คุณสามารถเป็นผู้นำได้แม้ว่าคุณจะไม่ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการหรือดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการก็ตาม ในชีวิตประจำวัน ที่โรงเรียน หรือที่ทำงาน ผู้นำคือคนที่สามารถยกตัวอย่าง คำแนะนำ และทิศทางได้ ผู้นำที่แท้จริงถูกกำหนดโดยลักษณะและการกระทำของเขา ไม่ใช่ตำแหน่งของเขา เพื่อที่จะเป็นผู้นำที่ดีที่สุด พยายามพัฒนาทักษะของคุณ สร้างสมดุลระหว่างอำนาจหน้าที่และความเห็นอกเห็นใจ และสามารถพิสูจน์ให้ทีมของคุณเห็นว่าคุณเป็นผู้นำที่คู่ควรแก่ความไว้วางใจ
ขั้นตอน
ส่วนที่ 1 ของ 3: การพัฒนาคุณลักษณะความเป็นผู้นำ
ขั้นตอนที่ 1. เป็นคนมั่นใจแม้ว่าจะมีสิ่งที่คุณไม่รู้
พยายามรักษาท่าทางที่ดี สบตาเมื่อสื่อสาร และใช้ภาษากายเมื่อคุณต้องการเน้นสิ่งที่สำคัญ แสดงให้เห็นถึงความมั่นใจและพึ่งพาความสามารถในการนำทีมเพื่อให้บรรลุเป้าหมายร่วมกัน หากคุณไม่สามารถตอบคำถามได้ ให้พูดอย่างตรงไปตรงมาโดยไม่แสดงอาการประหม่าหรือรู้สึกต่ำต้อย
- ลองนึกภาพความประทับใจที่สมาชิกในทีมจะได้รับหากคุณพูดว่า "ฉันไม่รู้" ขณะที่มองลงมาและรู้สึกประหม่า ทีนี้ ให้เปรียบเทียบสิ่งนั้นกับความประทับใจที่คุณได้รับเมื่อคุณพูดว่า "ฉันไม่รู้คำตอบ แต่ฉันจะตรวจสอบและตอบคำถามของคุณ" ขณะยืนตัวตรงและสบตากับบุคคลที่ถามคำถาม
- ความไม่รู้ไม่ได้หมายถึงความอ่อนแอ ผู้นำที่ไม่มั่นใจและไม่อยากยอมรับความผิดพลาดไม่ใช่ผู้นำที่ดี
- จำไว้ว่าความมั่นใจและความเย่อหยิ่งเป็นสองสิ่งที่แตกต่างกันมาก ยอมรับว่าคุณไม่รู้ และไม่เคยรู้สึกเหนือกว่าใครเลย
ขั้นตอนที่ 2 ทำงานเพื่อเพิ่มพูนความรู้ของคุณในด้านความเชี่ยวชาญของคุณ
ไม่ว่าตำแหน่งของคุณ ผู้จัดการทีมขาย หรือหัวหน้างาน ให้ใช้ทุกโอกาสเพื่อเพิ่มพูนความรู้ของคุณ ความเข้าใจที่ดีเกี่ยวกับเรื่องที่อยู่ในมือทำให้คุณมั่นใจและไว้ใจได้มากขึ้นจากสมาชิกในทีม การเป็นผู้รู้ทุกอย่างเป็นไปไม่ได้ แต่พวกเขาจะสงสัยในความสามารถของคุณ ถ้าคุณได้รับคำตอบที่ "ไม่รู้" เสมอสำหรับคำถามทุกข้อที่พวกเขาถาม
- สิ่งต่างๆ จะแย่ลงหากคุณไม่รู้คำตอบที่ถูกต้อง แต่พยายามตอบโดยให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ทำให้สมาชิกในทีมไม่ไว้วางใจคุณ
- ตัวอย่างเช่น ก่อนจัดกิจกรรมการกุศลที่โรงเรียนเพื่อหาทุน โปรดอ่านคู่มือการจัดงานบนเว็บไซต์
- หากคุณอยู่ในความดูแลของแผนกการผลิต ให้ศึกษารายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ผลิต เข้าร่วมเวิร์กช็อปการพัฒนาความสามารถระดับมืออาชีพ และอ่านบทความเกี่ยวกับเทคโนโลยีและโปรแกรมล่าสุดที่เกี่ยวข้องกับงานของคุณ
ขั้นตอนที่ 3 ค้นหาที่ปรึกษาที่มีประสบการณ์มากขึ้น
โอกาสในการพัฒนาตนเองยังคงเปิดกว้าง แม้ว่าคุณจะเป็นผู้นำสูงสุดก็ตาม มองหาแบบอย่างที่มีความเป็นผู้นำที่เป็นแบบอย่าง ชวนเขาไปดื่มกาแฟหรือรับประทานอาหารกลางวันด้วยกัน ถามว่าเขายินดีให้คำปรึกษาและแนะนำคุณในระยะยาวหรือไม่
- มองหาแบบอย่างที่สามารถเอาชนะความท้าทายและบรรลุเป้าหมายที่คล้ายคลึงกัน ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นผู้หญิงในโรงเรียนมัธยมหรือวิทยาลัย ให้เข้าร่วมสัมมนาโดยผู้หญิงที่เป็นผู้อำนวยการ
- คุณอาจรู้สึกลังเลที่จะขอให้ใครสักคนให้คำปรึกษากับคุณ แต่อย่ากังวล หาคนที่บรรลุเป้าหมายที่คุณต้องการบรรลุแล้ว แสดงความสนใจในความสำเร็จของพวกเขา แล้วขอคำแนะนำจากพวกเขา
- นอกจากจะใช้ประโยชน์จากโอกาสในการเรียนรู้จากผู้ที่มีประสบการณ์มากกว่าแล้ว คุณยังต้องเป็นผู้ให้คำปรึกษาแก่สมาชิกในทีมที่คุณเป็นผู้นำด้วย
ขั้นตอนที่ 4 เรียนรู้วิธีแก้ไขข้อขัดแย้ง
หากมีการทะเลาะกันครั้งใหญ่ระหว่างสมาชิกในทีม เตือนพวกเขาให้เรียนรู้ที่จะควบคุมอารมณ์ ถ้าจำเป็นก็ขอให้พวกเขาใจเย็นลง ก่อนตัดสินใจว่าจะแก้ไขข้อขัดแย้งอย่างไร ให้ค้นหาว่าอะไรเป็นสาเหตุให้เกิดความขัดแย้ง
- พยายามเข้าใจมุมมองของสมาชิกในทีมแต่ละคนที่มีความขัดแย้งและมีจุดมุ่งหมาย เชิญประชุมเพื่อคิดหาทางออกเพื่อจะได้กำหนดแนวทางแก้ไขที่เป็นประโยชน์ต่อทั้งสองฝ่าย
- ตัวอย่างเช่น คุณมีธุรกิจการพิมพ์โฆษณา ลูกค้ายกเลิกคำสั่งซื้อเนื่องจากมีการพิมพ์ผิดในโฆษณาฉบับร่าง สิ่งนี้ทำให้พนักงานขายไม่พอใจกับผู้ร่างโฆษณาเพราะค่าคอมมิชชั่นหายไปและพวกเขาทะเลาะกัน ขอให้พวกเขาหยุดการต่อสู้แล้วสงบลง เน้นว่าความโกรธเป็นพฤติกรรมที่ยอมรับไม่ได้และขอให้พวกเขาใช้ระบบใหม่ในการตรวจสอบงานของตนซ้ำๆ เพื่อไม่ให้ปัญหาเดิมเกิดขึ้นอีก
- ในสภาพแวดล้อมการทำงาน ให้ฝ่ายบุคคลมีส่วนร่วมในการแก้ไขข้อขัดแย้งระหว่างพนักงาน
ส่วนที่ 2 ของ 3: การแสดงความเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพ
ขั้นตอนที่ 1. กล้าแสดงออกแต่เป็นมิตร
ในฐานะผู้นำ คุณต้องใช้กฎเกณฑ์และขอบเขตที่ชัดเจน สมาชิกในทีมจะเพิกเฉยต่อคุณหากพวกเขาไม่สามารถรักษาสมดุลระหว่างอำนาจหน้าที่และมารยาทที่ดีได้
เมื่อประกาศกฎ ให้อธิบายให้สมาชิกในทีมทราบถึงความสำคัญ แทนที่จะตะโกนว่า "อย่าเปลืองกระดาษ" ให้บอกทีมงานว่า "พิมพ์เอกสารที่จำเป็นจริงๆ ค่าเครื่องเขียนเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ และกำไรของบริษัทลดลง"
ขั้นตอนที่ 2 ตัดสินใจอย่างแน่วแน่แทนที่จะสงสัยในตัวเอง
เข้มแข็งแต่อย่าเป็นเผด็จการ ก่อนตัดสินใจ รวบรวมข้อมูลให้มากที่สุด ฟังความคิดเห็นของสมาชิกในทีม และมีส่วนร่วมในการอภิปราย เมื่อโอกาสในการอภิปรายสิ้นสุดลง ให้ตัดสินใจอย่างแน่วแน่
- ตัวอย่างเช่น คุณและเพื่อนของคุณกำลังโต้เถียงกันเกี่ยวกับกิจกรรมที่ต้องทำในคืนนี้ เมื่อสมาชิกในทีมโต้เถียงและปฏิเสธความคิดของกันและกัน มีคนยืนขึ้นและพูดว่า "พวก สิ่งที่ต้องทำคือ _" บุคคลที่มีคุณสมบัติในการเป็นผู้นำสามารถอ่านสถานการณ์เมื่อจำเป็นต้องนำทีมและตัดสินใจได้อย่างเหมาะสมที่สุด
- แม้ว่าผู้นำอาจตัดสินใจด้วยตัวเอง แต่ก็มีบางครั้งที่คุณจำเป็นต้องขอข้อมูลจากทีม ก่อนตัดสินใจ ให้ถามตัวเองว่า "การตัดสินใจครั้งนี้จะลดระดับฉันลงหรือไม่ ฉันควรตัดสินใจตอนนี้หรือยังมีเรื่องที่ต้องพูดคุยกับคนอื่นอีก"
- มีความยืดหยุ่นและพร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงการตัดสินใจหากคุณได้รับข้อมูลใหม่
ขั้นตอนที่ 3 มอบหมายงานและอธิบายรายละเอียดงานให้สมาชิกในทีมทราบอย่างละเอียดที่สุด
อย่าดูถูกดูแคลนการมีอยู่ของทีมหรือทำงานทั้งหมดด้วยตัวเอง เมื่อมอบหมายงานให้กับสมาชิกในทีม ให้ระบุความคาดหวังของคุณโดยละเอียดและจัดเตรียมการฝึกอบรมที่จำเป็น ด้วยวิธีนี้ คุณจะเป็นผู้นำทีมที่คุณไว้วางใจและไว้วางใจได้ เพราะสมาชิกทุกคนสามารถทำงานได้ดี
- ตัวอย่างความคาดหวังที่ชัดเจน: "ดำเนินการติดตั้งอย่างน้อย 5 โครงการตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ในสัญญาภายในวันศุกร์นี้" ตัวอย่างความคาดหวังที่ไม่ชัดเจน: "ทำหลายโครงการให้เสร็จตามข้อกำหนดที่ลูกค้าร้องขอ"
- เมื่อฝึกอบรมสมาชิกในทีม ให้ทำงานที่คุณต้องการสอนพร้อมอธิบายแต่ละขั้นตอนตั้งแต่ต้นจนจบ เข้าร่วมกับเขาเมื่อเขาเริ่มทำงานและให้ข้อเสนอแนะอย่างสุภาพหากเขาทำผิดพลาด
ส่วนที่ 3 จาก 3: การได้รับความไว้วางใจจากทีม
ขั้นตอนที่ 1. แสดงความเคารพต่อทีม
เป็นผู้นำที่สามารถใจดีกับสมาชิกในทีมทุกคนได้อย่างแท้จริงเพราะพวกเขาสามารถสัมผัสได้ว่าคุณห่วงใยพวกเขาจริงๆ รับฟังอย่างเต็มใจเมื่อพวกเขาแสดงความคิดเห็น ยกย่องสมาชิกในทีมที่ทำงานหนักและไม่พูดอะไรหยาบคาย จำไว้ว่าคุณคือผู้มีอำนาจตัดสินใจ ดังนั้น แสดงพฤติกรรมที่เป็นแบบอย่างสำหรับสมาชิกในทีมเพื่อให้พวกเขาประพฤติตามที่คุณคาดหวัง
- การเคารพทีมไม่ได้หมายถึงการปฏิบัติตามพฤติกรรมของพวกเขา คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการกำหนดสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับทีม
- หากสมาชิกในทีมไม่เห็นด้วยกับคุณ ให้ฟังข้อโต้แย้งของพวกเขาแล้วใช้ข้อเสนอแนะเพื่อปรับปรุงการตัดสินใจของคุณ ถ้าคุณไม่ยอมรับข้อเสนอแนะ ให้พวกเขารู้ว่าคุณให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของพวกเขา แต่คุณตัดสินใจเลือกทางอื่น
ขั้นตอนที่ 2 รักษาสัญญากับทีม
สมาชิกในทีมจะไม่ขอบคุณคุณหากคุณผิดสัญญา แม้ว่าคุณจะเป็นผู้นำที่มีเสน่ห์และมีความรู้ สมาชิกในทีมจะรู้สึกผิดหวังและไม่เต็มใจที่จะให้การสนับสนุนหากคุณผิดสัญญา
- เพื่อที่จะรักษาคำมั่นสัญญาของคุณ ก่อนอื่นให้กำหนดสิ่งที่คุณทำได้และสิ่งที่คุณทำไม่ได้ ทำสัญญาตามความเป็นจริงและให้แน่ใจว่าคุณสัญญาในสิ่งที่คุณสามารถทำได้
- ตัวอย่างเช่น หากคุณไม่ทราบความพร้อมของเงินทุนในงบประมาณของบริษัท อย่าสัญญาว่าพนักงานจะเพิ่ม หากคุณทำงานเป็นลูกจ้างในองค์กรแห่งหนึ่งของโรงเรียน อย่ายืนยันว่าคุณจะได้รับเงินทุนเพิ่มก่อนที่จะพูดคุยกับอาจารย์ใหญ่หรือผู้จัดการฝ่ายการเงิน
ขั้นตอนที่ 3 ขอความคิดเห็นจากสมาชิกในทีม
เมื่อพบผู้นำในการประชุม สมาชิกในทีมอาจรู้สึกหวาดกลัวและปฏิเสธที่จะวิจารณ์อย่างสร้างสรรค์ แทนที่จะรอให้ใครซักคนพูด ให้ขอให้พวกเขาแสดงความคิดเห็นเพื่อปรับปรุงการแสดงของคุณในฐานะผู้นำ
อย่าถามคำถามที่ต้องการคำตอบว่าใช่-ไม่ใช่ โดยถามว่าพวกเขาชอบคุณหรือไม่ ให้ถามคำถามเฉพาะ เช่น "ในความเห็นของคุณ ฉันต้องทำอย่างไรจึงจะเป็นผู้นำที่ดีขึ้นได้" หรือ "โปรดให้ข้อเสนอแนะเพื่อที่ฉันจะได้พัฒนาทักษะการสื่อสารของฉัน"
ขั้นตอนที่ 4. เป็นผู้รับผิดชอบ
มีความสอดคล้องในการตัดสินใจของคุณและแสดงความรับผิดชอบเมื่อต้องรับมือกับผลที่ตามมา หากมีอะไรผิดพลาด จำไว้ว่าคุณคือผู้มีอำนาจตัดสินใจ ดังนั้น อย่าพยายามปกปิดความผิดพลาดด้วยการกล่าวโทษผู้อื่น
- ลองนึกภาพคุณกำลังทำงานเป็นกัปตันเรือ ชะตากรรมของผู้โดยสารอยู่ในมือคุณ และคุณเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะไปถึงจุดหมายปลายทางหรือไม่
- เมื่อไม่บรรลุเป้าหมาย ผู้นำที่ดีก็จะดิ้นรนต่อไป แทนที่จะสิ้นหวัง ให้ใช้ความล้มเหลวเป็นโอกาสในการเรียนรู้
ขั้นตอนที่ 5. สวมเสื้อผ้าที่เหมาะกับบทบาทของคุณ
รูปลักษณ์สามารถเพิ่มความมั่นใจในตนเอง อย่างไรก็ตาม มีความแตกต่างระหว่างการสร้างความประทับใจผ่านรูปลักษณ์และการรักษารูปลักษณ์เพื่อโน้มน้าวผู้อื่น ความสัมพันธ์ของคุณกับสมาชิกในทีมจะตึงเครียดหากคุณแต่งตัวเพียงเพื่อสร้างความประทับใจให้ผู้อื่นหรือแต่งตัวไม่เหมาะสม
- ตัวอย่างเช่น หากคุณทำงานเป็นผู้จัดการร้านอาหารในโรงแรมระดับ 5 ดาว ให้สวมสูทและเน็คไทเพื่อทำงานเพื่อให้ลูกค้ารู้สึกมีค่ามากขึ้น และพนักงานจะเลียนแบบคุณด้วยการแต่งตัวให้ดูดีอยู่เสมอ
- หากคุณเป็นนักเรียนมัธยมปลายและเป็นประธานชั้นเรียน การสวมเสื้อเชิ้ตหรือชุดเดรสที่เรียบร้อยในที่ประชุมนั้นเหมาะสมกว่าการใส่กางเกงยีนส์ขาดและเสื้อยืดขาดรุ่ง
เคล็ดลับ
- การมีเสน่ห์ดึงดูดนั้นมีประโยชน์ แต่การเป็นคนที่ไว้ใจได้นั้นมีประโยชน์มากกว่าการดูดี ความเมตตาที่แท้จริงทำให้คุณมีค่ามากกว่ารูปลักษณ์
- ให้การสนับสนุนสมาชิกในทีมเพื่อให้บรรลุเป้าหมายส่วนบุคคลและบรรลุเป้าหมายร่วมกัน เนื่องจากความสำเร็จของแต่ละคนมีส่วนอย่างมากต่อความสำเร็จของทีม
- ทำในสิ่งที่คุณพูด! คุณจะสูญเสียความน่าเชื่อถือในฐานะผู้นำหากคุณเป็นคนหน้าซื่อใจคด หลังจากตั้งกฎแล้ว อย่าลืมปรับใช้อย่างสม่ำเสมอ
คำเตือน
- ในฐานะผู้นำ คุณเป็นศูนย์กลางของความสนใจเสมอ ซึ่งหมายความว่าทุกย่างก้าวของคุณจะถูกคนอื่นเห็น จำไว้ว่าบุคลิกภาพและพฤติกรรมมีความสำคัญพอๆ กับความรู้และทักษะ
- ระมัดระวังในการสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับสมาชิกในทีม อย่าลำเอียงหรือทำร้ายใคร
