บทความวิกิฮาวนี้จะแนะนำวิธีการรีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID ที่ลืมหรือลบออกจาก iPhone และ iPad เพื่อให้คุณสามารถสร้างรหัสผ่านใหม่บนอุปกรณ์ของคุณได้
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 2: รีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID
ขั้นตอนที่ 1. ไปที่ iforgot.apple.com
พิมพ์ https://iforgot.apple.com ในแถบที่อยู่ของเว็บเบราว์เซอร์เดสก์ท็อปหรือมือถือ
ขั้นตอนที่ 2 ป้อน Apple ID ของคุณ
Apple ID ของคุณคือที่อยู่อีเมลที่คุณใช้เพื่อลงชื่อเข้าใช้ iTunes หรือ App Store
ขั้นตอนที่ 3 ป้อนอักขระที่แสดงในภาพความปลอดภัย
รูปภาพจะปรากฏใต้คอลัมน์ Apple ID
-
หากคุณไม่ทราบ Apple ID ที่คุณใช้อยู่ ให้คลิก “ ลืมแอปเปิ้ลไอดี?
” และป้อนชื่อ นามสกุล และที่อยู่อีเมลของคุณ
ขั้นตอนที่ 4 คลิกดำเนินการต่อ
ขั้นตอนที่ 5. ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับ Apple ID
ขั้นตอนที่ 6 คลิก ดำเนินการต่อ
ขั้นตอนที่ 7 ระบุวิธีการรีเซ็ตรหัสผ่าน
-
เลือก "รีเซ็ตจากอุปกรณ์อื่น" หากคุณสามารถเข้าถึงอุปกรณ์ที่ใช้ Apple ID เดียวกันได้ เช่น คอมพิวเตอร์ Mac หรืออุปกรณ์ iOS เครื่องอื่น
นี่เป็นวิธีที่เร็วและใช้กันอย่างแพร่หลายที่สุด
-
เลือก "ใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้" เพื่อใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับ Apple ID
วิธีนี้อาจใช้เวลาหลายวัน ขึ้นอยู่กับข้อมูลบัญชีที่คุณระบุ
ขั้นตอนที่ 8 คลิก ดำเนินการต่อ
ขั้นตอนที่ 9 เริ่มกระบวนการกู้คืนบัญชี
ทำตามขั้นตอนตามวิธีการรีเซ็ตรหัสผ่านที่คุณเลือก:
- หากคุณเคยเลือก " รีเซ็ตจากอุปกรณ์อื่น ” บนอุปกรณ์เครื่องใดเครื่องหนึ่งที่เชื่อมโยงกับ Apple ID ของคุณ ให้เลือก “ อนุญาต ”.
- หากคุณเคยเลือก " ใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ ", คลิก" เริ่มการกู้คืนบัญชี ", เลือก " ดำเนินการต่อ ” จากนั้นป้อนรหัสยืนยันลงในหมายเลขติดต่อที่เชื่อถือได้ที่คุณเลือกไว้ก่อนหน้านี้
ขั้นตอนที่ 10 คลิกดำเนินการต่อ
ขั้นตอนที่ 11 ยืนยันข้อมูลบัญชี
คุณอาจถูกขอให้ยืนยันข้อมูลต่อไปนี้ ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่คุณเชื่อมโยงกับ Apple ID ของคุณและการตั้งค่าความปลอดภัยที่คุณตั้งไว้ก่อนหน้านี้:
- “ วันที่เกิด " (วันเกิด)
- “ ข้อมูลบัตรเครดิต ” (ข้อมูลบัตรเครดิต)
- “ ที่อยู่อีเมล ” (ที่อยู่อีเมล สำหรับ Apple ID ที่ไม่มีที่อยู่โดเมน "@icloud.com")
- “ คำถามเพื่อความปลอดภัย " (คำถามเพื่อความปลอดภัย)
ขั้นตอนที่ 12 คลิกดำเนินการต่อ
คลิกปุ่มเมื่อคุณยืนยันข้อมูลบัญชีที่ร้องขอทั้งหมดแล้ว
ขั้นตอนที่ 13 รีเซ็ตรหัสผ่าน
- ถ้าคุณเลือก" รีเซ็ตโดยใช้อุปกรณ์อื่น ” หรือตอบคำถามเพื่อความปลอดภัย คุณจะถูกขอให้สร้างรหัสผ่านใหม่สำหรับ Apple ID ของคุณ
- ถ้าคุณเลือก" ใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ ” ไปที่ลิงก์กู้คืนบัญชีที่ส่งทางข้อความเมื่อบัญชีพร้อมที่จะกู้คืน จากนั้นป้อน Apple ID ของคุณ
- หากคุณเลือกรับรหัสผ่านทางอีเมล ให้คลิกลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านที่อยู่ในอีเมลจาก Apple
ขั้นตอนที่ 14. ป้อนรหัสผ่านใหม่
พิมพ์รหัสผ่านใหม่ในช่องที่เหมาะสม และป้อนรหัสผ่านเดิมอีกครั้งในช่องด้านล่าง
-
รหัสผ่านของคุณต้องเป็น:
- มีความยาว (ขั้นต่ำ) 8 ตัวอักษร
- มี (อย่างน้อย) 1 หลัก
- มี (อย่างน้อย) 1 ตัวพิมพ์ใหญ่
- มี (อย่างน้อย) 1 ตัวพิมพ์เล็ก
- ไม่โหลดพื้นที่
- ไม่โหลดอักขระต่อเนื่องกันสามครั้ง (เช่น ปปปป)
- ไม่เหมือนกับ Apple ID
- ไม่ใช่รหัสผ่านที่เคยใช้เมื่อปีที่แล้ว
ขั้นตอนที่ 15 เลือก ถัดไป หรือ ดำเนินการต่อ
ตอนนี้ คุณได้รีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID ของคุณแล้ว และสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณโดยใช้รหัสผ่านใหม่บนเว็บไซต์ Apple หรือบนอุปกรณ์ iOS ของคุณได้
วิธีที่ 2 จาก 2: การเปิดใช้งานโหมดการกู้คืนบนอุปกรณ์ iOS
ขั้นตอนที่ 1. กดปุ่ม “Sleep”/”Wake” ค้างไว้
ที่ด้านขวาบนของอุปกรณ์
กดปุ่มค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นสวิตช์ "เลื่อนเพื่อปิดเครื่อง" ที่ด้านบนของหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 2. เลื่อนสวิตช์ "ปิดเครื่อง" ไปทางขวา
หลังจากนั้นเครื่องจะปิด
ขั้นตอนที่ 3 เชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป
ใช้สาย USB ที่มาพร้อมกับแพ็คเกจการซื้ออุปกรณ์
ขั้นตอนที่ 4 เปิด iTunes
แอพนี้ถูกทำเครื่องหมายด้วยไอคอนโน้ตดนตรี
iTunes อาจเริ่มทำงานโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์
ขั้นตอนที่ 5. กดปุ่ม “Sleep”/”Wake” ค้างไว้
กดปุ่มค้างไว้
ขั้นตอนที่ 6 กดปุ่ม "หน้าแรก" ค้างไว้
ปุ่มกลมนี้อยู่ที่ด้านหน้าเครื่อง
- บนอุปกรณ์ที่มีคุณสมบัติ “3D Touch” (เช่น iPhone 7) ให้กดปุ่มลดระดับเสียง (“ลดระดับเสียง”) ค้างไว้แทนปุ่ม “โฮม”
- พร้อมกัน ให้กดปุ่ม "Sleep"/" Wake" และปุ่ม "Home" หรือ "Volume Down" ค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นข้อความเตือน "iTunes ตรวจพบ i[device] ในโหมดการกู้คืน" บนหน้าจอคอมพิวเตอร์และ โลโก้ iTunes และไอคอน USB / สายฟ้าบนหน้าจออุปกรณ์
ขั้นตอนที่ 7 คลิกตกลง
ที่มุมขวาล่างของกล่องโต้ตอบ
ขั้นตอนที่ 8 คลิกคืนค่า
ที่มุมขวาล่างของกล่องโต้ตอบ
- กระบวนการนี้จะลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมดออกจากอุปกรณ์เพื่อให้การตั้งค่าเริ่มต้น/จากโรงงานจะถูกกู้คืนไปยังอุปกรณ์ และคุณสามารถป้อนรหัสผ่านใหม่ได้
- เมื่อได้รับพร้อมท์สำหรับกระบวนการรีเซ็ต ให้เลือก “ตั้งค่าเป็นอุปกรณ์ใหม่” การกู้คืนการตั้งค่า/ไฟล์สำรองไปยังอุปกรณ์จะเป็นการเรียกคืนรหัสผ่านที่ลืมไป
