หากคุณต้องการขายคอนโซล Xbox 360 ของคุณหรือพบข้อผิดพลาดร้ายแรงของระบบที่ทำให้คุณไม่สามารถเล่นเกมหรือเชื่อมต่อกับ Xbox Live ได้ กระบวนการรีเซ็ต Xbox 360 สามารถลบเนื้อหาทั้งหมดบนคอนโซลและคืนค่ากลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน (ค่าเริ่มต้น) อย่างไรก็ตาม คุณลักษณะการควบคุมโดยผู้ปกครองจะไม่ถูกรีเซ็ตเช่นกัน หากคุณถูกล็อกไม่ให้ควบคุมโดยผู้ปกครอง คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านเพื่อปิดใช้งานการควบคุมได้ แต่คุณจะต้องพิสูจน์ให้ Microsoft เห็นว่าคุณมีสิทธิ์ที่จะลบการควบคุมเหล่านั้น หากประสิทธิภาพของ Xbox 360 ช้าลงอย่างเห็นได้ชัดหรือเกมทำงานที่อัตราเฟรมไม่สม่ำเสมอ การล้างแคชของคอนโซลสามารถแก้ไขปัญหาได้
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 3: การคืนค่าคอนโซลเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
ขั้นตอนที่ 1 คืนค่า Xbox 360 กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน หากคุณต้องการขายคอนโซลหรือมีปัญหาร้ายแรง
กระบวนการนี้จะลบเนื้อหา Xbox 360 ทั้งหมด แต่จะไม่ยกเลิกข้อจำกัดใดๆ ที่กำหนดโดยการควบคุมโดยผู้ปกครอง ในการลบข้อจำกัด คุณจะต้องพิสูจน์ให้ Microsoft เห็นว่าคุณมีสิทธิ์ที่จะลบออก อ่านส่วนถัดไปเพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติม
ขั้นตอนที่ 2 สำรองเนื้อหาที่คุณต้องการเก็บไว้
กระบวนการกู้คืนคอนโซลเป็นการตั้งค่าจากโรงงานจะลบเนื้อหาที่เก็บไว้ทั้งหมด ก่อนดำเนินการต่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองเนื้อหาทั้งหมดที่คุณต้องการเก็บไว้
- เชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์ USB กับ Xbox 360 เพื่อให้ไดรฟ์ปรากฏเป็นอุปกรณ์เก็บข้อมูล
- กดปุ่ม "คำแนะนำ" บนคอนโทรลเลอร์และเลือกแท็บ "การตั้งค่า"
- เลือก "การตั้งค่าระบบ" เลือก "ที่เก็บข้อมูล" และเลือกฮาร์ดไดรฟ์ Xbox 360
- เลือก " Transfer Content " จากนั้นเลือกไดรฟ์ภายนอก
- ตัดสินใจว่าคุณต้องการโพสต์อะไร จากนั้นคลิกปุ่ม "เริ่ม" คุณอาจต้องรอสักครู่เพื่อให้กระบวนการโอนเสร็จสมบูรณ์
ขั้นตอนที่ 3 กดปุ่ม "คำแนะนำ" บนตัวควบคุม Xbox
ปุ่มนี้เป็นปุ่มที่อยู่ตรงกลางของคอนโทรลเลอร์และมีโลโก้ Xbox
ขั้นตอนที่ 4 เลือก "การตั้งค่า" จากนั้นเลือก "การตั้งค่าระบบ"
หมวดหมู่ต่างๆ ของการตั้งค่าระบบจะปรากฏขึ้น
ขั้นตอนที่ 5. เลือก "การตั้งค่าคอนโซล" จากนั้นคลิก "ข้อมูลระบบ"
หน้าต่างใหม่พร้อมข้อมูลต่างๆ เกี่ยวกับคอนโซลของคุณจะปรากฏขึ้น
ขั้นตอนที่ 6 บันทึกหมายเลขในส่วน "Console Serial Number"
นี่คือหมายเลขประจำเครื่องของคอนโซล Xbox 360 และคุณอาจต้องใช้เพื่อรีเซ็ตระบบ คุณยังสามารถค้นหาหมายเลขประจำเครื่องข้างพอร์ต USB ที่ด้านหน้าคอนโซล หรือที่ด้านหลังของคอนโซล เหนือพอร์ต A/V
ขั้นตอนที่ 7 กลับไปที่เมนู "การตั้งค่าระบบ" และเลือกตัวเลือก "ที่เก็บข้อมูล"
อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับ Xbox 360 จะปรากฏขึ้น
ขั้นตอนที่ 8 ทำเครื่องหมายฮาร์ดไดรฟ์ Xbox 360 แล้วกดปุ่ม "Y" สีเหลือง
เมนู "ตัวเลือกอุปกรณ์" สำหรับฮาร์ดไดรฟ์จะปรากฏขึ้น
ขั้นตอน 9. เลือก “รูปแบบ” จากเมนู “ตัวเลือกอุปกรณ์”
คุณจะถูกขอให้ยืนยันการลบเนื้อหาทั้งหมดในฮาร์ดไดรฟ์ หากคุณแน่ใจว่าได้สำรองเนื้อหาสำคัญทั้งหมดแล้ว ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
ขั้นตอนที่ 10. ป้อนหมายเลขซีเรียลของคอนโซลหากได้รับแจ้ง
ระบบอาจขอให้คุณป้อนหมายเลขซีเรียลของคอนโซลก่อนเริ่มกระบวนการฟอร์แมต นี่เป็นมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อป้องกันการจัดรูปแบบโดยไม่ได้ตั้งใจ ป้อนหมายเลขซีเรียลที่คุณจดบันทึกไว้ก่อนหน้านี้
กระบวนการนี้จะไม่ยกเลิกการควบคุมโดยผู้ปกครองที่ตั้งค่าไว้ในอุปกรณ์ อ่านส่วนถัดไปเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีลบการควบคุมโดยผู้ปกครองใน Xbox
ขั้นตอนที่ 11 ลบผู้ใช้
หลังจากฟอร์แมตคอนโซลแล้ว คุณจะกลับไปที่เมนู "หน้าแรก" คุณจะลงชื่อออกจากบัญชี Xbox Live และเกมทั้งหมดจะถูกลบ ไปที่เมนู "การตั้งค่า" "ระบบ" "ที่เก็บข้อมูล" และตำแหน่งของผู้ใช้ จากนั้นลบผู้ใช้
ขั้นตอนที่ 12 เริ่มกระบวนการตั้งค่าเริ่มต้น
ไปที่เมนู “การตั้งค่า” > “ระบบ” และกดปุ่ม “[การตั้งค่าเริ่มต้น]” หลังจากนั้น ให้ยืนยันการเลือกของคุณ
วิธีที่ 2 จาก 3: การลบการควบคุมโดยผู้ปกครองออกจากคอนโซล
ขั้นตอนที่ 1. กดปุ่ม “Guide” บนคอนโทรลเลอร์ Xbox
ตรงกลางอุปกรณ์ควบคุม หน้าตาเหมือนโลโก้ Xbox เมนู "คำแนะนำ" จะปรากฏขึ้น
คุณไม่สามารถผ่านการควบคุมโดยผู้ปกครองที่กำหนดโดยผู้ปกครอง Microsoft จะขอให้คุณพิสูจน์ว่าคุณมีสิทธิ์เปลี่ยนรหัสผ่านการควบคุมโดยผู้ปกครองบนคอนโซล
ขั้นตอนที่ 2. เปิดเมนู "การตั้งค่า" และเลือก "ครอบครัว"
ส่วนคุณสมบัติการควบคุมโดยผู้ปกครองจะปรากฏขึ้น
ขั้นตอนที่ 3 เลือก "การควบคุมเนื้อหา"
คุณจะถูกขอให้ป้อนรหัสผ่านปัจจุบันของคุณ
ขั้นตอนที่ 4 ป้อนรหัสผ่านผิดเพื่อบังคับให้รีเซ็ตรหัส
เนื่องจากคุณไม่ทราบรหัสผ่านเพื่อเข้าถึงเมนู "ครอบครัว" ให้ป้อนรหัสผิดเพื่อที่คุณจะได้รับแจ้งให้รีเซ็ตรหัส
ขั้นตอนที่ 5. เลือก "รีเซ็ตรหัสผ่าน" เมื่อได้รับแจ้ง
คำถามเพื่อความปลอดภัยสำหรับการรีเซ็ตรหัสผ่านจะปรากฏขึ้น
ขั้นตอนที่ 6 ตอบคำถามถ้าทำได้
หากคุณเคยสร้างและตั้งรหัสผ่านด้วยตนเอง ให้ตอบคำถามเพื่อความปลอดภัยเพื่อให้คุณสามารถสร้างรหัสผ่านใหม่ได้ หากคุณจำคำตอบของรหัสผ่านหรือการควบคุมโดยผู้ปกครองไม่ได้ที่เจ้าของคอนโซลคนก่อนเปิดใช้งาน ให้อ่านขั้นตอนถัดไป
ขั้นตอนที่ 7 ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Xbox หากคุณไม่สามารถตอบคำถามเพื่อความปลอดภัย
หากเจ้าของคอนโซลคนก่อนเปิดใช้งานรหัสผ่านและไม่ได้ลบออกก่อนที่จะขาย หรือคุณจำคำตอบของคำถามเพื่อความปลอดภัยไม่ได้ คุณจะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Xbox เพื่อขอรหัสการรีเซ็ตต้นแบบ
คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้ที่ support.xbox.com ผ่านการแชทออนไลน์หรือทางโทรศัพท์ คุณจะถูกขอให้ตอบคำถามสองสามข้อเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถปิดการใช้งานคุณสมบัติการควบคุมโดยผู้ปกครอง (บริการสนับสนุน Xbox จะไม่ปิดการใช้งานการควบคุมหากผู้ปกครองของคุณเปิดใช้งานการควบคุม)
ขั้นตอนที่ 8 ป้อนรหัสผ่านที่ได้รับจากบริการสนับสนุน Xbox
หากบริการสนับสนุนอนุมัติคำขอรีเซ็ตการควบคุมโดยผู้ปกครอง คุณจะได้รับรหัสผ่านที่สามารถใช้ข้ามรหัสที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบันได้ หลังจากนั้น คุณสามารถปิดใช้งานการควบคุมโดยผู้ปกครองหรือสร้างรหัสผ่านใหม่ได้
วิธีที่ 3 จาก 3: การล้างแคช
ขั้นตอนที่ 1 ล้างแคชหากคุณมีปัญหากับคอนโซล Xbox 360
หากเกมทำงานได้แย่กว่าปกติ หรือระบบใช้เวลานานในการเปลี่ยนจากเมนูหนึ่งไปอีกเมนูหนึ่ง การล้างแคชสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้ วิธีนี้ใช้ได้ผลดีกว่าสำหรับเกม Xbox 360 รุ่นเก่า การล้างแคชของระบบจะไม่ลบเกม ไฟล์ที่บันทึกไว้ หรือสื่อ อย่างไรก็ตาม กระบวนการนี้จะลบการอัปเดตเกมที่ติดตั้งไว้ ดังนั้นคุณจะต้องดาวน์โหลดใหม่อีกครั้งเมื่อต้องการเล่นเกม
ขั้นตอนที่ 2. กดปุ่ม “Guide” บนคอนโทรลเลอร์ Xbox
เมนู "คำแนะนำ" จะปรากฏขึ้น
ขั้นตอนที่ 3 เลือก "การตั้งค่า" และคลิก "การตั้งค่าระบบ"
คุณจะเห็นการตั้งค่าหลายประเภทหลังจากนั้น
ขั้นตอนที่ 4. เลือก "ที่เก็บข้อมูล"
คุณสามารถดูอุปกรณ์เก็บข้อมูลทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับคอนโซล
ขั้นตอนที่ 5. ทำเครื่องหมายอุปกรณ์เก็บข้อมูลใด ๆ แล้วกดปุ่ม "Y" สีเหลือง
เมนู "ตัวเลือกอุปกรณ์" จะเปิดขึ้น คุณสามารถเลือกอุปกรณ์เก็บข้อมูลใด ๆ ก็ได้ เพราะคุณจะต้องล้างแคชของระบบทั้งหมด
ขั้นตอนที่ 6 เลือก "ล้างแคชระบบ" และยืนยันการเลือก
ระบบจะล้างแคชของระบบ กระบวนการนี้มักใช้เวลาสักครู่
เคล็ดลับ
- รีเซ็ตคอนโซล Xbox 360 ของคุณก่อนขายหรือยกให้ผู้อื่น เพื่อไม่ให้ผู้อื่นเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิดใช้รหัสควบคุมโดยผู้ปกครองแล้ว
