ความสามารถในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญในความสัมพันธ์ การศึกษา และการทำงาน ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนและเคล็ดลับที่จะช่วยให้คุณพัฒนาทักษะการสื่อสารที่ดี
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 4: การทำความเข้าใจพื้นฐานของทักษะการสื่อสาร
ขั้นตอนที่ 1 รู้ว่าการสื่อสารหมายถึงอะไร
การสื่อสารเป็นกระบวนการส่งสัญญาณ/ข้อความระหว่างผู้ส่งและผู้รับผ่านวิธีการต่างๆ (เป็นลายลักษณ์อักษร ไม่ใช้คำพูด และพูด) การสื่อสารยังเป็นกลไกที่เราใช้ในการสร้างและแก้ไขความสัมพันธ์
ขั้นตอนที่ 2. มีความกล้าที่จะพูดในสิ่งที่คุณคิด
มีความมั่นใจว่าคุณสามารถมีส่วนสนับสนุนที่มีคุณค่าในการสนทนา ใช้เวลาในแต่ละวันเพื่อระบุความคิดเห็นและความรู้สึกของคุณเพื่อที่คุณจะได้สามารถแบ่งปันกับผู้อื่นได้ คนที่ลังเลที่จะพูดเพราะรู้สึกว่าความคิดเห็นของตนไร้ค่าไม่มีอะไรต้องกลัว สิ่งที่สำคัญหรือมีค่าสำหรับคนหนึ่งอาจใช้ไม่ได้กับอีกคนหนึ่งและอาจมีค่ามากกว่ากับอีกคนหนึ่ง
ขั้นตอนที่ 3 ฝึกฝน
การพัฒนาทักษะการสื่อสารที่ดีเริ่มต้นด้วยการโต้ตอบง่ายๆ ทักษะการสื่อสารสามารถฝึกฝนได้ทุกวันสำหรับการมีปฏิสัมพันธ์ทางสังคมและทางวิชาชีพ ความสามารถใหม่ใช้เวลาในการอัพเกรด อย่างไรก็ตาม ทุกครั้งที่คุณใช้ทักษะการสื่อสาร เท่ากับคุณเปิดรับโอกาสและความสัมพันธ์ในอนาคต
วิธีที่ 2 จาก 4: เกี่ยวข้องกับคู่สนทนา
ขั้นตอนที่ 1. สบตา
ไม่ว่าคุณจะอยู่ในตำแหน่งใด ไม่ว่าจะเป็นผู้พูดหรือผู้ฟัง การมองเข้าไปในดวงตาของอีกฝ่ายหนึ่งที่คุณกำลังพูดด้วยจะทำให้ปฏิสัมพันธ์นั้นประสบความสำเร็จมากขึ้น การสบตาแสดงความสนใจและทำให้อีกฝ่ายสนใจที่จะมีปฏิสัมพันธ์กับคุณ
เทคนิคหนึ่งที่ช่วยในเรื่องนี้คือการมองตาข้างหนึ่งของผู้ฟังแล้วเคลื่อนไปที่อีกข้างหนึ่ง การจ้องมองจากตาข้างหนึ่งไปอีกข้างหนึ่งจะทำให้คุณดูสดใส อีกวิธีหนึ่งคือการจินตนาการถึงตัวอักษร "T" บนใบหน้าของผู้ฟังด้วยเส้นแนวนอนตามแนวคิ้วและเส้นแนวตั้งขึ้นไปตรงกลางจมูก จับตามองที่โซน "T"
ขั้นตอนที่ 2 ใช้ท่าทางสัมผัส
ท่าทางนี้ครอบคลุมมือและใบหน้าของคุณ พูดทั้งร่างกายของคุณ ใช้ท่าทางเล็ก ๆ สำหรับบุคคลและกลุ่มเล็ก ๆ ท่าทางที่ใหญ่ขึ้นจะใช้เมื่อต้องรับมือกับคู่สนทนากลุ่มใหญ่
ขั้นตอนที่ 3 อย่าส่งข้อความแบบผสม
ประสานคำ ท่าทาง การแสดงออกทางสีหน้า และน้ำเสียง การลงโทษผู้อื่นด้วยรอยยิ้มเป็นการส่งข้อความที่ผสมปนเปกันและไม่ได้ผล หากคุณกำลังส่งข้อความเชิงลบ ให้จัดคำพูด การแสดงออกทางสีหน้า และน้ำเสียงให้สอดคล้องกับข้อความ
ขั้นตอนที่ 4 ระวังสิ่งที่ร่างกายของคุณพูด
ภาษากายสามารถพูดได้มากกว่าคำพูดที่ออกจากปากคุณ ทัศนคติที่เปิดกว้างพร้อมแขนที่ผ่อนคลายแสดงให้เห็นว่าคุณเข้าถึงได้ง่ายและพร้อมรับฟังสิ่งที่คนอื่นพูด
- ในทางกลับกัน การพับแขนและไหล่ที่โก่ง แสดงว่าไม่สนใจในการสนทนาหรือไม่เต็มใจที่จะสื่อสาร การสื่อสารมักจะหยุดด้วยภาษากายก่อนที่จะเริ่มบ่งบอกว่าคุณไม่ต้องการพูด
- ท่วงท่าที่ถูกต้องและท่าทางที่เข้าถึงได้ช่วยให้บทสนทนาดำเนินไปได้อย่างราบรื่น
ขั้นตอนที่ 5. แสดงทัศนคติและความเชื่อที่สร้างสรรค์
ทัศนคติที่คุณแสดงออกเมื่อสื่อสารจะมีผลกระทบอย่างมากต่อการจัดระเบียบตัวเองและโต้ตอบกับผู้อื่น ซื่อสัตย์ อดทน มองโลกในแง่ดี จริงใจ ให้เกียรติ และยอมรับผู้อื่น อ่อนไหวต่อความรู้สึกของผู้อื่นและเชื่อในความสามารถของผู้อื่น
ขั้นตอนที่ 6 พัฒนาทักษะการฟังอย่างมีประสิทธิภาพ
บุคคลไม่เพียงต้องสามารถพูดได้อย่างมีประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังต้องฟังผู้อื่นและมีส่วนร่วมในการสนทนาที่ผู้อื่นกำลังอภิปรายอยู่ด้วย หลีกเลี่ยงทัศนคติของการฟังเพียงส่วนท้ายของประโยคเท่านั้น เพื่อให้คุณพูดพร้อมๆ กับที่อีกฝ่ายกำลังพูด
วิธีที่ 3 จาก 4: ใช้คำพูดของคุณ
ขั้นตอนที่ 1 พูดคำพูดของคุณ
พูดให้ชัดเจนและอย่าพึมพำ ถ้ามีคนขอให้คุณพูดซ้ำบ่อยๆ ให้พยายามฝึกพูดให้ชัดเจน
ขั้นตอนที่ 2. พูดคำให้ชัดเจน
ผู้คนจะตัดสินความสามารถของคุณด้วยคำศัพท์ที่พูด หากคุณไม่แน่ใจว่าจะพูดอะไร ก็อย่าใช้มัน
ขั้นตอนที่ 3 ใช้คำที่เหมาะสม
หากคุณไม่แน่ใจว่าคำหมายถึงอะไร อย่าใช้มัน เปิดพจนานุกรมและเริ่มเรียนรู้คำศัพท์ใหม่ทุกวัน ใช้คำใหม่เป็นครั้งคราวในการสนทนาตลอดทั้งวัน
ขั้นตอนที่ 4 ทำให้คำพูดของคุณช้าลง
ผู้คนจะรู้ว่าคุณวิตกกังวลและไม่ปลอดภัยหากคุณพูดเร็ว ระวังอย่าพูดช้าลงจนถึงจุดที่คนอื่นเริ่มจบประโยคเพื่อช่วยให้คุณพูดจบ
วิธีที่ 4 จาก 4: ใช้เสียงของคุณ
ขั้นตอนที่ 1. พัฒนาเสียงของคุณ
เสียงสูงหรือแหลมไม่ถือว่าเป็นผู้มีอำนาจ อันที่จริง เสียงสูงและนุ่มนวลจะทำให้คุณตกเป็นเหยื่อของเพื่อนร่วมงานที่ก้าวร้าวหรือป้องกันไม่ให้ผู้อื่นเอาจริงเอาจังกับคุณ เริ่มฝึกลดระดับเสียงของคุณ พยายามร้องเพลงโปรดของคุณ แต่ที่อ็อกเทฟที่ต่ำกว่า ฝึกฝนและหลังจากนั้นไม่นาน น้ำเสียงของคุณจะเริ่มลดต่ำลง
ขั้นตอนที่ 2. เปิดเสียงของคุณ
หลีกเลี่ยงเสียงที่ซ้ำซากจำเจและใช้เสียงไดนามิก ระดับเสียงควรขึ้นและลงเป็นระยะ ผู้ประกาศวิทยุเป็นตัวอย่างที่ดีของเรื่องนี้
ขั้นตอนที่ 3 ใช้ระดับเสียงที่เหมาะสม
ใช้ปริมาณที่เหมาะสมสำหรับสถานการณ์ พูดด้วยน้ำเสียงที่นุ่มนวลกว่าหากคุณอยู่คนเดียวและคุ้นเคยกับอีกฝ่าย พูดเสียงดังขึ้นเมื่อต้องพบปะผู้คนจำนวนมากขึ้นหรือในห้องที่ใหญ่ขึ้น
เคล็ดลับ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ไวยากรณ์ที่เหมาะสม
- มีความมั่นใจในการพูด ไม่ต้องกังวลกับความคิดเห็นของคนอื่น
- ใช้ระดับเสียงที่เหมาะสมสำหรับสถานการณ์การสนทนา
- อย่าขัดจังหวะคนอื่นหรือเข้าร่วมการสนทนาเมื่อคนอื่นกำลังพูด การทำเช่นนี้จะทำให้เสียอารมณ์ของการสนทนา เวลาเป็นสิ่งสำคัญ
- ผู้พูดที่ดีคือผู้ฟังที่ดี
- ปฏิกิริยาของอีกฝ่ายสามารถช่วยให้คุณเข้าใจสิ่งที่กำลังพูด
- พยายามพูดให้คล่องและทำให้แน่ใจว่าอีกฝ่ายจะได้ยินคุณเมื่อคุณพูด
- อย่ายกย่องตัวเองต่อหน้าคนอื่นมากเกินไป