เมื่อถึงจุดหนึ่งในเส้นทางอาชีพของคุณ คุณอาจพบว่าตัวเองไม่พอใจพฤติกรรมของเพื่อนร่วมงาน เพราะใช่ คุณเป็นมนุษย์เช่นกัน ก่อนอื่น คุณจำเป็นต้องรู้วิธีจัดการกับปัญหาหากคุณสามารถจ่ายได้ ถ้าไม่ลองพูดคุยกับบุคคลที่เกี่ยวข้อง หากยังคงใช้ไม่ได้ผล ให้ปรึกษาปัญหากับเจ้านายของคุณ
ขั้นตอน
ตอนที่ 1 ของ 3: รับมือกับมันในสถานการณ์ประจำวัน
ขั้นตอนที่ 1 แสดงวุฒิภาวะ
สุภาพกับเขาไม่ว่าเขาจะพูดอะไร หากคุณตอบสนองต่อสิ่งที่เขาพูด คุณจะยิ่งทำให้ปัญหาแย่ลงไปอีก นอกจากนี้ คุณยังจะต่อสู้กับเขาและเสี่ยงที่จะทำให้คุณมีปัญหากับเจ้านายของคุณ
ขั้นตอนที่ 2 ละเว้นปัญหาที่อยู่ในมือ
วิธีหนึ่งในการจัดการกับสิ่งที่น่ารำคาญในชีวิตคือละเลยมันหากทำได้ แน่นอน บางครั้งคุณไม่สามารถเพิกเฉยได้เพราะมันมีผลกระทบอย่างมากต่อชีวิตของคุณ อย่างไรก็ตาม อย่างน้อยทุกคนก็เคยรู้สึกรำคาญบ้างในบางจุด ดังนั้นพยายามค้นหาสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อเพิกเฉยต่อปัญหาหากคุณไม่ต้องการทะเลาะวิวาทหรือโต้แย้งกับเพื่อนร่วมงานของคุณ
ตัวอย่างเช่น หากเขาคุยโทรศัพท์เสียงดังเกินไป ให้ลองสวมหูฟังตัดเสียงรบกวนและเปิดเพลงบรรเลงเบา ๆ เพื่อกลบเสียงของเขา
ขั้นตอนที่ 3 ใช้ประโยชน์จากการทำงานเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา
ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการหยุดพูดคุยกับเขา ให้ใช้กำหนดเวลาเป็นข้ออ้างในการสิ้นสุดการสนทนา นอกจากนี้ หากคุณต้องการขอให้เขาปิดเพลง (หรือสิ้นสุดการแชท) ให้พูดว่าคุณต้องโทรหาใครซักคน
พยายามให้คำแนะนำอย่างสุภาพ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถพูดว่า “อุ๊ย! ฉันมีนัดตอนห้าโมงเย็น ฉันเดาว่าฉันควรจะไปเดี๋ยวนี้” หรือ “ว้าว! ฉันชอบเพลงนั้น! เอ่อรอสักครู่! ปิดเพลงได้ไหม ฉันต้องโทรหาใครซักคน”
ขั้นตอนที่ 4 ค้นหาจุดร่วม
หากปัญหาหลักของคุณกับเพื่อนร่วมงานคือบุคลิกที่ขัดแย้งกัน ให้มองหาสิ่งที่คุณเห็นด้วยหรือแบ่งปันร่วมกันได้ ขั้นตอนหนึ่งที่สามารถทำตามได้คือการถามเกี่ยวกับงานอดิเรกหรือสัตว์เลี้ยงที่เขามี การมองหาจุดร่วมช่วยลดความขัดแย้งได้
ขั้นตอนที่ 5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ใช่สาเหตุของปัญหา
เช่นเดียวกับคนอื่นๆ คุณเองก็รู้สึกหงุดหงิดกับบางสิ่งเช่นกัน อย่างไรก็ตาม บางครั้งคุณอาจแสดงความรำคาญหรืออารมณ์เกี่ยวกับมันในลักษณะที่เกินจริง สังเกตสถานการณ์และดูว่าสิ่งที่เพื่อนร่วมงานของคุณกำลังทำอยู่สามารถพิสูจน์ความโกรธของคุณได้หรือไม่ คุณอาจพบว่าสิ่งที่เขาทำไม่ใช่เรื่องใหญ่ และคุณจำเป็นต้องหาวิธีจัดการกับมัน (และลดความระคายเคืองที่คุณรู้สึก)
ส่วนที่ 2 ของ 3: การอภิปรายปัญหาที่มีอยู่กับเพื่อนร่วมงาน
ขั้นตอนที่ 1. รอจนกว่าคุณจะรู้สึกสงบ
หากคุณรู้สึกโกรธอย่างไร้เหตุผลกับสิ่งที่เพื่อนร่วมงานทำ นี่ไม่ใช่เวลาคุยกับเขาหรือเธอ รอจนรู้สึกสงบและสามารถคิดได้ชัดเจนขึ้น แม้หลังจากที่คุณสงบสติอารมณ์ลงแล้ว คุณอาจรู้สึกว่าคุณไม่จำเป็นต้องคุยกับเขา
ขั้นตอนที่ 2 อย่าคุยกับเขาในที่สาธารณะ
อย่าพูดคุยปัญหาต่อหน้าเพื่อนร่วมงานหลายสิบคนในโรงอาหารของสำนักงาน อย่างไรก็ตาม หากคุณรู้สึกว่าบทสนทนาเริ่มร้อนรน ให้ลองหาคนที่สามารถไกล่เกลี่ยสถานการณ์หรืออย่างน้อยก็ดูแลการสนทนาของคุณกับเพื่อนร่วมงานที่เป็นปัญหา
ขั้นตอนที่ 3 อธิบายปัญหาให้เขาฟัง
คุณต้องสุภาพในขณะที่ยังคงมั่นคง ซึ่งหมายความว่าคุณไม่ควรประมาทปัญหาที่เกิดขึ้นโดยไม่ทำให้เพื่อนร่วมงานรู้สึกว่าถูกโจมตี
ตัวอย่างเช่น ถ้าเพื่อนร่วมงานของคุณเปิดเพลงดังมาก คุณอาจจะพูดว่า “ฉันขอคุยกับคุณสักนาทีได้ไหม ขอโทษที่รบกวนคุณ แต่เพลงของคุณดังเกินไปและรบกวนฉัน เราสามารถหาทางแก้ไขปัญหานี้ร่วมกันได้"
ขั้นตอนที่ 4. รักษาความเป็นมืออาชีพ
อย่าพกพาหรือหยิบยกข้อบกพร่องหรือข้อบกพร่องขึ้นมา ให้การสนทนาเน้นไปที่ข้อเท็จจริง และอย่าเยาะเย้ยหรือดูถูกพวกเขาเพราะไม่เป็นมืออาชีพและอาจทำให้ชื่อเสียงของคุณแย่ลงได้
ขั้นตอนที่ 5. ใช้ประโยชน์จากเรื่องตลก
คุณสามารถลดความตึงเครียดได้ด้วยการโยนมุกตลก โดยปกติแล้ว เป็นการดีที่สุดที่จะโยนเรื่องตลกที่ดูหมิ่นตัวเอง เรื่องตลกนี้ทำให้รู้สึกว่าคุณ "แย่พอๆ กับเขา" เมื่อคุณหยิบยกเรื่องแย่ๆ ขึ้นมา ความตึงเครียดจะก่อตัวขึ้นระหว่างคุณสองคน อย่างไรก็ตาม การพูดตลกจะช่วยลดความตึงเครียดได้
ตัวอย่างเช่น ถ้าเพื่อนร่วมงานออกจากครัวไปอย่างรกๆ คุณอาจจะพูดว่า “ฉันเห็นว่าห้องครัวยังดูสกปรกอยู่ คุณต้องการทำความสะอาดหรือไม่ อันที่จริงฉันก็เหมือนกัน บางครั้งฉันรู้สึกขี้เกียจทำความสะอาดบ้านจนต้องขอให้เพื่อนบ้านซักครู่หนึ่ง RT ล้างจาน ฮิฮิ"
ขั้นที่ 6. จบการสนทนาในเชิงบวก
เมื่อคุณกำลังพูดถึงสิ่งที่เป็นลบ พยายามเริ่มและจบการสนทนาในทางบวก ด้วยวิธีนี้ เพื่อนร่วมงานจะไม่ป้องกันเมื่อคุณเริ่มการสนทนา และเขาจะไม่อารมณ์เสียหลังจากการสนทนาจบลง
ตัวอย่างเช่น หากเพื่อนร่วมงานของคุณพูดเรื่องการเมืองมากเกินไป คุณอาจพูดว่า “ฉันรู้ว่าคุณหลงใหลในการเลือกทางการเมืองของคุณ แต่เพื่อนร่วมงานที่มีความคิดเห็นต่างกันรู้สึกไม่สบายใจ คุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับการเมืองนอกเวลาทำงานได้หรือไม่? ฉันรู้ว่าคุณหลงใหลในการเลือกของคุณ และจริงๆ แล้ว มีคนไม่มากนักที่ใส่ใจเรื่องการเมือง"
ขั้นตอนที่ 7 อย่าเพิ่งเรียกร้อง
ในทุกความสัมพันธ์ การให้ของคุณควรดีพอๆ กับที่คุณได้รับจากอีกฝ่าย ดังนั้น หากคุณขอให้เขาเลิกทำตัวน่ารำคาญ คุณก็ควรจะให้บางอย่างกับเขาได้เช่นกัน ตัวอย่างเช่น หากคุณขอให้เขาลดระดับเสียงของเพลงที่กำลังเล่น ให้พูดว่าคุณจะสวมหูฟังเป็นวิธีแก้ปัญหาเพิ่มเติม
ขั้นตอนที่ 8 อย่าตอบโต้
การแก้แค้นและทำให้เขาไม่พอใจจะทำให้สถานการณ์แย่ลง ตัวอย่างเช่น หากคุณไม่ชอบเวลาที่เขาเปิดเพลงดังเกินไป การเพิ่มระดับเสียงของเพลงของคุณเองจะไม่ช่วยแก้ปัญหา นอกจากนี้ เพื่อนร่วมงานคนอื่นๆ จะรู้สึกรำคาญ
ขั้นตอนที่ 9 ใช้วิธีการทางอ้อม
หากคุณรู้สึกไม่สบายใจที่จะใช้วิธีการโดยตรง มีวิธีอื่นที่คุณสามารถลองใช้ได้ วิธีหนึ่งคือการพูดคุยถึงสิ่งรบกวนสมาธิที่มีอยู่ซึ่งเป็นปัญหาทั่วไปในที่ทำงานระหว่างการประชุม
ตัวอย่างเช่น คุณอาจพูดว่า "ฉันคิดว่าช่วงนี้สำนักงานมีเสียงดังมาก ทุกคนสามารถลดเสียงรบกวนของตัวเองลงได้ไหม"
ส่วนที่ 3 ของ 3: การอภิปรายปัญหาที่มีอยู่กับผู้จัดการ
ขั้นตอนที่ 1. ลองคิดดูว่าคุณจำเป็นต้องให้เจ้านายมีส่วนร่วมหรือไม่
ถามตัวเองก่อนว่า “การกระทำของเขาส่งผลเสียต่อการแสดงของฉันหรือเปล่า” ถ้าไม่ก็อย่าไปยุ่งกับเจ้านาย ถ้าใช่ ให้นึกถึงลักษณะเฉพาะของความฟุ้งซ่านที่คุณประสบอยู่ เช่น "เขามักจะดังมากจนฉันไม่มีเวลาที่จะตามกำหนดส่งเพราะเขาฟุ้งซ่าน"
ขั้นตอนที่ 2 กำหนดเวลาที่ดีที่สุด
อภิปรายปัญหาเมื่อเจ้านายของคุณไม่อยู่ในกำหนดเวลาที่สำคัญหรือถูกกดดันให้เข้าประชุม บางครั้ง คุณไม่สามารถพูดคุยถึงปัญหากับเจ้านายของคุณได้ เพราะเขาหรือเธอยุ่งอยู่เสมอ ในสถานการณ์นี้ ลองส่งอีเมลเพื่อขอเวลาดีๆ ดังนั้นเขาจึงสามารถเลือกและจัดสรรเวลาที่เหมาะสมได้
ขั้นตอนที่ 3 มุ่งเน้นที่การหาทางแก้ไข
ผู้จัดการมักจะได้ยินเรื่องร้องเรียนตลอดทั้งวัน หากคุณมาร้องเรียนกับเขา มีความเป็นไปได้ที่การร้องเรียนจะเข้าไปในหูข้างขวาและออกทางหูซ้ายเท่านั้น ดังนั้น พยายามมุ่งหาทางแก้ไข ไม่ใช่แค่บ่น ประเด็นกรอบที่ต้องหารือในเชิงบวก
ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณบ่นเกี่ยวกับเพื่อนร่วมงานที่มักพูดเสียงดังเกินไปนอกห้อง คุณจึงไม่มีสมาธิ คุณสามารถพูดว่า “อันที่จริง ฉันไม่สะดวกใจที่จะคุยเรื่องนี้เพราะฉันรู้ว่าคุณยุ่ง ฉันขัดแย้งกับเพื่อนร่วมงานคนอื่น แต่ฉันไม่อยากบ่น ฉันต้องการหาทางแก้ไข โดยพื้นฐานแล้ว เราทะเลาะกันเพราะเขามักจะส่งเสียงดังในสำนักงาน ฉันหวังว่าบางทีคุณสามารถช่วยหาวิธีแก้ปัญหาหรือเป็นสื่อกลางกับเรา ฉันและ (ชื่อเพื่อนร่วมงานที่มีปัญหา) ได้พยายามแก้ปัญหาแล้ว แต่ยังไม่พบวิธีแก้ปัญหาที่ถูกต้อง ขอบคุณล่วงหน้าที่รับฟังปัญหาของฉัน”
ขั้นตอนที่ 4. เสนอการสร้างพื้นที่เงียบสงบ
หากบริษัทของคุณมีสภาพแวดล้อมที่อึกทึกและมีเสียงดัง เจ้านายของคุณอาจไม่รู้สึกว่าจำเป็นต้องบอกให้ลูกน้องของเขาสงบลง อย่างไรก็ตาม ให้ถามว่าคุณสามารถสร้างพื้นที่เงียบสงบสำหรับคนอย่างคุณได้หรือไม่ (ผู้ที่ต้องการความเงียบในที่ทำงาน) ด้วยวิธีนี้จะมีสถานที่เงียบสงบที่คุณสามารถไปเมื่อคุณต้องการคิด
