Roblox เป็นเกมออนไลน์ยอดนิยมที่มีพื้นฐานมาจากการสร้างและการโต้ตอบระหว่างผู้เล่นในโลกที่เปิดกว้าง คุณอาจต้องติดต่อ Roblox โดยตรง ไม่ว่าจะเป็นผู้ปกครองที่มีคำถามเกี่ยวกับเกมที่ลูกของคุณเล่นหรือในฐานะผู้เล่นที่ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิค คุณสามารถลองติดต่อ Roblox ได้สามวิธี คุณสามารถโทรติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนลูกค้าได้ที่ +1-888-858-2569 และฝากข้อความเสียงเพื่อให้ติดต่อคุณ หรือกรอกแบบฟอร์มการสนับสนุนออนไลน์สำหรับปัญหาทั่วไป คุณยังสามารถส่งอีเมลถึงฝ่ายสนับสนุนลูกค้าได้โดยตรงเพื่อถามคำถามที่เฉพาะเจาะจง
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 3: การติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Roblox Layanan
ขั้นตอนที่ 1. โทร +1-888-858-2569 เพื่อโทรหาฝ่ายบริการลูกค้า Roblox
บริการสนับสนุนลูกค้า Roblox ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ สายโทรศัพท์นี้ใช้ระบบเมนูอัตโนมัติและกำหนดให้คุณต้องฝากข้อความเสียงพร้อมข้อมูลบัญชีก่อนที่ Roblox จะโทรหาคุณ
บริการสนับสนุนลูกค้า Roblox นี้ฟรี
เคล็ดลับ:
บริการนี้มีประโยชน์หากคุณมีคำถามที่เฉพาะเจาะจงมาก อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถพูดคุยกับตัวแทน Roblox ได้ด้วยตนเองจนกว่าพวกเขาจะโทรหาคุณ นอกจากนี้คุณอาจต้องรอสักครู่
ขั้นตอนที่ 2. กดปุ่ม “1” หากคุณอายุต่ำกว่า 18 ปี และต้องการความช่วยเหลือ
หากคุณอายุต่ำกว่า 18 ปี ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Roblox จะไม่พูดคุยกับคุณโดยตรงทางโทรศัพท์ อย่างไรก็ตาม Roblox จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับแหล่งข้อมูลความช่วยเหลือที่คุณสามารถเข้าถึงได้ทางออนไลน์ รวมถึงวิธีเข้าถึงหน้าการสนับสนุนลูกค้า
หากคุณอายุต่ำกว่า 18 ปี ขอความช่วยเหลือจากผู้ใหญ่ในการโทรหาฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Roblox ด้วยวิธีนี้ เขาสามารถเป็นตัวแทนให้คุณคุยกับตัวแทน Roblox ได้
ขั้นตอนที่ 3 กดปุ่ม “2” หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้เล่นที่มีอายุมากกว่า 18 ปี
ปฏิบัติตามคำแนะนำเมนูอัตโนมัติตามความรำคาญ คำถาม หรือข้อร้องเรียน คุณสามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี Roblox การเรียกเก็บเงินหรือโปรแกรมผ่านเมนูอัตโนมัติก่อนที่เมนูจะมีตัวเลือกในการฝากข้อความเสียง
ขั้นตอน 4. กด “0” หลังจากที่คุณเลือก “2” เพื่อฝากข้อความเสียงและถูกโทรกลับโดย Roblox
Roblox จะติดต่อกลับหาคุณหลังจากที่คุณฝากข้อความโดยละเอียดเกี่ยวกับคำถามหรือข้อร้องเรียนของคุณ คุณจะถูกขอให้ระบุชื่อของคุณ ชื่อบัญชี Roblox และข้อมูลการเรียกเก็บเงินก่อนที่คุณจะสามารถอธิบายหรือตั้งชื่อความช่วยเหลือที่คุณต้องการได้
วิธีที่ 2 จาก 3: การส่งอีเมลโดยตรงไปยังฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Roblox Layanan
ขั้นตอนที่ 1 ส่งคำถามของคุณไปที่ [email protected]
ในขณะที่ Roblox มีแบบฟอร์มการสนับสนุนลูกค้าที่คุณสามารถกรอกทางออนไลน์ Roblox ยังมีที่อยู่อีเมลเฉพาะเพื่อจัดการกับคำถามทั่วไป อย่างไรก็ตาม คุณต้องรอนานพอที่จะได้รับคำตอบจาก Roblox
เคล็ดลับ:
หากคุณต้องการอุทธรณ์การบล็อกหรือคำเตือน โปรดส่งอีเมลไปที่ [email protected]
ขั้นตอนที่ 2 เขียนคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับความช่วยเหลือที่จำเป็น
ใส่ชื่อของคุณ ข้อมูลบัญชี และข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงินที่เกี่ยวข้องในข้อความ พยายามเขียนข้อความโดยละเอียดเกี่ยวกับความช่วยเหลือที่จำเป็น
ขั้นตอนที่ 3 รอจนกว่าคุณจะได้รับคำติชมหรือคำอธิบายเพิ่มเติม
Roblox ไม่ได้ให้บริการช่วยเหลือแบบสด ดังนั้นคุณจะต้องรอข้อความตอบกลับเป็นเวลานาน อดทนและเตรียมพร้อมที่จะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อมูลเพิ่มเติมที่ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าจำเป็นต้องสามารถช่วยเหลือคุณได้
วิธีที่ 3 จาก 3: การใช้ Roblox Online Support Form
ขั้นตอนที่ 1. ไปที่หน้าสนับสนุน Roblox เพื่อใช้แบบฟอร์ม
หน้าเว็บมีแบบฟอร์มที่คุณสามารถใช้เพื่อขอความช่วยเหลือจาก Roblox เกี่ยวกับปัญหาเฉพาะ แบบฟอร์มนี้เป็นวิธีการหลักที่ Roblox เสนอเพื่อตอบสนองต่อข้อร้องเรียนและข้อซักถามของลูกค้า
คุณสามารถเยี่ยมชมหน้าสนับสนุน Roblox ได้ที่
เคล็ดลับ:
ฝ่ายบริการลูกค้าสามารถช่วยคุณได้เฉพาะปัญหาการเรียกเก็บเงินและบัญชีเท่านั้น หากคุณต้องการข้อมูลเกี่ยวกับการพัฒนาหรือการพัฒนาในเกม โปรดไปที่ศูนย์พัฒนา Roblox (Roblox Developer Hub) ที่ developer. Roblox.com
ขั้นตอนที่ 2 กรอกข้อมูลการติดต่อที่ด้านบนของแบบฟอร์ม
คุณจะต้องป้อนชื่อ ที่อยู่อีเมล และชื่อผู้ใช้บัญชี Roblox หากคุณอายุต่ำกว่า 13 ปี ให้ใช้ที่อยู่อีเมลของผู้ปกครอง ยืนยันที่อยู่โดยพิมพ์สองครั้งและตรวจสอบการสะกดเพื่อให้แน่ใจว่าที่อยู่ที่ป้อนถูกต้อง
คุณไม่จำเป็นต้องป้อนนามสกุลในช่องเซ็กเมนต์หรือชื่อบนแบบฟอร์ม แค่ชื่อก็พอ
ขั้นตอนที่ 3 เลือกแพลตฟอร์มที่ใช้และประเภทคำถาม
เนื่องจากเกมแตกต่างกันเล็กน้อยตามแพลตฟอร์มที่คุณใช้ คุณจะต้องเลือกว่าคุณต้องการเล่น Roblox ผ่านคอนโซล พีซี หรือแท็บเล็ต หลังจากนั้น คุณต้องเลือกหมวดหมู่ของปัญหาหรือคำถามที่คุณต้องการพูดคุย
เคล็ดลับ:
หากคุณต้องการรายงานผู้เล่นที่โกง ให้เลือกหมวด "รายงานการเอารัดเอาเปรียบ"
ขั้นตอนที่ 4 อธิบายปัญหาหรือข้อร้องเรียนของคุณที่ด้านล่างของแบบฟอร์ม
พิมพ์ข้อความรายละเอียด รวมรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง (เช่น ปัญหาที่คุณพบหรือรายละเอียดเกี่ยวกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับ) ระบุด้วยว่าปัญหาเกิดขึ้นเมื่อใดหาก Roblox ต้องการอ้างถึงประวัติเกมจากเซสชันการเล่นของคุณ
