เมื่อถึงจุดหนึ่ง ทุกคนจะต้องได้รับความช่วยเหลือจากคนอื่นอย่างแน่นอน ในความเป็นจริง บางครั้ง คนๆ หนึ่งจำเป็นต้องมีทักษะในการโน้มน้าวใจที่ดีเพื่อที่คนอื่นจะเต็มใจที่จะตอบรับคำขอของเขา รู้สึกไม่ค่อยเก่งในการสื่อสารแบบโน้มน้าวใจ? ไม่ต้องกังวล! บทความนี้ประกอบด้วยเคล็ดลับอันทรงพลังมากมายในการโน้มน้าวผู้อื่น เช่น การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ การฟังอย่างมีประสิทธิภาพ และสร้างสถานการณ์ที่เอื้ออำนวยเพื่อให้สามารถดำเนินการโน้มน้าวใจได้ง่ายขึ้น จำไว้ว่าต้องใช้ความมั่นใจสูงพอที่จะเชี่ยวชาญความสามารถเหล่านี้! คุณพร้อมที่จะเรียนรู้มันหรือไม่?
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 3: การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
ขั้นตอนที่ 1 อธิบายการตั้งค่าของสถานการณ์
มนุษย์มีแนวโน้มตามธรรมชาติที่จะได้รับอิทธิพลจากเรื่องราวส่วนตัว ดังนั้น ก่อนทำการร้องขอของคุณ พยายามเริ่มต้นด้วยการเล่าเรื่องที่สอดคล้องกันหรือการตั้งค่าของสถานการณ์ ทำไมคุณถึงขอมัน? อะไรคือองค์ประกอบส่วนบุคคลและอารมณ์ที่เกี่ยวข้องกับความต้องการนี้? เชื่อฉันเถอะ การแบ่งปันข้อมูลนี้สามารถเพิ่มอัตราความสำเร็จของการโน้มน้าวใจของคุณได้ในทันที
- บอกตรงๆ ทุกเรื่อง! จำไว้ว่าความต้องการของคุณไม่ได้เกิดขึ้นโดยไม่มีเหตุผล อย่าลังเลที่จะอธิบายเหตุผลและสถานการณ์ทั้งหมดที่มาพร้อมกับมัน
- การเพิ่ม "เครื่องเทศ" เล็กน้อยเพื่อทำให้เรื่องราวของคุณดูน่าทึ่งขึ้นนั้นไม่ผิด อะไรคืออุปสรรคที่คุณเผชิญ? อะไรทำให้คุณยืนหยัดได้แม้จะมีอุปสรรคทั้งหมด? อะไรคือบทบาทของความพากเพียร สติปัญญา หรือความหลงใหลในสิ่งนั้น?
ขั้นตอนที่ 2 ใช้แนวคิดของร๊อค สิ่งที่น่าสมเพช และโลโก้
ตามที่อริสโตเติลกล่าว มีสามเสาหลักของการสื่อสารโน้มน้าวใจ ได้แก่ ร๊อค (ความน่าเชื่อถือของผู้พูด) สิ่งที่น่าสมเพช (การมีส่วนร่วมทางอารมณ์) และโลโก้ (การมีส่วนร่วมทางตรรกะ) เมื่อสื่อสารกับบุคคลที่คุณกำลังพยายามโน้มน้าวใจ พยายามรวมข้อมูลเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของคุณ นำเสนอข้อโต้แย้งที่มีเหตุผล และค้นหาวิธีกระตุ้นอารมณ์ของพวกเขา
- ยืนยันความน่าเชื่อถือของคุณ คุณทำงานในสาขานี้มานานแค่ไหนหรือศึกษาตัวเลือกการลงทุนที่เกี่ยวข้องมานานแค่ไหนแล้ว? ผลที่ได้คือการแสดงแนวคิดของร๊อค
- นำเสนออาร์กิวเมนต์เชิงตรรกะของคุณ สถานการณ์นี้จะเป็นประโยชน์ต่อคุณและพวกเขาอย่างไร? บทสรุปคือการนำเสนอแนวคิดเกี่ยวกับโลโก้
- กระตุ้นให้พวกเขาเต็มใจที่จะลงทุนอารมณ์ ความช่วยเหลือของพวกเขามีความหมายต่อคุณมากแค่ไหน? คำตอบคือการแสดงแนวคิดเรื่องน่าสมเพช
ขั้นตอนที่ 3 ส่งคำขอของคุณในลำดับที่ถูกต้อง
โดยทั่วไป มนุษย์มีแนวโน้มที่จะเกลี้ยกล่อมผู้คนที่ต้องการความช่วยเหลือก่อนแสดงความปรารถนา น่าเสียดายที่วิธีนี้อาจมีผลตรงกันข้ามเพราะการเกลี้ยกล่อมของคุณสามารถตีความได้ว่าเป็นการพยายามขอความช่วยเหลือที่ไม่จริงใจ ให้พยายามซื่อสัตย์และตรงไปตรงมากับคำขอของคุณก่อน จากนั้นทำตามด้วยน้ำเสียงที่ดีและเป็นบวก
- แทนที่จะพูดว่า "ว้าว ไม่ได้เจอกันนานเลยนะ ที่นี่ ขอแสดงความยินดีกับความสำเร็จในอาชีพล่าสุดของคุณ! ใช่ ฉันขอความช่วยเหลือจากคุณสำหรับโครงการหนึ่งของฉันได้ไหม”
- ลองพูดว่า “สวัสดี! ฉันขอความช่วยเหลือจากคุณในโครงการใดโครงการหนึ่งของฉันได้ไหม อีกอย่างไม่ได้เจอกันนานเลยนะฮะ! ขอแสดงความยินดีกับความสำเร็จในอาชีพการงานล่าสุดของคุณ”
- วิธีที่สองทำให้คำพูดของคุณฟังดูจริงใจมากขึ้นในหูของผู้อื่น!
ขั้นตอนที่ 4 อย่าขอให้พวกเขาตัดสินใจ
โดยทั่วไปแล้ว มนุษย์ไม่ชอบการตัดสินใจเพราะแม้แต่ตัวเลือกที่ง่ายที่สุดก็ทำให้เกิดความเครียดได้ ดังนั้นอย่าให้ตัวเลือกแก่บุคคลอื่น เพียงระบุความต้องการของคุณให้ชัดเจนและรัดกุม และพยายามโน้มน้าวให้พวกเขาทำตามนั้นได้ง่ายขึ้น
- หากคุณต้องการความช่วยเหลือจากใครสักคนในการขนย้ายเฟอร์นิเจอร์เข้าอพาร์ตเมนต์ใหม่ของคุณ เพียงแค่ระบุเวลา วันที่ และสิ่งที่คุณต้องการให้ชัดเจน
- อย่าเสนอเวลาที่ยืดหยุ่นหรือหลายทางเลือก! เชื่อฉันเถอะ สถานการณ์สามารถกระตุ้นให้เกิดความเครียดและกระตุ้นให้เขาปฏิเสธคำขอของคุณ
ขั้นตอนที่ 5. พูดให้หนักแน่นและตรงไปตรงมา
อันที่จริง ผู้คนสามารถตอบสนองต่อคำแถลงเชิงบวกและคำพูดเชิงบวกได้ง่ายขึ้น ดังนั้น อย่าสับสนและทำให้ประเด็นของคุณชัดเจนและรัดกุม
แทนที่จะพูดว่า "อย่าลังเลที่จะโทรหาฉัน" ลองพูดว่า "โทรหาฉันวันศุกร์ได้ไหม"
วิธีที่ 2 จาก 3: การฟังอย่างมีประสิทธิภาพ
ขั้นตอนที่ 1 เริ่มต้นด้วยหัวข้อที่เป็นกันเองและเรียบง่าย
ลองเริ่มบทสนทนาด้วยหัวข้อที่ผ่อนคลายและเป็นกันเองเพื่อทำให้อารมณ์ระหว่างคุณกับอีกฝ่ายสงบลง อันที่จริง การโน้มน้าวใจจะทำได้ง่ายกว่าถ้าอีกฝ่ายหนึ่งอยู่ในสภาวะผ่อนคลาย
- ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับชีวิตของพวกเขา ใช้โอกาสนี้เพื่อเชื่อมโยงหัวข้อหนึ่งไปยังอีกหัวข้อหนึ่ง ตัวอย่างเช่น คุณอาจถามเกี่ยวกับลูกที่เพิ่งแต่งงาน บ้านใหม่ หรือความสำเร็จล่าสุดในที่ทำงาน
- ถามคำถาม. หากพวกเขาพูดว่า "ฉันต้องการวันหยุดพักผ่อน" ให้ถามคำถามต่างๆ เกี่ยวกับสถานที่พักผ่อนที่พวกเขาต้องการไป
ขั้นตอนที่ 2 สังเกตภาษากายของพวกเขา
วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการสร้างความผูกพันทางอารมณ์กับใครบางคนคือการเลียนแบบภาษากายของพวกเขา ในการทำเช่นนี้ ให้ลองสังเกตการแสดงออกทางร่างกายของพวกเขาและเลียนแบบโดยปริยาย อันที่จริง การเลียนแบบภาษากายของใครบางคนเป็นสัญญาณอวัจนภาษาที่แปลว่า "เราอยู่ในแนวเดียวกัน"
- ถ้าพวกเขายิ้มก็ยิ้มด้วย
- หากพวกเขาเอนตัวเข้าหาคุณ ให้เอนไปทางพวกเขาด้วย
- หากพวกเขาใช้พื้นที่ส่วนตัวมากเมื่อนั่งหรือยืน ให้ทำเช่นเดียวกัน
ขั้นตอนที่ 3 พยายามฟังมากกว่าพูด
โดยธรรมชาติแล้ว มนุษย์มีแนวโน้มที่จะชอบพูดเพื่อฟังมากกว่า ที่จริงแล้ว การเป็นผู้ฟังที่กระตือรือร้นสามารถกระตุ้นให้อีกฝ่ายสบายใจและเปิดใจกับคุณมากขึ้น! ยิ่งพวกเขามีโอกาสได้พูดคุยมากเท่าใด รายละเอียดที่สำคัญมากขึ้นเท่านั้นที่พวกเขาจะบอกคุณ เชื่อฉันเถอะ ไม่ว่ารายละเอียดที่พวกเขาให้มาจะเล็กน้อยแค่ไหนก็เป็นเครื่องมือสำหรับคุณที่จะโน้มน้าวพวกเขาได้
- อย่ารีบส่งบอลคืนให้คุณ หากพวกเขากำลังเล่าเรื่องวันหยุด อย่าด่วนขัดจังหวะด้วยการอธิบายแนวคิดเกี่ยวกับวันหยุดพักผ่อนที่คุณสนใจ
- ถามคำถามติดตามผลและฟังคำตอบของพวกเขาอย่างระมัดระวัง
- ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับคำคุณศัพท์ที่บ่งบอกถึงความสนใจหรือชอบอะไรบางอย่าง เช่น “เท่” หรือ “พิเศษ”
ขั้นตอนที่ 4 ปล่อยให้พวกเขาพูดจบ
บางครั้ง อีกฝ่ายอาจรู้สึกจนมุมหากได้รับคำถามจากคุณโดยตรง เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ให้ลองรวมรูปแบบคำถามทั่วไปกับรูปแบบ "เติมในช่องว่าง"
- แทนที่จะถามว่า “คุณรู้สึกอย่างไรหลังจากซื้อรถใหม่” ลองพูดว่า “หลังจากซื้อรถใหม่ คุณรู้สึกว่า…”
- ให้พื้นที่แก่พวกเขาเพื่อจบคำพูดของคุณ
ขั้นตอนที่ 5. ค่อยๆ นำการสนทนาไปสู่ “ความต้องการ”
การเป็นผู้ฟังที่กระตือรือร้น คุณควรจะสามารถเข้าใจสิ่งที่พวกเขาชอบและ/หรือได้รับความสนใจจากพวกเขา ใช้ “ความต้องการ” เหล่านั้นเพื่อกำหนดว่าคุณจะช่วยพวกเขาได้อย่างไร เพื่อให้พวกเขาทำเช่นเดียวกัน
- ตัวอย่างเช่น คุณอาจถามว่า "เราจะทำอะไรให้วันของคุณสนุกขึ้นได้บ้าง"
- พยายามแบ่งปันความต้องการของคุณก่อนเพื่อให้พวกเขาได้รับการสนับสนุนให้ทำเช่นเดียวกัน ตัวอย่างเช่น คุณสามารถพูดว่า “ฉันอยากให้เพื่อนร่วมงานของฉันได้ยินความคิดของฉันจริงๆ” เพื่อดูว่ามีปัญหาด้านมนุษยสัมพันธ์ในชีวิตของพวกเขาหรือไม่
วิธีที่ 3 จาก 3: การสร้างพื้นหลังการสื่อสาร
ขั้นตอนที่ 1 เลือกคู่สนทนาที่เหมาะสม
เป็นไปได้ว่าจะมีบางคนเต็มใจที่จะให้ความปรารถนาของคุณเสมอ ดังนั้นคุณจะระบุคนเหล่านี้ได้อย่างไร? โดยทั่วไป คนที่มีแนวโน้มมากที่สุดที่จะถูกโน้มน้าวใจคือคนที่คุณมีความสัมพันธ์ส่วนตัวที่ค่อนข้างแน่นแฟ้น คนที่มีความมั่นคงทางอารมณ์ และ/หรือคนที่ต้องการบางสิ่งบางอย่างจากคุณเช่นกัน อย่างน้อย ตั้งเป้าหมายสองในสามเงื่อนไขข้างต้น
ขั้นตอนที่ 2. รอจนกระทั่งเวลาอาหารกลางวันมาถึง
อันที่จริง มนุษย์สามารถเปิดใจได้มากขึ้นหากท้องอิ่ม ท้ายที่สุด คุณมักจะรู้สึกหงุดหงิด วิตกกังวล และคิดในแง่ลบมากขึ้นเมื่อท้องของคุณหิวใช่ไหม? ดังนั้นโอกาสที่ความพยายามโน้มน้าวจะประสบความสำเร็จจึงมากขึ้นหากทำหลังอาหารกลางวัน
ขั้นตอนที่ 3 ช่วยพวกเขา เพื่อให้พวกเขาสามารถทำเช่นเดียวกันได้
ผลตอบแทนเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างความไว้วางใจและกระชับความสัมพันธ์ ถ้าคุณรู้ว่าคุณกำลังจะขอความกรุณาจากคนอื่น อย่างน้อยก็ช่วยพวกเขาก่อน หากดูเหมือนต้องการความช่วยเหลือ แม้จะเป็นเรื่องง่ายๆ อย่างการล้างจาน อย่าลังเลที่จะให้ความช่วยเหลือ! ด้วยวิธีนี้ พวกเขาจะยินดีตอบแทนความเมตตาของคุณมากขึ้นในอนาคต
ขั้นตอนที่ 4 เลือกตำแหน่งการสนทนาที่เหมาะสม
การวิจัยแสดงให้เห็นว่ามนุษย์มีแนวโน้มที่จะสร้างกรอบความคิดที่เป็นทางการและเป็นมืออาชีพ (ทางเศรษฐกิจ เห็นแก่ตัว และ/หรือก้าวร้าว) ในสภาพแวดล้อมที่ดูเป็นทางการและเป็นมืออาชีพ ดังนั้น พยายามขยับอารมณ์และความคิดของอีกฝ่ายไปในทิศทางที่ผ่อนคลายมากขึ้นโดยขอให้เขาพูดในที่ส่วนตัว เช่น ในร้านกาแฟ ร้านอาหาร หรือแม้แต่ที่บ้านของคุณ แทนที่จะอยู่ในห้องประชุม
ขั้นตอนที่ 5. ฝึกฝนคำพูดของคุณล่วงหน้า
เพื่อให้ฟังดูน่าเชื่อถือยิ่งขึ้น แสดงว่าคุณรู้จักหัวข้อนั้นจริงๆ แน่นอน คุณไม่สามารถทำได้ถ้าคุณไม่มั่นใจมากใช่ไหม? นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องฝึกคำศัพท์ที่จะพูดล่วงหน้าก่อน ตัวอย่างเช่น คุณสามารถฝึกคนเดียวหน้ากระจกหรือจำลองการสนทนากับคนที่อยู่ใกล้คุณที่สุด
เคล็ดลับ
- แสดงความสุภาพของคุณ
- อย่าใจร้อนจนเกินไป
- เพื่อให้อีกฝ่ายโน้มน้าวใจได้ง่ายขึ้น พยายามถ่ายทอดอารมณ์ของคุณให้เขาอย่างเต็มที่
คำเตือน
- อย่าใช้อารมณ์มากเกินไป
- แสดงว่าคุณเชื่อในสิ่งที่ทำ
- แสดงความมุ่งมั่นไม่สิ้นหวัง เชื่อฉันเถอะ คนที่ดูสิ้นหวังจะไม่สามารถดึงดูดความสนใจของใครได้
- หากการโน้มน้าวล้มเหลวอย่าบ่นหรือโทษตัวเอง ระวังคุณจะหดหู่เพราะมัน