การยืนหยัดเพื่อตัวเองต้องการความมั่นใจ ถ้าอยากรู้ว่าคนอื่นรู้สึกยังไง ต้องระวัง ด้วยการใช้ทักษะการสื่อสารที่แน่วแน่ คุณสามารถแสดงสิ่งที่คุณต้องการและเคารพผู้อื่นได้
ขั้นตอน
ส่วนที่ 1 จาก 2: การสื่อสารอย่างมั่นใจ
ขั้นตอนที่ 1 ตระหนักถึงความแตกต่างระหว่างการตอบสนองที่แน่วแน่และก้าวร้าว
การกล้าแสดงออกหมายความว่าคุณยืนหยัดเพื่อตัวเองและแบ่งปันความคิดและความรู้สึกของคุณกับผู้อื่น คุณคงไม่อยากทำร้ายคนอื่นด้วยคำพูดของคุณ คุณต้องการทำความเข้าใจประเด็นของคุณแทน คุณก้าวร้าวเมื่อคุณดูถูกผู้อื่น คุณกำลังพยายามทำความเข้าใจด้วยการทำร้ายอีกฝ่าย
- ตัวอย่างการสื่อสารที่แสดงออกถึงความกล้าแสดงออก: “ลีอา ฉันจะขอบคุณมากถ้าคุณเปิดใจรับสถานการณ์ส่วนตัวของฉันในตอนนี้ พี่ชายฉันป่วย ฉันเลยมาซ้อมไม่บ่อย” สำหรับคำแนะนำเพิ่มเติม โปรดอ่านอย่างมั่นใจ
- ตัวอย่างของการสื่อสารที่ก้าวร้าว: "ลีอา เธอใจร้ายมาก ทำไมน้องชายฉันป่วยขนาดนี้จะไร้ความรู้สึกได้ขนาดนี้ คุณมีหัวใจแล้วใช่ไหม"
ขั้นตอนที่ 2 ใช้ภาษากายที่แน่วแน่
ยืนตัวตรง. อย่าก้มหรือพิงผนัง ตั้งหน้าตั้งตรงและสบตาอีกฝ่าย แทนที่จะกอดอก ให้แขนอยู่ข้างลำตัว เมื่อนั่งอย่าไขว่ห้างและต้องวางเท้าราบกับพื้น
ขั้นตอนที่ 3 ใช้ประโยคที่มีคำว่า "I
"แทนที่จะใช้ประโยค "คุณ" ให้เลือกประโยคที่มีคำว่า "ฉัน" เช่น "ฉันรู้สึกเจ็บปวดเมื่อคุณเพิกเฉยต่อความต้องการของฉัน" แทนที่จะเป็น "คุณมักจะลืมไปว่าฉันต้องถูกส่งตัว" โดยเน้นที่คำว่า "ฉัน"," คุณไม่ค่อยถูกมองว่าเป็นการตำหนิ คุณกำลังพยายามเปิดบทสนทนา
ขั้นตอนที่ 4 อย่าตั้งรับ
เมื่อปกป้องตัวเองให้พยายามระบุข้อเท็จจริง อย่าปกป้องตัวเอง ตัวอย่างเช่น คุณอาจจะพูดว่า "ลีอา เธอไม่ยุติธรรม!" และสิ่งนี้ไม่ได้ผล แม้ว่าการพูดถึงคนที่ทำร้ายความรู้สึกของคุณเป็นเรื่องสำคัญ พยายามอธิบายว่าทำไม การบอกว่าคุณเศร้า อีกฝ่ายสามารถหาสาเหตุได้ คุณสามารถลองใช้ลูกเล่นด้านล่าง:
คุณสามารถพูดได้ว่า “ลีอา ฉันไม่คิดว่าคุณจะเข้าใจว่าทำไมฉันถึงขาดการฝึกบ่อย พี่ชายของฉันป่วยหนัก และครอบครัวของฉันได้เดินทางไปเยี่ยมเขาที่โรงพยาบาลมาตลอด ทีมตอนนี้ แต่พี่ชายของฉันสำคัญกว่า ฉันหวังว่าคุณจะเข้าใจ"
ขั้นตอนที่ 5. จำไว้ว่าคุณเท่านั้นที่ควบคุมความคิดของคุณได้
ถ้ามีคนดูถูกคุณ จงตระหนักว่าไม่มีใครสามารถทำให้คุณคิดว่าความคิดของคุณนั้นไร้ความหมายได้ หากความคิดแล่นเข้ามาในหัว แสดงว่าความคิดนั้นมีค่า แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าความคิดของคุณจะถูกต้องเสมอไป ดังนั้น เข้าใจสถานการณ์นี้จริงๆ และพยายามเปิดใจ
ขั้นตอนที่ 6 อธิบายความแตกต่างทางวัฒนธรรมหรือวิถีชีวิต
ไม่จำเป็นต้องแก้ไขความขัดแย้งทั้งหมด คุณสามารถอธิบายได้เป็นครั้งคราวว่าคุณมาจากไหน ความขัดแย้งบางอย่างเป็นเรื่องปกติในความสัมพันธ์ทุกประเภท
ตัวอย่างเช่น ศาสนาของคุณอาจห้ามไม่ให้คุณดื่มเครื่องดื่มแอลกอฮอล์และคุณไม่ดื่มเมื่อคุณไปงานวันเกิดเพื่อน แม้ว่าเพื่อนของคุณจะคัดค้านการเลือกของคุณ แต่หากเขารู้ว่าสิ่งนี้สำคัญมากสำหรับคุณ เขาก็อาจจะเข้าใจสิ่งที่คุณเลือกเช่นกัน
ส่วนที่ 2 จาก 2: การฟังผู้อื่น
ขั้นตอนที่ 1. สงบสติอารมณ์
เมื่อขัดแย้งกับบุคคลอื่น ให้หายใจเข้าลึกๆ อย่าโต้ตอบทันที คุณต้องใจเย็นพอที่จะพูดคุยถึงสถานการณ์อย่างมีเหตุผล
- ถ้าคุณไม่สงบและไม่พร้อมที่จะหารือเกี่ยวกับสถานการณ์ ก็ให้พูดอย่างนั้น คุณสามารถพูดว่า "คุณให้เวลาฉันห้านาทีได้ไหม หลังจากนั้น ฉันคิดว่าฉันจะแก้ไขได้"
- พยายามนับถึงสิบขณะหายใจจากกะบังลม ให้หายใจออกช้าๆ
ขั้นตอนที่ 2 ให้อีกฝ่ายเป็นผู้พูด
เมื่อคุณขัดแย้งกับใคร ให้ฟังความคิดเห็นของพวกเขาในเรื่องนี้ อย่าขัดจังหวะเขา แม้ว่าคุณจะต้องปกป้องตัวเอง คุณก็จะเข้าใจมุมมองของอีกฝ่ายดีขึ้นด้วย วิธีนี้จะช่วยให้คุณสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
- อย่าคิดว่าความคิดของคนอื่นไม่สมเหตุสมผล นั่นเป็นพฤติกรรมก้าวร้าวและไม่ก่อผล
- แสดงว่าคุณกำลังฟังโดยให้ตัวชี้นำทางวาจาและภาพ พยักหน้าและมองเข้าไปในดวงตาของเขา บางครั้งพูดว่า "ใช่", "ใช่", "อืม"
ขั้นตอนที่ 3 ทวนคะแนนของอีกฝ่ายสั้นๆ
หลังจากที่อีกฝ่ายพูดเสร็จแล้ว ให้ทวนสิ่งที่คุณได้ยิน ซึ่งจะช่วยป้องกันความเข้าใจผิด นอกจากนี้ยังแสดงให้เห็นว่าคุณพยายามเข้าใจอีกฝ่ายอย่างไร
ตัวอย่างเช่น คุณอาจจะพูดว่า: "ลีอา ฉันเข้าใจนะว่าคุณหมายถึงฉันทำให้ทีมบาสเกตบอลอ่อนแอ ฉันไม่ได้มาซ้อมบ่อยเท่าที่คุณต้องการ จริงไหม?"
ขั้นตอนที่ 4. ถามคำถาม
หลังจากที่เพื่อนของคุณอธิบายความรู้สึกของเธอแล้ว ให้ใช้เวลาสักครู่เพื่อชี้แจงคำถามหรือข้อสงสัยที่อยู่ในใจของคุณ การถามคำถามแสดงถึงความกังวลมากกว่าแค่การยอมรับคำพูดของอีกฝ่าย นอกจากนี้ หากอีกฝ่ายดูเหมือนลังเลที่จะบอกความรู้สึกของตน ให้ลอง:
คุณสามารถพูดได้ว่า: "ลีอา ฉันเห็นว่าเธอผิดหวังในตัวฉัน ฉันทำอะไรให้ขุ่นเคืองเธอหรือเปล่า" Lia อาจไม่โกรธคุณเพราะคุณเป็นผู้เล่นที่อ่อนแอที่สุดในทีม อาจเป็นได้ว่าเขาอารมณ์เสียที่คุณไม่ค่อยอยู่ด้วย บางทีเขาอาจเห็นศักยภาพที่ยอดเยี่ยมในตัวคุณและรู้สึกหงุดหงิดที่คุณไม่ได้ทำตามคำมั่นสัญญาของคุณอย่างเต็มที่
เคล็ดลับ
- หากคุณทำร้ายความรู้สึกของใครบางคน ขอโทษทันที
- อย่าพูดในสิ่งที่คุณรู้ว่าจะทำร้ายความรู้สึกของอีกฝ่าย
