DirectX เป็นหนึ่งในเทคโนโลยีหลักที่ทำให้โปรแกรมเกมและวิดีโอทำงานบน Windows ซึ่งหมายความว่าหาก directX เสียหาย แสดงว่าคอมพิวเตอร์ของคุณอาจพบข้อผิดพลาดบางอย่าง คุณสามารถลองคืนค่าระบบของคุณเป็นสถานะก่อนการอัปเดตครั้งล่าสุด หรือคุณสามารถลองซ่อมแซมไฟล์ DirectX ของคุณ ดูขั้นตอนที่ 1 ด้านล่างเพื่อเรียนรู้วิธีการ
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 2: การคืนค่าระบบ
ขั้นตอนที่ 1. เปิดการคืนค่าระบบ
การดำเนินการคืนค่าระบบเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการลบการอัปเดต DirectX เนื่องจากไม่มีวิธีที่เป็นทางการในการลบ DirectX คุณต้องมีจุดคืนค่าก่อนที่จะติดตั้งการอัปเดต DirectX ซึ่งมักจะสร้างขึ้นในระหว่างกระบวนการติดตั้ง การใช้การคืนค่าระบบจะลบและคืนค่าการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่เกิดขึ้นตั้งแต่สร้างจุดคืนค่านั้น ดังนั้นควรใช้จุดคืนค่าเหล่านี้ทันทีที่คุณติดตั้งการอัปเดต DirectX
- Windows 8 – ไปที่หน้าจอเริ่มและพิมพ์ "recovery" เลือก "กู้คืน" จากรายการผลการค้นหา ซึ่งจะเปิดหน้าต่างการกู้คืน จากนั้นคลิกที่ลิงก์ "เปิดการคืนค่าระบบ"
- Windows 7 และ Vista – คลิก Start และพิมพ์ “restore” ในช่อง Search เลือก "การคืนค่าระบบ" จากรายการผลการค้นหาด้านบน
- Windows XP – คลิก Start จากนั้นเลือก All Programs → Accessories → System Tools คลิกการคืนค่าระบบ
ขั้นตอนที่ 2. เลือกจุดคืนค่าของคุณ
รายการจุดคืนค่าที่มีอยู่จะปรากฏขึ้น เปรียบเทียบวันที่เพื่อค้นหาจุดคืนค่าที่สร้างขึ้นก่อนที่ DirectX จะได้รับการอัปเดต คลิก “สแกนหาโปรแกรมที่ได้รับผลกระทบ” เพื่อยืนยันว่า DirectX จะถูกกู้คืน
โปรดจำไว้ว่า สิ่งใดก็ตามที่ติดตั้งหรืออัปเดตระหว่างจุดนั้นและเวลาปัจจุบันจะถูกลบออก โปรแกรมใด ๆ ที่ติดตั้งและถอนการติดตั้งไปแล้วจะต้องติดตั้งใหม่ในภายหลัง
ขั้นตอนที่ 3 ทำการกู้คืน
เมื่อคุณเลือกจุดคืนค่าแล้ว ให้รอให้การคืนค่าเสร็จสมบูรณ์ กระบวนการกู้คืนอาจใช้เวลานาน คอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ทระหว่างกระบวนการกู้คืน จากนั้น Windows จะโหลดพร้อมข้อความยืนยันว่าการกู้คืนสำเร็จ
ขั้นตอนที่ 4 ตรวจสอบว่า DirectX ถูกเปลี่ยนกลับเป็นเวอร์ชันเก่าหรือไม่
หลังจากที่ Windows เริ่มทำงานอีกครั้ง ให้เปิดหน้าต่าง Run โดยกดปุ่ม Windows + R พิมพ์ "dxdiag" แล้วกด Enter ซึ่งจะเปิดเครื่องมือ DXDiag ซึ่งจะตรวจสอบระบบของคุณและรายงานเวอร์ชันที่ติดตั้งของ DirectX
- เวอร์ชัน DirectX จะแสดงอยู่ใต้ข้อมูลระบบในแท็บแรก
- คุณต้องมี DirectX บางเวอร์ชันติดตั้งกับ Windows Windows 7 และใหม่กว่าต้องมี DirectX 11
วิธีที่ 2 จาก 2: การซ่อมแซมไฟล์ DirectX ปัจจุบัน
ขั้นตอนที่ 1 เรียกใช้เครื่องมือวินิจฉัย DirectX
เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้โดยกดปุ่ม Windows + R แล้วพิมพ์ "dxdiag" ซึ่งจะเปิด DirectX Diagnostic Tool เครื่องมือนี้จะแสดงภาพรวมโดยย่อของระบบของคุณ คุณสามารถคลิกที่แต่ละแท็บเพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับการแสดงผล เสียง และการป้อนข้อมูล กล่องข้อความที่ด้านล่างของแต่ละแท็บจะแจ้งให้คุณทราบหากตรวจพบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับระบบ
ขั้นตอนที่ 2 ดาวน์โหลดตัวติดตั้ง DirectX จาก Microsoft (แต่ไม่ใช่ไฟล์ที่แสดงในวิดีโอด้านบน แต่เป็นการนำเสนอ powerpoint)
หากคุณมีปัญหาในการเรียกใช้โปรแกรมและได้รับข้อผิดพลาด DirectX แสดงว่าไฟล์ DirectX ของคุณอาจเสียหายหรือสูญหาย วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้คือการติดตั้ง DirectX เวอร์ชันล่าสุดใหม่ ตัวติดตั้งนี้สามารถขอรับได้ฟรีจาก Microsoft
หากคุณประสบปัญหา การอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดอาจมีประโยชน์มากกว่าการลบ
ขั้นตอนที่ 3 เรียกใช้ตัวติดตั้ง
โปรแกรมติดตั้งจะสแกนระบบของคุณ จากนั้นติดตั้งไฟล์ที่จำเป็นในการอัปเดตสำเนา DirectX เป็นเวอร์ชันล่าสุด รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์เมื่อเสร็จสิ้นและตรวจสอบว่าคุณได้รับข้อผิดพลาดเดียวกันหรือไม่
ขั้นตอนที่ 4 อัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณ
บ่อยครั้ง การอัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณจะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด DirectX สำหรับเกมและโปรแกรมอื่นๆ ที่ใช้วิดีโอ ในการอัปเดตไดรเวอร์ คุณจะต้องกำหนดประเภทการ์ดวิดีโอที่คุณมี จากนั้นดาวน์โหลดไฟล์ที่เหมาะสมจากผู้ผลิต
- หากต้องการค้นหาข้อมูลการ์ดวิดีโอ ให้เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ (ปุ่ม Windows + R) แล้วป้อน "dxdiag" คลิกแท็บ Display และจดบันทึกประเภทชิปและผู้ผลิตจากส่วนอุปกรณ์
- เยี่ยมชมเว็บไซต์ของผู้ผลิต ซึ่งมักจะเป็น NVidia หรือ AMD ค้นหาประเภทชิปของคุณบนเว็บไซต์และดาวน์โหลดไฟล์ไดรเวอร์ล่าสุด
- เรียกใช้โปรแกรมติดตั้งไดรเวอร์ ไฟล์การ์ดวิดีโอเก่าของคุณจะถูกเขียนทับด้วยเวอร์ชันล่าสุด หน้าจอของคุณอาจกะพริบระหว่างกระบวนการจับคู่
ขั้นตอนที่ 5. ติดตั้ง Windows ของคุณใหม่
หากทุกสิ่งที่คุณทำไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ อาจถึงเวลาที่ต้องติดตั้ง Windows ใหม่ การดำเนินการนี้จะแทนที่ไฟล์ DirectX ทั้งหมดด้วยไฟล์เริ่มต้นจากการติดตั้ง Windows ของคุณ การติดตั้ง Windows ใหม่อาจใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงหรือมากกว่านั้น โดยไม่นับเวลาที่ใช้ในการสำรองและกู้คืนไฟล์ของคุณ และติดตั้งโปรแกรมของคุณใหม่อีกครั้ง ทำตามคำแนะนำต่อไปนี้สำหรับรุ่นของ Windows ที่คุณใช้:
- ติดตั้ง Windows 7
- ติดตั้ง Windows 8
- ติดตั้ง Windows XP
- ติดตั้ง Windows Vista
