มีสาเหตุหลายประการที่คุณควรรีบูตกล่องเคเบิลทีวี เช่น โปรแกรมโหลดไม่ถูกต้อง วิดีโอค้าง (เงียบ) หรือหน้าจอว่างเปล่า (สีดำ) เมื่อคุณรีเซ็ตกล่องนี้ ให้ลองเข้าสู่เมนูการตั้งค่าก่อน แล้วมองหาตัวเลือกรีสตาร์ท หากหน้าจอค้างหรือคุณไม่พบตัวเลือกเมนู ให้มองหาปุ่มรีเซ็ตด้วยตนเองในกล่องสายเคเบิล คุณยังสามารถถอดปลั๊กไฟของเปลออกเพื่อรีสตาร์ทแบบฮาร์ดได้หากวิธีอื่นไม่ได้ผล หากคุณยังคงประสบปัญหา โปรดติดต่อผู้ให้บริการเคเบิลทีวีของคุณเพื่อแก้ไขปัญหานี้
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 3: การรีบูตจากเมนูกล่องเคเบิลทีวี
ขั้นตอนที่ 1. เปิดเมนูบนกล่องเคเบิลทีวีโดยใช้ตัวควบคุม (รีโมท)
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดโทรทัศน์และกล่องเพื่อให้คุณเห็นภาพบนหน้าจอ มองหาปุ่มเมนูบนตัวควบคุมกล่องเคเบิลทีวี ปุ่มนี้มักจะอยู่ด้านบนหรือตรงกลางของคอนโทรลเลอร์ เมื่อคลิกปุ่ม เมนูป๊อปอัปจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอโทรทัศน์
- บางครั้งปุ่มเมนูบนตัวควบคุมจะมีรูปเฟืองหรือเส้นแนวนอน 2-3 เส้น หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับตำแหน่งของปุ่มเมนู โปรดอ่านคู่มือผู้ใช้สำหรับการกำหนดค่าปุ่มควบคุม
- คุณยังสามารถลองมองหาปุ่มเมนูที่แผงด้านหน้าของกล่องเคเบิล หากคุณไม่มีคอนโทรลเลอร์
- หากภาพบนโทรทัศน์ค้าง จะไม่สามารถเข้าถึงเมนูนี้ได้
ขั้นตอนที่ 2 ไปที่ตัวเลือกการตั้งค่าในเมนูเคเบิลทีวี
ใช้ปุ่มลูกศรบนตัวควบคุมเพื่อเรียกดูตัวเลือกเมนูบนหน้าจอ มองหาตัวเลือกที่ระบุว่า Settings หรือ Support ก่อนคลิก OK หรือ Enter เมนูอื่นจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอพร้อมตัวเลือกใหม่สำหรับปรับการตั้งค่ากล่องเคเบิลทีวี
กล่องเคเบิลทีวีบางกล่องมีปุ่มลูกศรเพื่อให้คุณสามารถเรียกดูเมนูได้โดยไม่ต้องใช้ตัวควบคุม
ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบตัวเลือกรีเซ็ตหรือรีสตาร์ทในเมนูการตั้งค่า
มองหาตัวเลือกที่ระบุว่ารีเซ็ตหรือรีสตาร์ทในเมนูการตั้งค่า กด ตกลง หรือ Enter (ป้อน) หลังจากไฮไลต์ตัวเลือก รีสตาร์ท เพื่อเริ่มกระบวนการ หากป๊อปอัปการยืนยันปรากฏขึ้นเพื่อถามว่าคุณต้องการรีสตาร์ทหรือไม่ ให้คลิกตัวเลือกใช่
หากคุณมีกล่องเคเบิลทีวีหลายกล่องที่บ้าน โอกาสที่กล่องทั้งหมดจะล้มเหลวในขณะที่คุณเปิดกล่องใหม่
คำเตือน:
การรีเซ็ตกล่องเคเบิลทีวีอย่างสมบูรณ์สามารถลบเนื้อหาทั้งหมดที่คุณบันทึกหรือบันทึกไว้ ข้อความเตือนแบบผุดขึ้นจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอโทรทัศน์เตือนว่าคุณกำลังจะสูญเสียเนื้อหา
ขั้นตอนที่ 4 รอให้กล่องเคเบิลทีวีรีบูตโดยสมบูรณ์เพื่อดูว่ายังใช้งานได้อีกหรือไม่
อดทนรอเพราะอาจต้องใช้เวลาสองสามนาทีเพื่อให้เคเบิลทีวีเร็วขึ้นอีกครั้ง ภาพบนโทรทัศน์จะกะพริบในขณะที่กล่องกำลังเล่นซ้ำหรือแสดงแถบโหลด เมื่อระบบกลับมาทำงานอีกครั้ง ให้ตรวจดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
หากคุณยังคงมีปัญหากับกล่องเคเบิลของคุณ คุณยังสามารถเริ่มต้นใหม่หรือติดต่อผู้ให้บริการเคเบิลทีวีของคุณ
วิธีที่ 2 จาก 3: การใช้ปุ่มรีเซ็ตด้วยตนเอง
ขั้นตอนที่ 1. ค้นหาปุ่มรีเซ็ตที่ด้านหน้าหรือด้านหลังของกล่องเคเบิลทีวี
ทำเครื่องหมายที่ด้านหน้าของกล่องเคเบิลทีวีเพื่อหาปุ่มวงกลมเล็กๆ ที่ระบุว่ารีเซ็ต หากไม่ได้อยู่ที่ด้านหน้ากล่อง ให้ลองตรวจสอบแผงด้านหลังใกล้กับสายไฟ
หากคุณไม่พบปุ่มรีเซ็ตในกล่องเคเบิล ให้ลองรีเซ็ตโดยกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ ตรวจสอบคู่มือผู้ใช้เพื่อดูวิธีรีเซ็ตกล่องอย่างถูกต้อง
ขั้นตอนที่ 2. กดปุ่มค้างไว้จนกว่าจอภาพหรือไฟที่กล่องจะดับลง
กดปุ่มรีเซ็ตค้างไว้ 10 วินาที คุณจะเห็นไฟหรือจอมอนิเตอร์เปลี่ยนเป็นสีดำ และพัดลมภายในหยุดหมุน ทันทีที่ไฟดับ ให้ปล่อยปุ่มรีเซ็ต
ขั้นตอนที่ 3 ปล่อยให้กล่องเคเบิลทีวีประมาณ 5-10 นาทีเพื่อรีเซ็ตให้สมบูรณ์
เมื่อเปลรีสตาร์ท ไฟจะกะพริบหรือหน้าจอแสดงข้อความ "Boot" (แต่) คุณอาจเห็นแถบโหลดหรือไอคอนบนโทรทัศน์ในขณะที่กำลังโหลดกล่องใหม่ ออกจากกล่องเคเบิลทีวีและอย่าแตะปุ่มจนกว่าจะโหลดเสร็จ
หากกล่องเคเบิลติดขัดขณะโหลด หรือคุณไม่เห็นภาพบนโทรทัศน์หลังจากผ่านไป 10-15 นาที โปรดติดต่อผู้ให้บริการเคเบิลทีวีเพื่อขอความช่วยเหลือ
คำเตือน:
คุณอาจไม่สามารถใช้กล่องเคเบิลทีวีอื่นในบ้านขณะรีบูตได้
วิธีที่ 3 จาก 3: การถอดปลั๊กสายไฟของกล่องเคเบิลทีวี
ขั้นตอนที่ 1. ถอดสายไฟออกจากเต้ารับไฟฟ้า
มองหาสายเคเบิลที่ลากจากด้านหลังของกล่องเคเบิลไปที่เต้ารับที่ผนัง ขณะเปิดกล่อง ให้ถอดสายไฟออกจากเต้ารับ ดูที่ด้านหน้าของกล่องเคเบิลเพื่อให้แน่ใจว่าจอภาพปิดอยู่
จับที่ปลายสายไฟแทนการดึงสายไฟเพื่อป้องกันความเสียหาย
เคล็ดลับ:
หากคุณมีปัญหาในการต่อสายไฟที่เสียบเข้ากับเต้ารับที่ผนัง ให้ลองถอดสายไฟออกจากกล่องสายเคเบิล
ขั้นตอนที่ 2 เสียบสายเคเบิลกลับเข้าที่ผนังหลังจากผ่านไปอย่างน้อย 1 นาที
รออย่างน้อย 1 นาทีก่อนเสียบสายไฟของกล่องกลับเข้าไปในเต้ารับ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายไฟเสียบเข้ากับเต้ารับอย่างแน่นหนาและไม่รู้สึกหลวม เพื่อไม่ให้เกิดการรบกวนการเชื่อมต่อ ปิดกล่องเคเบิลทีวีไว้ แต่เสียบสายไฟไว้สักครู่
ขอแนะนำว่าไม่ควรเสียบกล่องเคเบิลทีวีเข้ากับเต้ารับที่ควบคุมโดยสวิตช์ เพราะอาจทำให้เกิดการรบกวนการเชื่อมต่อหรือไฟฟ้าดับ
ขั้นตอนที่ 3 กดปุ่มเปิดปิดที่กล่องเพื่อให้เร็วขึ้นอีกครั้ง
หลังจากที่คุณเสียบปลั๊กกล่องกลับเข้าไปแล้ว ให้กดปุ่มเปิด/ปิดที่ด้านหน้าเครื่องหรือบนตัวควบคุม ไฟบนกล่องมอนิเตอร์ควรสว่างขึ้นและพูดว่า "Boot" เมื่อรีสตาร์ท รอประมาณ 5-10 นาทีขณะที่ระบบรีสตาร์ทก่อนที่จะลองใช้งานอีกครั้งเพื่อดูว่าการรีบูตช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่