นอกจากวิทยาศาสตร์แล้ว ศิลปะมีบทบาทสำคัญมากในการบริหารงานบุคคล เนื่องจากไม่มีสูตรหรือกฎเกณฑ์มาตรฐานใดที่สามารถใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงได้ เช่นเดียวกับทักษะทางศิลปะอื่นๆ คุณสามารถพัฒนาตัวเองได้ถ้าคุณมีบุคลิกที่ดีและความมุ่งมั่นสูง
ขั้นตอน
ขั้นตอนที่ 1 วางตำแหน่งตัวเองเป็น "ผู้นำ" มากกว่า "ผู้จัดการ"
ผู้นำไม่จำเป็นต้องมีตำแหน่งหรือตำแหน่ง ผู้นำคือบุคคลที่สามารถให้แรงบันดาลใจและแรงจูงใจแก่สมาชิกในทีมทุกคนในทุกสถานการณ์
ขั้นตอนที่ 2 มีอารมณ์ขัน
อย่าเป็นคนที่จดจ่ออยู่กับตัวเองมากนักเพื่อที่คุณจะได้มีเป้าหมายและเป็นที่ชื่นชอบ จำไว้ว่าทุกคนสามารถผิดพลาดได้ รวมทั้งคุณด้วย
ขั้นตอนที่ 3 จำไว้ว่าคุณมีหน้าที่จัดการกลุ่มคน
แทนที่จะปฏิบัติต่อพวกเขาเพียงในฐานะทรัพยากรหรือทรัพย์สิน จำไว้ว่าพวกเขายังมีครอบครัว ความรู้สึก ปัญหา งานไม่สามารถแยกออกจากชีวิตที่บ้านได้ ตระหนักว่าทุกคนมีชีวิตส่วนตัวและแสดงความเห็นอกเห็นใจ แสดงความเคารพต่อทุกคนโดยไม่คำนึงถึงตำแหน่งหรือตำแหน่ง เป็นคนยิ้มแย้มแจ่มใสและคิดบวกอยู่เสมอ
ขั้นตอนที่ 4 ระบุจุดแข็งและจุดอ่อนของคุณ
นอกจากการระบุจุดแข็งของตนเองและทีมแล้ว ให้ระบุจุดอ่อนที่ต้องปรับปรุง
ขั้นตอนที่ 5. จัดทำแผนงาน
จำข้อความที่ว่า "ความล้มเหลวในการวางแผนคือการวางแผนที่จะล้มเหลว" ดังนั้นควรจัดทำแผนงานระยะสั้นและระยะยาว
ขั้นตอนที่ 6 ตัดสินใจ
เมื่อถูกขอให้แสดงความคิดเห็น ให้พิจารณาอย่างรอบคอบถึงแนวคิดที่คุณต้องการจะสื่อ จากนั้นอธิบายอย่างโน้มน้าวใจ อย่าพูดนานเกินไปหรือเงียบไว้ หากคุณต้องตัดสินใจเรื่องสำคัญ ให้กำหนดเส้นตายแล้วตัดสินใจตามเวลาที่กำหนด ถ้ามีคนให้ข้อโต้แย้งกับคุณว่าคุณควรเปลี่ยนใจ ยอมรับความคิดนั้นแล้วดำเนินการตามความสามารถของคุณให้ดีที่สุด
ขั้นตอนที่ 7 ระบุความคาดหวังของคุณ
ถ่ายทอดความคาดหวังเป็นลายลักษณ์อักษรให้มากที่สุด ขอความคิดเห็นจากสมาชิกในทีมทุกคน ค้นหาสิ่งที่พวกเขาคาดหวังจากคุณ พยายามหาจุดร่วมหากมีความขัดแย้งหรือความขัดแย้งภายในทีม
ขั้นตอนที่ 8 กำหนดสิ่งที่สามารถเปลี่ยนแปลงได้และสิ่งที่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้
ยอมรับสถานการณ์ที่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้และอย่าเสียพลังงานในการจัดการกับมัน มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ การดำเนินการที่มุ่งเน้นบุคลากรในทีมจะเป็นประโยชน์และนำมาซึ่งความสำเร็จเสมอ
ขั้นตอนที่ 9 จำไว้ว่าสมาชิกในทีมแต่ละคนอาจมีแรงจูงใจจากสิ่งต่าง ๆ และบางคนก็มีแรงจูงใจมากขึ้นหากได้รับสิ่งจูงใจ
นึกถึงโปรแกรมจูงใจที่ดีที่สุดที่สนับสนุนความสำเร็จของเป้าหมายการทำงานหรือเป้าหมายของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณให้โบนัสแก่สมาชิกในทีมที่สามารถผลิตหน่วยได้มากที่สุด ให้เตรียมพร้อมสำหรับการลดลงของคุณภาพผลิตภัณฑ์เนื่องจากพนักงานขายพยายามไล่ตามปริมาณการขายสูงสุด
ขั้นตอนที่ 10. เคารพความไว้วางใจของผู้อื่นในตัวคุณ
ผู้จัดการมักจะรู้ข้อมูลมากกว่าพนักงานคนอื่นๆ อย่างไรก็ตาม อย่าทรยศต่อความไว้วางใจของบริษัท ผู้บังคับบัญชา เพื่อนร่วมงาน หรือผู้ใต้บังคับบัญชาที่มีต่อคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถไว้วางใจคุณได้เสมอ
ขั้นตอนที่ 11 มีความสม่ำเสมอ
ให้แน่ใจว่าคุณกระทำและตอบสนองอย่างสม่ำเสมอ อย่าเป็นคนที่ทำให้คนอื่นสับสนเพราะทัศนคติและอารมณ์ของคุณสามารถเปลี่ยนแปลงได้ง่าย
ขั้นตอนที่ 12. การมีความยืดหยุ่นเป็นสิ่งสำคัญมาก และไม่ขัดแย้งกับความสม่ำเสมอ
เพื่อให้ธุรกิจของคุณสามารถแข่งขันได้ ให้มีความยืดหยุ่นในกรณีที่คุณต้องเปลี่ยนการตัดสินใจ ข้อบังคับ และการจัดสรรทรัพยากร
ขั้นตอนที่ 13 มุ่งเน้นที่การแก้ปัญหาเท่านั้น ไม่ใช่ปัญหา
บุคคลที่มุ่งเน้นการแก้ปัญหามักจะเป็นที่ต้องการ
ขั้นตอนที่ 14. จ้างและไล่พนักงานออกอย่างชาญฉลาด
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจ้างพนักงานคุณภาพดีโดยให้เวลาเพียงพอในการสัมภาษณ์ผู้สมัครหลายคน และตรวจสอบประวัติอย่างละเอียด อย่างไรก็ตาม ให้เลิกจ้างทันทีหากมีบุคลากรที่มีบุคลิกด้านลบหรือไม่สามารถบรรลุเป้าหมายการทำงานได้
เคล็ดลับ
- อย่ากลัวที่จะล้มเหลว หากคุณหรือเพื่อนร่วมงานล้มเหลว แสดงว่าคุณเพิ่งได้เรียนรู้สิ่งที่ไม่เป็นประโยชน์ คุณจึงสามารถเลือกวิธีการทำงานที่เป็นประโยชน์ได้
- จำแนวทางการตั้งเป้าหมาย ซึ่งก็คือ " S. M. A. R. T. E. R. " ซึ่งแปลว่า "ฉลาดขึ้น" คำนี้เป็นคำย่อของ Specific (เฉพาะเจาะจง) วัดได้ (วัดได้) บรรลุได้ (บรรลุได้) สมจริง (สมจริง) ทันเวลา (ตามกำหนดเวลา) จริยธรรม (จริยธรรม) และที่เกี่ยวข้อง (เกี่ยวข้อง)
- แก้ปัญหาด้วยการกระทำที่เป็นรูปธรรม อย่าเป็นผู้จัดการที่ยุ่งอยู่กับการกำหนดนโยบาย ตัวอย่างเช่น เนื่องจากพนักงานคนหนึ่งของคุณใช้คอมพิวเตอร์ในการส่งอีเมลส่วนตัวมากกว่าที่ทำงาน คุณจึงสร้างกฎของแผนกที่ห้ามไม่ให้คอมพิวเตอร์ส่งอีเมลส่วนตัว คนหนึ่งมีความผิด ทุกคนถูกลงโทษ ให้พูดถึงปัญหากับคนที่ทำผิดพลาดแทน ให้พวกเขารู้ว่าพวกเขาทำผิดกฎและหากไม่หยุดทันทีจะถูกลงโทษ
- เมื่อเผชิญหน้ากับใครบางคน ให้เน้นที่การกระทำของพวกเขา บุคคลที่เผชิญหน้ามักจะตอบสนองต่อสิ่งนี้เป็นการโจมตี คุณสามารถสนทนาอย่างมืออาชีพได้หากคุณมุ่งเน้นที่การกระทำที่ผิด
- อย่าบอกใครว่าบางสิ่งเป็นไปไม่ได้ ทั้งหมดสามารถทำได้ถ้ามีเวลาและทรัพยากรที่จำเป็น กระตุ้นสมาชิกในทีมด้วยการพูดว่า "สามารถทำได้ภายในเวลาไม่กี่วัน/ปีโดยเสียค่าใช้จ่าย"
คำเตือน
- อย่ากลัวที่จะยอมรับความผิดพลาด ทุกคนสามารถผิดพลาดได้ รวมทั้งคุณด้วย หากคุณทำผิด ยอมรับและเรียนรู้จากมัน การทำผิดพลาดเป็นเรื่องธรรมชาติ แต่หากผิดพลาดซ้ำแล้วซ้ำเล่าจะไม่เป็นธรรมชาติ
- จำไว้ว่าคุณไม่สามารถควบคุมคนอื่นหรือสิ่งที่จะเกิดขึ้นได้ สิ่งเดียวที่คุณควบคุมได้คือการกระทำของคุณ เป็นคนที่สามารถกระตุ้นและสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่นผ่านการกระทำจริง อย่าเสียเวลาเพียงเพื่อควบคุมคนอื่นเพราะวิธีนี้จะเป็นการเอาชนะตนเอง
- ตระหนักว่าทุกคนมีชีวิตส่วนตัวและคุณไม่จำเป็นต้องมีส่วนร่วม มุ่งเน้นที่การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในการทำงานโดยแสดงให้เห็นว่าคุณพยายามทำให้ดีที่สุดอยู่เสมอโดยเคารพชีวิตส่วนตัวของสมาชิกในทีมแต่ละคน ห้ามให้คำแนะนำเกี่ยวกับชีวิตส่วนตัวและความสัมพันธ์
