บทความวิกิฮาวนี้จะแนะนำวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดใน Microsoft Word ที่แสดงข้อความว่า Word ไม่สามารถดำเนินการบางอย่างได้เนื่องจากกล่องโต้ตอบที่เปิดอยู่ ข้อผิดพลาดรูปแบบนี้มักเกิดจาก Word add-in ที่เสียหายหรือการตั้งค่าความปลอดภัยที่แข็งแกร่งเกินไป
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 3: การใช้แป้นพิมพ์เพื่อค้นหากล่องโต้ตอบ
ขั้นตอนที่ 1 คลิกตกลงบนข้อความแสดงข้อผิดพลาด
ถ้าคุณเห็นข้อความแจ้งว่า Word ไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้เนื่องจากกล่องโต้ตอบยังคงเปิดอยู่ แต่คุณไม่เห็นกล่องนั้น คุณสามารถค้นหาได้โดยใช้แป้นพิมพ์ลัด
ขั้นตอนที่ 2. กด Alt+Tab
ชุดของหน้าต่างที่เปิดบนคอมพิวเตอร์จะปรากฏขึ้น คุณอาจเห็นหน้าต่างถัดไปที่เปิดขึ้นถัดจากหน้าต่าง Word ซึ่งอาจเป็นกล่องโต้ตอบที่มีปัญหา
ขั้นตอนที่ 3 กด Alt+Tab อีกครั้งจนกว่าคุณจะพบกล่องโต้ตอบที่เปิดขึ้น
หากกล่องโต้ตอบซ่อนอยู่หลังหน้าต่างอื่นที่เปิดอยู่ คุณสามารถค้นหาได้ด้วยวิธีนี้
ขั้นตอนที่ 4 คลิก ปิด หรือ ตกลง.
คุณอาจต้องคลิกปุ่มหลายปุ่มเพื่อปิดกล่องโต้ตอบต่างๆ เช่น “ ยกเลิก ”, “ เลขที่ ", หรือ " ใช่ ”.
วิธีที่ 2 จาก 3: การปิดใช้งานส่วนเสริม
ขั้นตอนที่ 1 เรียกใช้ Word ในเซฟโหมด
ถ้าคุณเห็นข้อความที่ระบุว่า Word ไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้เนื่องจากกล่องโต้ตอบเปิดอยู่ แต่คุณไม่เห็นกล่องนั้น แสดงว่าปลั๊กอินตัวใดตัวหนึ่งใน Word อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด เริ่มการแก้ไขปัญหาโดยเปิด Word ในเซฟโหมด:
- ปิดหน้าต่าง Word หากยังเปิดอยู่
- กด Win+R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ "Run"
- พิมพ์ Winword /safe แล้วกด Enter
ขั้นตอนที่ 2 ลองสร้างปัญหาใหม่
ทำสิ่งที่เรียกข้อความแสดงข้อผิดพลาดอีกครั้ง หากคุณไม่เห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดอีกต่อไป การขัดข้องอาจเกิดจากส่วนเสริมที่มีปัญหา
หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้น ให้ลองวิธีอื่น
ขั้นตอนที่ 3 ปิดใช้งานโปรแกรมเสริม
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อปิดส่วนเสริม:
- คลิกเมนู " ไฟล์ ”.
- เลือก " ตัวเลือก ”.
- คลิก " ส่วนเสริม ”.
- คลิก " ไป ” ในส่วนจัดการ
- ยกเลิกการเลือกส่วนเสริมแรก ยกเลิกการเลือกส่วนเสริมแรกเท่านั้น เนื่องจากแต่ละส่วนเสริมต้องได้รับการทดสอบแยกกัน
- คลิก " ตกลง ”.
ขั้นตอนที่ 4 ปิดและเปิด Microsoft Word ใหม่
รีสตาร์ท Word ตามปกติ (โดยคลิกเมนู "เริ่ม") และไม่ได้อยู่ในเซฟโหมด Word จะรีสตาร์ทด้วยส่วนเสริมทั้งหมด ยกเว้นปลั๊กอินที่คุณปิดไว้ก่อนหน้านี้
ขั้นตอนที่ 5. ลองสร้างปัญหาใหม่
ทำสิ่งที่ก่อนหน้านี้เรียกข้อความแสดงข้อผิดพลาดอีกครั้ง
- หากข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้นอีก โปรแกรมเสริมที่คุณปิดไว้น่าจะเป็นสาเหตุของปัญหา
- หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ แสดงว่าปลั๊กอินที่ปิดอยู่ไม่ใช่สาเหตุของปัญหา
ขั้นตอนที่ 6 ปิดโปรแกรมเสริมอื่นๆ
กลับไปที่รายการส่วนเสริมและยกเลิกการเลือกส่วนเสริมอื่นๆ คุณยังสามารถทำเครื่องหมายส่วนเสริมที่ปิดไว้ก่อนหน้านี้เพื่อให้สามารถใช้งานได้อีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 7 ทำซ้ำขั้นตอนการทดสอบจนกว่าคุณจะพบปลั๊กอินที่มีปัญหา
เมื่อคุณพบส่วนเสริมที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดแล้ว คุณสามารถนำออกหรือปิดโดยถาวรได้
วิธีที่ 3 จาก 3: การปิดใช้งานมุมมองที่ได้รับการป้องกัน
ขั้นตอนที่ 1 เปิด Microsoft Word
หากคุณต้องการเปิดเอกสารที่ดาวน์โหลดจากอินเทอร์เน็ต (เช่น จากเว็บเบราว์เซอร์ อีเมล หรือแอพส่งข้อความ) คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดดังนี้: Word ไม่สามารถทำได้เนื่องจากกล่องโต้ตอบเปิดอยู่ โปรดปิดกล่องโต้ตอบเพื่อดำเนินการต่อ″ ข้อผิดพลาดเช่นนี้มักเกิดขึ้นเนื่องจากการตั้งค่าความปลอดภัย เริ่มต้นด้วยการเปิด Word โดยตรงจากเมนู "เริ่ม" คุณสามารถค้นหาได้ใน “ Microsoft Office " ในส่วน " แอพทั้งหมด ”.
- อย่าลองใช้วิธีนี้เว้นแต่คุณจะแน่ใจว่าเอกสารที่คุณพยายามเปิดนั้นเป็นไฟล์ที่ปลอดภัย
- การปิดใช้งานมุมมองที่ได้รับการป้องกันจะทำให้คอมพิวเตอร์เสี่ยงต่อไวรัส ดังนั้นโปรดระวังความเสี่ยงเหล่านี้เมื่อปฏิบัติตามวิธีนี้
ขั้นตอนที่ 2 คลิกเมนูไฟล์
ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 3 คลิกตัวเลือก
ตัวเลือกนี้อยู่ท้ายเมนู
ขั้นตอนที่ 4 คลิกศูนย์ความเชื่อถือ
ทางด้านซ้ายของหน้าต่าง
ขั้นตอนที่ 5 คลิกการตั้งค่าศูนย์ความเชื่อถือ
ที่มุมล่างซ้ายของบานหน้าต่างด้านขวา
ขั้นตอนที่ 6 คลิกมุมมองที่ได้รับการป้องกัน
ตัวเลือกนี้อยู่ทางซ้าย คุณสามารถดูการตั้งค่าสามรายการพร้อมช่องทำเครื่องหมาย
ขั้นตอนที่ 7 ยกเลิกการเลือกช่องแรก
กล่องนี้ถูกทำเครื่องหมายด้วยข้อความ Enable Protected View สำหรับไฟล์ที่มาจากอินเทอร์เน็ต″
ขั้นตอนที่ 8 คลิกตกลง
ขั้นตอนที่ 9 ปิด Microsoft Word
หลังจากปิดมุมมองที่ได้รับการป้องกันแล้ว คุณสามารถดับเบิลคลิกที่เอกสารที่ดาวน์โหลดจากอินเทอร์เน็ต (หรือกล่องขาเข้าของอีเมล) และเปิดเอกสารได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ
