กรณีศึกษามักใช้ในโปรแกรมการศึกษาทางวิชาชีพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโรงเรียนธุรกิจ เพื่อแนะนำนักเรียนให้รู้จักกับสถานการณ์จริงและเพื่อประเมินความสามารถในการถอดรหัสประเด็นสำคัญของปัญหาเฉพาะ โดยทั่วไป กรณีศึกษาตามลำดับควรประกอบด้วย: ภูมิหลังของสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ คำอธิบายเกี่ยวกับธุรกิจ ปัญหาหรือประเด็นหลัก ขั้นตอนที่ดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหา การประเมินขั้นตอนเหล่านี้ของคุณ และข้อเสนอแนะสำหรับกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้น ขั้นตอนด้านล่างจะแนะนำคุณตลอดการวิเคราะห์กรณีศึกษาทางธุรกิจ
ขั้นตอน
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบและอธิบายสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับกรณีศึกษา
อธิบายลักษณะองค์กรและคู่แข่ง ให้ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับตลาดและฐานลูกค้า อธิบายการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจหรือกิจการใหม่ที่บริษัทกำลังดำเนินการอยู่
ขั้นตอนที่ 2 อธิบายโครงสร้างและขนาดของบริษัทที่เป็นเป้าหมายของกรณีศึกษา
วิเคราะห์โครงสร้างการจัดการ พนักงาน และประวัติทางการเงินของบริษัท อธิบายรายได้และกำไรประจำปี ให้ข้อมูลเกี่ยวกับพนักงาน รวมรายละเอียดเกี่ยวกับโครงสร้างความเป็นเจ้าของของบริษัท เช่น ขนาดความเป็นเจ้าของส่วนตัว ความเป็นเจ้าของสาธารณะ และการลงทุนของบริษัทแม่ ให้ข้อมูลสั้น ๆ เกี่ยวกับความเป็นผู้นำทางธุรกิจและโครงสร้างองค์กร
ขั้นตอนที่ 3 ระบุปัญหาหลักหรือปัญหาในกรณีศึกษา
โดยทั่วไปจะมีปัจจัยหลายประการที่มีผลต่อกรณีศึกษา กำหนดประเด็นหลักในกรณีศึกษาโดยพิจารณาจากข้อมูลที่แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าข้อมูลใดบ้าง ปัญหาหลักที่บริษัทต้องเผชิญ และข้อสรุปเมื่อสิ้นสุดการศึกษา ตัวอย่าง ได้แก่ การขยายสู่ตลาดใหม่ การตอบสนองต่อแคมเปญการตลาดของคู่แข่ง หรือการเปลี่ยนแปลงฐานลูกค้า
ขั้นตอนที่ 4 อธิบายว่าบริษัทดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อตอบสนองต่อปัญหาหรือปัญหาอย่างไร
ใช้ข้อมูลที่คุณได้รวบรวมและติดตามลำดับเหตุการณ์ของขั้นตอนการตอบสนองที่บริษัทดำเนินการ (หรือไม่ได้ทำ) อ้างถึงข้อมูลที่รวมอยู่ในกรณีศึกษา เช่น การใช้จ่ายทางการตลาดที่เพิ่มขึ้น การซื้ออสังหาริมทรัพย์ใหม่ การเปลี่ยนแปลงในกระแสรายได้ และอื่นๆ
ขั้นตอนที่ 5. ระบุความสำเร็จและความล้มเหลวของการตอบสนอง
ระบุว่าการตอบสนองแต่ละด้านเป็นไปตามเป้าหมายที่ระบุไว้หรือไม่ และโดยทั่วไปแล้วการตอบสนองนั้นได้รับการออกแบบมาอย่างดีหรือไม่ ใช้ตัวเลขเปรียบเทียบ เช่น ส่วนแบ่งตลาดเป้าหมาย เพื่อแสดงว่าบรรลุเป้าหมายหรือไม่ วิเคราะห์ประเด็นที่กว้างขึ้น เช่น นโยบายการจัดการทรัพยากรบุคคล เพื่อหารือเกี่ยวกับการตอบสนองโดยรวม
ขั้นตอนที่ 6 อธิบายความสำเร็จ ความล้มเหลว ผลลัพธ์ที่คาดไม่ถึง และความพยายามที่ไม่เพียงพอ
โดยใช้ตัวอย่างเฉพาะและข้อมูลสนับสนุนและการคำนวณ เสนอแนะแนวทางปฏิบัติที่ดีกว่าหรือทางเลือกอื่นที่บริษัทสามารถทำได้จริง
ขั้นตอนที่ 7 อธิบายการเปลี่ยนแปลงที่คุณต้องการดำเนินการเพื่อให้บริษัททราบถึงข้อเสนอแนะของคุณ รวมถึงการเปลี่ยนแปลงในองค์กร กลยุทธ์ และการจัดการ
ขั้นตอนที่ 8 ปิดการวิเคราะห์ของคุณโดยทบทวนสิ่งที่คุณค้นพบและเน้นสิ่งที่คุณจะทำแตกต่างออกไปในกรณีนั้น
แสดงให้เห็นถึงความเข้าใจในคดีนี้และกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณ
เคล็ดลับ
- อ่านกรณีศึกษาซ้ำแล้วซ้ำอีก ขั้นแรกให้อ่านโครงร่าง ในขณะที่คุณพูดซ้ำ ให้ใส่ใจกับรายละเอียดในหัวข้อเฉพาะ: คู่แข่ง กลยุทธ์ทางธุรกิจ โครงสร้างการจัดการ ความสูญเสียทางการเงิน เน้นวลีและข้อความที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อนี้และจดบันทึก
- ในช่วงแรกของการวิเคราะห์ ไม่มีรายละเอียดใดที่ไม่สำคัญ ตัวเลขที่ใหญ่ที่สุดสามารถหลอกลวงได้และจุดของการวิเคราะห์มักจะเจาะลึกและมองหาตัวแปรที่ละเอียดอ่อนที่ทำให้เกิดสถานการณ์เฉพาะ
- หากคุณกำลังวิเคราะห์กรณีศึกษาสำหรับการสัมภาษณ์บริษัทที่ปรึกษา อย่าลืมนำความคิดเห็นของคุณไปยังปัญหาที่บริษัทกำลังเผชิญอยู่ ตัวอย่างเช่น หากบริษัทเกี่ยวข้องกับกลยุทธ์ทางการตลาด ให้เน้นที่ความสำเร็จและความล้มเหลวของบริษัทในด้านการตลาด หากคุณกำลังถูกสัมภาษณ์ในตำแหน่งที่ปรึกษาทางการเงิน ให้วิเคราะห์ว่าบริษัทจัดการกลยุทธ์การบัญชีและการลงทุนได้ดีเพียงใด
- อาจารย์ในโรงเรียนธุรกิจ ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นนายจ้าง และผู้ประเมินอื่นๆ ต้องการดูว่าคุณเข้าใจแง่มุมทางธุรกิจของคดีนี้หรือไม่ ไม่ใช่ตรวจสอบทักษะการอ่านของคุณ โปรดจำไว้ว่าเนื้อหาของกรณีศึกษามีความสำคัญมากกว่าวิธีการนำเสนอข้อมูลหรือรูปแบบการจัดส่งที่เป็นเอกลักษณ์
