บทความวิกิฮาวนี้จะแนะนำวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดทั่วไปของเบราว์เซอร์ Google Chrome บนเดสก์ท็อป รวมถึงลบและติดตั้งเบราว์เซอร์ใหม่ทั้งบนเดสก์ท็อปและแพลตฟอร์ม iPhone ข้อผิดพลาดทั่วไปส่วนใหญ่ที่ปรากฏบน Google Chrome มีรากมาจาก Chrome เวอร์ชันที่ไม่รองรับ หรือมีโปรแกรมหรือข้อมูลมากเกินไปในเบราว์เซอร์
ขั้นตอน
ส่วนที่ 1 จาก 9: ดำเนินการซ่อมแซมขั้นพื้นฐาน
ขั้นตอนที่ 1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
หากคุณไม่ได้ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสองสามวัน ให้ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์เพื่อให้ Chrome ทำงานได้เร็วขึ้นโดยไม่มีข้อผิดพลาดหรือข้อขัดข้องมากนัก
ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
หากเราเตอร์ของคุณทำงานไม่ถูกต้องหรือคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต เวลาในการโหลดมักจะใช้เวลานานขึ้นและหน้าแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นบ่อยขึ้น โดยปกติ คุณสามารถแก้ปัญหา WiFi ได้โดยการย้ายเราเตอร์และปิดแอปที่ทำงานอยู่เบื้องหลังและใช้แบนด์วิดท์มาก (เช่น Netflix)
ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณรองรับ Google Chrome
เบราว์เซอร์นี้ต้องการข้อกำหนดดังต่อไปนี้:
- Windows - Windows 7 หรือใหม่กว่า
- Mac - Mac OS X 10.9 หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่า
ขั้นตอนที่ 4 เรียกใช้การตรวจสอบมัลแวร์บนคอมพิวเตอร์
หาก Chrome โหลดหน้าเว็บที่ไม่คุ้นเคยหรือหน้าแรกของเบราว์เซอร์ของคุณเพิ่งมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่มีการป้อนข้อมูลใดๆ แสดงว่าคอมพิวเตอร์ของคุณอาจมีไวรัส เรียกใช้การตรวจสอบไวรัสเพื่อลบไวรัสที่น่ารำคาญ
ส่วนที่ 2 จาก 9: กำลังอัปเดต Chrome
ขั้นตอนที่ 1. เปิด Google Chrome
หากเปิดไม่ได้ คุณจะต้องลบเบราว์เซอร์ออกจากคอมพิวเตอร์ Windows, Mac หรือ iPhone
ขั้นตอนที่ 2. คลิกที่ปุ่ม
ที่มุมขวาบนของหน้าต่าง Chrome เมนูแบบเลื่อนลงจะปรากฏขึ้นหลังจากนั้น
ขั้นตอนที่ 3 เลือกวิธีใช้
ทางด้านล่างของเมนูที่ขยายลงมา เมนูป๊อปอัปจะปรากฏขึ้นข้างเมนูดรอปดาวน์
ขั้นตอนที่ 4 คลิกเกี่ยวกับ Google Chrome
ในหน้าต่างใหม่ หลังจากนั้นคุณจะถูกนำไปที่หน้าอัปเดตเบราว์เซอร์ หากมี การอัปเดตจะถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติ
คุณอาจได้รับแจ้งให้รีสตาร์ทเบราว์เซอร์โดยคลิก “ รีสตาร์ท Chrome ” หลังจากกระบวนการอัปเดตเสร็จสิ้น
ส่วนที่ 3 จาก 9: การปิดแท็บการค้นหาที่ไม่ตอบสนอง
ขั้นตอนที่ 1. คลิก
ที่มุมขวาบนของหน้าต่าง เมนูแบบเลื่อนลงจะปรากฏขึ้นหลังจากนั้น
ขั้นตอนที่ 2 เลือกเครื่องมือเพิ่มเติม
ที่เป็นตัวเลือกทางด้านล่างของเมนูที่ขยายลงมา เมื่อเลือกแล้ว หน้าต่างแบบเด้งออกมาจะปรากฏขึ้นข้างเมนูแบบเลื่อนลง
ขั้นตอนที่ 3 คลิกตัวจัดการงาน
ในหน้าต่างใหม่ หน้าต่างตัวจัดการงานจะเปิดขึ้นหลังจากนั้น
ขั้นตอนที่ 4 เลือกแท็บที่คุณต้องการปิด
คลิกแท็บเพื่อเลือก หรือกด Ctrl (Windows) หรือ Command (Mac) ค้างไว้ขณะคลิกชื่อแท็บแต่ละแท็บเพื่อเลือกทีละรายการ
ขั้นตอนที่ 5. คลิก สิ้นสุดกระบวนการ
ที่เป็นปุ่มสีฟ้ามุมขวาล่างของหน้าต่าง เมื่อคลิกแล้ว แท็บที่เลือกจะปิดลงทันที
ส่วนที่ 4 จาก 9: การปิดใช้งานส่วนขยาย
ขั้นตอนที่ 1. คลิก
ที่มุมขวาบนของหน้าต่าง เมนูแบบเลื่อนลงจะปรากฏขึ้นหลังจากนั้น
ขั้นตอนที่ 2 เลือกเครื่องมือเพิ่มเติม
ที่เป็นตัวเลือกทางด้านล่างของเมนูที่ขยายลงมา
ขั้นตอนที่ 3 คลิกส่วนขยาย
อยู่ในเมนูที่เด้งออกมา " เครื่องมือเพิ่มเติม " เมื่อคลิกแล้ว แท็บใหม่ที่มีรายการส่วนขยายที่ติดตั้งอยู่ในเบราว์เซอร์จะแสดงขึ้น
ขั้นตอนที่ 4 ค้นหาส่วนขยายที่คุณต้องการปิดใช้งาน
โดยปกติ ปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างกะทันหันของ Chrome จะมาจากส่วนขยายที่ติดตั้งใหม่ ดังนั้น ให้มองหาส่วนขยายที่คุณเพิ่งติดตั้งในช่วงสองสามวันที่ผ่านมา
ความเสถียรของ Chrome อาจลดลงได้หากคุณติดตั้งส่วนขยายมากเกินไปในเวลาเดียวกัน ดังนั้น ให้ลองปิดการใช้งานส่วนขยายที่ไม่จำเป็น
ขั้นตอนที่ 5. ยกเลิกการเลือกช่อง "เปิดใช้งาน" ถัดจากส่วนขยาย
หลังจากนั้นการต่ออายุจะสิ้นสุดลง คุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนนี้สำหรับแต่ละส่วนขยายที่คุณต้องการลบ/ปิดใช้งาน
คุณยังสามารถลบส่วนขยายได้โดยคลิกไอคอนถังขยะถัดจากชื่อส่วนขยาย จากนั้นคลิกปุ่ม “ ลบ ' เมื่อได้รับแจ้ง
ส่วนที่ 5 จาก 9: การล้างคุกกี้และประวัติการท่องเว็บ
ขั้นตอนที่ 1. คลิก
ที่มุมขวาบนของหน้าต่าง Chrome เมนูแบบเลื่อนลงจะปรากฏขึ้นหลังจากนั้น
ขั้นตอนที่ 2 คลิกการตั้งค่า
ที่เป็นตัวเลือกทางด้านล่างของเมนูที่ขยายลงมา หลังจากนั้น หน้าการตั้งค่า ("การตั้งค่า") จะปรากฏขึ้น
ขั้นตอนที่ 3 เลื่อนลงและคลิกที่ ขั้นสูง
ตัวเลือกนี้อยู่ท้ายหน้า ตัวเลือกเพิ่มเติมจะแสดงภายใต้ตัวเลือก/ส่วน “ ขั้นสูง ”.
ขั้นตอนที่ 4 คลิก ล้างข้อมูลการท่องเว็บ
ตัวเลือกนี้อยู่ท้ายกลุ่มตัวเลือก "ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย"
ขั้นตอนที่ 5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกทุกช่องในหน้าต่าง
คลิกแต่ละช่องที่ไม่ได้เลือกในหน้าต่างเพื่อให้แน่ใจว่าได้เลือกตัวเลือกทั้งหมดแล้ว
ขั้นตอนที่ 6 คลิกช่อง "ล้างรายการต่อไปนี้จาก"
กล่องนี้จะอยู่ด้านบนของหน้าต่าง
ขั้นตอนที่ 7 คลิกจุดเริ่มต้นของเวลา
ด้วยตัวเลือกนี้ คุณจะล้างข้อมูลเบราว์เซอร์ทั้งหมดตั้งแต่เริ่มต้น ไม่ใช่แค่ข้อมูลจากสัปดาห์ที่แล้ว เมื่อวาน หรือกรอบเวลาอื่นๆ
ขั้นตอนที่ 8 คลิก ล้างข้อมูลการท่องเว็บ
ที่เป็นปุ่มสีฟ้าท้ายหน้าต่าง หลังจากนั้น ประวัติการเข้าชม คุกกี้ รหัสผ่าน และข้อมูลอื่นๆ ของคุณจะถูกลบออกจากเบราว์เซอร์
ส่วนที่ 6 จาก 9: การรีเซ็ต Chrome
ขั้นตอนที่ 1. คลิก
ที่มุมขวาบนของหน้าต่าง Chrome เมนูแบบเลื่อนลงจะปรากฏขึ้นหลังจากนั้น
ขั้นตอนที่ 2 คลิกการตั้งค่า
ที่เป็นตัวเลือกทางด้านล่างของเมนูที่ขยายลงมา หลังจากนั้น หน้าการตั้งค่า ("การตั้งค่า") จะปรากฏขึ้น
ขั้นตอนที่ 3 เลื่อนลงและคลิกที่ ขั้นสูง
ตัวเลือกนี้อยู่ท้ายหน้า ตัวเลือกเพิ่มเติมจะแสดงอยู่ใต้ส่วนนี้
ขั้นตอนที่ 4 เลื่อนลงและคลิกรีเซ็ต
ตัวเลือกนี้อยู่ท้ายหน้า
ขั้นตอนที่ 5. คลิก RESET เมื่อได้รับแจ้ง
Chrome จะติดตั้งการตั้งค่าใหม่ ข้อมูลที่บันทึกไว้ บุ๊กมาร์ก ส่วนขยาย และการตั้งค่าทั้งหมดจะถูกลบหรือกู้คืนกลับเป็นการตั้งค่าเดิม
หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดกับ Google Chrome บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ลบและติดตั้ง Chrome ใหม่
ส่วนที่ 7 จาก 9: การลบและติดตั้ง Chrome ใหม่บนคอมพิวเตอร์ Windows
ขั้นตอน 1. เปิดเมนู “เริ่ม”
คลิกโลโก้ Windows ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
ขั้นตอน 2. เปิด “การตั้งค่า”
คลิกไอคอนรูปเฟืองที่มุมล่างซ้ายของเมนูเริ่ม
ขั้นตอนที่ 3 คลิกแอพ
ตัวเลือกนี้จะแสดงในหน้า "การตั้งค่า"
ขั้นตอนที่ 4 คลิกแอพและคุณสมบัติ
แท็บนี้จะอยู่ทางด้านซ้ายของหน้า
ขั้นตอนที่ 5. ปัดหน้าจอแล้วคลิก Chrome
คุณค้นหารายการ Google Chrome ได้ในส่วน "G" ของแอป เมื่อคลิกแล้ว เมนูใต้ไอคอน Chrome จะขยายออก
ขั้นตอนที่ 6 คลิก ถอนการติดตั้ง
อยู่ใต้ไอคอน Google Chrome
ขั้นตอนที่ 7 คลิก ถอนการติดตั้ง เมื่อได้รับแจ้ง
หลังจากนั้น Google Chrome จะถูกลบออกจากคอมพิวเตอร์ทันที
ขั้นตอนที่ 8 ไปที่หน้าดาวน์โหลด Google Chrome
คุณจะต้องเข้าถึงผ่านเบราว์เซอร์อื่น เช่น Microsoft Edge หรือ Firefox
ขั้นตอนที่ 9 คลิกดาวน์โหลด CHROME
ที่เป็นปุ่มสีฟ้ากลางหน้า
ขั้นตอนที่ 10 คลิกยอมรับและติดตั้ง
ล่างหน้าต่างป๊อปอัป Chrome จะดาวน์โหลดลงคอมพิวเตอร์ของคุณทันที
ขั้นตอนที่ 11 ดับเบิลคลิกไฟล์การติดตั้ง Chrome
ไฟล์นี้อยู่ในไดเร็กทอรีดาวน์โหลดหลักของเบราว์เซอร์ (เช่น โฟลเดอร์ “ ดาวน์โหลด " หรือ " เดสก์ทอป ”).
ขั้นตอนที่ 12 คลิกใช่เมื่อได้รับแจ้ง
หลังจากนั้น Chrome จะถูกติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณทันที
ขั้นตอนที่ 13 รอให้ Chrome ติดตั้งเสร็จ
กระบวนการนี้ใช้เวลาประมาณหนึ่งนาทีเท่านั้น เมื่อติดตั้งแล้ว หน้าต่าง Chrome ใหม่จะเปิดขึ้น
ส่วนที่ 8 จาก 9: การลบและติดตั้ง Chrome ใหม่บนคอมพิวเตอร์ Mac
ขั้นตอนที่ 1. เปิด Finder
คลิกไอคอนรูปหน้าสีน้ำเงินใน Dock ของคอมพิวเตอร์
ขั้นตอนที่ 2 คลิกไป
ตัวเลือกเมนูนี้อยู่ที่ด้านบนของหน้าจอ เมนูแบบเลื่อนลงจะปรากฏขึ้นหลังจากนั้น
ขั้นตอนที่ 3 คลิกแอปพลิเคชัน
ตัวเลือกนี้อยู่ท้ายเมนูที่ขยายลงมา “ ไป ”.
ขั้นตอนที่ 4 ค้นหาและเลือก Chrome
คุณจะเห็นไอคอน Google Chrome ในโฟลเดอร์นี้ เมื่อพบแล้ว ให้คลิกไอคอนเพื่อเลือก
ขั้นตอนที่ 5. คลิกแก้ไข
ตัวเลือกเมนูนี้จะอยู่ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ เมื่อคลิกแล้ว เมนูแบบเลื่อนลงจะปรากฏขึ้น
ขั้นตอนที่ 6 คลิก ลบ
กลางเมนูที่ขยายลงมา
ขั้นตอนที่ 7 คลิกค้างไว้ที่ไอคอนโปรแกรมถังขยะ
คุณจะพบไอคอนนี้ใน Dock ของคอมพิวเตอร์ เมื่อคลิกค้างไว้แล้วเมนูป๊อปอัปจะปรากฏขึ้น
ขั้นตอนที่ 8 คลิก ล้างถังขยะ
ตัวเลือกนี้อยู่ในเมนูป๊อปอัป
ขั้นตอนที่ 9 คลิก Empty Trash เมื่อได้รับแจ้ง
หลังจากนั้น เนื้อหาทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในโปรแกรมถังขยะจะถูกลบออก รวมทั้ง Google Chrome
ขั้นตอนที่ 10 ไปที่หน้าดาวน์โหลด Google Chrome
คุณจะต้องเข้าถึงผ่านเบราว์เซอร์อื่น เช่น Safari หรือ Firefox
ขั้นตอนที่ 11 คลิกดาวน์โหลด CHROME
ที่เป็นปุ่มสีฟ้ากลางหน้าต่าง
ขั้นตอนที่ 12 คลิกยอมรับและติดตั้ง
ทางด้านล่างของหน้าต่างป๊อปอัป หลังจากนั้น Chrome จะถูกดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณทันที
ขั้นตอนที่ 13 ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ Chrome DMG
ไฟล์นี้ถูกเก็บไว้ในไดเร็กทอรีดาวน์โหลดหลักของคอมพิวเตอร์ (เช่น ดาวน์โหลด ”).
ขั้นตอนที่ 14. คลิกและลากไอคอน Chrome ไปที่ไอคอนโฟลเดอร์ "แอปพลิเคชัน"
Chrome จะถูกติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณทันที
หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนดำเนินการต่อ
ส่วนที่ 9 จาก 9: การลบและติดตั้ง Chrome ใหม่บน iPhone
ขั้นตอนที่ 1. แตะไอคอนแอป Chrome ค้างไว้
ไอคอนนี้ดูเหมือนลูกบอลสีแดง เขียว เหลือง และน้ำเงินบนพื้นหลังสีขาว หลังจากนั้น ไอคอนแอปก็เริ่มกระตุก
ขั้นตอนที่ 2 แตะปุ่ม X
ที่มุมซ้ายบนของไอคอนแอพ
ขั้นตอนที่ 3 แตะลบเมื่อได้รับแจ้ง
Chrome จะถูกลบออกจาก iPhone ทันที
ขั้นตอนที่ 4. เปิด
App Store บน iPhone
แอปนี้ถูกทำเครื่องหมายด้วยไอคอนสีน้ำเงินที่มี "A" สีขาวด้านบน
ขั้นตอนที่ 5. แตะค้นหา
ที่มุมขวาล่างของหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 6 แตะแถบค้นหา
ที่เป็นแถบสีเทาด้านบนของหน้าจอ มีข้อความว่า "App Store"
ขั้นตอนที่ 7. พิมพ์ google chrome
ขั้นตอนที่ 8 แตะตัวเลือกการค้นหา
ที่เป็นปุ่มสีฟ้ามุมขวาล่างของหน้าจอ หลังจากนั้น ระบบจะค้นหาแอป Chrome ในไดเรกทอรี App Store ทันที
ขั้นตอนที่ 9 แตะ GET
ทางขวาของไอคอนแอป Chrome
ขั้นตอนที่ 10. ป้อนรหัสผ่านเมื่อได้รับแจ้ง
คุณยังสามารถสแกนลายนิ้วมือของคุณได้หาก iPhone ของคุณมีเซ็นเซอร์ Touch ID
ขั้นตอนที่ 11 รอให้ Chrome ดาวน์โหลดเสร็จ
หลังจากนั้นก็สามารถเปิดใช้งานได้ตามปกติ
