บทความวิกิฮาวนี้จะแนะนำวิธีการอัพเดทแอพ Facebook Messenger ใน iPhone, iPad หรืออุปกรณ์ Android ของคุณ
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 2: iPhone และ iPad
ขั้นตอนที่ 1. เปิด App Store
คุณจะพบไอคอนแอปนี้บนหน้าจอหลักของอุปกรณ์
ขั้นตอนที่ 2 แตะแท็บอัปเดต
ที่มุมขวาล่างของหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 3 เลื่อนไปที่ส่วนการอัพเดทที่พร้อมใช้งานเพื่อค้นหาตัวเลือก Messenger
แอพ Messenger ไม่ได้ติดป้ายกำกับว่า "Facebook" แต่เรียกง่ายๆ ว่า "Messenger"
ถ้า Messenger ไม่ปรากฏในส่วน “Available Updates” แสดงว่าไม่มีการอัปเดตสำหรับแอพ
ขั้นตอนที่ 4 แตะปุ่มอัปเดต
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายก่อนเนื่องจากการอัพเดตแอพสามารถใช้ข้อมูลได้ค่อนข้างมาก
แตะ มีอะไรใหม่ เพื่อดูรายละเอียดการอัปเดต คุณอาจไม่เห็นข้อมูลในส่วนนี้มากนักเนื่องจาก Facebook ไม่ได้เผยแพร่บันทึกย่อเฉพาะสำหรับการอัพเดทแอพ
ขั้นตอนที่ 5. เรียกใช้ Messenger หลังจากติดตั้งการอัปเดตแล้ว
ปุ่ม "อัปเดต" จะกลายเป็นแถบความคืบหน้าหรือตัววัด เมื่อเติมมิเตอร์แล้ว การอัปเดตจะถูกดาวน์โหลดและติดตั้ง
คุณยังสามารถเปิด Messenger ได้โดยแตะไอคอนแอปบนหน้าจอหลัก คุณยังสามารถปัดขึ้นบนหน้าจอหลักและพิมพ์ "Messenger" เพื่อค้นหาแอพ
ขั้นตอนที่ 6 ลบและติดตั้งแอพใหม่หากไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตได้
หากคุณประสบปัญหาในการติดตั้งการอัปเดต Messenger ให้ลองถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่อีกครั้ง ข้อมูลแอพทั้งหมดถูกเก็บไว้ในบัญชี Facebook ของคุณ ดังนั้นคุณจะไม่สูญเสียรายการแชท:
- กลับไปที่หน้าจอหลักหากคุณยังคงอยู่ในแอป App Store
- กดไอคอนแอปค้างไว้จนกว่าไอคอนจะเริ่มกระตุก
- แตะปุ่ม "X" ที่มุมของไอคอนแอพ Messenger
- แตะ " ลบ " เพื่อยืนยัน
- ดาวน์โหลดแอป Messenger อีกครั้งจาก App Store
วิธีที่ 2 จาก 2: อุปกรณ์ Android
ขั้นตอนที่ 1. เปิด Google Play Store
คุณจะพบไอคอน Google Play Store ในรายการแอพ ไอคอนนี้ดูเหมือนถุงช้อปปิ้งที่มีโลโก้ Google Play
ขั้นตอนที่ 2 แตะปุ่มที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 3 แตะแอปและเกมของฉัน
ขั้นตอนที่ 4 เลื่อนไปที่ส่วนอัปเดตเพื่อค้นหาตัวเลือก Messenger
โปรดทราบว่าอาจมีหลายแอปที่ชื่อ “เมสเซนเจอร์” ติดตั้งอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ (Google มีแอป “เมสเซนเจอร์”) แยกต่างหาก ค้นหาแอพที่มีชื่อ/ป้ายกำกับ " Facebook" ใต้ชื่อแอพ
หาก Messenger ไม่ปรากฏในส่วน "อัปเดต" แสดงว่าอุปกรณ์ของคุณยังไม่สามารถอัปเดตแอปได้
ขั้นตอนที่ 5. แตะ Messenger
หลังจากนั้น หน้าร้านแอพจะเปิดขึ้น
ขั้นตอนที่ 6 แตะปุ่มอัปเดต
การอัปเดตจะดาวน์โหลดทันที เว้นแต่ว่าคุณกำลังดาวน์โหลดการอัปเดตอื่นอยู่ ในกรณีนี้ การอัปเดตจะถูกดาวน์โหลดหลังจากการดาวน์โหลดการอัปเดตที่กำลังทำงานอยู่เสร็จสิ้น
คุณอาจต้องเชื่อมต่ออุปกรณ์กับเครือข่ายไร้สายก่อนอัปเดต เนื่องจากแอปอาจมีขนาดค่อนข้างใหญ่
ขั้นตอนที่ 7 รอให้การอัปเดตติดตั้ง
ขั้นตอนที่ 8 เปิด Messenger
คุณสามารถแตะปุ่ม "เปิด" จากหน้าร้านค้า Messenger ในหน้าต่าง Google Play Store หรือแตะไอคอน Messenger จากรายการแอพของอุปกรณ์
ขั้นตอนที่ 9 ลบและติดตั้ง Messenger ใหม่หากการอัพเดทใช้งานไม่ได้
หากคุณประสบปัญหาในการติดตั้งการอัปเดต คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพ Messenger ใหม่ การสนทนาใดๆ จะไม่ถูกลบ เนื่องจากการสนทนาทั้งหมดถูกบันทึกไว้ในบัญชี Facebook ของคุณ:
- ไปที่ Google Play Store และค้นหา Messenger
- แตะตัวเลือก Facebook Messenger จากรายการผลการค้นหา
- แตะปุ่ม "ถอนการติดตั้ง" และคลิก "ตกลง" เพื่อลบแอป
- แตะปุ่ม "ติดตั้ง" เพื่อดาวน์โหลดแอปอีกครั้ง
