มีเพื่อนร่วมงานที่ชอบสั่งงานและควบคุมงานของคุณราวกับว่าเขาหรือเธอดูถูกความสามารถของคุณที่จะทำมันให้เสร็จด้วยตัวเองหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น เชื่อฉันเถอะ คุณไม่ใช่คนงานคนเดียวที่รู้สึกไม่สบายใจหรืออึดอัดเพราะสถานการณ์นี้ ในความเป็นจริง วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับบุคคลดังกล่าวคือการควบคุมและกำหนดขอบเขตที่ชัดเจน นอกจากนี้ เปลี่ยนวิธีที่คุณโต้ตอบกับเขา และการสื่อสารเรื่องร้องเรียนของคุณกับเขาไม่ใช่เรื่องผิด หากสถานการณ์ซับซ้อนเกินไป อย่าลังเลที่จะขอความช่วยเหลือจากผู้มีอำนาจในสำนักงาน!
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 3: การตอบสนองต่อพฤติกรรมของเขา
ขั้นตอนที่ 1. สงบสติอารมณ์
ไม่ว่าคุณจะรู้สึกหงุดหงิดและโกรธมากแค่ไหนเมื่อมีคนพยายามเข้ายึดงานของคุณหรือสั่งให้คุณเข้าไปในสำนักงาน ให้พยายามควบคุมมัน หากความรำคาญเริ่มปรากฏขึ้น พยายามควบคุมมันให้ดีที่สุด! อย่าพูดหรือทำสิ่งที่คุณจะเสียใจในภายหลังหรืออาจทำให้คุณดูงี่เง่าต่อหน้าคนอื่น
หากคุณต้องการเวลาคลายร้อน ให้ออกจากห้องทันทีเพื่อสูดหายใจเข้าลึกๆ กลับมาก็ต่อเมื่อคุณพร้อมที่จะทำงานอย่างมีสติ
ขั้นตอนที่ 2 พยายามทำตัวให้เป็นมืออาชีพ
อย่าใช้คำพูดหรือการกระทำของเขาเป็นการส่วนตัว เป็นไปได้มากว่าพฤติกรรมของเขาไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับคุณ กล่าวอีกนัยหนึ่งเขาอาจต้องการช่วยให้คุณทำงานให้เสร็จหรืออาจถูกเพื่อนร่วมงานมองว่ามีบทบาทสำคัญใน ซึ่งหมายความว่าพฤติกรรมของเขาไม่น่าจะโจมตีตัวละครของคุณ ดังนั้นพยายามอย่างดีที่สุดที่จะไม่ถือเป็นการส่วนตัว!
เตือนตัวเองว่าทุกสิ่งที่เกิดขึ้นเกี่ยวข้องกับงานและควรได้รับการดูแลอย่างมืออาชีพ ไม่ใช่ทางอารมณ์
ขั้นตอนที่ 3 ปรับปรุงมุมมองของคุณ
พยายามเข้าใจรากเหง้าของพฤติกรรม ตัวอย่างเช่น เป็นไปได้ว่าบุคคลนั้นทำงานในโครงการที่คล้ายคลึงกันและมีแนวทางที่แตกต่างไปจากคุณ หากคุณเป็นพนักงานใหม่ การใช้เวลาทำความเข้าใจจรรยาบรรณในการทำงานของเพื่อนร่วมงานทุกคนจะไม่เสียหาย จำไว้ว่าบางคนจะรู้สึกตึงเครียดทันทีหากเพื่อนร่วมงานดูเหมือนว่าเขาสามารถสร้างความประทับใจให้เจ้านายผ่านผลงานในเชิงบวกได้ ไม่ว่าคุณจะอยู่ในสถานการณ์ใด พยายามดำดิ่งลงไปในมันจากมุมมองที่ดีขึ้น
- ยังมีบางคนที่ไม่ชอบการเปลี่ยนแปลง กล่าวอีกนัยหนึ่ง เพื่อนร่วมงานอาจเจ้ากี้เจ้าการรอบตัวคุณเพราะพวกเขารู้สึกไม่สบายใจกับการเปลี่ยนแปลงที่กำลังเกิดขึ้น
- ถ้าเป็นไปได้ พยายามแจ้งปัญหาให้เพื่อนร่วมงานคนอื่นทราบ พวกเขาได้รับการปฏิบัติแบบเดียวกันกับบุคคลนั้นหรือไม่? หรือพฤติกรรมนั้นพุ่งเป้ามาที่คุณโดยเฉพาะ?
ขั้นตอนที่ 4 ละเว้นพฤติกรรม
บางครั้งการเพิกเฉยต่อพฤติกรรมของใครบางคนเป็นวิธีที่ดีที่สุดที่จะทำให้เขาเลิกทำแบบนั้น หากนิสัยที่ไม่ดีของเพื่อนร่วมงานของคุณปรากฏเฉพาะในบางช่วงเวลา เช่น เมื่อคุณรับช่วงต่องานที่เขาทำตามปกติ แต่ไม่สนใจคุณในบางครั้ง คุณควรเพิกเฉยต่อเขาและพฤติกรรมเจ้ากี้เจ้าการของเขาในบางช่วงเวลาดีที่สุด หากผลกระทบทางพฤติกรรมมีน้อย ก็ไม่จำเป็นต้องตอบสนอง
ถามตัวเองว่า “ฉันจะอยู่กับพฤติกรรมแบบนั้นได้ไหม”
วิธีที่ 2 จาก 3: การโต้ตอบกับเพื่อนร่วมงาน
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบคำพูดของพวกเขา
บางครั้งคนพวกนี้ก็แค่อยากได้ยิน ดังนั้น พยายามตรวจสอบคำพูดและ "คำแนะนำ" ของเขาโดยไม่ทำให้รู้สึกรำคาญหรือโกรธ เมื่อเขาพูด ให้มองตาเขาและตั้งใจฟังคำพูดของเขา อย่าขัดจังหวะ! ปล่อยให้เขาชี้ประเด็น จากนั้นตอบโต้เพื่อแสดงว่าคุณกำลังฟังสิ่งที่เขาพูด โดยไม่พูดมากเกินไปหรือโต้เถียงกัน แสดงว่าคุณได้ฟังแล้ว
ตัวอย่างเช่น คุณอาจพูดว่า "ฉันได้ยินมาว่าคุณบอกว่าคุณต้องการใช้วัสดุอื่นใช่ไหม" หรือ “ตกลง ขอบคุณสำหรับข้อมูล”
ขั้นตอนที่ 2 ระบุการร้องเรียนของคุณ
หากเพื่อนร่วมงานยังคงทำตัวไม่เหมาะสมในที่ทำงาน การเผชิญหน้ากันก็ไม่ผิด ด้วยน้ำเสียงที่สงบและเป็นมืออาชีพ พยายามอธิบายประเด็นของคุณด้วยประโยคสั้นๆ ตรงไปตรงมา อย่าดราม่าเกินไปและแสดงความสุภาพของคุณ
ตัวอย่างเช่น คุณอาจพูดว่า "ฉันรู้ว่าคุณต้องการแบบนั้น แต่นี่คือโครงการของฉัน"
ขั้นตอนที่ 3 แสดงความรู้สึกของคุณ
อธิบายว่าพฤติกรรมของเขาส่งผลต่อคุณอย่างไรโดยใช้ "ฉัน" แทนที่จะโทษเขา โดยเฉพาะเน้นว่าเขาควรหยุดพฤติกรรม
ตัวอย่างเช่น ลองพูดว่า "ฉันรู้สึกน่ารำคาญที่คุณรับช่วงต่อจากการทำงานนี้" หรือคุณอาจพูดว่า "คุณดูไม่มั่นใจว่าฉันจะทำได้ดีโดยไม่มีใครช่วยเหลือ"
ขั้นตอนที่ 4 กำหนดขอบเขตที่ชัดเจน
พยายามกำหนดขอบเขตในสำนักงานอย่างสม่ำเสมอและแน่วแน่ หากมีคนคอยดูแลคุณอยู่เสมอ ให้ตอบกลับอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้พวกเขารู้ว่าหากไม่มีความคิดเห็น คุณจะยังคงสบายดี เน้นความต้องการและความต้องการของคุณเพื่อให้เขารู้ขอบเขตที่เขาไม่ควรข้าม
- ตัวอย่างเช่น คุณสามารถพูดว่า "ขออภัย ฉันตัดสินใจใช้วิธีนี้" หรือ "ขอบคุณ แต่ฉันสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้"
- หากคุณต้องการพูดตรงๆ คุณสามารถพูดว่า “ฉันได้ยินมาว่าคุณต้องการช่วยโครงการนี้ไหม ขอบคุณ แต่คุณไม่จำเป็นต้องให้ความช่วยเหลือ โปรดเคารพงานของฉันและปล่อยให้ฉันทำสิ่งนี้ให้เสร็จตามลำพัง”
ขั้นตอนที่ 5. เป็นแบบอย่าง
หากมีคนแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับงานของคุณอยู่เสมอ ให้ลองใช้แนวทางอื่นเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับงานของพวกเขา กล่าวอีกนัยหนึ่ง โต้ตอบกับเขาในแบบที่คุณต้องการให้เขาเข้าหาเขา และมุ่งเน้นที่การจัดหาทางเลือกอื่นแทนการบังคับบัญชาเขา หากคุณต้องการเปลี่ยนพฤติกรรมเจ้ากี้เจ้าการในเพื่อนร่วมงาน จงเป็นเพื่อนร่วมงานที่มีพฤติกรรมนั้นก่อน!
ตัวอย่างเช่น คุณอาจถามว่า “ต้องการความคิดเห็นไหม” หรือ "มีอะไรให้ฉันช่วยไหม" นอกจากนี้ คุณยังสามารถถามว่า “ฉันไม่ต้องการข้ามพรมแดน คุณคิดว่าคุณจะรังเกียจไหมถ้าฉันแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเรื่องนี้”
วิธีที่ 3 จาก 3: การเปลี่ยนแปลงในที่ทำงาน
ขั้นตอนที่ 1 กำหนดบทบาทของคุณ
กำหนดขอบเขตงานของคุณและใครที่เกี่ยวข้อง เคล็ดลับ พยายามจัดกำหนดวาระการประชุมกับผู้จัดการหรือหัวหน้าของคุณ จากนั้นทบทวนหัวข้ออีกครั้งในการประชุม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ให้กำหนดขอบเขตงานของคุณให้ชัดเจนเพื่อไม่ให้ทุกคนเข้าใจผิดเกี่ยวกับบทบาทของทุกคน
- การทำเช่นนี้จะทำให้คุณสามารถล้างความเข้าใจผิดที่เกิดขึ้นจากการพูดคุยกับเพื่อนร่วมงานที่เป็นปัญหาได้ ตัวอย่างเช่น คุณอาจพูดว่า "ส่วนนี้เป็นความรับผิดชอบของฉัน ไม่ใช่ของคุณ"
- จัดการประชุมกับสมาชิกในแผนกของคุณ แล้วทบทวนความรับผิดชอบของแต่ละคน โดยการทำเช่นนี้แต่ละฝ่ายจะเข้าใจความรับผิดชอบของตนและความรับผิดชอบของผู้อื่นในแผนกของตนได้ชัดเจนยิ่งขึ้น
ขั้นตอนที่ 2 เป็นแกนนำในการประชุม
ถึงหัวหน้าหรือผู้จัดการที่ปฏิบัติหน้าที่ ลองขอเวลาพูดคุยเรื่องงานของคุณในการประชุม ในขณะนั้น คุณสามารถนำเสนอการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ที่เกิดขึ้นกับเพื่อนร่วมงานทุกคน เพื่อให้พวกเขาได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับโครงการที่คุณกำลังดำเนินการอยู่ จากนั้นให้เวลาพวกเขาเพื่อทำความเข้าใจเนื้อหาการนำเสนอของคุณและถามคำถาม
นำเสนองานด้วยความมั่นใจ ถ้าเพื่อนร่วมงานพยายามขัดจังหวะการนำเสนอของคุณ ให้ลองพูดว่า "คุณสามารถถามคำถามหรือแสดงความคิดเห็นหลังจากการนำเสนอเสร็จสิ้น"
ขั้นตอนที่ 3 พูดคุยกับผู้จัดการหรือเจ้านายของคุณ
หากวิธีการทั้งหมดที่คุณพยายามใช้ไม่ได้ผล ให้ลองบ่นกับเจ้าหน้าที่ระดับสูงในสำนักงาน ให้อธิบายสถานการณ์ที่เกิดขึ้นกับบุคคลนั้นและที่สำคัญที่สุดคือผลกระทบที่มีต่อการแสดงของคุณ จากนั้นขอคำแนะนำจากเขาเกี่ยวกับวิธีดำเนินชีวิตต่อไปที่เหมาะสมที่สุด หากจำเป็น ขอความช่วยเหลือจากเขาเพื่อดำเนินการแทรกแซงที่จำเป็น
ลองพูดว่า “ฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณ จริงๆ แล้ว มีคนจำนวนมากที่พยายามจะรับช่วงต่อจากงานของฉัน และฉันไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรกับมัน คุณมีข้อเสนอแนะใด ๆ ที่ฉันสามารถสมัครได้หรือไม่”
เคล็ดลับ
- เพื่อนร่วมงานอาจไม่ได้ตระหนักถึงผลกระทบที่พฤติกรรมของเขามีต่อคนรอบข้าง และเขาอาจเคยทำผิดพลาดแบบเดียวกันกับคนอื่นๆ มาก่อน
- พิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น การเมืองในสำนักงานและวัฒนธรรมของบริษัทก่อนส่งคำร้องเรียนของคุณ