บทความวิกิฮาวนี้จะแนะนำวิธีการส่ง SMS ที่มีรูปภาพ วิดีโอ หรือเสียงเมื่อ iMessages ไม่ทำงาน
ขั้นตอน
ส่วนที่ 1 จาก 3: การเปิดใช้งาน MMS
ขั้นตอนที่ 1. เปิดเมนูการตั้งค่า iPhone
เมนูการตั้งค่าจะมีไอคอนรูปเฟืองสีเทาปรากฏอยู่บนหน้าจอหลักของอุปกรณ์
ขั้นตอนที่ 2. แตะข้อความ
ปัดไปที่กึ่งกลางของหน้าเพื่อค้นหาตัวเลือก
ขั้นตอนที่ 3 เลื่อนสวิตช์ "MMS Messaging" ไปที่ตำแหน่งเปิด
ปุ่มจะอยู่ในส่วน "SMS/MMS" และจะเปลี่ยนเป็นสีเขียวเมื่อเปิดใช้งาน หลังจากนั้น โทรศัพท์ของคุณสามารถส่งข้อความที่มีรูปภาพและวิดีโอโดยใช้แผนข้อมูลของผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือของคุณ
MMS แตกต่างจาก iMessages ตรงที่สามารถส่งผ่านสัญญาณ Wi-Fi เมื่อผู้ใช้ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องเปิดใช้งาน iMessage เมื่อมีสัญญาณหรือการเชื่อมต่อ Wi-Fi ข้อความจะไม่ถูกส่งผ่านแพ็กเก็ตข้อมูล
ขั้นตอนที่ 4 เลื่อนสวิตช์ "การส่งข้อความกลุ่ม" ไปที่ตำแหน่งเปิด
ปุ่มยังคงอยู่ในส่วนเดียวกัน ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถส่งข้อความกลุ่ม (ข้อความที่ส่งไปยังผู้รับหลายคนเป็นข้อความ MMS)
ขั้นตอนนี้เป็นทางเลือก และอนุญาตให้ผู้รับเห็นผู้รับอื่นที่คุณส่งข้อความถึง นอกจากนี้ สมาชิกทุกคนในกลุ่มจะยอมรับคำตอบหรือคำตอบที่คุณได้รับ ไม่ใช่แค่คุณเท่านั้น
ส่วนที่ 2 จาก 3: การเปิดใช้งานแผนข้อมูลเซลลูลาร์
ขั้นตอนที่ 1. เปิดเมนูการตั้งค่า iPhone
เมนูการตั้งค่าจะมีไอคอนรูปเฟืองสีเทาแสดงอยู่บนหน้าจอหลัก
ขั้นตอนที่ 2 เลือกข้อมูลมือถือ
หากตั้งค่าอุปกรณ์เป็นภาษาอังกฤษแบบอังกฤษ ตัวเลือกจะมีป้ายกำกับว่า “ข้อมูลมือถือ”
ขั้นตอนที่ 3 เลื่อนสวิตช์ "ข้อมูลเซลลูลาร์" ไปที่ตำแหน่งที่ใช้งานอยู่
หลังจากเลื่อนแล้ว สีของปุ่มจะเปลี่ยนเป็นสีเขียว
หากคุณสมัครแผนข้อความสั้นที่มีแพ็คเกจ MMS คุณไม่จำเป็นต้องเปิดใช้งานแผนข้อมูลเพื่อส่งข้อความ MMS
ส่วนที่ 3 จาก 3: การแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ MMS
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบว่าอุปกรณ์และบริการที่คุณใช้เข้ากันได้หรือไม่
ในการใช้ MSS คุณต้องมี iPhone 3G หรือใหม่กว่า, iOS 3.1 หรือใหม่กว่า, แผนข้อมูลเซลลูลาร์ และแผน MMS ในพื้นที่
- คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชัน iOS ของอุปกรณ์ได้โดยแตะตัวเลือก "ทั่วไป" ในเมนูการตั้งค่าหลัก หลังจากนั้น เลือก “เกี่ยวกับ”
- ในการส่งข้อความ MMS คุณต้องสมัครแผนข้อมูลที่รองรับ MMS ด้วย
ขั้นตอนที่ 2 ปิด Wi-Fi แล้วลองโหลดหน้าเว็บ
ด้วยวิธีนี้ คุณจะตรวจสอบได้ว่าแผนข้อมูลมือถือของอุปกรณ์ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ หากไม่สำเร็จ คุณจะต้องติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือเพื่อแก้ไขการเชื่อมต่อข้อมูลเครือข่ายโทรศัพท์
ขั้นตอนที่ 3 ปิด iMessage เพื่อตรวจสอบว่าสามารถส่งข้อความ MMS ได้หรือไม่
หากคุณเปิด iMessage โทรศัพท์ของคุณอาจส่งข้อความเป็นข้อความ iMessage ก่อน ปัญหาอาจเกิดขึ้นได้หากผู้ติดต่อรายใดรายหนึ่งที่ใช้เป็นผู้รับข้อความสลับไปยังอุปกรณ์ Android จาก iPhone และไม่ได้ปิดการใช้งาน iMessage ดังนั้น iPhone ของคุณจะยังคงพยายามส่งข้อความ MMS ไปยังบัญชี iMessage ของผู้รับ แทนที่จะส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือเป็นข้อความ MMS
- เปิดเมนู "การตั้งค่า"
- เลือก "ข้อความ"
- เลื่อนสวิตช์ "iMessage" ไปที่ตำแหน่งปิด
- ลองส่งหรือรับข้อความ MMS
ขั้นตอนที่ 4 รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์
การตั้งค่านี้จะโหลดการตั้งค่าเครือข่ายมือถือใหม่เพื่อให้สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดในบริการ MMS
- เปิดเมนู "การตั้งค่า"
- เลือก "ทั่วไป"
- เลือก "รีเซ็ต"
- เลือก "รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย" หากคุณตั้งรหัสผ่าน คุณจะถูกขอให้ป้อน
ขั้นตอนที่ 5. ติดต่อผู้ให้บริการมือถือของคุณ
MMS เป็นคุณลักษณะของบริการเซลลูลาร์ ซึ่งหมายความว่าผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์จะจัดการเซิร์ฟเวอร์ที่ส่งข้อมูล MMS จาก iPhone ของคุณไปยังโทรศัพท์เครื่องอื่น และในทางกลับกัน หากคุณยังคงประสบปัญหาในการใช้ MMS ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือของคุณสามารถรีเซ็ตบริการ MMS ให้กับคุณและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายได้
ขั้นตอนที่ 6 กู้คืน iPhone ของคุณและตั้งค่าเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น
สามารถทำตามขั้นตอนนี้ได้หากวิธีการทั้งหมดที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหา MMS ที่มีอยู่ได้ ก่อนกู้คืน คุณสามารถสร้างไฟล์สำรองเพื่อให้สามารถรับข้อมูลอุปกรณ์กลับมาได้ในภายหลัง
อ่านคำแนะนำที่ลิงค์นี้สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการกู้คืนหรือกู้คืนการตั้งค่า iPhone ดั้งเดิม
เคล็ดลับ
- SMS ต้องการเพียงสัญญาณมือถือในการส่ง/รับข้อความ ในขณะที่ MMS ต้องการข้อมูลมือถือ (เช่น 3G, 4G) บน iPhone
- คุณสามารถระบุโปรโตคอลที่ iMessage ใช้โดยดูที่สีของข้อความ สีฟ้าแสดงว่ามีการใช้งาน iMessage ในขณะที่สีเขียวแสดงว่ามีการใช้งาน SMS/MMS ข้อความสีเขียวที่มีเนื้อหามัลติมีเดียจำเป็นต้องส่ง/รับข้อมูลมือถือ
