหาเหล่านี้เกี่ยวข้องกับรูปแบบการจัดการของคุณ อย่างไรก็ตาม อย่าพลาดโอกาสนี้เพราะการประเมินประสิทธิภาพเป็นเพียงครั้งเดียวเท่านั้นที่จะถามคุณโดยตรง เจ้านายที่ฉลาดจะชื่นชมคำวิจารณ์ที่สุภาพ ตัวเขาเองยังมีเจ้านายและต้องการแสดงความพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้ลูกน้องสามารถทำงานได้อย่างมีความสุขและมีประสิทธิผล
การประเมินประสิทธิภาพในเชิงบวกเป็นเวทีที่เหมาะสมสำหรับการแสดงปัญหาในการทำงาน ผู้บังคับบัญชาที่ให้ความสำคัญกับคุณในฐานะพนักงานที่มีความสามารถและมีมูลค่าสูงจะให้ความสำคัญกับข้อกังวลของคุณมากกว่าผู้บังคับบัญชาที่ให้คะแนนงานของคุณต่ำกว่าค่าเฉลี่ย
ขั้นตอนที่ 6. วิจารณ์อย่างจริงจังแต่อย่าโกรธ
คำติชมมักจะได้รับเมื่อประเมินประสิทธิภาพ เกือบทุกคนมีงานบางด้านที่ยังปรับปรุงได้ ดังนั้นอย่ารู้สึกถูกโจมตีหรือกลัวเรื่องความมั่นคงในงานหากเจ้านายของคุณเสนอแนะให้ปรับปรุง ยอมรับคำวิจารณ์ด้วยจิตวิญญาณที่ยิ่งใหญ่ อย่าโกรธแม้ว่าคุณจะคิดว่าคำวิจารณ์จากเจ้านายของคุณไม่เป็นความจริงทั้งหมด
โปรดทราบว่าอาจมีการวิจารณ์ที่เฉียบแหลมหรือเป็นการส่วนตัวเมื่อประเมินผลการปฏิบัติงาน ตัวอย่างเช่น หากเจ้านายดูถูกคุณ พูดจาไม่จริงเกี่ยวกับคุณ ครอบครัว หรือชีวิตส่วนตัวของคุณ หรือโจมตีคุณเกี่ยวกับเรื่องนอกที่ทำงาน อย่าตอบสนองในระหว่างการประเมิน เมื่อเสร็จแล้ว ให้ติดต่อฝ่ายบุคคลเพื่ออธิบายพฤติกรรมของเจ้านายของคุณ
ส่วนที่ 2 จาก 2: การตอบสนองต่อผลการประเมิน
การตอบสนองต่อคำวิจารณ์
ขั้นตอนที่ 1 พิจารณาการวิจารณ์อย่างเป็นกลาง
คุณอาจรู้สึกว่าถูกโจมตีเป็นการส่วนตัวเนื่องจากถูกวิพากษ์วิจารณ์ระหว่างการประเมิน อย่างไรก็ตาม ไม่มีเหตุผลที่จะรู้สึกว่าถูกโจมตีเว้นแต่เจ้านายของคุณจะโจมตีคุณเป็นการส่วนตัว (ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น) การประเมินประสิทธิภาพเป็นเครื่องมือที่สร้างสรรค์ซึ่งมุ่งเป้าไปที่การปรับปรุงคุณภาพของงาน และไม่มีใครตั้งใจที่จะดูถูกหรือทำให้คุณรู้สึกแย่กับตัวเอง สิ่งเดียวที่กำลังถูกตัดสินในตอนนี้คืองานของคุณ ไม่ใช่ตัวคุณเอง
หากเป็นการยากที่จะปลดปล่อยความคิดจากการวิจารณ์ในระหว่างการประเมินที่ไม่น่าพอใจ ให้ใช้เทคนิคที่เรียกว่า "การตระหนักรู้ทางจิตใจ" เมื่อคุณสังเกตว่าคุณเริ่มโกรธ เศร้า หรือผิดหวังเมื่อเผชิญกับคำวิจารณ์ ให้พยายาม "คิดในใจ" ลองคิดดูว่าเหตุใดคุณจึงรู้สึกเช่นนี้และพยายามสังเกตการไหลของสติอย่างมีวิจารณญาณ โดย “การปลดปล่อยตัวเองจากจิตใจ” คุณมีโอกาสที่จะตอบสนองต่อคำวิจารณ์อย่างมีเหตุผล แทนที่จะตอบสนองต่อความรู้สึกของคุณเพราะคำวิจารณ์นั้น
ขั้นตอนที่ 2 สร้างแผนการปรับปรุงที่สมจริง
เมื่อคุณนึกถึงการวิจารณ์อย่างใจเย็นและเป็นกลางได้แล้ว ให้คิดแผนปรับปรุงที่ท้าทายแต่ทำได้ ยิ่งไปกว่านั้น แผนนี้จะต้องยั่งยืน นั่นคือ เป้าหมายบางอย่างที่คุณสามารถบรรลุได้อย่างสม่ำเสมอ แผนนี้ไม่ใช่สิ่งที่จะทำสำเร็จได้ง่ายๆ แต่รักษาไว้ได้ยากเพราะแผนแบบนี้ทำให้คุณดูแย่กว่าแต่ก่อน
แผนที่ดีที่สุดคือแผนที่มีเป้าหมายที่ชัดเจนและวัดผลได้ มากกว่าแผนพัฒนาตนเองที่คลุมเครือ เช่น หากถูกวิจารณ์ว่ามาทำงานสาย ให้บอกตัวเองว่า “ฉันจะเข้านอนตอน 23.00 น. ตื่น 7 โมงเช้า ฉันจะมีเวลาเตรียมตัวก่อนทำงานมากขึ้น” " กว่า "ฉันจะพยายามให้มากกว่านี้" มาที่สำนักงานตรงเวลา"
ขั้นตอนที่ 3 รับความช่วยเหลือหรือการฝึกอบรมที่คุณต้องการสำหรับการซ่อมแซม
การวิพากษ์วิจารณ์ในระหว่างการประเมินอาจเป็นผลมาจากการขาดทักษะในการทำงานที่จำเป็นในการดำเนินการให้ดี หากนายจ้างของคุณไม่ได้กำหนดตารางเวลาให้คุณเข้ารับการฝึกอบรมนี้ โปรดติดต่อฝ่ายบุคคลเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
หากบริษัทต้องการให้คุณมีความรับผิดชอบมากขึ้น ให้ถือว่าคำวิจารณ์นี้เป็นคำชมที่ซ่อนเร้น เพราะการฝึกอบรมต้องใช้เงินเป็นจำนวนมาก และอาจเป็นเครื่องบ่งชี้ว่าบริษัทยินดีลงทุนเพื่อการเติบโตไปด้วยกัน
ขั้นตอนที่ 4 มองหาโอกาสที่จะแสดงให้เห็นถึงการปรับปรุง
หากเจ้านายวิจารณ์งานของคุณอย่างรุนแรง เขาหรือเธอจะพยายามหาการปรับปรุงที่วัดผลได้ในภายหลัง อย่าปล่อยให้งานหนักของคุณเสียเปล่า เตรียมแผนเพื่ออธิบายการปรับปรุงที่คุณได้ทำในการประชุมครั้งต่อไปหรือในการสนทนาแบบเห็นหน้าโดยส่งหลักฐานสนับสนุน
เพื่อสร้างความประทับใจที่ดีหลังจากถูกวิพากษ์วิจารณ์ระหว่างการประเมิน ให้ลองขอให้เจ้านายประเมินเพื่อหารือเกี่ยวกับความคืบหน้าของคุณ เมื่อคุณมีความคืบหน้าแล้ว ให้แบ่งปันในเซสชั่นการประเมิน ตัวอย่างเช่น หากไม่มีอะไรเกิดขึ้นกับเจ้านายของคุณที่ส่งความจริงที่ว่างานของคุณในโครงการที่แล้วไม่บรรลุเป้าหมาย ให้บอกว่าคุณสามารถบรรลุเป้าหมายของโครงการต่อไปได้และจะเสร็จสิ้นก่อนกำหนด
ขั้นตอนที่ 5. เก็บผลการประเมินของคุณไว้กับตัวคุณเอง
ผลลัพธ์ของการประเมินมักจะมีสิ่งที่คุณอยากรู้ด้วยตนเอง ข้อมูลเกี่ยวกับเงินเดือน เช่น อาจสร้างความอิจฉาริษยาและทำร้ายความรู้สึกของผู้อื่นได้ หากคุณเปิดเผยข้อมูลดังกล่าว อย่าแชร์ผลการประเมินของคุณขณะสนทนา ให้พูดคุยกับครอบครัว เพื่อนฝูงนอกที่ทำงาน และเพื่อนร่วมงานบางคนที่คุณไว้วางใจมากที่สุดแทน
ระมัดระวังหากคุณต้องหารือเกี่ยวกับผลการประเมินกับผู้อื่นด้วยเหตุผลบางประการ อย่าโม้หรือล้อเล่นเมื่อพูดถึงผลการประเมินเพราะคุณไม่มีทางรู้ว่าเขาจะเปรียบเทียบกับเพื่อนร่วมงานคนอื่นๆ ของคุณหรือไม่
ขั้นตอนที่ 6 มุ่งเน้นไปที่อนาคต
อย่าเสียเวลาเสียใจกับอดีต เพราะไม่มีอะไรมาเปลี่ยนมันได้ คุณจะหมดแรงและไม่สามารถมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงได้หากคุณยังคงคิดและเสียใจกับผลการประเมินงานที่หายไปนาน ให้ลืมเรื่องเชิงลบเหล่านี้ไปได้เลย เมื่อคุณได้รับผลการประเมินแล้ว (และขอความช่วยเหลือหรือการฝึกอบรม หากจำเป็น) เริ่มคิดเกี่ยวกับอนาคตในขณะที่มองหาวิธีการใหม่ในการทำงานให้ดียิ่งขึ้นไปอีก
แม้จะเป็นเรื่องยาก แต่ก็พยายามมองในแง่ดีหลังจากได้รับคะแนนติดลบ การทำงานที่มีใบหน้าเศร้าโศกหรือเศร้าหมองสามารถสะท้อนให้เห็นผลงานที่ออกมาไม่ดีได้ ทำให้คุณดูเหมือนเป็นพนักงานที่ผลงานไม่ดี แม้ว่าคุณจะพยายามปรับปรุงคุณภาพงานของคุณแล้วก็ตาม คุณจะดึงดูดความสนใจจากเพื่อนร่วมงานที่สงสัยหรือสงสัยเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางอารมณ์อย่างกะทันหันของคุณ สิ่งนี้อาจทำให้ปัญหารุนแรงขึ้นได้ เนื่องจากนายจ้างเข้าใจว่าขวัญกำลังใจของพนักงานอาจส่งผลต่อผลิตภาพของบริษัท
ตอบสนองต่อการให้คะแนนในเชิงบวก
ขั้นตอนที่ 1. จงภูมิใจในความสำเร็จของคุณ
ปลอดภัย! คุณสามารถภาคภูมิใจกับผลการประเมินผลงานในเชิงบวก เพราะนี่เป็นเครื่องบ่งชี้ว่าเจ้านายของคุณมีความสุขกับงานของคุณ และตำแหน่งของคุณปลอดภัยกว่า การประเมินในเชิงบวกเป็นสิ่งที่คุณพยายามเสมอมาโดยการทำงานอย่างหนัก ดังนั้นจงใช้โอกาสนี้เพื่อรู้สึกดีกับตัวเอง
เฉลิมฉลองเล็กๆ กับครอบครัวและเพื่อนฝูงหลังจากได้คะแนนการทำงานที่ดี แม้ว่านี่จะเป็นความคิดที่ดีมาก แต่โปรดระวังว่าเพื่อนร่วมงานจะไม่ได้ยินข่าวการเฉลิมฉลองนี้เพราะอาจทำให้เสียความรู้สึกได้หากพวกเขาได้คะแนนไม่ดี
ขั้นตอนที่ 2 พยายามค้นหาและใส่ใจกับโอกาสในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
อย่าหยุดพัฒนาทักษะการทำงานของคุณ แสดงให้เห็นถึงความทุ่มเทในการทำงานในระยะยาวโดยการพัฒนาตนเอง แม้กระทั่งหลังจากได้รับคำชม โปรดจำไว้ว่าการประเมินในเชิงบวกไม่ใช่การเรียกร้องให้พักผ่อน แต่เป็นสัญญาณว่านายจ้างมีความสุขกับงานของคุณและคาดหวังมากขึ้น
จำไว้ว่างานจำนวนมากให้รางวัลสำหรับการมุ่งมั่นสู่ความเป็นเลิศ ตัวอย่างเช่น หากมีโอกาสเลื่อนตำแหน่งเพียงครั้งเดียวสำหรับพนักงานทุกคน นายจ้างจะมอบโอกาสนั้นให้กับพนักงานที่พยายามพัฒนาทักษะการทำงานและบรรลุผลดีที่สุดเสมอ แทนที่จะเป็นผู้ที่ได้รับการวิจารณ์ในแง่บวกมากที่สุด
ขั้นตอนที่ 3 อย่าเพิกเฉยต่อการวิจารณ์เพียงเล็กน้อย
การประเมินเชิงบวกไม่ได้หมายความว่ามีแต่สิ่งที่เป็นบวกเท่านั้น จดคำวิจารณ์ที่ให้ไว้ระหว่างการประเมินและให้ความสำคัญกับคำวิจารณ์ในระหว่างการประเมินเชิงลบ หัวหน้าชอบถ้าผู้ใต้บังคับบัญชาไม่พอใจกับคะแนน "ดีพอ" ดังนั้น มองหาโอกาสที่จะทำมากขึ้นและได้รับคะแนนในเชิงบวกทั้งหมดในครั้งต่อไป
นอกจากนี้ พึงระลึกไว้เสมอว่าสำหรับการประเมินในอนาคต เจ้านายของคุณอาจกล่าวย้ำคำวิจารณ์ที่เขาได้ถ่ายทอดไปแล้ว เป็นเรื่องน่าอายที่ต้องอธิบายว่าคุณไม่ได้ทำอะไรเพื่อตอบสนองต่อคำวิจารณ์ อย่าให้สิ่งนี้เกิดขึ้น
ขั้นตอนที่ 4 อย่าหลงไปกับความสำเร็จ
อย่าทำผิดพลาดในการท้อแท้หลังจากได้รับการจัดอันดับที่ดี นี่อาจเป็นสัญญาณบอกเจ้านายของคุณว่าความพยายามในที่ทำงานของคุณขึ้นอยู่กับคำชมที่คุณได้รับ มากกว่าการทุ่มเทในส่วนของคุณ เมื่อเวลาผ่านไป พนักงานที่พึงพอใจโดยอาศัยความสำเร็จในอดีตเพียงอย่างเดียวในการประเมินการดำรงอยู่ของเขาหรือเธออาจนำไปสู่ความล้มเหลวในฐานะผู้สมัครอันดับต้นๆ ดังนั้นอย่าหยุดกำหนดและบรรลุเป้าหมายสูงสุดสำหรับตัวคุณเอง
เคล็ดลับ
- หลังจากเสร็จสิ้นการประเมินแล้ว ให้เตรียมตัวสำหรับการประเมินครั้งต่อไป ใช้ผลการประเมินครั้งล่าสุดเป็นแนวทางในการทำงานสำหรับเดือนหน้า บอกเจ้านายของคุณว่าขั้นตอนที่คุณทำนั้นเป็นไปตามคำแนะนำที่เขาให้ไว้ ขอให้เจ้านายแจ้งให้คุณทราบหากมีปัญหาหรือข้อร้องเรียน แทนที่จะรอการประเมินครั้งต่อไป
- เป็นเชิงรุกและขอความคิดเห็นในเชิงบวก หากหัวหน้าหรือผู้ประเมินของคุณมุ่งเน้นแต่ด้านลบ ให้ขอคำติชมเชิงบวกเกี่ยวกับความเมตตาของคุณ
- หากคุณได้รับผลการประเมินเป็นลายลักษณ์อักษร อย่าปล่อยให้เพื่อนร่วมงานเห็น เก็บไว้ในกระเป๋าถือหรือกระเป๋าเอกสาร ไม่ใช่บนโต๊ะ
- เมื่อได้รับการประเมิน จำไว้ว่ามีตัวเลือกในการให้คะแนนงานของคุณเสมอ! งานของคุณเป็นไปตามความคาดหวังหรือไม่? คุณมีความสุขกับงานปัจจุบันของคุณหรือไม่? หากยังมีความต้องการที่ยังไม่ได้ผล ให้ใช้การประเมินผลงานในเชิงบวกเป็นโอกาสในการต่อรองในการเจรจา
คำเตือน
- อย่าโกรธ หากสิ่งที่คุณได้ยินระหว่างการประเมินรู้สึกว่าโหดร้าย หยาบคาย หรือไม่เหมาะสมอย่างยิ่ง โปรดติดต่อฝ่ายบุคคลเพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องโกรธตัวเอง
- การประเมินประสิทธิภาพควรประเมินพฤติกรรมบางอย่างอย่างเป็นกลาง มากกว่าเรื่องส่วนตัว ตัวอย่างเช่น "เดือนมกราคมนี้ Yeni มาทำงานสาย 4 ครั้ง" เป็นคำร้องเรียนที่สมเหตุสมผล แต่ "Yeni เพิ่งคลอดลูก ดังนั้นเดือนมกราคมนี้เธอจึงมาทำงานสายหลายครั้ง" ไม่ใช่การร้องเรียนปกติเพราะการตัดสินใจของ Yeni ที่จะมีลูกไม่สามารถทำได้ เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพการทำงาน