บทความวิกิฮาวนี้จะแนะนำวิธีการแก้ไขอุปกรณ์ Samsung Galaxy Tab ที่ค้าง แท็บเล็ตส่วนใหญ่หยุดทำงานเนื่องจากแอปพลิเคชันที่โหลดหรือทำงานไม่ถูกต้อง แอปพลิเคชันจึงปิดหรือรีสตาร์ทอุปกรณ์เพื่อแก้ไขอุปกรณ์ที่แช่แข็ง หากแท็บเล็ตไม่ตอบสนองหลังจากถอนการติดตั้งแอปที่มีปัญหาและรีสตาร์ทอุปกรณ์หลายครั้ง แสดงว่าแท็บเล็ตของคุณต้องรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 3: การปิดแอป
ขั้นตอนที่ 1. กดปุ่มโฮม
ปุ่มนี้อยู่บนเคสแท็บเล็ต เมื่อกดแล้ว แอปจะย่อให้เล็กสุดและคุณจะเห็นหน้าจอหลัก
ขั้นตอนที่ 2 รอจนกระทั่งแอปย่อเล็กสุด
คุณต้องรอสักครู่หากอุปกรณ์ค้าง
หากแอปไม่ย่อขนาดหลังจากผ่านไป 1 นาที ให้ข้ามไปที่ขั้นตอนรีสตาร์ท Samsung Tab
ขั้นตอนที่ 3 ลองปิดแอป
กดปุ่มมุมมองของอุปกรณ์ ซึ่งเป็นกล่องสองช่องที่มุมล่างซ้ายของแท็บเล็ต จากนั้นแตะ NS ที่ด้านขวาบนของหน้าแอปพลิเคชัน หากแอปไม่ค้างมากเกินไป ก็ควรจะปิดได้
หากแอพไม่ตอบสนอง คุณสามารถดำเนินการตามวิธีถัดไปเพื่อบังคับปิดแอพ
ขั้นตอนที่ 4 เปิดการตั้งค่า
แตะไอคอนแอพ Settings ที่เป็นรูปฟันเฟืองใน App Drawer ของแท็บเล็ต
-
คุณยังสามารถปัดลงจากด้านบนของหน้าจอแล้วแตะไอคอน "การตั้งค่า" ด่วน
Android7settings
ขั้นตอนที่ 5. แตะแอพ
ทางด้านล่างของหน้าจอ Settings เพื่อเปิดรายการแอพที่ติดตั้งในแท็บเล็ตของคุณ
ขั้นตอนที่ 6 เลือกแอปพลิเคชัน
เลื่อนรายการลงจนกว่าคุณจะพบแอปที่หยุดนิ่ง จากนั้นแตะชื่อแอปเพื่อเปิดหน้า
ขั้นตอนที่ 7 แตะบังคับหยุด
ที่ด้านบนของหน้า การดำเนินการนี้จะปิดแอป แต่คุณอาจสูญเสียงานที่ไม่ได้จัดเก็บไว้ในแอป (ถ้าเป็นไปได้)
คุณจะถูกขอให้ยืนยันการบังคับปิดแอป
ขั้นตอนที่ 8 พิจารณาลบแอพ
หากแอปยังคงค้าง เราแนะนำให้ลบออกจากแท็บเล็ต:
- เปิด การตั้งค่า
- แตะ แอพ
- เลื่อนลงแล้วแตะแอปที่คุณต้องการนำออก
- แตะ ถอนการติดตั้ง (หากแอพเป็นโปรแกรมระบบ ให้แตะ ปิดการใช้งาน).
- แตะ ถอนการติดตั้ง หรือ ตกลง เมื่อได้รับการร้องขอ
วิธีที่ 2 จาก 3: การรีสตาร์ท Tablet
ขั้นตอนที่ 1. ลองรีสตาร์ทแท็บเล็ต
กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 7 วินาทีเพื่อรีสตาร์ท
วิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลเสมอไปหากแท็บเล็ตค้าง หากแท็บเล็ตไม่รีสตาร์ทภายใน 30 วินาที ให้ทำตามขั้นตอนที่เหลือในวิธีนี้
ขั้นตอนที่ 2 กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้
หากแท็บเล็ตไม่รีสตาร์ทตามปกติ คุณจะต้องบังคับปิดและรีสตาร์ทด้วยตนเอง
คุณจะต้องใช้วิธีนี้เมื่อต้องรับมือกับแท็บเล็ตที่ไม่ตอบสนองอย่างถูกต้องหรือติดขัด
ขั้นตอนที่ 3 รอจนกว่าแท็บเล็ตจะปิด
ในกรณีส่วนใหญ่ คุณจะต้องกดปุ่มเปิด/ปิดสักครู่เท่านั้น แต่เมื่อแท็บเล็ตค้าง คุณต้องกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 2 นาที
คุณยังสามารถถอดแบตเตอรี่ออกจากอุปกรณ์เพื่อปิดเครื่องได้อีกด้วย
ขั้นตอนที่ 4 ปล่อยปุ่ม Power
เมื่อแท็บเล็ตเริ่มปิด คุณสามารถปล่อยปุ่มเปิด/ปิดและปล่อยให้แท็บเล็ตปิดได้ตามปกติ
ขั้นตอนที่ 5. เปิดแท็บเล็ตอีกครั้งหลังจากผ่านไป 1 นาที
หากอุปกรณ์ปิดอยู่เป็นเวลา 1 นาที ให้กดปุ่มเปิด/ปิดของแท็บเล็ต (หรือกดค้างไว้สองสามวินาที) เพื่อเปิดเครื่อง เมื่อคุณเร่งความเร็วอีกครั้งเสร็จแล้ว แท็บเล็ตควรจะทำงานอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 6 ลบแอพที่มีปัญหาหากจำเป็น
หากแท็บเล็ตของคุณหยุดเปิดหรือเปิดค้างไว้นานเกินไป เราขอแนะนำให้คุณลบแอปออกโดยสมบูรณ์:
- เปิด การตั้งค่า
- แตะ แอพ
- เลื่อนลงแล้วแตะแอปที่คุณต้องการนำออก
- แตะ ถอนการติดตั้ง (หากแอพเป็นโปรแกรมระบบ ให้แตะ ปิดการใช้งาน).
- แตะ ถอนการติดตั้ง หรือ ตกลง เมื่อได้รับการร้องขอ
วิธีที่ 3 จาก 3: การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานบนแท็บเล็ต
ขั้นตอนที่ 1. ปิดแท็บเล็ต
กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ จากนั้นแตะ ปิดลง (ปิดเครื่อง) ในเมนูที่ปรากฏขึ้น
- หากแท็บเล็ตไม่ปิด ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้) จนกว่าอุปกรณ์จะปิด
- คุณยังสามารถถอดแบตเตอรี่ออกจากแท็บเล็ตเพื่อบังคับปิดเครื่องได้
ขั้นตอนที่ 2. เปิดหน้าจอการกู้คืน
เมื่อปิดแท็บเล็ตแล้ว ให้กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้พร้อมกัน จากนั้นปล่อยปุ่มเปิดปิดเมื่อโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้น และปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงเมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้น
ขั้นตอนที่ 3 เลือก ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าตัวเลือกจะถูกเน้น จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อเปิด
ขั้นตอนที่ 4 เลือกใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด
อยู่ตรงกลางของเมนู หากเป็นเช่นนั้น แท็บเล็ตจะเริ่มลบข้อมูล
ขั้นตอนที่ 5. รอให้การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเสร็จสมบูรณ์
คุณต้องรอตั้งแต่ 2 นาทีถึงมากกว่าหนึ่งชั่วโมง
ขั้นตอนที่ 6. ตั้งค่าแท็บเล็ต
เมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้ว คุณสามารถตั้งค่าแท็บเล็ตได้เสมือนเป็นเครื่องใหม่ และแอปและ/หรือการตั้งค่าที่ทำให้เกิดการค้างจะหายไป
เคล็ดลับ
- เราแนะนำให้สำรองข้อมูลไปยังการ์ดหน่วยความจำภายนอกก่อนทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย
- หากอุปกรณ์ยังคงค้างหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ให้นำอุปกรณ์ไปที่ศูนย์บริการซัมซุงที่ใกล้ที่สุดเพื่อขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
