บุคคลถูกเรียกว่าหยาบคายหรือไม่สุภาพเมื่อเขาหรือเธอไม่แสดงความกังวลหรือเคารพในสิทธิและความรู้สึกของผู้อื่น การดูหมิ่นมักเกิดขึ้นอย่างกะทันหันในลักษณะที่ไม่น่าพอใจหรือน่าประหลาดใจ การเรียนรู้วิธีตอบสนองอย่างใจเย็นและด้วยความรักต่อพฤติกรรมหยาบคายเป็นทักษะที่มีคุณค่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณจะต้องติดต่อกับบุคคลนี้อยู่ตลอดเวลา การดูหมิ่นอาจเป็นเรื่องยากที่จะรับมือ แต่โชคดีที่มีเทคนิคจำนวนหนึ่งที่คุณสามารถใช้เพื่อจัดการกับคนที่หยาบคาย ปกป้องตัวเอง และแม้กระทั่งแก้ไขปฏิสัมพันธ์ที่แตกหัก การประสบกับการละเมิดอาจส่งผลกระทบอย่างใหญ่หลวงต่อสุขภาพของคุณ ดังนั้นการสำรวจทางเลือกต่างๆ ในการจัดการกับมันจะทำให้ชีวิตมีความสุขและเครียดน้อยลง
ขั้นตอน
ส่วนที่ 1 จาก 3: การตั้งขอบเขต
ขั้นตอนที่ 1 ตัดสินใจว่าคุณต้องการตอบกลับหรือไม่
ไม่ใช่ทุกคนที่หยาบคายกับคุณสมควรได้รับคำตอบ หากเห็นได้ชัดว่าเขาพยายามดึงคุณเข้าสู่การต่อสู้ด้วยความขยะแขยง อย่าปล่อยให้ตัวเองเข้าสู่การต่อสู้ที่ไร้ประโยชน์ ต่อต้านความอยากที่จะปกป้องตัวเองในตอนนี้และในที่สุดมันก็จะเป็นวิธีที่แข็งแกร่งในการป้องกันตัวเอง การเป็นคนรู้จักอาจง่ายกว่าเพื่อนร่วมงานหรือสมาชิกในครอบครัว แต่คุณยังมีสิทธิ์ที่จะเมินเฉยต่อคนที่หยาบคายกับคุณ
ถ้ามีคนมาขวางหน้าคุณ การกระทำนี้ไม่สุภาพ คุณสามารถเพิกเฉยหรือมั่นคงได้ ขึ้นอยู่กับว่าคุณใส่ใจกับพฤติกรรมแค่ไหน อย่างไรก็ตาม ถ้าคนๆ หนึ่งไม่พูดว่า "ขอโทษ" เมื่อเขาหรือเธอเรอ นั่นถือว่าหยาบคายแต่ไม่รับประกันคำตอบ
ขั้นตอนที่ 2. พูดให้หนักแน่น
การกล้าแสดงออกหรือกล้าแสดงออกเป็นพื้นฐานระหว่างความก้าวร้าวกับความเฉยเมย แม้ว่าการตอบสนองเชิงรุกอาจดูเหมือนเป็นการกลั่นแกล้ง และการตอบโต้แบบเฉยเมยสามารถเชิญชวนให้มีการกลั่นแกล้ง การตอบสนองที่แน่วแน่จะช่วยให้คุณมั่นคงในขณะที่ปล่อยให้อีกฝ่ายมีพื้นที่ของตัวเอง
- วิธีหนึ่งที่คุณอาจพยายามฝึกความกล้าแสดงออกคือฝึกพูดให้ชัดเจนและตั้งใจ รักษาเสียงของคุณให้มั่นคงและผ่อนคลาย แต่จริงใจ
- ถ้ามีคนมาต่อแถวและคุณเลือกที่จะพูดอะไร ให้ลอง: "ขอโทษครับ คุณผู้หญิง คุณอาจไม่เคยเห็นผม แต่ผมอยู่ในแถวก่อนคุณ"
ขั้นตอนที่ 3 สื่อสารความรู้สึกของคุณ
นอกจากจะเป็นเทคนิคการสื่อสารที่แน่วแน่แล้ว ขั้นตอนนี้ยังมีประโยชน์ในการสื่อสารความรู้สึกของคุณอย่างชัดเจนหากอีกฝ่ายหนึ่งไม่รู้ว่าพวกเขาทำอะไรผิด การตำหนิอาจมาจากหลายที่ เช่น ความทุกข์ทรมานจากความเจ็บป่วยทางจิต เช่น โรควิตกกังวลทางสังคม หรืออยู่ในสเปกตรัมออทิสติก คุณไม่มีทางรู้หรอกว่าอีกฝ่ายรู้หรือไม่ว่าเรื่องอะไร จึงเป็นความคิดที่ดีที่จะอธิบายว่าคุณรู้สึกอย่างไร
ลองพูดว่า "มันทำร้ายฉันเมื่อคุณเรียกฉันว่าน่ารำคาญเพราะคำพูดเหล่านั้นทำให้ฉันรู้สึกไม่เป็นที่ยอมรับในฐานะมนุษย์"
ขั้นตอนที่ 4 มีความชัดเจนเกี่ยวกับการยอมรับ
นอกจากการอธิบายว่าคุณรู้สึกอย่างไรแล้ว ยังเป็นขั้นตอนที่มีประโยชน์ในการระบุให้ชัดเจนว่าอะไรเป็นที่ยอมรับและสิ่งที่ไม่เป็นที่ยอมรับ บุคคลนั้นอาจไม่ทราบมาตรฐานพฤติกรรมที่สังคมยอมรับได้ของคุณ เขาอาจจะโตมาในครอบครัวที่เคยล้อเลียนกัน หากคุณไม่ต้องการเผชิญกับพฤติกรรมที่ไม่เคารพในลักษณะเดียวกัน ให้บอกบุคคลนั้น
ลองพูดว่า "มันทำให้ฉันเจ็บเวลาที่คุณเรียกฉันว่าน่ารำคาญเพราะว่าฉันรู้สึกไม่มีคุณค่าในฐานะมนุษย์ โปรดใช้ความระมัดระวังในการล้อเลียนฉัน"
ขั้นตอนที่ 5. เสริมกำลังตัวเอง
เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องอยู่ห่างจากพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมและเป็นอันตราย น่าเสียดายที่คนที่ไม่สุภาพที่สุดบางคนมุ่งเป้าไปที่คนอ่อนไหวที่สุด จำไว้ว่าไม่ใช่ความผิดของคุณหากมีคนอื่นหยาบคาย แม้ว่าพวกเขาจะพูดเป็นอย่างอื่นก็ตาม ทุกคนมีหน้าที่รับผิดชอบต่อพฤติกรรมของตนเอง และคุณจะไม่รับผิดชอบต่อพฤติกรรมที่ไม่สุภาพของผู้อื่น อย่างไรก็ตาม มีหลายวิธีในการป้องกันตัวเองจากผลกระทบของความหยาบคาย เช่น:
- พูดคุยกับเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวที่เกี่ยวข้อง ถ้ามีคนพูดอะไรที่ทำร้ายจิตใจคุณ ให้เล่าให้คนที่คุณรักฟัง เพื่อที่คุณจะได้รับมือกับการโจมตีนี้ด้วยกัน
- ฟังเสียงภายในของคุณเอง อย่าปล่อยให้ตัวเองพ่ายแพ้ต่อสิ่งที่คนอื่นพูดหรือเกี่ยวกับคุณ ใจเย็นๆ สักครู่แล้วถามตัวเองแทน
ส่วนที่ 2 จาก 3: ทำความเข้าใจกับการไม่เคารพ
ขั้นตอนที่ 1 เรียนรู้วิธีรับรู้พฤติกรรมที่ไม่สุภาพ
ฟังดูง่าย บางครั้งอาจเป็นเรื่องยากที่จะบอกได้ว่ามีคนหยาบคาย ขี้เล่น หรืออย่างอื่น การเรียนรู้วิธีรับรู้ความหยาบคายจะช่วยให้คุณจัดการกับมันได้อย่างรวดเร็วซึ่งช่วยลดความเสียหายทางอารมณ์ที่เกิดจากการกระทำดังกล่าว บางสิ่งที่บ่งบอกถึงการไม่เคารพ ได้แก่:
- การตะโกนและการเคลื่อนไหวที่รุนแรงอื่นๆ เช่น การผลักสิ่งที่คุณถืออยู่ออกไป
- ไม่มีหรือไม่แสดงความกังวลหรือเคารพในสิทธิและความรู้สึกของคุณ
- การเชื่อมต่อกับเพศหรือการทำงานอื่นๆ ของร่างกายในลักษณะที่เป็นการล่วงละเมิดผู้อื่น
- พฤติกรรมบางอย่างอาจมากกว่าสิ่งที่ถือว่าไม่สุภาพ ในกรณีเช่นนี้ ให้พิจารณาว่าคุณถูกทำร้ายด้วยวาจาหรือไม่ คุณรู้สึกราวกับว่าคุณอยู่ในภาวะเสี่ยงอยู่ตลอดเวลาหรือไม่? คุณเป็นเป้าหมายของเรื่องตลกที่ทำให้คุณรู้สึกเศร้าหรือไม่? ความมั่นใจของคุณลดลงอย่างมากหรือไม่? หากเป็นเช่นนั้น ให้พิจารณารายงานบุคคลนี้ต่อฝ่ายทรัพยากรบุคคลหากเขาหรือเธอเป็นเพื่อนร่วมงานหรือออกจากบุคคลนี้หากเขาหรือเธอเป็นคู่ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2 เรียนรู้ว่าอะไรเป็นสาเหตุของพฤติกรรมที่ไม่พึงประสงค์
มีสาเหตุหลายประการที่อาจมีคนไม่สุภาพกับคุณ นอกเหนือจากการตอบโต้กับสิ่งที่คุณทำ การทำความเข้าใจว่าทำไมผู้คนถึงมีส่วนร่วมในพฤติกรรมที่ไม่สุภาพจะช่วยให้คุณได้รับมุมมองที่กว้างขึ้นและตอบสนองด้วยความระแวดระวังมากขึ้นและบังคับน้อยลง
- บุคคลสามารถทำ "การเปรียบเทียบที่เสื่อมเสีย" เพื่อให้รู้สึกดีขึ้นเกี่ยวกับตัวเอง นี่เป็นกลยุทธ์การจัดตำแหน่งทางสังคมที่เขารู้สึกว่าสามารถกลั่นแกล้งคุณด้วยการดูหมิ่นและดูถูกและนั่นจะทำให้เขารู้สึกแข็งแกร่งกว่าคุณ เห็นได้ชัดว่าสิ่งนี้เกิดจากความรู้สึกกระสับกระส่ายมากกว่าความมั่นใจในตนเอง
- การวิจัยแสดงให้เห็นว่าบางครั้งผู้คนจะฉายสิ่งที่พวกเขาไม่ต้องการยอมรับเกี่ยวกับตัวเองให้คนอื่นฟัง ตัวอย่างเช่น ถ้าลึกๆ แล้วเขารู้สึกว่าร่างกายไม่สวย เขาอาจจะล้อเลียนคนอื่นว่าพวกเขาไม่สวย ขั้นตอนนี้จะเปลี่ยนปัญหาไปยังบุคคลอื่นในขณะนี้
- บุคคลอาจตอบสนองอย่างไม่สุภาพเมื่อรู้สึกว่าถูกคุกคาม คุณไม่จำเป็นต้องข่มขู่พวกเขาเสมอไป พวกเขาอาจรู้สึกถูกคุกคามเพียงแค่อยู่ใกล้คุณ หากคุณเป็นคนมั่นใจในตัวเองหรือมีคุณสมบัติอื่นๆ ที่พึงประสงค์
ขั้นตอนที่ 3 ค้นหาแรงจูงใจที่รองรับทัศนคติ
ถามตัวเองว่าอะไรที่อาจกระตุ้นให้บุคคลนี้เข้าใกล้คุณอย่างไม่เคารพ บางทีผู้ชายคนนี้อาจไม่เคยเรียนรู้เกี่ยวกับมารยาท? หรือบางทีเขาอาจรู้สึกกลัว กลัว หรือไม่พอใจกับบางสิ่งที่ไม่เกี่ยวข้องกับคุณโดยสิ้นเชิง? ลองนึกถึงปฏิสัมพันธ์ล่าสุดของคุณและดูว่าคุณสามารถหาเหตุผลที่เป็นไปได้ที่จะช่วยให้คุณตอบสนองได้หรือไม่
- ถ้าคนนั้นเป็นเพื่อนร่วมงาน คุณลืมทำอะไรบางอย่างที่โอนไปให้เขาแล้วหรือเปล่า?
- หากบุคคลนั้นเป็นสมาชิกในครอบครัว คุณโต้เถียงกับอีกฝ่ายหรือไม่?
- บุคคลนั้นอาจพยายามช่วยทางอ้อมหรือต้องการมีความสัมพันธ์แต่ไม่รู้ว่าจะทำอย่างไร
- บางทีเขาอาจจะโกรธคุณโดยไม่ได้ตั้งใจและไม่รู้ว่าเขาทำตัวหยาบคาย
ขั้นตอนที่ 4 สอนตัวเองเกี่ยวกับผลกระทบของการหยาบคาย
หากคุณต้องการเหตุผลที่ดีที่จะอยู่ห่างจากคนหยาบคายหรือเพื่อกลบเกลื่อนทัศนคติที่หยาบคาย ให้ใส่ใจกับผลกระทบที่ความหยาบคายมีต่อคุณ การยอมรับการปฏิบัติที่ไม่สุภาพจากผู้อื่นจะทำลายทุกอย่างตั้งแต่ความคิดสร้างสรรค์และพลังสมอง ไปจนถึงการรับใช้ผู้อื่นมากแค่ไหน ความหยาบคายอาจดูเล็กน้อยมากจนสามารถจัดการและกู้คืนได้ง่าย แต่การวิจัยแสดงให้เห็นอีกเรื่องหนึ่ง
ตอนที่ 3 ของ 3: ตอบสนองด้วยความรัก
ขั้นตอนที่ 1 ขอโทษหากจำเป็น
พฤติกรรมที่ไม่สุภาพเกิดจากเหตุการณ์หรือไม่? คุณมีส่วนทำให้เกิดสาเหตุหรือแม้แต่กระตุ้นด้วยสิ่งที่คุณทำหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น คำขอโทษเป็นลายลักษณ์อักษรอาจสร้างความแตกต่างหรืออย่างน้อยก็ช่วยลดความโกรธของใครบางคนได้ หากเขาไม่ยอมรับคำขอโทษของคุณ อย่างน้อยคุณก็สบายใจได้เมื่อรู้ว่าคุณยอมรับผิดและกำลังดำเนินการแก้ไข หากคุณไม่แน่ใจว่าคุณทำอะไรลงไป คุณยังสามารถขอโทษได้โดยทั่วไป:
ตัวอย่าง: "ฉันขอโทษถ้าฉันทำอะไรให้คุณขุ่นเคือง ฉันไม่ได้หมายความอย่างนั้น"
ขั้นตอนที่ 2 ใช้ภาษาที่ไม่ตัดสินและไม่รุนแรง
เป็นเรื่องง่ายที่คุณจะจมอยู่ในวังวนของคำพูดและคำดูถูกที่โกรธเกรี้ยว แต่ถ้าคุณต้องการตอบสนองอย่างมีประสิทธิภาพและด้วยความรักมากขึ้น ให้หายใจเข้าลึกๆ และเปลี่ยนวิธีที่คุณใช้คำพูดและคำร้องเรียนของคุณ
- ตัวอย่างที่ไม่ดี: "คุณนี่มันเด็กเหลือขอจริงๆ!"
- ตัวอย่างที่ดี: "ฉันเสียใจกับสิ่งที่คุณพูด"
ขั้นตอนที่ 3 ถามสิ่งที่บุคคลนั้นต้องการ
คุณไม่สามารถหาของให้คนหยาบคายได้เสมอ แต่คุณสามารถถามเขาว่ามีอะไรให้ช่วยไหม ทัศนคติแบบนี้จะเป็นประโยชน์มาก
ตัวอย่าง: "ขอโทษด้วยถ้าคุณอารมณ์เสีย ฉันหรือเราควรทำอย่างไรร่วมกันเพื่อให้คุณรู้สึกดีขึ้น"
ขั้นตอนที่ 4 ทำการร้องขอของคุณเอง
วิธีหนึ่งในการหยุดสถานการณ์ที่มีคนหยาบคายกับคุณคือการทำให้พวกเขาเข้าใจเหตุผลของคุณและสิ่งที่คุณต้องการในลักษณะที่มั่นคงแต่อ่อนโยน มีหลายขั้นตอนในกระบวนการนี้:
- รับรู้ความรู้สึกของคุณ พยายามหาว่าเกิดอะไรขึ้นในตัวคุณและอะไรจะทำให้ดีขึ้น
- อธิบายให้คนฟังว่าทำไมคุณถึงรู้สึกแบบนี้ จัดเรียงคำตามสิ่งที่คุณต้องการ มากกว่าสิ่งที่เขาทำผิดพลาด ตัวอย่าง: "ขออภัย แต่วันนี้ยากสำหรับฉัน ฉันอ่อนไหวมาก เรามาคุยกันใหม่อีกครั้งได้ไหม"
- ขอสิ่งที่จะทำแตกต่างกัน อย่ารู้สึกแย่กับการขอพฤติกรรมหรือการกระทำที่เฉพาะเจาะจงหลังจากอธิบายภูมิหลังของคุณแล้ว
ขั้นตอนที่ 5. ปลูกฝังทัศนคติของความอดทน
ความอดทนหมายถึง "การแบ่งปันความทุกข์ที่มีอยู่" หากคุณสามารถแสดงให้อีกฝ่ายเห็นว่าคุณสนใจความรู้สึกเจ็บปวดของพวกเขา และต้องการช่วย คุณจะสามารถพัฒนาความเห็นอกเห็นใจและการเอาใจใส่อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งเป็นสิ่งที่จะหยุดการโต้เถียงได้ เราทุกคนต่างต้องทนทุกข์และเจ็บปวด ดังนั้นไม่ควรยากนักที่จะเอาตัวเองเข้าไปยุ่งกับคนอื่นและเข้าใจว่าทำไมเขาหรือเธอถึงระบายอารมณ์ด้วยการทำตัวหยาบคาย การตอบสนองที่ดีและเข้าใจเช่นนี้คุ้มค่ากับความพยายาม เนื่องจากความอดทนมีประโยชน์มากมาย เช่น ความสบายใจที่เพิ่มขึ้น ความคิดสร้างสรรค์ที่เพิ่มขึ้น และการสื่อสารที่ดี
