ผู้คนโต้เถียงกันในเรื่องที่สำคัญและไม่สำคัญทุกวัน บางครั้งคุณรู้ว่าถ้าคุณพูดในสิ่งที่คุณกำลังคิด อาจทำให้อีกฝ่ายไม่พอใจ อย่างไรก็ตาม บ่อยครั้งที่คุณต้องแสดงความคิดเห็นของคุณ แม้ว่าคุณจะรู้ว่าคนอื่นจะไม่เห็นด้วยก็ตาม โดยการใช้คำพูดของคุณอย่างระมัดระวัง คุณสามารถป้องกันไม่ให้ผู้อื่นขุ่นเคืองในสิ่งที่คุณพูด
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 4: ซื่อสัตย์โดยทั่วไป
ขั้นตอนที่ 1. ลองถามมุมมองของคนอื่น
ก่อนที่จะซื่อสัตย์เกี่ยวกับความรู้สึกของคุณ คุณควรรู้มุมมองของเขาเสียก่อน สิ่งนี้ทำให้คุณมีโอกาสแสดงความสนใจอย่างแท้จริงและเปิดการสนทนา บางทีวิธีนี้อาจทำให้คุณแสดงความคิดเห็นอย่างตรงไปตรงมาได้ อาจเป็นไปได้ว่าคนที่คุณกำลังคุยด้วยหยุดพูดและสนใจที่จะฟังมุมมองของคุณ
ขั้นตอนที่ 2. ใส่ตัวเองในรองเท้าของเขา
วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งที่จะไม่ทำร้ายความรู้สึกของผู้อื่นคือการจินตนาการว่าบุคคลนั้นจะตอบสนองต่อคำพูดของคุณอย่างไร ถ้าเขาพูดกับคุณ คุณจะโกรธไหม? พยายามฝึกตัวเองให้จินตนาการว่าเขามีความคิดเห็นอย่างไรและคุณคิดอย่างไร ไม่ใช่ว่าเขาคิดผิดที่มีมุมมองที่ต่างไปจากเดิม
ขั้นตอนที่ 3 ควบคุมคำพูดและภาษากายของคุณ
ระวังความซื่อสัตย์ของคุณ คุณควรพูดความจริงด้วยความเมตตา นั่นหมายความว่าคุณไม่ควรเปิดเผยอย่างเปิดเผยว่าคุณไม่เห็นด้วย เช่น ยิ้มหรือล้อเลียนความคิดเห็นของเขา
บางครั้งคุณไม่รู้ว่าน้ำเสียงของคุณบ่งบอกถึงการไม่อนุมัติ การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่ใช่เรื่องง่าย น้ำเสียงถูกสร้างขึ้นโดยไม่รู้ตัว พยายามพูดด้วยน้ำเสียงที่เป็นกลางและต่อต้านการกระตุ้นให้แสดงอารมณ์ผ่านเสียงของคุณ คุณอาจรู้สึกว่าคุณไม่ซื่อสัตย์ แต่เมื่อแสดงความคิดเห็น เราไม่จำเป็นต้องแสดงความไม่เห็นด้วยโดยไม่ใช้คำพูดเช่นกัน
ขั้นตอนที่ 4 พยายามตอบอย่างสุภาพ
เมื่อคุณพยายามที่จะไม่ทำร้ายคนอื่น เป็นการดีที่สุดที่จะพูดด้วยความเมตตา ทัศนคติทั่วไปของความเมตตา (เช่น มารยาท) มีประโยชน์ ทัศนคติแบบนี้แสดงถึงความเคารพและวิธีที่คุณเคารพคนที่คุณกำลังพูดด้วย การสนทนานี้ไม่ได้เกี่ยวกับคุณและสิ่งที่คุณต้องการจะพูดเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นว่าคนนี้มีค่าแค่ไหน
ขั้นตอนที่ 5 แสดงมุมมองของคุณเป็นความคิดเห็น ไม่ใช่ข้อเท็จจริง
แม้ว่าคุณจะรู้ว่ามีข้อเท็จจริงที่สนับสนุนมุมมองนี้ การทำเช่นนี้แสดงว่าคุณเห็นคุณค่าของมุมมอง หากเขามีใจที่เปิดกว้าง ข้อเท็จจริงจะเปลี่ยนมุมมองของเขา มิฉะนั้น ข้อเท็จจริงจะรู้สึกเหมือนเป็นการจู่โจมส่วนตัว เขามีสิทธิที่จะผิด ให้เขารู้ความจริงด้วยตัวเขาเองโดยที่คุณไม่ต้องบังคับ การบังคับมุมมองเป็นวิธีที่รวดเร็วในการทำร้ายความรู้สึกของผู้อื่น
- อย่าวิพากษ์วิจารณ์หรือประณาม ดูเหมือนยากแต่ก็สำคัญ พูดความจริงของคุณในแบบที่ไม่บ่อนทำลายมุมมองของเขา ประโยคเช่น "คุณผิด" และ "ฉันไม่อยากจะเชื่อเลยว่าคุณคิดอย่างนั้น" ควรหลีกเลี่ยง ให้พยายามเห็นด้วยกับเขาเมื่อมุมมองของเขาสอดคล้องกับเหตุผลของเขา (พูดว่า "ตอนนี้ฉันเข้าใจแล้วว่าทำไมคุณถึงคิดแบบนั้น") จากนั้น ไปที่มุมมองของคุณ (เช่น คุณสามารถพูดว่า "ฉันอ่านแล้ว…" หรือ "ฉันคิดว่า…") วิธีนี้จะทำให้คำพูดของคุณไม่กระทบต่อมุมมองของเขา
- หลีกเลี่ยงอติพจน์ ไม่ค่อยเป็นสิ่งที่ "เสมอ" และ "ไม่เคย" หลีกเลี่ยงคำและสำนวนที่เกินความจริง เป้าหมายของคุณคือความซื่อสัตย์และอติพจน์นั้นแทบจะไม่มีรูปแบบหนึ่งของความซื่อสัตย์ ให้ใช้ข้อเท็จจริงและพยายามหลีกเลี่ยงอารมณ์ที่จะควบคุมแทน
ขั้นตอนที่ 6 อย่าเอาความขัดแย้งมาสู่หัวใจ
จำไว้ว่าความซื่อตรงไม่เท่ากับความถูกต้อง คุณสามารถซื่อสัตย์และผิดพลาดได้ในเวลาเดียวกัน คุณยังสามารถซื่อสัตย์ บอกความจริง และยังทำให้อีกฝ่ายขุ่นเคืองได้ พยายามอย่าหยิ่งกับมุมมองของคุณ ฟังเหตุผลของอีกฝ่ายในการสนับสนุนมุมมองของเขาหรือเธอ และระงับความปรารถนาที่จะเปลี่ยนแปลงเพื่อให้เห็นด้วยกับมุมมองของคุณ
- ให้คุณค่ากับมุมมองของคุณ คุณมีสิทธิที่จะยึดมั่นในมุมมองและความคิดเห็นของคุณ แม้ว่าคุณจะเลือกที่จะหุบปาก จำไว้ว่ามุมมองของคุณก็มีเหตุผลพอๆ กับคนอื่น คนอื่นมีสิทธิ์ที่จะซื่อสัตย์ คุณก็เช่นกัน
- คุณมีสิทธิ์ที่จะยึดมั่นในความคิดเห็นของคุณ และคนอื่นๆ ก็เช่นกัน แม้ว่าความคิดเห็นของเขาจะผิดจริงหรือไม่สอดคล้องกับความเชื่อของเขาก็ตาม หากคุณได้แสดงมุมมองของคุณอย่างตรงไปตรงมาและบุคคลนั้นไม่ต้องการฟัง การผลักดันประเด็นนี้จะทำให้หัวใจคุณเจ็บปวด บุคคลนั้นไม่พร้อมสำหรับเขา ถ้าเขาไม่เห็นด้วยกับคุณ ก็ไม่เป็นไร ละเว้นการกระตุ้นให้เขาเห็นด้วยกับคุณ
- ถ้ามันสำคัญจริงๆ คุณควรปล่อยให้เขาทำเรื่องของตัวเอง แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณคิดผิดเมื่อบุคคลนั้นไม่เห็นด้วยกับคุณอย่างรุนแรง ก็ไม่ได้หมายความว่าเขาไม่สนใจคุณเช่นกัน เป็นเพียงว่าเขามีมุมมองที่แตกต่างกัน
วิธีที่ 2 จาก 4: การแสดงความคิดเห็นที่ไม่เห็นด้วย
ขั้นตอนที่ 1. คิดดูว่าคุณจำเป็นต้องพูดหรือไม่
บางครั้งการซื่อสัตย์หมายถึงการนิ่งเงียบ คุณอาจพบว่าตัวเองอยากที่จะรักษาความสงบ (ไม่อ้าปากพูด) มากกว่าที่จะแสดงความคิดเห็นของคุณ
ผู้คนรู้สึกถูกบังคับให้แสดงความคิดเห็นที่แข็งแกร่งของพวกเขา บางครั้งคนทำเพื่อกระตุ้นการโต้เถียงหรือเปลี่ยนความคิดของคนอื่น ซึ่งมักจะนำไปสู่การเผชิญหน้าหรือความรู้สึกเจ็บปวดที่หลีกเลี่ยงไม่ได้
ขั้นตอนที่ 2 เริ่มการสนทนาด้วยการร้องขออย่างจริงใจเพื่อรับฟังความคิดเห็นของเขา
บุคคลนี้อาจบอกเล่าเรื่องราวทั้งหมดหรือบอกว่าพวกเขาไม่ต้องการพูดถึงเรื่องนี้ ให้ความสนใจกับปฏิกิริยาของเขาและสิ่งที่เขาพูด สิ่งนี้จะช่วยให้คุณทราบว่าเขาจะตอบสนองอย่างไรเมื่อได้ยินความคิดเห็นที่ตรงไปตรงมาของคุณ
ถ้าเขาไม่อยากพูดถึงเรื่องนี้ ให้เคารพความปรารถนาของเขา บางทีมันอาจจะผิดเวลาและสถานที่ ลองถามอีกครั้งในภายหลัง หากเขายังคงปฏิเสธคุณ คุณอาจต้องแสดงความคิดเห็นของคุณแม้ว่าจะไม่ได้ถามหรือหลีกเลี่ยงเลยก็ตาม
ขั้นตอนที่ 3 ค้นหาที่มาของความคิดเห็นที่แตกต่างนี้
พยายามทำความเข้าใจว่าความคิดเห็นนี้มีพื้นฐานมาจากอะไร จากนั้นพยายามทำความเข้าใจว่าสิ่งใดสนับสนุนความคิดเห็นของเขา ความขัดแย้งบางอย่างขึ้นอยู่กับมุมมองทางการเมือง ศาสนา และความเชื่อทางศีลธรรม เมื่อรู้พื้นฐานเหล่านี้แล้ว คุณยังสามารถเคารพความคิดเห็นของพวกเขาและไม่ทำให้ใครขุ่นเคือง
ขั้นตอนที่ 4 รอให้อีกฝ่ายถามความคิดเห็นของคุณหรือแสดงความคิดเห็นให้เสร็จสิ้น
พยายามอดทน ใจดี และเห็นอกเห็นใจในขณะที่เขากำลังพูด นี่แสดงว่าคุณเคารพเขาและสนใจเขาจริงๆ
ขั้นตอนที่ 5. พยายามพูดถึงมุมมองของคุณเป็นความคิดเห็น
หากคุณไม่อยากทำให้ขุ่นเคือง คุณต้องเปิดกว้างต่อความเป็นไปได้ที่เขาถูกและคุณคิดผิด คุณสามารถพูดว่า "ฉันคิดว่า…" แทน "คุณคิดผิด"
ขั้นตอนที่ 6 ให้ความสนใจกับคำพูดและภาษากาย
หากการสนทนานี้เริ่มร้อนขึ้น ให้หยุด โอกาสที่คุณจะทำร้ายความรู้สึกของเธอ หรือบางทีเธออาจจะโกรธเคืองไปแล้ว ทำให้เขารู้ว่าคุณเคารพและเห็นคุณค่าของเขา
- ขอโทษหากคุณเผลอพูดอะไรที่ทำให้เขาขุ่นเคือง คำขอโทษเป็นสัญญาณว่าคุณซาบซึ้ง การทำเช่นนี้ทันทีจะไม่ทำให้คุณจมอยู่ในข้อพิพาทนี้เช่นกัน หากคุณผัดวันประกันพรุ่งนานเกินไป คุณอาจพบว่ามันยากที่จะแก้ไข
- อย่าขอโทษมากเกินไป การขอโทษบ่อยเกินไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณไม่ได้ทำอะไรผิด อาจทำให้คำขอโทษไม่มีความหมาย เป็นความคิดที่ดีที่จะขอโทษเมื่อคุณรู้ว่าคุณทำผิดตอนไหนและแสดงความเสียใจอย่างจริงใจ
ขั้นตอนที่ 7 ขอบคุณเขาสำหรับการแบ่งปันและการฟัง
สิ่งนี้ทำให้คุณมีโอกาสที่จะยุติความขัดแย้งในทางบวก คุณต้องสื่อว่าคุณเข้าใจที่มาของบุคคลนั้นและหวังว่าเขาจะเข้าใจมุมมองของคุณเช่นกัน
วิธีที่ 3 จาก 4: การปฏิเสธข้อเสนอ
ขั้นตอนที่ 1 อย่าตอบกลับทันที
เป็นการดีที่สุดที่จะไม่ตอบกลับข้อเสนอที่คุณกำลังจะปฏิเสธทันที หากคุณตอบว่า "ไม่" ทันที คุณกำลังพลาดโอกาสที่จะปฏิเสธอย่างสุภาพ คุณสามารถพูดว่า "ฉันจะตรวจสอบกำหนดการก่อน แล้วจะแจ้งให้คุณทราบภายหลัง" นี้จะช่วยให้คุณมีเวลาคิดคำพูดที่เหมาะสมในการปฏิเสธอย่างสุภาพ
ขั้นตอนที่ 2 ลองตรวจสอบตารางเวลาของคุณหากมีกำหนดการที่ชนกัน
คุณโชคดีถ้าคุณมี คุณสามารถปฏิเสธได้เพราะมีแผนอื่น หากคุณปฏิเสธข้อเสนอนี้เพราะคุณมีแผนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคคลที่เชิญคุณรู้เพื่อที่เขาหรือเธอจะได้เชิญคุณอีกครั้งในเวลาอื่น
ถ้าเขายืนยัน เขาก็อาจจะถามคุณว่ามีเวลาที่ดีกว่านี้ไหม เตรียมตอบโต้อย่างเปิดเผยมากขึ้น เมื่อคุณเห็นว่าตารางงานเต็มแล้ว ให้ใช้เวลาสักนิดก่อนคิดว่าจะปฏิเสธแบบไหนได้ถ้าเขากังวลเรื่องเวลาที่ดีกว่าสำหรับคุณ
ขั้นตอนที่ 3 อย่ายอมรับว่ากำหนดการของคุณเปิดอยู่
นี่เท่ากับการบอกว่าคุณเปิดใจต่อทุกสิ่งที่คนบงการถามจากคุณ โดยปกติจะมีหลายคนที่ถามตารางเวลาของคุณก่อนที่จะขอให้คุณทำอะไรบางอย่าง ด้วยวิธีนี้คุณจะสูญเสียเหตุผลหนึ่งที่จะปฏิเสธเขาโดยไม่แสดงท่าทีโหดร้าย นอกจากนี้ คุณยังพลาดกลยุทธ์ "ให้ฉันตรวจสอบกำหนดการก่อน" ซึ่งใช้เพื่อซื้อเวลาสำหรับการปฏิเสธอย่างราบรื่น
ถ้ามีคนถามถึงตารางเวลาของคุณ คุณสามารถตอบว่า "ฉันไม่รู้ ทำไมเป็นอย่างนั้น" และสุภาพต่อไป ลองทำสิ่งนี้เป็นแบบฝึกหัดแม้ว่าคุณจะตั้งใจที่จะตอบรับคำเชิญก็ตาม
ขั้นตอนที่ 4 ค้นหาสาเหตุที่คุณต้องการปฏิเสธ
หากคุณรู้ทันทีว่าต้องการปฏิเสธก่อนที่จะตรวจสอบกำหนดการ คุณจะไม่ชอบคำเชิญนี้หรือไม่ คุณต้องการไปงานกับคนอื่น ๆ หรือไม่? พยายามนึกถึงเหตุผลที่คุณสามารถใช้ปฏิเสธโดยพิจารณาจากข้อเสนอหรือคำขอ ไม่ใช่แง่มุมของบุคคลที่เสนอหรือขอ
ขั้นตอนที่ 5. ลองคิดดูว่าคุณจะตอบรับคำเชิญนี้ในสถานการณ์ที่ต่างออกไปหรือไม่
เมื่อคุณรู้สาเหตุที่แน่ชัดว่าทำไมคุณถึงปฏิเสธ คุณยังสามารถจินตนาการถึงช่วงเวลาที่สถานการณ์แตกต่างออกไป บางทีสิ่งต่าง ๆ อาจจะแตกต่างออกไปถ้าเขาขอให้คุณทำอะไรที่แตกต่างหรือเสนอเงินเพิ่ม คิดเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้ถ้าเขาถามคุณว่าทำไมคุณถึงปฏิเสธ
โปรดใช้ความระมัดระวังด้วยเหตุผลในการปฏิเสธคำขอ หากคุณรู้ว่าคำตอบที่ตรงไปตรงมาอาจทำให้คุณไม่พอใจ คุณสามารถใช้คำตอบที่คลุมเครือได้ ถ้าจำเป็น คุณอาจใช้วลีที่ว่า "ไม่ควรพูดถึงเรื่องนี้ดีที่สุด"
ขั้นตอนที่ 6 อย่าลืมตอบกลับ
บางทีคุณอาจตัดสินใจแล้วแต่ต้องปฏิเสธคำขออย่างสุภาพ การเพิกเฉยต่อคำขอ บุคคลนั้นอาจขุ่นเคืองหรือทำให้คุณอยู่ในรายชื่อ "ผู้ไม่ตอบกลับ" ถ้าคุณไม่ตอบ เขาอาจจะคิดว่าเขาไม่สำคัญ อย่าใช้เวลานานเกินไปในการตอบสนองต่อคำขอ ใช้เหตุผลที่ไม่มีตัวตนเมื่อปฏิเสธ อย่าดูถูกข้อเสนอหรือผู้ขอหรือยื่นข้อเสนอ
ขั้นตอนที่ 7 ขอบคุณเขาที่รวมคุณไว้
แค่คิดว่าคุณโชคดีแค่ไหนที่คนๆ นั้นชื่นชมคุณ บางทีเขาอาจจะผิดหวัง แต่ไม่โกรธเคือง สุภาพและคุณสามารถปฏิเสธข้อเสนอหรือคำขอของเขาโดยไม่ทำให้เขาขุ่นเคืองนาน
วิธีที่ 4 จาก 4: การตัดสินรูปลักษณ์ของใครบางคน
ขั้นตอนที่ 1. ยิ้มอย่างจริงใจเพื่อแสดงความขอบคุณ
หากมีคนถามความคิดเห็นของคุณ แสดงว่าพวกเขาเคารพคุณ ใช้สิ่งนี้เพื่อยิ้มอย่างจริงใจ สิ่งนี้จะทำให้ความขัดแย้งดูเป็นเรื่องส่วนตัวน้อยลง
ขั้นตอนที่ 2 ถามเขาว่าเขาชอบอะไรเกี่ยวกับเสื้อผ้าหรือสไตล์ของเขา
สิ่งนี้ทำให้คุณมีโอกาสได้ยินมุมมองของเขา นอกจากนี้ยังให้เวลาคุณในการเลือกคำพูดของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถวัดว่าบุคคลนั้นชอบหรือไม่ชอบเสื้อผ้าหรือสไตล์การแต่งตัวอย่างไร บุคคลนั้นอาจพูดถึงความสงสัยของเขาด้วยซ้ำ
ขั้นตอนที่ 3 พยายามเน้นที่เครื่องแต่งกายหรือสไตล์มากกว่าบุคลิกภาพ
สมมุติว่าคนที่อยู่เบื้องหลังชุดนั้นสวย เสื้อผ้าหรือสไตล์การแต่งตัวของเธอปิดบังความจริงนี้ไว้เท่านั้น พยายามวิจารณ์เครื่องแต่งกายหรือสไตล์แม้ว่าเธอจะมีลักษณะเชิงลบก็ตาม
ใช้มาตรฐานการแต่งกายร่วมกันเพื่อตอกย้ำความคิดเห็นของคุณให้มากที่สุด ตัวอย่างเช่น ใช้การแต่งกายของธุรกิจและชี้ให้เห็นว่าทรงผม รอยสัก หรือสีเล็บของคุณอาจทำให้เขามีปัญหาในที่ทำงาน ใช้ประโยชน์จากความจริงที่ว่าเสื้อผ้าที่ตกพอดีจะทำให้ดูดีขึ้นบนร่างกายของเธอ
ขั้นตอนที่ 4 อย่ายอมรับภาพพจน์เชิงลบของเขา
เมื่อคุณแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเสื้อผ้าของเธอ เธออาจพูดจาดูถูก (เช่น "ฉันอ้วนเกินไปสำหรับชุดนี้…") ไม่เห็นด้วย แม้ว่าคุณจะคิดว่าเขาพูดถูก แต่ก็มีบางสิ่งที่ต้องจำไว้ พยายามซื่อสัตย์กับตัวเอง คุณไม่พยายามทำร้ายเธอใช่ไหม?
- ในสถานการณ์เช่นนี้ เป็นความคิดที่ดีที่จะลบล้างข้อความเชิงลบนี้ “นายไม่ได้อ้วนจริงๆ นะ ชุดนี้ไม่สามารถอวดความงามของคุณได้”
- ขออภัย ถ้าคุณไม่แสดงการคัดค้านต่อคำพูดเชิงลบของเขา เขาอาจถือว่าคุณเห็นด้วยกับเขา แสดงความไม่เห็นด้วยทันทีหากคุณรู้ว่าข้อความนั้นไม่เป็นความจริง
ขั้นตอนที่ 5. พยายามพูดคุยถึงสไตล์การแต่งตัวของเธอหรือเสื้อผ้าอื่นๆ ที่เธอใส่จะดีกว่า
มันทำให้คุณมีประสิทธิผลในสองวิธี ก่อนอื่น คุณเสนอทางเลือกอื่นให้ลอง ประการที่สอง ช่วยให้คุณชมเขาด้วยคำชม นี่แสดงว่าคุณชื่นชมเขา แม้ว่าคุณจะให้คำติชมเชิงลบเกี่ยวกับสไตล์การแต่งตัวหรือรูปลักษณ์ของเขาก็ตาม