การสัมภาษณ์งานไม่ใช่สิ่งที่คุณควรทำอย่างรวดเร็ว การจ้างคนผิดคนอาจทำให้ปวดหัวและมีค่าใช้จ่ายสูง ดังนั้นการใช้การสัมภาษณ์เป็นวิธีแยกข้อดีออกจากความเลวจึงเป็นสิ่งสำคัญ การทำวิจัยเกี่ยวกับผู้สมัคร การถามคำถามที่ถูกต้อง และสร้างบรรยากาศที่เป็นกันเองจะช่วยให้คุณได้ภาพที่ชัดเจนว่าบุคคลนั้นคือคนที่ใช่หรือไม่ โปรดอ่านต่อไปเพื่อเรียนรู้วิธีสัมภาษณ์คนสำเร็จ
ขั้นตอน
วิธีที่ 1 จาก 3: เตรียมประเมินผู้สมัคร
ขั้นตอนที่ 1 ทำวิจัยเบื้องหลัง
คุณมีจดหมายปะหน้าและดำเนินการต่อที่นำเสนอข้อมูลที่เป็นข้อเท็จจริง ก่อนที่ผู้สมัครจะเข้าสู่สำนักงานของคุณ ให้ใช้เวลาในการตรวจสอบข้อมูลที่เขาหรือเธอให้ไว้ ตลาดงานนั้นยาก และไม่ใช่เป็นไปไม่ได้ที่ผู้สมัครจะตกแต่งเรซูเม่ของพวกเขาให้มีประสิทธิภาพดีกว่าคนอื่น ๆ อีกหลายสิบคนที่สมัครงานเดียวกัน การทำวิจัยล่วงหน้าเป็นวิธีการเตรียมตัวสำหรับการสัมภาษณ์ เพื่อให้คุณสามารถถามคำถามที่เฉพาะเจาะจงมากกว่าที่จะถามคำถามทั่วไปโดยไม่ต้องเตรียมตัว
- ติดต่อผู้สมัครอ้างอิง ถามคำถามที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลจากประวัติย่อและจดหมายสมัครงานโดยเฉพาะ
- ทำวิจัยออนไลน์ ค้นหาบุคคลนั้นบน Google และตรวจสอบ LinkedIn หากโปรไฟล์ของพวกเขาเป็นแบบสาธารณะ
- หากคุณรู้จักใครที่รู้จักผู้สมัคร ให้ถามคำถามสองสามข้อเกี่ยวกับประวัติการทำงานของเขาหรือเธอ
- ทำวิจัยเกี่ยวกับบริษัทที่ผู้สมัครเคยทำงานให้ในอดีต – คุณสามารถค้นหาข้อมูลมากมายเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้สมัครอาจนำมา
ขั้นตอนที่ 2 มีความเข้าใจอย่างถ่องแท้ถึงคุณสมบัติที่คุณต้องการสำหรับผู้สมัคร
วัตถุประสงค์ของการสัมภาษณ์คือเพื่อค้นหาบุคลิกภาพของผู้สมัครและพิจารณาว่าเขาหรือเธอเป็นตัวเลือกที่ "เหมาะสม" หรือไม่ นี่เป็นโอกาสของคุณที่จะค้นพบมากกว่าที่จะนำเสนอบนกระดาษ คุณอาจกำลังสัมภาษณ์คนห้าคนที่มีระดับการศึกษาและประสบการณ์เท่ากันทุกประการ ดังนั้นนี่คือเวลาที่ต้องคิดให้ลึกถึงสิ่งที่คุณต้องการจากผู้สมัครที่จะจ้าง คนแบบไหนที่จะทำงานได้ดี? อะไรจะทำให้คนคนหนึ่งโดดเด่นกว่าคนอื่น?
- คุณกำลังมองหาคนที่มีบุคลิกที่ยอดเยี่ยมที่จะก้าวข้ามขีดจำกัดแบบเดิมๆ หรือไม่? จะดีกว่าไหมที่จะได้คนประเภทที่จริงจังและขยันขันแข็งที่สามารถพึ่งพาได้เพื่อให้งานสำเร็จลุล่วงไปด้วยดีอยู่เสมอ? ค้นหาสไตล์การทำงานที่คุณต้องการจากผู้สมัคร
- ตัดสินใจว่าคุณต้องการใครสักคนที่เน้นรายละเอียดหรือนักคิดที่มีสมาธิกับภาพรวม
- คิดถึงคนที่เคยดำรงตำแหน่งว่าง อะไรดี อะไรไม่ดี
- จำไว้ว่าการเข้ากันได้กับคนอื่นไม่ใช่เหตุผลเพียงพอที่จะจ้างพวกเขา คุณต้องแน่ใจว่าบุคคลนั้นจะทำงานได้ดี มีผู้คนมากมายที่สร้างความประทับใจแรกพบที่ยอดเยี่ยม แต่จะรู้สึกผ่อนคลายเมื่อต้องทำงาน
วิธีที่ 2 จาก 3: การสัมภาษณ์
ขั้นตอนที่ 1 เริ่มต้นด้วยคำถามทั่วไป
หลังจากแนะนำตัวเองและแลกเปลี่ยนความสนุกสนานแล้ว ให้ถามคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการตรวจสอบข้อมูลในประวัติย่อและจดหมายสมัครงาน วิธีนี้จะช่วยให้คุณและผู้สมัครเข้าสู่การสัมภาษณ์ก่อนที่จะลงลึกกับคำถามที่ซับซ้อนมากขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำตอบของผู้สมัครตรงกับสิ่งที่คุณรู้จากการวิจัยของคุณ
- ถามว่าผู้สมัครทำงานกับบริษัทสุดท้ายกี่ปี และทำไมเขาถึงลาออก
- ขอให้ผู้สมัครอธิบายตำแหน่งในตำแหน่งก่อนหน้า
- ขอให้ผู้สมัครพูดคุยเกี่ยวกับประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องสำหรับตำแหน่งที่เขาสมัครตอนนี้
ขั้นตอนที่ 2 ถามคำถามเกี่ยวกับพฤติกรรม
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ผู้สมัครจัดการกับสถานการณ์ทางวิชาชีพโดยขอให้เขายกตัวอย่างสถานการณ์ที่แสดงให้เห็นถึงทักษะและทัศนคติบางอย่างที่คุณต้องการ คำตอบสำหรับคำถามนี้จะเปิดเผยมากเกี่ยวกับรูปแบบการทำงานและความสามารถของเขา นอกจากนี้ ยังมีการแสดงคำถามเชิงพฤติกรรมเพื่อดึงคำตอบที่ตรงไปตรงมาจากผู้สมัคร เนื่องจากคำตอบเหล่านี้มาจากประสบการณ์ที่เป็นรูปธรรม
- สร้างคำถามเฉพาะทักษะ ตัวอย่างเช่น "บอกฉันเกี่ยวกับเวลาที่คุณใช้ความคิดสร้างสรรค์เพื่อหาวิธีแก้ไขปัญหาการตลาดที่สับสน" เมื่อคุณถามว่า "คุณมีความคิดสร้างสรรค์ไหม" คุณอาจจะได้รับคำตอบที่ให้ข้อมูลที่คุณต้องการเท่านั้น
- คำถามเกี่ยวกับพฤติกรรมสามารถบอกได้มากเกี่ยวกับบุคลิกภาพของผู้สมัคร การขอให้ผู้สมัครบอกคุณเมื่อเขาหรือเธอต้องเผชิญกับปัญหาทางจริยธรรม เช่น อาจนำไปสู่คำตอบที่น่าสนใจ
ขั้นตอนที่ 3 วางผู้สมัครในตำแหน่งที่ยากลำบาก
ผู้สัมภาษณ์บางคนชอบถามคำถามสองสามข้อที่ทำให้ผู้สมัครไม่สบายใจ เพื่อดูว่าพวกเขาจัดการกับความเครียดอย่างไร หากจะพบสถานการณ์ดังกล่าวในงาน คุณอาจต้องการทราบว่าผู้สมัครจะมีช่วงเวลาที่ยากลำบากหรือไม่
- “ทำไมเราต้องจ้างคุณ” เป็นคำถามที่ตึงเครียดแบบคลาสสิก แต่ผู้สมัครหลายคนได้เตรียมคำตอบสำหรับคำถามนี้ไว้ล่วงหน้าแล้ว ดังนั้นคุณอาจต้องการถามคำถามที่ซับซ้อนกว่านี้โดยพูดว่า "ฉันเห็นว่าคุณไม่มีประสบการณ์ในการเขียนข่าวประชาสัมพันธ์ อะไรทำให้คุณคิดว่าคุณเป็นคนที่ใช่สำหรับสาธารณะ ตำแหน่งความสัมพันธ์?”
- การถามคำถามที่ละเอียดถี่ถ้วนว่าทำไมเขาหรือเธอถึงเลิกทำงานกับบริษัทเดิมแล้ว ยังเปิดโอกาสให้ผู้สมัครได้แสดงความสามารถหรือยอมแพ้ภายใต้แรงกดดันเล็กน้อย
- สมมติฐานที่ไม่สะดวก เช่น "คุณจะทำอย่างไรถ้าคุณเห็นเพื่อนร่วมงานแสดงพฤติกรรมที่ผิดจรรยาบรรณ" ก็จะเป็นประโยชน์
ขั้นตอนที่ 4 ให้โอกาสผู้สมัครถามคำถาม
คนส่วนใหญ่เตรียมรายการคำถามฉลาดๆ เพื่อถามผู้สัมภาษณ์ ดังนั้นคุณควรเตรียมคำตอบ หากผู้สมัครพูดว่า "ฉันไม่มีคำถาม" ตัวมันเองพูดอะไรบางอย่าง คุณอาจตั้งคำถามว่าบุคคลนั้นสนใจโอกาสในการทำงานในบริษัทของคุณ
- เตรียมรายละเอียดเฉพาะเพื่อแบ่งปันกับผู้สมัคร ชั่วโมงการทำงาน สวัสดิการ เงินเดือน หน้าที่เฉพาะ และข้อมูลอื่นๆ ที่อาจเกิดขึ้น ดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณมีคำตอบพร้อม แม้ว่าคำตอบคือ "เราจะพูดถึงเรื่องนี้ในภายหลัง"
- หากผู้สมัครถามบางอย่างเช่น "โอกาสของฉันคืออะไร" อย่าให้คำตอบที่มีความหวังเว้นแต่คุณจะมั่นใจ 99% ว่าจะเสนองานให้เขา
ขั้นตอนที่ 5. บอกผู้สมัครว่าขั้นตอนต่อไปคืออะไร
แจ้งให้เขาทราบว่าคุณจะติดต่อกลับในอีกไม่กี่วันหรือสัปดาห์หน้า โดยไม่คำนึงถึงผลลัพธ์ ขอบคุณผู้สมัครที่มาสัมภาษณ์ ยืนขึ้น จับมือ นี่เป็นสัญญาณให้เขาจากไป
วิธีที่ 3 จาก 3: การใช้กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการสัมภาษณ์ทางกฎหมาย
การเลือกปฏิบัติต่อผู้สมัครโดยพิจารณาจากเชื้อชาติ เพศ ศาสนา อายุ ความพิการทางร่างกาย การตั้งครรภ์ สัญชาติ และปัจจัยอื่นๆ ถือเป็นการผิดกฎหมาย อย่าถามคำถามที่มุ่งไปสู่การค้นหาข้อมูลในพื้นที่เหล่านี้ ต่อไปนี้เป็นคำถามทั่วไปที่ผู้สัมภาษณ์ถาม แม้ว่าจะไม่ควรเป็น:
- คุณไม่ควรถามผู้หญิงว่าเธอท้องหรือวางแผนจะมีครอบครัวในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าหรือไม่
- อย่าถามว่ามีใครไปโบสถ์หรือโตมาในศาสนาอะไร
- อย่าถามอายุใคร
- อย่าถามว่าปัญหาสุขภาพของพวกเขาจะส่งผลต่อความสามารถในการทำงานหรือไม่
ขั้นตอนที่ 2 อย่าพูดมากเกินไป
หากคุณพูดถึงตัวเองหรือบริษัทตลอดเวลา ผู้สมัครจะไม่มีโอกาสได้พูด คุณอาจพบว่าเป็นการสัมภาษณ์ที่ยอดเยี่ยม แล้วพบว่าคุณไม่ได้รับข้อมูลใหม่ ถามคำถามและให้ผู้สมัครพูดมากขึ้นในการสัมภาษณ์
ขั้นตอนที่ 3 สร้างความสัมพันธ์
คุณจะได้รับข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้สมัครหากคุณเป็นมิตร อบอุ่น และมีส่วนร่วม การใช้แนวทางที่เข้มงวดจะทำให้บางคนปิดตัวลงและตอบคำถามอย่างระมัดระวัง ส่งเสริมการเปิดกว้างและความซื่อสัตย์ผ่านภาษากายของคุณ ยิ้ม พยักหน้า และอย่าขมวดคิ้วหากผู้สมัครพูดติดอ่างหรือมีปัญหาในการตอบคำถาม
ขั้นตอนที่ 4 เป็นตัวแทนบริษัทของคุณให้ดี
จำไว้ว่าผู้สมัครมีทางเลือกว่าจะรับงานหรือไม่หากได้รับการเสนอ คุณอาจพบว่าผู้คนไม่เต็มใจที่จะรับงานเมื่อตัวบริษัทเองไม่ใช่สถานที่ทำงานที่ดี หรือเมื่อคุณดูเหมือนผู้จัดการที่ไม่พอใจ ไพ่ที่ชนะไม่ใช่ของคุณทั้งหมด ดังนั้นอย่าอวดอำนาจของคุณในระหว่างการสัมภาษณ์
ขั้นตอนที่ 5. จดบันทึกและตรวจสอบคำตอบ
บันทึกข้อมูลสำคัญระหว่างการสัมภาษณ์ เพื่อให้คุณสามารถกลับมาตรวจสอบได้หากต้องการ หากผู้สมัครให้รายละเอียดเกี่ยวกับโครงการสำคัญๆ ที่เขาหรือเธอทำงานให้กับบริษัทก่อนหน้านี้ จะเป็นความคิดที่ดีที่จะติดต่อผู้อ้างอิงอีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าข้อมูลถูกต้อง