ไม่ช้าก็เร็ว เมื่อเราดำเนินชีวิตไป เราจะพบผู้คนที่มีความเห็นชอบคิดมาก ไม่ว่าจะเป็นเพื่อน ครอบครัว หรือเพื่อนร่วมงาน คนๆ นี้อาจทำให้เรารำคาญได้ ไม่ว่าหัวข้อของการสนทนาจะเป็นอย่างไร คนเหล่านี้จะแสดงอย่างรวดเร็วว่าพวกเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญและเสนอความคิดเห็นให้กับทุกคนที่จะรับฟัง เมื่อพูดถึงคนที่มีความคิดเห็น คุณต้องตัดสินใจว่าคุณต้องการเผชิญหน้ากับพวกเขาหรือเรียนรู้ที่จะยอมรับพวกเขาในสิ่งที่พวกเขาเป็น
ขั้นตอน
ตอนที่ 1 ของ 3: เผชิญหน้ากับคนที่มีความคิดเห็นที่แข็งแกร่ง
ขั้นตอนที่ 1 ประเมินว่าคุณควรเผชิญหน้ากับพฤติกรรมหรือไม่
การมีปฏิสัมพันธ์กับคนที่มีความเห็นแก่ตัวเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ดังนั้นคุณต้องเลือกคนที่คุณต้องการเผชิญหน้าอย่างชาญฉลาดเพื่อไม่ให้ทำสงครามด้วยวาจาเมื่อคุณพบบุคคลดังกล่าว
- ถ้าคนที่ชอบเอาความคิดตัวเองเป็นเพื่อนร่วมงาน คุณอาจจะต่อต้านพฤติกรรมที่น่ารำคาญได้ด้วยการฟังอย่างสุภาพหรือไม่ฟังเลย เป็นไปได้ว่าชื่อเสียงของเพื่อนร่วมงานที่ดื้อรั้นจะแพร่กระจายไปหมดแล้ว และคนอื่นๆ ก็ได้พัฒนาวิธีรับมือกับมันด้วยตัวเอง
- ถ้าคนที่ใจแข็งคือคนรู้จักหรือญาติห่างๆ คุณอาจจะเจอเขาน้อยลงหรือใช้เวลากับพวกเขาก็ต่อเมื่อคุณอยู่กับคนอื่นเพื่อที่คุณจะได้ทำตัวห่างเหินจากเขา ถามเพื่อนที่รู้จักบุคคลนั้นอีกครั้งเพื่อขอคำแนะนำที่ดีกว่าในการรับมือกับบุคคลนั้น
- ถ้าคนที่ชอบเอาความคิดตัวเองเป็นเพื่อนสนิทหรือสมาชิกในครอบครัว คุณอาจต้องเผชิญหน้ากับปัญหาก่อนที่ความสัมพันธ์ของคุณจะเสียหายอย่างไม่สามารถแก้ไขได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าบุคคลนั้นเป็นคู่ของคุณ คุณอาจต้องเปิดหัวข้อมากกว่าหนึ่งครั้ง บอกปัญหาก่อนที่ความเจ็บปวดจะทำให้คุณอยู่ห่างจากคู่ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2 เผชิญหน้ากับบุคคลนั้นเป็นการส่วนตัว
ใครก็ตามที่คุณกำลังเผชิญหน้า คุณควรพยายามให้บุคคลนั้นคุยกันเป็นการส่วนตัว การพูดคุยกับเขาในที่สาธารณะจะทำให้เขาอับอายและทำร้ายความรู้สึกของเขาเท่านั้น
- พูดน้ำเสียงให้เกียรติกันต่อไป น้ำเสียงและท่าทางของคุณมีความสำคัญหากคุณต้องดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาที่คุณมีเนื่องจากบุคคลที่มีความคิดเห็น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าน้ำเสียงของคุณไม่โกรธหรือประชดประชัน พูดเบา ๆ ในขณะที่ทำท่าทางที่ไม่คุกคาม ถ้าคนๆ นั้นโกรธ อย่าขึ้นเสียงหรือโกรธด้วย
- อยู่ในความสงบและควบคุมได้ในระหว่างการโต้ตอบ วิธีที่เลวร้ายที่สุดในการโต้ตอบกับคนที่มีความคิดริเริ่มคือการท้าทายและมีอำนาจเหนือกว่า วิธีการดังกล่าวจะนำไปสู่การแข่งขันเพื่อพิสูจน์ว่าใครรู้มากกว่าหรือใครสามารถครองอำนาจได้ ไม่มีใครชนะในสถานการณ์เช่นนี้
ขั้นตอนที่ 3 ยกตัวอย่างกลยุทธ์การสนทนาในอุดมคติ
คุณไม่สามารถกำหนดมาตรฐานที่สูงกว่าสำหรับคนอื่นได้นอกจากที่คุณตั้งไว้สำหรับตัวคุณเอง ดังนั้น สำหรับความรู้ทั้งหมด คุณต้องยกตัวอย่างว่าคุณไม่รู้อะไรเลย และรู้ว่าการยอมรับข้อบกพร่องไม่ใช่สัญญาณของคนอ่อนแอ
-
ใช้ข้อความที่เน้นที่ "ฉัน" แทน "คุณ" แม้ว่าคุณคิดว่าบุคคลนั้นกำลังสร้างปัญหา คุณต้องต่อต้านการล่อลวงให้พูดใส่ร้าย ให้ระบุปัญหาที่คุณประสบจากมุมมองของคุณแทน
“เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันรู้สึกว่าคุณไม่เคารพความคิดเห็นของฉัน” ดีกว่า “คุณพูดไปเรื่อยและไม่เคารพฉัน”
- ฟังเท่าที่คุณพูด เป็นไปได้ว่าคนใจแข็งจะอารมณ์เสียและโกรธที่คุณเผชิญหน้าพวกเขา หากเป็นเช่นนั้น ให้หายใจเข้าลึก ๆ และตรวจดูให้แน่ใจว่าคุณกำลังฟังอยู่และไม่ขัดจังหวะการสนทนาของบุคคลนั้น หากคุณต้องออกไปก่อนที่บทสนทนาจะตึงเครียด อย่าลังเลที่จะทำเช่นนั้น
-
ฝึกการฟังอย่างกระตือรือร้น หากบุคคลนั้นตั้งรับและพยายามอธิบายมุมมองของพวกเขา ให้ทำซ้ำสิ่งที่บุคคลนั้นพูดเพื่อพิสูจน์ว่าคุณตั้งใจฟัง
คุณสามารถพูดประมาณว่า “ฉันได้ยินมาว่าคุณไม่ได้ตั้งใจจะทำให้ขุ่นเคืองและฉันก็แสดงปฏิกิริยามากเกินไป อย่างไรก็ตาม ฉันยังคงกังวลกับสิ่งที่คุณพูด และหวังว่าคุณจะคำนึงถึงความรู้สึกของฉันด้วย”
ขั้นตอนที่ 4 แสดงความเคารพระหว่างการเผชิญหน้า
แม้ว่าคนที่มีจิตใจเข้มแข็งจะไม่เข้าใจหัวข้อที่เขาหรือเธอกำลังพูดถึงอย่างถ่องแท้ คุณควรปฏิบัติต่อเขาหรือเธอเหมือนเป็นมนุษย์ที่มีความเชื่อมั่นและความรู้สึกที่แท้จริง
-
การถามคำถามแสดงถึงความเคารพเช่นกัน คนที่มีความเห็นชอบมักไม่ค่อยที่จะละทิ้งข้อกังวลของคุณหากคุณพยายามเข้าใจมุมมองของพวกเขา
ตัวอย่างคำถามที่ต้องถามระหว่างการเผชิญหน้า ได้แก่ “ฉันจะสื่อสารกับคุณได้ดีขึ้นอย่างไร” หรือ “คุณคิดว่าเราจะทำอะไรได้บ้างเพื่อปรับปรุงความสัมพันธ์ในการทำงานของเรา”
- ติดอาวุธให้ตัวคุณเองด้วยข้อเท็จจริงที่หลากหลาย เมื่อเผชิญหน้ากับคนหัวแข็ง คุณต้องแสดงให้เห็นว่าพฤติกรรมของบุคคลนั้นไม่ดีต่อคนอื่นรวมถึงคุณด้วย แบ่งปันข้อเท็จจริงและการวิจัยเกี่ยวกับการทำงานเป็นทีมในสำนักงานที่จะหายไปเมื่อมีคนพูดเพียงคนเดียวหรือมิตรภาพพังทลายลงหากความคิดเห็นไม่เคารพ
ส่วนที่ 2 จาก 3: การจัดการกับผู้ที่มีความคิดเห็นที่แข็งแกร่ง
ขั้นตอนที่ 1. หุบปากแล้วยิ้ม
ในบางกรณี เช่น ถ้าคนที่มีความคิดริเริ่มเป็นเจ้านายของคุณ คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องทำให้ดีที่สุดในสถานการณ์ที่เลวร้าย
เบี่ยงเบนความสนใจจากหัวข้อที่ทำให้คุณรู้สึกไม่สบายใจ หากคุณไม่ต้องการพูดถึงหัวข้อที่ผู้ชอบคิดเอาเองกำลังพูดคุยกันอยู่ ให้เปลี่ยนจุดเน้นของการสนทนาให้น่าสนใจยิ่งขึ้น ถามเกี่ยวกับครอบครัวหรืองานอดิเรกของบุคคลนั้น อะไรก็ได้ที่ดีกว่าหัวข้อที่พวกเขาสนใจ
ขั้นตอนที่ 2 จัดทำแผนหลบหนี
หากคุณพบว่าคุณต้องใช้เวลากับคนที่ชอบเอาความคิดตัวเองออกไป ให้วางแผนลดเวลาที่คุณใช้ไปกับพวกเขาให้เหลือน้อยที่สุด
ในสำนักงาน หมายความว่าคุณควรหลีกเลี่ยงพื้นที่ที่บุคคลนั้นเก่งจริง ๆ เพื่อที่คุณจะได้สามารถแก้ตัวและออกจากสถานการณ์ได้ ที่การไปเที่ยวกับครอบครัว ให้วางแผนกิจกรรมที่จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการพูดคุยกับเขาแบบตัวต่อตัว
ขั้นตอนที่ 3 ตั้งค่าขีดจำกัด
หากคนที่พูดตรงไปตรงมายืนกรานที่จะสนทนาเรื่องศาสนา การเมือง หรือหัวข้ออื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับคุณ คุณสามารถลองพูดคุยกับบุคคลนั้นเป็นการส่วนตัวและบอกพวกเขาว่าคุณไม่ชอบพูดคุยเกี่ยวกับหัวข้อเหล่านั้น และยินดีที่จะหลีกเลี่ยงการสนทนาดังกล่าว.
- มั่นคง. หากบุคคลนั้นยังคงพูดถึงหัวข้อข้างต้น เตือนเขาหรือเธอว่าคุณไม่ต้องการพูดถึงเรื่องนี้
- พูดว่า “ฉันรู้ว่าคุณไม่ต้องการที่จะรุกราน แต่ฉันไม่ชอบพูดถึงมัน ฉันไม่อยากพูดถึงมันจริงๆ”
- หรือคุณอาจเบี่ยงประเด็นไปว่า “มาคุยกันเรื่องเบาๆ กันดีกว่าไหม? ลูกเป็นยังไงบ้าง”
ขั้นตอนที่ 4 จงฉลาด
หากคนที่พูดตรงไปตรงมามักจะแนะนำหรือพยายามแสดงให้คุณเห็นถึงวิธีที่ดีกว่าในการทำบางสิ่ง คุณก็สามารถตอบกลับว่า “ขอบคุณสำหรับคำแนะนำ” หรือ “ขอบคุณที่ชี้ให้เห็น” ถ้าเขาแก้ไขคุณ คุณควรทำตามคำแนะนำของเขา แต่ถ้าไม่ใช่ ก็เพิกเฉยและทำอย่างดีที่สุด
- ตระหนักว่าปฏิกิริยาของคุณอาจขัดแย้งกับปฏิกิริยาของคนที่มีความคิดเห็นมากกว่า มีบางครั้งที่คำพูดของคนที่มีจิตใจเข้มแข็งเป็นความจริง แต่ถูกถ่ายทอดในลักษณะที่น่ารังเกียจหรือครอบงำ หากเป็นกรณีนี้ คุณอาจถูกล่อลวงให้เพิกเฉยต่อคำแนะนำของเขาเพียงเพื่อเน้นย้ำมุมมองของคุณ อย่าปล่อยให้ความโกรธมาบดบังการตัดสินของคุณ
- ต่อต้านการล่อลวงที่จะอยู่เฉยๆก้าวร้าว แม้ว่าคุณจะไม่ได้โต้เถียงกับคนที่มีความคิดเห็นมากกว่า คุณก็อาจถูกล่อลวงให้กลอกตาหรือบ่นเงียบๆ การทำเช่นนี้จะเพิ่มความตึงเครียดระหว่างคุณกับบุคคลเท่านั้น
ตอนที่ 3 ของ 3: การเปลี่ยนความคิดของคนที่มีความคิดเห็นที่เข้มแข็ง
ขั้นตอนที่ 1 ตระหนักว่าคนที่มีความคิดริเริ่มอาจไม่ได้ตระหนักถึงพฤติกรรมของตนเอง
ในกรณีส่วนใหญ่ คนที่มีความคิดริเริ่มไม่ได้ตั้งใจจะดูหมิ่นและอาจสงสัยว่าทำไมผู้คนถึงอยู่ห่างจากพวกเขา หากคุณเห็นอกเห็นใจ แทนที่จะตัดสินพวกเขา คุณอาจกลายเป็นส่วนสำคัญของความเข้าใจของบุคคลในสถานการณ์นั้น
ขั้นตอนที่ 2 ทำความรู้จักกับบุคคลนั้นให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
หากคุณไม่ชอบคนๆ นี้อีกต่อไป การทำความรู้จักกับพวกเขาให้ดีขึ้นจะเป็นเรื่องยากมาก ที่จริงแล้ว พยายามมองเขาเป็นคนที่มีครอบครัว เพื่อนฝูง และชีวิตเป็นของตัวเอง ยิ่งคุณรู้จักคนๆ นั้นมากเท่าไหร่ คุณก็จะเข้าใจเขาได้ง่ายขึ้นเท่านั้น
ขั้นตอนที่ 3 มองบุคคลที่คิดเห็นเป็นทรัพยากรที่มีศักยภาพ
เนื่องจากคนที่แสดงความคิดเห็นเช่นนั้นจะไม่มีวันขาดความคิดเห็น คุณจึงอาจใช้ประโยชน์จากความรู้ที่เขามี.
ตัวอย่างเช่น บุคคลนั้นอาจรู้บางอย่างเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของสำนักงานที่คุณทำงานและเปิดกว้างพอที่จะแบ่งปันข้อมูลกับคุณซึ่งไม่มีใครรู้ หากบุคคลนั้นเป็นสมาชิกในครอบครัว เขาหรือเธออาจเล่าเรื่องที่ไม่มีใครบอกเพราะมันหยาบคาย คุณจะประหลาดใจเมื่อรู้ว่าคุณสามารถเรียนรู้อะไรได้บ้าง
ขั้นตอนที่ 4 ค้นหาจุดร่วม
แม้ว่าคุณจะพบว่าบุคคลนั้นน่ารำคาญ แต่คุณต้องมีความสนใจร่วมกันบ้าง ถ้าคุณไม่อยากคุยเรื่องการเมือง คุณทั้งคู่อาจจะชอบดนตรี หรือถ้าไม่อยากคุยเรื่องกีฬา คุณอาจจะคุยเรื่องการผจญภัยกับครอบครัวและการเป็นพ่อแม่ก็ได้ ค้นหาความสนใจร่วมกันของคุณและมุ่งเน้นไปที่พวกเขา
เคล็ดลับ
- ทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่างความคิดเห็นและความรุนแรง หากเพื่อนร่วมงานยืนกรานที่จะพูดคุยในหัวข้อที่ลามกอนาจารหรือเป็นเรื่องส่วนตัว คุณไม่จำเป็นต้องตอบ การสนทนาดังกล่าวสามารถสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นอันตรายได้ คุณมีสิทธิรายงานให้ผู้บริหารทราบ
- หากคุณกำลังเผชิญหน้ากับเพื่อนร่วมงานหรือเพื่อนร่วมงานเกี่ยวกับพฤติกรรมของพวกเขา และพวกเขาไม่ฟังหรือพฤติกรรมของพวกเขาบานปลาย คุณอาจต้องการพูดคุยกับเจ้านายของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ อย่างไรก็ตาม คุณต้องระวัง หากคุณใช้เส้นทางนี้ คุณจะไม่สามารถคาดเดาผลลัพธ์ได้ คุณอาจถูกมองว่าเป็นผู้ก่อปัญหาหรือกบฏ และอาจมีคนถูกพักงานหรือถูกไล่ออก
- หากความเครียดที่คุณรู้สึกจากการต้องรับมือกับคนที่ชอบเอาความคิดตัวเองมากเกินไปจนทนไม่ไหว อย่าลังเลที่จะพบที่ปรึกษา มันจะเป็นเรื่องยากสำหรับคุณที่จะมองสถานการณ์อย่างเป็นกลางเพราะคุณอยู่ท่ามกลางมัน คนนอกที่เป็นกลางสามารถให้มุมมองที่มองไม่เห็นแก่คุณ
