ความกล้าแสดงออกคือความสามารถในการสื่อสารเช่นเดียวกับพฤติกรรม คนที่กล้าแสดงออกแสดงออกอย่างเหมาะสมและตรงประเด็น พวกเขายังให้คุณค่ากับความคิด ความรู้สึก และความเชื่อของผู้อื่น ความสามารถในการกล้าแสดงออกโดยไม่หยาบคายเป็นหนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุดในชีวิต
ขั้นตอน
ส่วนที่ 1 จาก 4: สื่อสารอย่างมั่นคง
ขั้นตอนที่ 1. ระบุความต้องการและความรู้สึกของคุณ
เอาใจใส่เมื่อคุณรู้สึกว่าถูกปฏิบัติโดยไม่เคารพ คิดถึงสถานการณ์เมื่อคุณรู้สึกกดดัน จากนั้นลองคิดดูว่าคุณต้องการได้รับการปฏิบัติอย่างไรในสถานการณ์เช่นนี้
เมื่อคุณระบุความต้องการและความรู้สึกของคุณ คุณสามารถกำหนดความคาดหวังที่คุณต้องการได้รับการปฏิบัติในอนาคตได้
ขั้นตอนที่ 2 กำหนดขีดจำกัด
รู้ว่าคุณเต็มใจจะทำอะไรหรือเมื่อใดที่คุณรู้สึกว่าคุณก้าวข้ามเส้น หากคุณรู้ขอบเขตของตัวเองแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องตั้งขอบเขตท่ามกลางสถานการณ์ที่ตึงเครียด
ตัวอย่างเช่น ถ้าพี่น้องของคุณขอเงินจากคุณบ่อยๆ และคุณไม่รู้ว่าจะจัดการกับมันอย่างไร ให้พิจารณาว่าคุณยินดีจะให้เท่าไร หากคุณไม่ต้องการให้เงินเพิ่ม ให้พยายามทำก่อนที่จะคุยกับเขาอีกครั้งและเตรียมกำหนดขอบเขตของคุณ
ขั้นตอนที่ 3 อธิบายว่าคุณรู้สึกอย่างไรและสิ่งที่คุณต้องการ
หากคุณกล้าแสดงออก คุณจะสามารถอธิบายความรู้สึกและความต้องการของคุณได้โดยไม่มองว่าหยาบคายหรือก้าวร้าว ทักษะเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณยืนหยัดเพื่อตัวเองและยังคงปฏิบัติต่อผู้อื่นด้วยความเคารพ แสดงความคิดเห็นความคิดและความรู้สึกของคุณด้วยความเคารพ หากคุณไม่แน่ใจว่าจะอธิบายความรู้สึกของคุณอย่างไร ให้ลองเขียนมันลงไปก่อนหรือฝึกสิ่งที่คุณอยากจะพูด
ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการเพิ่มเงินเดือน แต่ยังไม่พบวิธีที่เหมาะสมในการพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้ เป็นการดีที่สุดที่จะสร้างโอกาสในการทำให้ตัวเองได้ยินเพื่อให้คำขอขึ้นเงินเดือนของคุณได้รับการยอมรับ
ขั้นตอนที่ 4 ตรงไปตรงมา
การสื่อสารความรู้สึกของคุณกับใครบางคนอาจเป็นเรื่องยากในบางครั้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณสมบัติที่โดดเด่นที่สุดประการหนึ่งของคุณคือความใจดี คุณอาจรู้สึกว่าการพูดความคิดของคุณจะทำให้คุณดูหยาบคาย แต่ความเป็นจริงไม่รุนแรงเลย การหลบหลีกจะทำให้คุณดูเฉยเมยหรือสงบเสงี่ยม แสดงความตระหนักรู้ในตนเองและเข้มแข็งเพื่อให้คุณสามารถพูดในสิ่งที่คุณคิดได้โดยไม่ต้องเถียง
อย่าทำให้ประโยคหวานเพื่อให้ฟังดูสนุกขึ้น ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณต้องการให้ป้าของคุณหยุดแวะโดยไม่แจ้งให้ทราบ ให้พูดว่า "คุณป้าไอด้า กรุณาโทรแจ้งก่อนคุณมา ฉันจะได้เตรียมรับคุณ" อย่าพูดว่า "น้าไอด้า โทรมาก่อนไหม แต่ถ้าทำได้ ก็ไม่ว่าอะไร"
ขั้นตอนที่ 5. อย่าขอโทษสำหรับการแบ่งปันความคิดเห็นหรือความปรารถนาของคุณ
ความกล้าแสดงออกหมายถึงการยอมรับความรู้สึกและความต้องการของคุณ และคุณไม่ควรรู้สึกว่ามีอะไรผิดปกติกับสิ่งนั้น อย่าขอโทษสำหรับการขอสิ่งที่คุณต้องการ
ขั้นตอนที่ 6 ฝึกการสื่อสารอวัจนภาษาที่แสดงออกอย่างมั่นใจ
การสื่อสารทำได้ทั้งด้วยคำพูดและภาษากาย วิธีที่คุณนำเสนอตัวเองจะส่งผลต่อการยอมรับของผู้อื่น หากต้องการสื่อสารอวัจนภาษาที่แน่วแน่ ให้ใช้แบบฝึกหัดต่อไปนี้:
- รักษาการสบตา
- ยืนหรือนั่งด้วยท่าทางที่ดี
- พูดด้วยระดับเสียงและโทนเสียงที่เหมาะสม
- แสดงท่าทางที่ผ่อนคลายและสงบ
ขั้นตอนที่ 7 แสดงความเคารพต่อผู้อื่น
เมื่อคุณสื่อสารอย่างแน่วแน่ แสดงว่าคุณรับทราบถึงการมีส่วนร่วมของอีกฝ่ายหนึ่งด้วย คุณยังสามารถขอสิ่งที่คุณต้องการได้ แต่คุณต้องรู้ว่าเมื่อใดที่อีกฝ่ายยอมยินยอมหรือต้องการแบ่งปันความรู้สึกของเขา มิฉะนั้น คุณอาจจะมองว่าไม่สนใจและหยาบคาย
ขั้นตอนที่ 8 ควบคุมความเครียด
เมื่อคุณเครียด คุณมักจะรู้สึกว่าคุณไม่สามารถควบคุมสถานการณ์ได้ ซึ่งอาจส่งผลต่อการตอบสนองต่อสถานการณ์ของคุณ คุณมักจะตอบสนองอย่างก้าวร้าวหรือเฉยเมย การจัดการความเครียดเป็นส่วนสำคัญของการสื่อสารอย่างมั่นใจ
ขั้นตอนที่ 9 เลือกเวลาที่เหมาะสมในการพูดคุย
หากคุณเหนื่อยหรือหิว ให้รอให้อุปสรรคหมดก่อนเริ่มการสนทนากับใครสักคน ถ้าคุณไม่ทำ โอกาสที่ความสงบของคุณจะหายไปอย่างรวดเร็ว และคุณจะถือว่าหยาบคายหากคุณรู้สึกไม่สบาย
ขั้นตอนที่ 10. ฝึกฝนและอดทน
การเรียนรู้ที่จะกล้าแสดงออกต้องใช้เวลาและการฝึกฝน เริ่มฝึกเทคนิคการแสดงความกล้าแสดงออกในสถานการณ์เล็กๆ เช่น บอกเพื่อนว่าคุณไม่ต้องการดูหนังเรื่องใดเรื่องหนึ่ง เติบโตจากประสบการณ์แต่ละอย่าง และคุณจะสังเกตเห็นความกล้าแสดงออกในสถานการณ์อื่นๆ ได้อย่างรวดเร็ว
ตอนที่ 2 จาก 4: ลองใช้เทคนิคกล้าแสดงออก
ขั้นตอนที่ 1. ลองใช้เทคนิคการทำลายสถิติ
ในเทคนิคนี้ บอกความรู้สึกหรือความปรารถนาของคุณอย่างใจเย็นซ้ำแล้วซ้ำเล่าเมื่อมีคนพยายามเถียงกับคุณหรือทำให้คุณรำคาญ ตัวอย่างเช่น "โปรดอย่าทำเรื่องตลกที่หยาบคาย" ต่อด้วย "ฉันไม่คิดว่าเรื่องตลกที่หยาบคายเหล่านี้เป็นเรื่องตลก" นี่เป็นวิธีหนึ่งในการยืนหยัดในหลักการของคุณโดยไม่ทำให้ผู้อื่นท้อถอย
- ตัวอย่างเช่น คุณกำลังพยายามส่งคืนสินค้าที่เสียหายไปยังร้านค้าเพื่อรับเงินคืน หากพนักงานร้านค้าเสนอทางเลือกอื่น (ซ่อมแซมหรือบอกว่าสินค้าไม่เสียหาย) ให้ทำซ้ำว่าคุณต้องการเงินคืน
- เทคนิคนี้เป็นเทคนิคที่แน่วแน่ ไม่รุนแรง เพราะช่วยให้คุณสามารถทำให้ประเด็นของคุณชัดเจนขึ้นโดยการระบุเจตนาของคุณอย่างชัดเจนในลักษณะที่ไม่เป็นการล่วงละเมิด ภาษากายและน้ำเสียงมีความสำคัญที่นี่ อย่าตะโกนหรือปฏิบัติต่อผู้อื่นในทางไม่ดี คำพูดของคุณแข็งแกร่งพอ
ขั้นตอนที่ 2. ลองใช้เทคนิคการพ่นหมอกควัน
ใช้วลี "บางทีคุณพูดถูก" เมื่อมีคนพยายามทำให้คุณทะเลาะกัน ด้วยวิธีนี้ คุณรับทราบว่ามุมมองของอีกฝ่ายอาจมีเหตุผล แต่คุณยังคงมั่นใจในจุดยืนของคุณ การตกลงไม่ได้หมายความว่าคุณยอมแพ้และเปลี่ยนใจ
- ตัวอย่างเช่น ถ้ามีคนพูดว่า "คุณตัดผมไม่ดี" คุณสามารถตอบกลับด้วยว่า “บางทีคุณพูดถูก” พวกเขาอาจจะพูดต่อว่า “คุณไม่ได้ยินเหรอ? คุณดูเหมือนผู้แพ้” ตอบกลับโดยพูดว่า "คุณอาจจะถูก แต่มันจะเติบโตในภายหลัง"
- เทคนิคนี้แน่นแต่ไม่แข็งกระด้าง เนื่องจากคุณเห็นด้วยกับคู่อริ คุณจึงชนะการโต้แย้งและป้องกันไม่ให้สถานการณ์ทวีความรุนแรงขึ้น มันยากสำหรับอีกฝ่ายที่จะเถียงกับคุณเมื่อคุณเห็นด้วยกับเขา นอกจากนี้ การพูดว่า "บางทีคุณพูดถูก" ไม่ได้ยืนยันว่าเขาพูดถูก แต่อาจเป็นไปได้ ทุกคนมีสิทธิแสดงความคิดเห็น
ขั้นตอนที่ 3 ใช้คำสั่ง "ฉัน"
นี่เป็นเทคนิคทั่วไปที่สอนในแบบฝึกหัดการกล้าแสดงออกเกือบทั้งหมด คำสั่ง "I" ใช้เมื่อคุณเริ่มประโยคด้วย "I/I" วิธีนี้ใช้ได้ผลเพราะเน้นที่สิ่งที่คุณต้องการโดยไม่ให้อีกฝ่ายเข้าโค้ง คุณให้โอกาสเขาคิด รู้สึก และทำสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับเขา
- การใช้ข้อความ "ฉัน" เป็นเทคนิคการแสดงความกล้าแสดงออก ไม่ใช่ความหยาบคาย เพราะคุณต้องรับผิดชอบต่อความรู้สึกของคุณ คุณไม่โทษคนอื่น ประโยค "ฉัน" เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเปิดการสื่อสารเพื่อให้ปัญหาได้รับการแก้ไข
- ตัวอย่างของข้อความ "ฉัน": "ฉันรู้สึกโกรธเมื่อคุณใช้ถ้อยคำถากถาง", "ฉันรู้สึกดูถูกเมื่อคุณให้ความปรารถนาของตัวเองก่อน" หรือ "ฉันรู้สึกเจ็บปวดเมื่อคุณพูดกับฉันแบบนั้น"
ขั้นตอนที่ 4. พูดจาสุภาพแต่ชัวร์
จงสุภาพเมื่อแสดงออก หลังจากพูดในสิ่งที่คุณต้องพูดแล้ว ให้ฟังคนอื่น คุณไม่จำเป็นต้องขึ้นเสียงเพื่อจะได้ยิน มีพลัง (และความสุภาพ) มากกว่าในท่าทางที่สงบและควบคุมได้
นอกจากนี้ยังหมายความว่าคุณควรหลีกเลี่ยงการยิ้มหรือหัวเราะมากเกินไปหลังจากทำประเด็นของคุณ คุณสามารถสุภาพโดยไม่ดูถูกตัวเอง การยิ้มและหัวเราะเพื่อทำให้อารมณ์แจ่มใสจะเหมาะสมก็ต่อเมื่อตรงกับสิ่งที่คุณกำลังพูดถึงเท่านั้น
ตอนที่ 3 ของ 4: รู้ความแตกต่างระหว่างความเข้มงวดกับความหยาบ
ขั้นตอนที่ 1 ทำความเข้าใจว่าความหยาบคายเป็นอย่างไร
ในความหยาบคายนั้นไม่มีความเคารพต่อผู้อื่น ความรู้สึก ความเชื่อ และมุมมองของพวกเขา คนที่ดูถูกเหยียดหยามมักจะเหน็บแนม โกรธ โหดร้าย และรังแก
- ในลักษณะที่หยาบคายมักจะมีการตะโกน ภาษาที่ไม่เหมาะสม การคุกคาม ท่าทางข่มขู่ เช่น การชี้หรือกระทั่งการผลัก
- ตัวอย่าง: Ray และ Jo เข้าแถวซื้อบัตรคอนเสิร์ตเกือบทั้งคืน พวกเขามีความสุขที่ได้เห็นเส้นเคลื่อนไหวในที่สุด พวกเขาเก็บเงินไว้หลายสัปดาห์เพื่อซื้อตั๋ว ทันใดนั้นก็มีชายสูงอายุกลุ่มหนึ่งเข้าแถวเข้าแถว เรย์กล่าวว่า “เฮ้ พวกเราเข้าแถวกันทั้งคืน คุณไม่สามารถตัดสายของเรา " กลุ่มหนึ่งจับสายตะโกนว่า "ฟังนะ ฉันไม่ขยับแล้ว หุบปากซะ" ขณะที่วางใบหน้าไว้ข้างหน้าเรย์และดันนิ้วชี้ไปที่หน้าอกของเรย์เพื่อใช้แรงกด
- เช่นเดียวกับภาพประกอบที่หยาบกร้านด้านบน อันธพาลไม่เคารพสิทธิและความคิดเห็นของ Ray และ Jo เขาเป็นคนหยาบคาย โวยวาย ใช้ภาษาที่หยาบคายและข่มขู่ด้วยภาษากายของเขา
ขั้นตอนที่ 2 ทำความเข้าใจความหมายของการกล้าแสดงออก
ความกล้าแสดงออกคือ “การแสดงออกอย่างมีประสิทธิภาพและปกป้องความคิดเห็นในขณะเดียวกันก็เคารพในสิทธิและความเชื่อของผู้อื่น” ความกล้าแสดงออกเกี่ยวข้องกับทักษะการสื่อสารทั้งหมดของคุณ: คำพูด การกระทำ ภาษากาย น้ำเสียง และการแสดงออกทางสีหน้า เมื่อสื่อสารอย่างเด็ดขาด องค์ประกอบทั้งหมดเหล่านี้ทำงานประสานกัน กล่าวโดยสรุป ความกล้าแสดงออกคือความมั่นใจโดยไม่ก้าวร้าว
ขั้นตอนที่ 3 สังเกตว่าคนที่กล้าแสดงออกสามารถควบคุมความโกรธได้เสมอ
บางครั้งคุณจะรู้สึกโกรธ และบางครั้งความโกรธก็มีเหตุผล คนที่กล้าแสดงออกจะพูด เคารพอีกฝ่ายเมื่อพูดหนักแน่นเท่าที่จำเป็น ในขณะที่คนก้าวร้าวจะโจมตี (ด้วยคำพูดหรือการกระทำ)
คนที่กล้าแสดงออกวิจารณ์ความคิด/พฤติกรรม ไม่ใช่ตัวบุคคล "ความคิดเห็นเหยียดผิวที่คุณทำกับมิกะนั้นเจ็บปวดมาก" ต่างจาก "คุณเป็นคนนอกรีตเหยียดผิว"
ขั้นตอนที่ 4 แสดงความเคารพต่อผู้อื่น
ความแน่วแน่เกิดจากการเคารพซึ่งกันและกัน หากปราศจากความเคารพจากทั้งสองฝ่าย คุณจะไม่สามารถสื่อสารอย่างเด็ดขาดได้ ในทางกลับกัน บทสนทนาจะเต็มไปด้วยความก้าวร้าวหรือเฉยเมย เมื่อคุณเคารพในความรู้สึกของคนอื่น คุณจะได้ในสิ่งที่คุณต้องการโดยไม่ทำร้ายหรือดูถูกพวกเขา
ตอนที่ 4 จาก 4: รู้จักรูปแบบการสื่อสารของคุณ
ขั้นตอนที่ 1 ตระหนักถึงการตอบสนองที่ก้าวร้าว
เราได้เรียนรู้รูปแบบการสื่อสารตั้งแต่วัยเด็ก จึงเป็นเรื่องยากที่จะรู้ว่าความกล้าแสดงออกคืออะไร หากเด็กเห็นปฏิสัมพันธ์ที่ก้าวร้าว เขาหรือเธอมักจะทำตามรูปแบบนั้น อาจมีคนตอบโต้คุณอย่างรุนแรงหากคุณจัดการเพื่อให้ได้สิ่งที่คุณต้องการ คนอื่นจะกลายเป็นฝ่ายรับและรู้สึกหวาดกลัว ต่อไปนี้คือตัวอย่างการตอบสนองเชิงรุก:
คนแรกกล่าวว่า “แขกของเราจะมาที่นี่ในอีกสักครู่ คุณช่วยหาเสื้อผ้าสะอาดให้ฉันก่อนศตวรรษที่จะเปลี่ยนไปได้ไหม” คนที่สองตอบว่า “ฉันต้องเตรียมจานนี้ ทำไมไม่ยกลาที่เกียจคร้านของคุณขึ้นมาและหาเสื้อผ้าที่สะอาดให้ตัวเองบ้างล่ะ?” คนสองคนสื่อสารกันอย่างดุเดือด แต่ละคนพยายามที่จะได้สิ่งที่ต้องการโดยไม่คำนึงถึงคนอื่น
ขั้นตอนที่ 2 ระบุการตอบสนองแบบพาสซีฟ
เมื่อมีคนได้รับสิ่งที่พวกเขาต้องการจากสถานการณ์ คุณอาจรู้สึกขุ่นเคือง โกรธ หรือถูกเอาเปรียบ หากคุณตอบโต้อย่างเฉยเมย คุณจะไม่ยืนหยัดเพื่อความต้องการของคุณเอง ต่อไปนี้คือตัวอย่างการตอบสนองแบบพาสซีฟ:
คนแรกกล่าวว่า “แขกของเราจะมาที่นี่ในอีกสักครู่ คุณช่วยหาเสื้อผ้าสะอาดให้ฉันก่อนศตวรรษที่จะเปลี่ยนไปได้ไหม” คนที่สองตอบว่า “ก็ได้ ฉันไม่คิดว่าจานนี้จะพร้อมในเวลา อย่าโทษฉันถ้าแขกของเราบ่นก่อน” คนแรกยังคงก้าวร้าวและคนที่สองตอบสนองอย่างเฉยเมย คนหนึ่งได้สิ่งที่ต้องการในขณะที่อีกคนไม่ยืนหยัดเพื่อความต้องการของเขาเอง
ขั้นตอนที่ 3 กำหนดว่าความแน่วแน่ของการสื่อสารไม่ได้ไปทั้งสองทางหรือไม่
แม้ว่าอีกฝ่ายจะก้าวร้าวหรือเฉยเมย ให้ตอบโต้อย่างเด็ดขาด ยืนยันสิทธิและความรู้สึกของคุณด้วยการพูดในสิ่งที่คุณไม่ชอบ บอกฉันว่าคุณต้องการอะไร
คนแรกกล่าวว่า “แขกของเราจะมาที่นี่ในอีกสักครู่ คุณช่วยหาเสื้อผ้าสะอาดให้ฉันก่อนศตวรรษที่จะเปลี่ยนไปได้ไหม” คนที่สองสามารถตอบได้อย่างชัดเจนว่า “เสื้อผ้าสะอาดแขวนอยู่ในตู้ ฉันต้องเตรียมอาหารจานนี้” ในขณะที่คำขอของบุคคลที่หนึ่งยังคงก้าวร้าวและประชดประชัน บุคคลที่สองสามารถตอบสนองได้อย่างเด็ดขาด คนที่สองสามารถยืนยันสิทธิและความรู้สึกของตนได้โดยบอกว่าเขาไม่ชอบการเสียดสีของคนแรกและเขาจะขอบคุณถ้าคนแรกเห็นว่าทั้งคู่กำลังยุ่งอยู่กับการเตรียมงานเลี้ยง
ขั้นตอนที่ 4 รับรู้คำตอบที่แน่วแน่
ในการตอบอย่างมั่นใจ ทั้งคุณและอีกฝ่ายรู้สึกมีค่าและได้ยิน แม้ว่าคุณจะเรียนรู้ที่จะตอบสนองอย่างก้าวร้าวหรือเฉื่อยชาตั้งแต่อายุยังน้อย คุณก็ยังเรียนรู้ที่จะสื่อสารอย่างมั่นใจและให้เกียรติกับผู้อื่นได้
