บทความวิกิฮาวนี้จะแนะนำวิธีการกู้คืนรหัสผ่าน Gmail ที่สูญหายหรือถูกลืมโดยใช้เว็บไซต์ Gmail หรือแอป Gmail มือถือ
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 2: การใช้เว็บไซต์ Gmail
ขั้นตอนที่ 1. ไปที่
ใช้ลิงค์หรือพิมพ์ URL ลงในเว็บเบราว์เซอร์
หากไม่ได้กรอกที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชีโดยอัตโนมัติ ให้พิมพ์ที่อยู่หรือหมายเลขโทรศัพท์ในช่องที่มีป้ายกำกับที่เหมาะสม แล้วคลิก “ ต่อไป ”.
ขั้นที่ 2. คลิกที่ ลืมรหัสผ่าน?
แสดงด้านล่างช่องรหัสผ่าน
ขั้นตอนที่ 3 ป้อนรหัสผ่านล่าสุดที่คุณจำได้ แล้วคลิก ถัดไป
- หากคุณจำรหัสผ่านที่เคยใช้ไม่ได้ ให้คลิกที่ตัวเลือก “ ลองคำถามอื่น ” ซึ่งอยู่ใต้กล่องสีเทา
- คลิกต่อไป " ลองคำถามอื่น ” จนเจอคำถามที่สามารถตอบได้ จากนั้น ตอบคำถามแล้วคลิก “ ต่อไป ”.
ขั้นตอนที่ 4 ทำตามคำแนะนำที่แสดงบนหน้าจอ
คุณจะถูกขอให้ทำหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
- การยืนยันข้อความที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชี Gmail
- ยืนยันข้อความที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Gmail
- ยืนยันอีเมลที่ส่งไปยังบัญชีอีเมลสำรองที่คุณตั้งค่าไว้ หรือ
- ป้อนที่อยู่อีเมลที่คุณสามารถตรวจสอบ/เข้าถึงได้ทันที
ขั้นตอนที่ 5. เปิดอีเมลหรือข้อความที่ส่งโดย Google
ขั้นตอนที่ 6 ป้อนรหัสยืนยันที่แสดงในข้อความลงในช่องที่แสดงบนหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 7 ป้อนรหัสผ่านใหม่และยืนยันในคอลัมน์ที่มีป้ายกำกับที่เหมาะสม
ขั้นตอนที่ 8 คลิก เปลี่ยนรหัสผ่าน
ขั้นตอนที่ 9 คลิก ยอมรับ
ขณะนี้ รหัสผ่านของคุณได้รับการกู้คืนแล้ว และคุณสามารถเข้าสู่ระบบ Gmail ได้โดยใช้รหัสผ่านนี้
- หากคุณไม่สามารถป้อนรหัสผ่านก่อนหน้าของคุณหรือได้รับข้อความในหมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล หรือบัญชีอีเมลสำรองที่เชื่อมโยงกับบัญชี Gmail ของคุณ คุณจะได้รับแจ้งให้ Google ทราบสั้นๆ ว่าทำไมคุณจึงไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้ (ตัวเลือก “บอกเราสั้นๆ ว่าทำไมคุณเข้าถึงบัญชีของคุณไม่ได้”) ใส่เหตุผลของคุณและคลิก “ ส่ง ”.
- Google จะติดต่อกลับหาคุณภายใน 3-5 วัน (ในวันทำการ)
วิธีที่ 2 จาก 2: การใช้แอป Gmail
ขั้นตอนที่ 1. เปิดแอป Gmail
แอปนี้ถูกทำเครื่องหมายด้วยไอคอนสีแดงและสีขาวที่ดูเหมือนซองจดหมายที่ปิดสนิท
ขั้นตอนที่ 2 แตะ + เพิ่มที่อยู่อีเมล
ขั้นตอนที่ 3 แตะ Google
ขั้นตอนที่ 4 ป้อนที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชี Gmail ของคุณในฟิลด์ที่เหมาะสม
ขั้นตอนที่ 5. แตะ NEXT ซึ่งอยู่ที่มุมล่างขวา
ขั้นตอนที่ 6. แตะ ลืมรหัสผ่าน?
ใต้ช่องรหัสผ่าน
ขั้นตอนที่ 7 ป้อนรหัสผ่านล่าสุดที่คุณจำได้แล้วแตะถัดไป
- หากคุณจำรหัสผ่านที่ใช้ก่อนหน้านี้ไม่ได้ ให้แตะตัวเลือก “ ลองวิธีอื่นในการลงชื่อเข้าใช้ ” ใต้ช่องรหัสผ่าน
- ให้แตะตัวเลือก " ลองวิธีอื่นในการลงชื่อเข้าใช้ จนกว่าคุณจะพบคำถามที่สามารถตอบได้ ตอบคำถามแล้วแตะ “ ต่อไป ”.
ขั้นตอนที่ 8 ทำตามคำแนะนำที่แสดงบนหน้าจอ
คุณจะได้รับแจ้งให้ดำเนินการคำสั่งใดคำสั่งหนึ่งต่อไปนี้:
- การยืนยันข้อความที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชี Gmail
- ยืนยันข้อความที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Gmail
- ยืนยันอีเมลที่ส่งไปยังบัญชีอีเมลสำรองที่คุณตั้งค่าไว้ หรือ
- ป้อนที่อยู่อีเมลที่คุณสามารถตรวจสอบ/เข้าถึงได้ทันที
ขั้นตอนที่ 9 เปิดอีเมลหรือข้อความที่ส่งโดย Google
ขั้นตอนที่ 10. ป้อนรหัสยืนยันที่แสดงในข้อความลงในช่องที่แสดงบนหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 11 ป้อนรหัสผ่านใหม่และยืนยันในคอลัมน์ที่มีป้ายกำกับที่เหมาะสม
ขั้นตอนที่ 12 แตะถัดไป
ขั้นตอนที่ 13 แตะยอมรับ
ตอนนี้ รหัสผ่านของคุณถูกกู้คืนสำเร็จแล้ว และคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Gmail ของคุณได้โดยใช้รหัสผ่านนี้
- หากคุณไม่สามารถป้อนรหัสผ่านก่อนหน้าของคุณหรือได้รับข้อความในหมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล หรือบัญชีอีเมลสำรองที่เชื่อมโยงกับบัญชี Gmail ของคุณ คุณจะได้รับแจ้งให้ Google ทราบสั้นๆ ว่าทำไมคุณจึงไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้ (ตัวเลือก “บอกเราสั้นๆ” ว่าทำไมคุณเข้าถึงบัญชีของคุณไม่ได้”) ใส่เหตุผลของคุณและคลิก “ ส่ง ”.
- Google จะติดต่อกลับหาคุณภายใน 3-5 วัน (ในวันทำการ)
